Name: Комплектация и вес заказа.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Константин

› › ›

Проблема решена

Константин Украина, Харків Отзыв написан 6 декабря, 2017 год 570 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Здравствуйте. В целом работой магазина доволен. хотя бывают не удачные заказы(в основном не соответствие размерной сетки) Но сегодня столкнулся с другой проблемой возможно связанной с тем что, мой заказ не является основным ассортиментом магазина. Домкрат гидравлический Заказ № M1TMMET пришел без трубки-рычага. Написал в поддержку если найдется чтобы выслали ( если не найдут, так как к самому домкрату претензий нет буду что то колхозить ) Что касается веса и стоимости доставки. На сайте заявленный вес 10кг. В моем случае (владелец модной касты) 5кг.-бесплатно и 5кг.х15гр.=75гр. В реальности

С уважением Константин. П.С. Есть скан с "Новой почты"
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 января, 2018 год

Константин , поставщик подтвердил вес товара.

Мы вернули Вам стоимость доставки - 75 грн., а также начислили бонус 30 грн. за отсутствующую деталь.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 декабря, 2017 год

Константин , благодарим за отклик.

Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. К сожалению, возможности допоставить недостающую часть нет. Вы можете сделать возврат на протяжении 14 календарных дней.

Судя по Вашему обращению, Вы собираетесь оставить товар у себя. Поэтому мы постараемся решить проблему с оплатой по весу.

Ваши оба письма с подтверждением получили. Если понадобится уточнение, с Вами дополнительно свяжется наш эксперт.

Ответ предоставим здесь или на Ваш электронный адрес.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Константин (Украина, Харків) 6 декабря, 2017 год

Спасибо за быстрый ответ. Что касается заказа вы поняли правильно ( цена меня более чем устраивает, а со стольным разберусь) По поводу веса и доставки буду очень благодарен. С уважением Константин.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 января, 2018 год

Константин , поставщик подтвердил вес товара.

Мы возвращаем Вам стоимость доставки - 75 грн. Ожидайте, пожалуйста, смс о переводе денежных средств.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2740 отзывов / 738457 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины