Вернут ли деньги вовремя?: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Проблема решена

Инга Украина, Харків Отзыв написан 29 ноября, 2015 год 1258 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" За этот месяц явно наметились тенденции к лучшему по сравнению с просто жутким летним периодом этого сервиса. Огромный плюс, что с недавних пор в корзину можно откладывать товар из разных акций одновременно.
Но старые проблемы остались:
- постоянно корректируются заказы (что с вашими поставщиками не так?);
- недостоверная информация в описании товаров, особенно касательно размеров;
- пересортица (например, заказ MVTB7S - вместо гольфа мне прислали футболку).
С возвратом средств дело обстоит лучше, но... Отправила возврат из трех заказов одной посылкой. По двум из них деньги перечислили очень быстро, а один (MVBVLP) завис. Сегодня 10-й день с момента оформления. Если обратиться в службу поддержки сейчас, они скажут, что деньги возвращают в течение 14 дней. Но неоднократный печальный опыт говорит о том, что если деньги не возвращают в течение первой недели, то в 14 дней уже не впишутся. Придется ждать еще четыре дня, а потом снова писать гневные отзывы. Или нет?
6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 ноября, 2015 год

Инга, добрый день. К сожалению, в Вашем заказе была проведена корректировка относительно этой позиции по причине отсутствия товара у поставщика. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В качестве компенсации за доставленные неудобства Вам был отправлен бонус на бонусный счет, которым Вы сможете воспользоваться при последующих покупках. По заказу MVBVLP мы подадим запрос в бухгалтерию для того, чтобы срочно Вам вернули денежные средства.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734060 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины