Name: Комплектация и вес заказа.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Константин

› › ›

Проблему вирішено

Константин Украина, Харків Відгук додано 6 грудня, 2017 год 565 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Здравствуйте. В целом работой магазина доволен. хотя бывают не удачные заказы(в основном не соответствие размерной сетки) Но сегодня столкнулся с другой проблемой возможно связанной с тем что, мой заказ не является основным ассортиментом магазина. Домкрат гидравлический Заказ № M1TMMET пришел без трубки-рычага. Написал в поддержку если найдется чтобы выслали ( если не найдут, так как к самому домкрату претензий нет буду что то колхозить ) Что касается веса и стоимости доставки. На сайте заявленный вес 10кг. В моем случае (владелец модной касты) 5кг.-бесплатно и 5кг.х15гр.=75гр. В реальности

С уважением Константин. П.С. Есть скан с "Новой почты"
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 20 січня, 2018 год

Константин , поставщик подтвердил вес товара.

Мы вернули Вам стоимость доставки - 75 грн., а также начислили бонус 30 грн. за отсутствующую деталь.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 грудня, 2017 год

Константин , благодарим за отклик.

Сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. К сожалению, возможности допоставить недостающую часть нет. Вы можете сделать возврат на протяжении 14 календарных дней.

Судя по Вашему обращению, Вы собираетесь оставить товар у себя. Поэтому мы постараемся решить проблему с оплатой по весу.

Ваши оба письма с подтверждением получили. Если понадобится уточнение, с Вами дополнительно свяжется наш эксперт.

Відповідь предоставим здесь или на Ваш электронный адрес.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Константин (Украина, Харків) 6 грудня, 2017 год

Спасибо за быстрый ответ. Что касается заказа вы поняли правильно ( цена меня более чем устраивает, а со стольным разберусь) По поводу веса и доставки буду очень благодарен. С уважением Константин.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 січня, 2018 год

Константин , поставщик подтвердил вес товара.

Мы возвращаем Вам стоимость доставки - 75 грн. Ожидайте, пожалуйста, смс о переводе денежных средств.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735711 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини