Name: Повезло или обычная работа сайта
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Anna

› › ›

Проблему вирішено

Anna Відгук додано 16 лютого, 2020 год 210 переглядів

Некоторые товары отправляли быстро, некоторые паковали по 2-3 дня, но отправлены были все заказы. Даже когда я под закрытие отделения получила, оплатила и забрала товар, особо не рассматривая, а на следующий вечер, после работы вернула, деньги вернули сразу же,минут через 10. Начитавшись негативных отзывов на отзовике, такому быстрому возврату денег была очень удивлена.
Надеюсь моё мнение не изменится, потому что цены часто очень приятные, по скидкам и акциям.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 лютого, 2020 год

Добрый день, Анна!

Очень благодарны за положительную оценку нашей работы) Мы стараемся доставить заказы, как можно быстрее. При этом бывают ситуации, когда доставка осуществляется немного дольше, так как на время доставки влиют различные факторы. Самая достоверная информация о сроках указана в личном профиле в разделе "Заказы".

Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте :)

Відповісти

Anna 16 лютого, 2020 год

Вопрос представителю компании: "Почему в Ваших отделениях товар можно только осмотреть на наличие или отсутствие брака? Почему примерка только после оплаты, а не как на Новой почте (получил, примерил, оплатил или отдал назад). Ведь размерная сетка часто не соответствует заявленному, больше того два одинаковых размера одинаковой вещи одного и того же производителя могут отличаться кардинально.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 лютого, 2020 год

Анна, до оплаты Вы можете осмотреть заказ на наличие брака или несоответствие (если нужно - измерить товар сантиметровой лентой), но примерка возможна только после оплаты заказа, что установлено в целях безопасности, так как в отделении 1 оператор, которому будет сложно уследить, если, к примеру, на отделении будет много покупателей. Те покупатели, которые оформили услугу KastaID, могут мерить товары до оплаты.

Анна, мы рекомендуем осматривать товар до оплаты, чтобы Вы убедились, что получили тот товар, который заказали и соответствующего качества. Также визуально можно увидеть подходит ли вам размер, ткань, общий вид изделия. Если товар понравился, можно оплатить и сделать примерку. При этом, если не подходит размер или фасон, сразу сделать возврат. Денежные средства возвращаются на банковскую карту очень быстро, максимально - 1-3 дня, но в большинстве случаев, в течение 15 минут.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2736 відгуків / 738313 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини