Name: брак Екотек
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Виктория Максименко

› › ›

Проблему вирішено

Виктория Максименко Украина Відгук додано 6 березня, 2018 год 608 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Проблема не решена,не шлепайте значки". ПРОБЛЕМА РЕШена"Как решена,если вы меня отправили в сервисный центр,,за свой счет делать ремонт,продали и забыли,деньги за аренду площадки сняли и "до свидания"Месяц я ждала ответ,ответили,дали телефоны сервиса.Я я и без вас могу найти мастеров.Возмущает вопрос,почему, не сошла гарантия,и я должна ремонтировать сама Я,если мне возвращают бракованный товар ,я клиенту возмещаю всю сумму ремонта или отдаю деньги за брак,.Вы не думайте,что этот вопрос оставлю ,это дело принципа.Я сама предприниматель и очень ценю своих клиентов,не чета вам.И я готовлю бумаги для подачи их в отдел по работе с потребителями,мультиварку мне починят,может быть,но, вы- репутацию,если она у вас еще осталась, подпортите капитально

Переваги:

их нет

Недоліки:

:
жирный минус,хамское,наплевательское отношение к клиентам,Это не та модна каста,которую я знала пять лет назад

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 7 березня, 2018 год

Виктория Максименко, благодарим за отзыв.

Искренне сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации и со своей стороны делаем все возможное, чтобы ее решить.

Мы по-прежнему ждем Ваш возврат и заключение экспертизы сервисного центра, подтверждающую, что мультиварка эксплуатировлась согласно инструкции, и что она не подлежит ремонту. Деньги вернем быстро.

Если мультиварка эксплуатировалась согласно инструкции, то в гарантийный период сервисный центр проводит ремонт бесплатно. Если сервисный центр фиксирует нарушение в эксплуатации мультиварки, то он вправе потребовать от пользователя оплатить ремонт.

Полная консультация по Вашему отзыву была нами предоставлена, поэтому Ваш отзыв отмечен как "Проблема решена".

Проблем при получении возврата товара вместе с письменным заключением от сервисного центра, что он не подлежит ремонту в гарантийный срок, а также по возврату денег - также не должно быть.

С уважением, команда modnaKasta

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734067 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини