Name: Повезло или обычная работа сайта
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Anna

› › ›

Проблема решена

Anna Отзыв написан 16 февраля, 2020 год 210 просмотров

Некоторые товары отправляли быстро, некоторые паковали по 2-3 дня, но отправлены были все заказы. Даже когда я под закрытие отделения получила, оплатила и забрала товар, особо не рассматривая, а на следующий вечер, после работы вернула, деньги вернули сразу же,минут через 10. Начитавшись негативных отзывов на отзовике, такому быстрому возврату денег была очень удивлена.
Надеюсь моё мнение не изменится, потому что цены часто очень приятные, по скидкам и акциям.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 февраля, 2020 год

Добрый день, Анна!

Очень благодарны за положительную оценку нашей работы) Мы стараемся доставить заказы, как можно быстрее. При этом бывают ситуации, когда доставка осуществляется немного дольше, так как на время доставки влиют различные факторы. Самая достоверная информация о сроках указана в личном профиле в разделе "Заказы".

Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте :)

Ответить

Anna 16 февраля, 2020 год

Вопрос представителю компании: "Почему в Ваших отделениях товар можно только осмотреть на наличие или отсутствие брака? Почему примерка только после оплаты, а не как на Новой почте (получил, примерил, оплатил или отдал назад). Ведь размерная сетка часто не соответствует заявленному, больше того два одинаковых размера одинаковой вещи одного и того же производителя могут отличаться кардинально.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 февраля, 2020 год

Анна, до оплаты Вы можете осмотреть заказ на наличие брака или несоответствие (если нужно - измерить товар сантиметровой лентой), но примерка возможна только после оплаты заказа, что установлено в целях безопасности, так как в отделении 1 оператор, которому будет сложно уследить, если, к примеру, на отделении будет много покупателей. Те покупатели, которые оформили услугу KastaID, могут мерить товары до оплаты.

Анна, мы рекомендуем осматривать товар до оплаты, чтобы Вы убедились, что получили тот товар, который заказали и соответствующего качества. Также визуально можно увидеть подходит ли вам размер, ткань, общий вид изделия. Если товар понравился, можно оплатить и сделать примерку. При этом, если не подходит размер или фасон, сразу сделать возврат. Денежные средства возвращаются на банковскую карту очень быстро, максимально - 1-3 дня, но в большинстве случаев, в течение 15 минут.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.3 5

2737 отзывов / 738342 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины