не возвращают деньги за несоответствия товара заявленному на сайте. - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Проблема решена
Соединенные Штаты Америки, Tempe Отзыв написан 25 июля, 2017 год 680 просмотров
 Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказ № M1MA19Z. Прошу вернуть мне деньги за доставку и возврат товара, который не соответствует размерной сетке. Я отправила письмо на почту модной касты, где сотрудница не вникнув в курс дела отказала мне в просьбе. Те параметры жакета, которые вы указали на сайте не соответствуют параметрам жакеты, который мне прислали. Прошу разобраться и удовлетворить мою просьбу. Привожу нашу переписку.
25.07.2017 15:06 - Виктория написал(а):
Заказ № M1MA19Z не соответствует заявленному на сайте, ошибка в размерной сетке, размер евр. 44 (ОГ-100; ОТ -79;ОБ -106) не соответствует укр. 50. Ваш жакет Oodji идет на 46-48 размер, объем груди не соответствует 100 см. Прошу вернуть мне деньги за доставку 35 грн. и возврат 16 грн. О несоответствии я написала в бланке возврата. Товарно-транспортную накладную о возврате товара прилагаю. Деньги прошу вернуть на банковскую карту!!! Деньги за сам товар мне вернули!!!

25 июля 2017, 15:22:40, от "Support Modnakasta" :


Добрый день!
Виктория, в данной ситуации, мы не можем компенсировать Вам стоимость доставки и возврата, так как данный товар был принят на склад по причине "не подошел по размеру" и Вы получили товар именно тот, который Вы заказывали, размер соответствовал заказанному.

Спасибо за Ваше обращение!
С уважением, служба поддержки ModnaKasta!
тел. 044-355-55-55

Недостатки:
  1. Очень пренебрежительно относятся сотрудники к клиентам.

7 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Виктория, благодарим за доверие.

В ситуации обязательно разберемся. Для этого нам понадобится провести экспертизу.

О результатах расследования сообщим Вам на электронную почту.

С уважением, команда ModnaKasta.


Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5
2634 отзыва / 734070 просмотров
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины
Интернет-магазин newbox_ua
Интернет-магазин newbox_ua

Рейтинг: 2.9
52 отзыва
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
76 отзывов
Elmir.ua
Elmir.ua

Рейтинг: 1.4
108 отзывов
telemart.ua
telemart.ua

Рейтинг: 2.8
178 отзывов
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3560 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов