Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Виктория

› › ›

Проблема решена

Виктория Отзыв написан 20 апреля, 2014 год 1539 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Отличный магазин, покупаю на этом сайте почти два года. Сначала только одежду и обувь, недавно начала брать косметику. Приходит все нормальное, срок годности косметики НЕ истекший. Приходилось и возвраты делать (пошив не подошел или еще что-нибудь) деньги возвращают вовремя. Больше всего поражает оперативность ответов на вопросы по e-mail. Чувствуется какая-то забота о клиентах что ли) Иногда удивляют негативные отзывы людей, даже если десять заказов нормальных, про них все молчат, а вот одиннадцатый неудачный - сразу бегут жаловаться. Впрочем народ у нас такой. Из самых ценных приобретений здесь для меня это пуховик Emilio Pucci - оригинальный всего за 1200 грн., а маме брали дубленку зимнюю, тоже все материалы натуральные, как и было сказано в описании. И товарищи, когда приходит брак, не забывайте, что моднакаста является поставщиком, между вами и магазином, а не производителем. Просто не совсем понятны жалобы типа "продают брак" - они же не шьют одежду, насколько я поняла, им приходит описание одежды и фото от магазинов или производителей, они ее выкладывают на сайте, и если человек заказывает товар - моднакаста его поставляет, но не шьет же лично. Другой вопрос то что упаковщики товара на складе модной касты возможно не всегда замечают брак и отправляют товар человеку - но здесь уже обычный человеческий фактор.
10 не согласны

Комментарии к отзыву

natysya 23 апреля, 2014 год

Не говорите ерунды, если Вы конечно не работник МК, которого заставили попиарить этот магазин. Посмотрите следующий отзыв за Вами с фото и все дискуссии о качестве товара отпадают сразу! МК позиционирует себя не как доставщик между клиентом и брендом, а как интернет-магазин. И то, что работники склада МК не ВИДЯТ брак, это не проблемы заказчика, а проблемы сервиса услуг магазина. И не надо врать, никакой заботы о клиентах и VIP клиентах нет, ни по телефону, ни по емайлу..... всё больше отговорки или отписки, а то и открытое хамство сквозит. Раньше я делала у них достаточно много заказов, сейчас и цены взлетели и качество товаров и услуг ухудшились!!! Были удачные покупки, но негативные факторы перевешивают!!! Сейчас в МК НЕ ПОКУПАЮ.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2648 отзывов / 734942 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины