Name: За месяц так и не доставили заказ
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Екатерина

› › ›

Проблема решена

Екатерина Украина, Одеса Отзыв написан 22 декабря, 2017 год 489 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сразу укажу,что являлась активным и частым пользователем Модной касты.Но 23 ноября сделала заказ Икеи,оплатила-а заказ так и значится как оформленный,никакого движения по нему нет.заказ #M1TEL08. Дважды звонила в техподдержку модной касты-говорили на неделе будет,и так уже месяц.При этом за это время распродажа Икеи была уже дважды, а мой заказ так и не пришел,хотя деньги я сразу оплатила.Последняя информация в кабинете доставка 13 декабря,уже 22 и товар так ко мне и не поступил.Ребята,мне не нужны ваши извинения и жалостливые истории про долгую доставку с Польши,мне надо,что б вы мне доставили товар,за который я уже месяц как оплатила деньги
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 декабря, 2017 год

Екатерина, Ваш заказ прибыл в отделение самовывоза 24 декабря.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Наталья (Украина, Маріуполь) 23 декабря, 2017 год

Я так же жду Икею ровно месяц,по предоплате,месяц это очень много,и не уверена что доставят до нового года и вообще приедет то что я заказала и оплатила.

Ответить

Екатерина (Украина, Odessa) 23 декабря, 2017 год

Да,Наталья,видимо у нас общая проблема.Вот опять прочла ответ от представителя компании-доставим в ближайшее время.Это уже смешно читать - мне это уже два раза обещали,и после этого тишина.Очень неприятный осадок,когда ты месяц ждёшь за свои же деньги посылку,а тебя кормят «завтраками»

Ответить

Наталья (Украина, Маріуполь) 23 декабря, 2017 год

Да,тут ниже еще люди писали что ждут с 23.и главное что многие кто заказал в тот день,сделали предоплату,я даже и подумать не могла что такое может быть,посылки с других магазинов ,все доставлены давно,кроме этой, по предоплате.Но если товар где-то пропал,нужно было заказать новый ,для тех кто оплатил уже,я так понимаю,а так в каком оно все будет виде,если месяц едет?Но решения проблемы нет.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 декабря, 2017 год

Екатерина , благодарим за отзыв.

Пожалуйста, не переживайте, мы доставим Ваш заказ уже в ближайшие дни. Да, действительно, при получении этой партии из Европы произошла задержка во время таможенного оформления.

Как только товар поступит на наш склад, мы сразу его упакуем и отправим Вам.

В Вашем персональном кабинете можно будет увидеть изменение статуса заказа.

Делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734067 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины