Что с оплаченным заказом? Будете отменять? (1 фото): Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Инна Відгук додано 1 жовтня, 2020 год 83 перегляда

Здравствуйте.
Что-то подкрадывается разочарование, вроде бы так всё хорошо развивалось. Оплаченный заказ упаковывается 11 дней? Я хочу получить данный товар, поэтому жду, будет очень некрасиво его отменить. Прошу разобраться.

Kasta - Что с оплаченным заказом? Будете отменять?

Переваги:

Приятное развитие

Недоліки:

Что-то начало неполучаться?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 жовтня, 2020 год

Инна, добрый день. Приносим извинения за то, что задержались в формировании вашего заказа. Понимаем насколько для вас важно получить желаемый заказ как можно быстрее. Процесс продажи организован таким образом, что по низкой стоимости, поставщик поставляет определённое количество товаров, которые были куплены и если уже на нашем складе товар не проходит проверку по качеству, мы вынуждены отменить такой заказ и, к сожалению, не можем сделать замену товара на другой. В таком случае, мы рекомендуем добавить товар в "Избранное" и ожидать когда он снова будет принимать участие в акции по такой же низкой цене. Или посмотреть другие товары, ассортимент пополняется каждый день. Сейчас товар по вашему заказу проходит котроль качества и по его результатам мы дополнительно вас проинформируем.

Відповісти

Инна 1 жовтня, 2020 год

Сегодня прошло 8 с половиной часов, мне ответили и здесь, и в электронной почте на запросы, а кнопку об отмене заказа желающих не нашлось?

Відповісти

Инна 1 жовтня, 2020 год

Вы хотите сказать, что 11 дней товар по якобы акционной цене 1318 грн (стоимость этой вещи в вашем магазине до акции 1376 грн во всех поисковиках), висит у вас НА ЭТАПЕ УПАКОВКИ товара, и ЕСЛИ БЫ Я НЕ НАПИСАЛА, никто бы заказ не отменил? Вы имели в виду, что пользовались средствами 11 дней и далее планировали пользоваться, если бы я не обратилась? Да?

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734067 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини