Name: Блокировка аккаунта
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Алена

› › ›

Алена Відгук додано 26 вересня, 2020 год 60 переглядів

Кasta, почему вы мне отключили оплату в терминале?! И даже не уведомили меня об этом?! Я последний раз выкупила вещей на 1500 грн. Не моя вина , что те свитера от которых мне пришлось отказаться воняли моющим средством и некоторые из них были севшие в длину и растянутые в ширину. Что свидетельствует о секонд хенде. У вас таких отзывов не мало. Я оператора на отделении просила указать, что они все имеют резкий запах какого то химического средства. Разберитесь и верните мне возможность пользоваться моей Black картой, которую вы мне заблокировали безосновательно, не предупредив меня об этом. Резкий химический запах этих вещей фотографированию не подлежит! Мой заказ для идентификации K3M14LR

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 вересня, 2020 год

Алена, приносим извинение за то, что товар был доставлен с несоответствием качества. Эта ситуация крайне недопустима и мы обязательно разберемся и примем меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Спасибо вам за то, что сообщили нам об этом случае. Когда процент отмены заказов и возврата товара превышает 70%, личный кабинет на определенный период ограничивается в возможности выбора типа оплаты «наличными при получении», мы информируем об этом по адресу электронной почты, которая указана в личном профиле, а услуга Black как привилегия бесплатной доставки продолжает действовать. Тип оплаты возобновляется, когда выкупаемость товаров повышается. При этом товары, которые были возвращены по причинам несоответствия качества либо описания не влияют на статистику в личном кабинете. Ваш номер телефона, что указан для получения этого заказа не ограничен в выборе типа оплаты «наличными в платежном терминале». Надеемся, что все совершенные покупки у нас будут только приятными и удачными.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734082 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини