Name: Несоответствие заказа
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 20 января, 2021 год 74 просмотра

Добрый день, у меня такая проблема. Были сделаны два заказа (Замовлення № K3S2M6R и Замовлення № K3S2M66) Оказалось что обе вещи непригодны для носки, разве ребенку от пяти до семи, потому что они были стираны и "сели" от слова совсем. Из двух полноценных объемных шерстяных свитеров оверсайз, со спущенным плечом, остались два куцых джемперочка))) Причем стираны были кем-то, кто вообще понятия не имеет как стираются подобные вещи, шерсть и трикотаж.Теперь что, если в каталоге цена не 1000, то все время ждать подвоха? Если поставщик их решил постирать, пусть сам и носит. Самое обидное что я списала много своих бонусов, можно их восстановить? Может получите товар обратно, разберетесь..этого нельзя не увидеть.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 января, 2021 год

Елена, приносим извинения, за то, что изделия были доставлены с несоответствием качества. На этапе формирования заказа, товары проходят проверку, ведь должны отправляться на доставку к Покупателям исключительно с соответствием качества, и мы со своей стороны обязятельно проверим как такая ситуция была допущена. Безусловно, как только товары будут доставлены к нам, мы проанализируем этот случай и при подтверждении информации, вам будут восстановлены бонусы, а также мы компенсируем все затраты за услуги доставки. Хотим выразить благодарность за понимание и за то, что осматриваете товары при получении, а также за то, что сообщаете нам о подобных случаях. Мы очень ценим сотрудничество с вами и надеемся, что сможем оправдать ваши ожидания.

Ответить

Елена 21 января, 2021 год

Спасибо, буду ждать :)

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735659 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины