Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
проблемы с доставкой и последующей отменой заказа - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
21-03-2020 был сделан заказ на сайте kasta и там же оплачен. один товар из трех заказанных вещей пришел сразу - буквально через 1-2 дня. по остальным позициям я жду вот уже десятый день. статус заказа - "оформлен". прогнозная дата упаковки и отправки меняется на сайте каждый день, каждый раз +2 дня к ранее указанной дате. со мной из Касты никто не связывается. я звонила сама уже 4 раза. сначала просто узнавала, когда все будет. потом попросила отменить заказ и вернуть деньги на карту (1996 грн) оператор извиняется, но заказ отменить не может!!!! это что такое?! как так?! я не могу распоряжаться своими деньгами? непонятная для меня ситуация. товар у касты, деньги мои - также. товар даже не упакован и не ушел на отделение. в чем проблема отменить мой заказ, как будто его не было вообще и отправить мне деньги? я их могу потратить там, где нет проблем с доставкой. за эти 10 дней ожидания я уже успела получить кучу других заказов, все приходит оперативно (1-2 дня). если этот отзыв читает представитель компании Каста, прошу прокомментировать. И да, мне пообещали выяснить ситуацию по моему заказу и дать обратную связь завтра, 31-03. Посмотрим... если ничего не изменится, буду обращаться в организацию по защите прав потребителей.
Самое печальное - это был мой первый опыт с Кастой. Судя по всему - он же последний.
отзыв
Комментарии к отзыву