Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Виктория

› › ›

Проблему вирішено

Виктория Відгук додано 20 квітня, 2014 год 1539 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Отличный магазин, покупаю на этом сайте почти два года. Сначала только одежду и обувь, недавно начала брать косметику. Приходит все нормальное, срок годности косметики НЕ истекший. Приходилось и возвраты делать (пошив не подошел или еще что-нибудь) деньги возвращают вовремя. Больше всего поражает оперативность ответов на вопросы по e-mail. Чувствуется какая-то забота о клиентах что ли) Иногда удивляют негативные отзывы людей, даже если десять заказов нормальных, про них все молчат, а вот одиннадцатый неудачный - сразу бегут жаловаться. Впрочем народ у нас такой. Из самых ценных приобретений здесь для меня это пуховик Emilio Pucci - оригинальный всего за 1200 грн., а маме брали дубленку зимнюю, тоже все материалы натуральные, как и было сказано в описании. И товарищи, когда приходит брак, не забывайте, что моднакаста является поставщиком, между вами и магазином, а не производителем. Просто не совсем понятны жалобы типа "продают брак" - они же не шьют одежду, насколько я поняла, им приходит описание одежды и фото от магазинов или производителей, они ее выкладывают на сайте, и если человек заказывает товар - моднакаста его поставляет, но не шьет же лично. Другой вопрос то что упаковщики товара на складе модной касты возможно не всегда замечают брак и отправляют товар человеку - но здесь уже обычный человеческий фактор.
10 не згодні

Коментарі до відгуку

natysya 23 квітня, 2014 год

Не говорите ерунды, если Вы конечно не работник МК, которого заставили попиарить этот магазин. Посмотрите следующий отзыв за Вами с фото и все дискуссии о качестве товара отпадают сразу! МК позиционирует себя не как доставщик между клиентом и брендом, а как интернет-магазин. И то, что работники склада МК не ВИДЯТ брак, это не проблемы заказчика, а проблемы сервиса услуг магазина. И не надо врать, никакой заботы о клиентах и VIP клиентах нет, ни по телефону, ни по емайлу..... всё больше отговорки или отписки, а то и открытое хамство сквозит. Раньше я делала у них достаточно много заказов, сейчас и цены взлетели и качество товаров и услуг ухудшились!!! Были удачные покупки, но негативные факторы перевешивают!!! Сейчас в МК НЕ ПОКУПАЮ.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2648 відгуків / 734944 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини