Name: Осталась без купальника.
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Полина

› › ›

Проблему вирішено

Полина Украина, Київ Відгук додано 12 серпня, 2017 год 849 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Скоро уезжаю в отпуск, очень радовалась тому, что за долгое время нашла идеальный купальник. И вот жду я его с нетерпением, захожу на сайт и вижу что верх просто напросто вычеркнули. Без каких либо объяснений. Низ мне без него не нужен, но придется тратить время и идти на почту делать возврат. Отчего так вышло, неизвестно. Купальник новый я заказать не успею.

Так что спасибо большое.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Наталья (Россия, Санкт-Петербург) 12 серпня, 2017 год

На нудисткий пляж...бонусом прикроетесь...хотя совсем не смешно)

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 12 серпня, 2017 год

Полина, спасибо за отклик.

Искренне сожалеем, что вынуждены были отменить отправку Вам лифа: он поступил к нам с дефектом, поэтому мы начислили Вам бонус в размере 35 грн. в качестве компенсации. Его Вы можете использовать на протяжении месяца при заказе на сумму не менее 250 грн.

Если Вас не устраивает низ заказанного купальника, то Вам достаточно обратиться для его отмены в нашу службу поддержки по телефону или онлайн. Также обращаем Ваше внимание, что мы поставляем заказы по всей территории Украины, и Вы можете сегодня выбрать что-то, к примеру, из нашего Каталога (это товары, которые уже есть у нас на складе) https://modnakasta.ua/market/zhenskoe-nizhnee-bele/ и указать отделение Новой почты в том населенном городе, где Вы собираететсь отдыхать. Товар прибудет согласно заявленным в описании датам.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Полина (Украина, Славута) 13 серпня, 2017 год

На почту мне ответили что товара не оказалось в наличии у поставщика. Вы бы определились что отвечать людям.

На самом деле видимо просто-напросто продали кому-то другому .

В будущем постарайтесь ставить в известность заранее, а не когда товар уже прибывает на почту, и желательно письмом на электронный ящик, а не через жалобу на сайте-отзовике. Или отвечайте на сообщения в support, например.

К слову, другие интернет-магазины заблаговременно присылают уведомление о дефектах товара вместе с соответствующими фотографиями. В таких случаях можно понять что товар был в наличии, действительно прибыл, и определенно бракован. Есть чему поучиться.

Спасибо за внимание.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734052 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини