Name: За месяц так и не доставили заказ
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Екатерина

› › ›

Проблему вирішено

Екатерина Украина, Одеса Відгук додано 22 грудня, 2017 год 495 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сразу укажу,что являлась активным и частым пользователем Модной касты.Но 23 ноября сделала заказ Икеи,оплатила-а заказ так и значится как оформленный,никакого движения по нему нет.заказ #M1TEL08. Дважды звонила в техподдержку модной касты-говорили на неделе будет,и так уже месяц.При этом за это время распродажа Икеи была уже дважды, а мой заказ так и не пришел,хотя деньги я сразу оплатила.Последняя информация в кабинете доставка 13 декабря,уже 22 и товар так ко мне и не поступил.Ребята,мне не нужны ваши извинения и жалостливые истории про долгую доставку с Польши,мне надо,что б вы мне доставили товар,за который я уже месяц как оплатила деньги
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 грудня, 2017 год

Екатерина, Ваш заказ прибыл в отделение самовывоза 24 декабря.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Наталья (Украина, Маріуполь) 23 грудня, 2017 год

Я так же жду Икею ровно месяц,по предоплате,месяц это очень много,и не уверена что доставят до нового года и вообще приедет то что я заказала и оплатила.

Відповісти

Екатерина (Украина, Odessa) 23 грудня, 2017 год

Да,Наталья,видимо у нас общая проблема.Вот опять прочла ответ от представника компании-доставим в ближайшее время.Это уже смешно читать - мне это уже два раза обещали,и после этого тишина.Очень неприятный осадок,когда ты месяц ждёшь за свои же деньги посылку,а тебя кормят «завтраками»

Відповісти

Наталья (Украина, Маріуполь) 23 грудня, 2017 год

Да,тут ниже еще люди писали что ждут с 23.и главное что многие кто заказал в тот день,сделали предоплату,я даже и подумать не могла что такое может быть,посылки с других магазинов ,все доставлены давно,кроме этой, по предоплате.Но если товар где-то пропал,нужно было заказать новый ,для тех кто оплатил уже,я так понимаю,а так в каком оно все будет виде,если месяц едет?Но решения проблемы нет.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 грудня, 2017 год

Екатерина , благодарим за отзыв.

Пожалуйста, не переживайте, мы доставим Ваш заказ уже в ближайшие дни. Да, действительно, при получении этой партии из Европы произошла задержка во время таможенного оформления.

Как только товар поступит на наш склад, мы сразу его упакуем и отправим Вам.

В Вашем персональном кабинете можно будет увидеть изменение статуса заказа.

Делаем все возможное, чтобы ускорить процесс.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.5 5

2756 відгуків / 739013 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини