Что с оплаченным заказом? Будете отменять? (1 фото): Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Инна Отзыв написан 1 октября, 2020 год 85 просмотров

Здравствуйте.
Что-то подкрадывается разочарование, вроде бы так всё хорошо развивалось. Оплаченный заказ упаковывается 11 дней? Я хочу получить данный товар, поэтому жду, будет очень некрасиво его отменить. Прошу разобраться.

Kasta - Что с оплаченным заказом? Будете отменять?

Достоинства:

Приятное развитие

Недостатки:

Что-то начало неполучаться?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 октября, 2020 год

Инна, добрый день. Приносим извинения за то, что задержались в формировании вашего заказа. Понимаем насколько для вас важно получить желаемый заказ как можно быстрее. Процесс продажи организован таким образом, что по низкой стоимости, поставщик поставляет определённое количество товаров, которые были куплены и если уже на нашем складе товар не проходит проверку по качеству, мы вынуждены отменить такой заказ и, к сожалению, не можем сделать замену товара на другой. В таком случае, мы рекомендуем добавить товар в "Избранное" и ожидать когда он снова будет принимать участие в акции по такой же низкой цене. Или посмотреть другие товары, ассортимент пополняется каждый день. Сейчас товар по вашему заказу проходит котроль качества и по его результатам мы дополнительно вас проинформируем.

Ответить

Инна 1 октября, 2020 год

Сегодня прошло 8 с половиной часов, мне ответили и здесь, и в электронной почте на запросы, а кнопку об отмене заказа желающих не нашлось?

Ответить

Инна 1 октября, 2020 год

Вы хотите сказать, что 11 дней товар по якобы акционной цене 1318 грн (стоимость этой вещи в вашем магазине до акции 1376 грн во всех поисковиках), висит у вас НА ЭТАПЕ УПАКОВКИ товара, и ЕСЛИ БЫ Я НЕ НАПИСАЛА, никто бы заказ не отменил? Вы имели в виду, что пользовались средствами 11 дней и далее планировали пользоваться, если бы я не обратилась? Да?

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735715 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины