Name: Осталась без купальника.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Полина

› › ›

Проблема решена

Полина Украина, Київ Отзыв написан 12 августа, 2017 год 851 просмотр

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Скоро уезжаю в отпуск, очень радовалась тому, что за долгое время нашла идеальный купальник. И вот жду я его с нетерпением, захожу на сайт и вижу что верх просто напросто вычеркнули. Без каких либо объяснений. Низ мне без него не нужен, но придется тратить время и идти на почту делать возврат. Отчего так вышло, неизвестно. Купальник новый я заказать не успею.

Так что спасибо большое.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Наталья (Россия, Санкт-Петербург) 12 августа, 2017 год

На нудисткий пляж...бонусом прикроетесь...хотя совсем не смешно)

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 августа, 2017 год

Полина, спасибо за отклик.

Искренне сожалеем, что вынуждены были отменить отправку Вам лифа: он поступил к нам с дефектом, поэтому мы начислили Вам бонус в размере 35 грн. в качестве компенсации. Его Вы можете использовать на протяжении месяца при заказе на сумму не менее 250 грн.

Если Вас не устраивает низ заказанного купальника, то Вам достаточно обратиться для его отмены в нашу службу поддержки по телефону или онлайн. Также обращаем Ваше внимание, что мы поставляем заказы по всей территории Украины, и Вы можете сегодня выбрать что-то, к примеру, из нашего Каталога (это товары, которые уже есть у нас на складе) https://modnakasta.ua/market/zhenskoe-nizhnee-bele/ и указать отделение Новой почты в том населенном городе, где Вы собираететсь отдыхать. Товар прибудет согласно заявленным в описании датам.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Полина (Украина, Славута) 13 августа, 2017 год

На почту мне ответили что товара не оказалось в наличии у поставщика. Вы бы определились что отвечать людям.

На самом деле видимо просто-напросто продали кому-то другому .

В будущем постарайтесь ставить в известность заранее, а не когда товар уже прибывает на почту, и желательно письмом на электронный ящик, а не через жалобу на сайте-отзовике. Или отвечайте на сообщения в support, например.

К слову, другие интернет-магазины заблаговременно присылают уведомление о дефектах товара вместе с соответствующими фотографиями. В таких случаях можно понять что товар был в наличии, действительно прибыл, и определенно бракован. Есть чему поучиться.

Спасибо за внимание.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735629 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины