не возвращают деньги: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Проблему вирішено

Елена Украина, Львів Відгук додано 19 липня, 2017 год 606 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Получаю отписки ,а толку никакого.Тип возврата - зачисление денег на персональный счёт .Ситуация: в одном отправлении возврата ( № 59000266232322) было 2 вещи - платье (не подошел размер)и брюки с "Total Sale" c огромной дырой (дыра около 5 см ). За платье деньги ( 179 грн ) перечислили .
О брюках ( 89 грн )- ответ модной касты на моё письмо - " Ваш заказ прибыл на склад и ожидает оформления как возврат в порядке очереди. Из-за большого количества поступления товара к нам на склад, к сожалению, возникает задержка в принятии возврата."
Следующий ответ- "Подскажите, пожалуйста, номер накладной по возврату, а также причину, которую Вы указали в заявке на возврат. Разберемся и сообщим Вам здесь или на электронную почту, когда возврат будет принят."
Получается - товар отсылаем какой угодно ? а деньги возвращаем по усмотрению ??
Теперь с опаской делаю заказы . Ведь неизвестно , сколько прийдется ждать деньги в случае возврата .Вот сейчас я опять в ожидании возврата 477 грн . На этот раз-
должен быть почтовый перевод денег .Интересно,когда получу ....
Похоже на беспроцентный кредит . Дорогие покупатели,никто никогда не задумывался , какие суммы денег " зависают " таким образом ?

Для модной касты
(еще раз )
возврат- номер отправления 59000266232322 от 27.06
брюки черные Mango , 89 грн
причина возврата-дыра 5 см возле заднего кармана
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 липня, 2017 год

Елена, приносим извинения за длительность решения вопроса.

Ваш возврат принят. Ждем Ваш ответ на наш запрос на Вашу электронную почту.

Благодарим, что помогаете нам стать лучше!

С уважением, команда ModnaKasta.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 19 липня, 2017 год

Елена, приносим извинения за длительность решения проблемы.

Ваш возврат у нас есть, деньги будут возвращены. Сегодня до конца дня предоставим ответ здесь или на электронную почту.

С уважением, команда ModnaKasta.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734738 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини