Name: Блокировка аккаунта
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Алена

› › ›

Алена Отзыв написан 26 сентября, 2020 год 60 просмотров

Кasta, почему вы мне отключили оплату в терминале?! И даже не уведомили меня об этом?! Я последний раз выкупила вещей на 1500 грн. Не моя вина , что те свитера от которых мне пришлось отказаться воняли моющим средством и некоторые из них были севшие в длину и растянутые в ширину. Что свидетельствует о секонд хенде. У вас таких отзывов не мало. Я оператора на отделении просила указать, что они все имеют резкий запах какого то химического средства. Разберитесь и верните мне возможность пользоваться моей Black картой, которую вы мне заблокировали безосновательно, не предупредив меня об этом. Резкий химический запах этих вещей фотографированию не подлежит! Мой заказ для идентификации K3M14LR

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 сентября, 2020 год

Алена, приносим извинение за то, что товар был доставлен с несоответствием качества. Эта ситуация крайне недопустима и мы обязательно разберемся и примем меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Спасибо вам за то, что сообщили нам об этом случае. Когда процент отмены заказов и возврата товара превышает 70%, личный кабинет на определенный период ограничивается в возможности выбора типа оплаты «наличными при получении», мы информируем об этом по адресу электронной почты, которая указана в личном профиле, а услуга Black как привилегия бесплатной доставки продолжает действовать. Тип оплаты возобновляется, когда выкупаемость товаров повышается. При этом товары, которые были возвращены по причинам несоответствия качества либо описания не влияют на статистику в личном кабинете. Ваш номер телефона, что указан для получения этого заказа не ограничен в выборе типа оплаты «наличными в платежном терминале». Надеемся, что все совершенные покупки у нас будут только приятными и удачными.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734833 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины