Name: Товар не надлежащего качества
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Отзыв написан 26 ноября, 2020 год 58 просмотров

Очень очень розачарована в вашей компании. Мой вопрос не решился. Я оплатила не малые деньги и взамен получила очень некачественный товар. Мне даже не предложили обмен либо ремонт. А предложили возврат вещи да ещё и с оплатой посылки с моей стороны. Больше никогда не буду заказывать товар через ваше приложение. И не кому не посоветую приобретение чего либо через ваше приложение.

Недостатки:

Если вы приобрели товар и он не надлежащего качества, то деньги вам не вернут, не обменяют и не проведут ремонт изделия

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 ноября, 2020 год

Дарья, приносим извинения, за сложившуюся ситуацию и за негативный опыт покупки. В данном случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете отказаться от него и сделать заказ повторно, если товар есть в наличии, либо заказать другой товар . Понимаем, что вы рассчитывали на данный заказ, поэтому предлагаем такой вариант замены, через повторный заказ. При этом, если при отказе вы указали на несоответствие качеству, мы можем компенсировать стоимость доставки, для этого обратитесь в нашу службу поддержки, когда будет осуществлён возврат денег за основной товар.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2740 отзывов / 738457 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины