Kasta.ua - інтернет-маркетплейс отзывы с оценкой Ужасно / страница 27

MRZ0AA

Проблема решена

Гость (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" MRZ0AA где мои деньги???????

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Добрый день. Примите извинения за задержку, в ближайшее время Ваш вопрос будет решен и мы Вас обязательно проинформируем.

А когда я деньги получу??

Проблема решена

Victoria (Германия, Frankfurt am Main) 23 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ооо.. Так оказывается, я не одна такая счастливица!! мне тоже с августа не возвращают деньги за возврат, не подошедший по размеру!!
MS553B !! тоже сто раз писала, звонила, каждый раз обещают - да-да, да-да-да!
Просто жулики, как не стыдно, у меня около 100 заказов на вашем сайте, и такое мелкое вранье!!
А также у меня в первый раз за эти... Читать отзыв Ооо.. Так оказывается, я не одна такая счастливица!! мне тоже с августа не возвращают деньги за возврат, не подошедший по размеру!!
MS553B !! тоже сто раз писала, звонила, каждый раз обещают - да-да, да-да-да!
Просто жулики, как не стыдно, у меня около 100 заказов на вашем сайте, и такое мелкое вранье!!
А также у меня в первый раз за эти годы возникло сомнение в подлинности товара - брала мужу джинсы Ливайс, а у них на бирке сзади Ливайс то и не написано!!! Причем товар пришел не из фирменного магазина Ливайс, а откуда-то брендсейл из Тернополя!!
Так честно и напишите - бизнес идет плохо, сворачиваемся.. Надеетесь на невозвратах денег сколотить? Позор!! я вас 3 года всем подругам рекомендовала

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Добрый день, Виктория. Ваша заявка на возврат по заказу была обработана 22.09. С этой даты денежные средства поступят на Ваш персональный счет в течение 3-х рабочих дней.

Верните деньги!

Проблема решена

Юлия (Украина, Київ) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Прошу вернуть мне деньги по заказу №MSBNBA.
27.08.15 возврат был принят вашей компанией.
На неоднократное обращение в компанию по телефону, он-лайн, на электронный адрес - никакой информации не получила!

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Юлия, добрый день. Примите извинения за задержку, в ближайшее время Ваш вопрос будет решен.

Мошенники

Проблема решена

Гость (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Полностью согласна с предыдущим отзывом. Не покупайте ничего у этих мошенников! Заказала замшевые сапоги, пришли все в трещинах, подошва стерта. Вернула - месяц жду деньги на персональный счет ( а в правилах своих пишут, что 3 дня)

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните номер Вашего заказа, мы обязательно рассмотрим Ваше обращение.

"Маркасон", он же "Моднакаста" - МОШЕННИКИ!!!

Проблема решена

Гость (Украина, Полтава) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не возвращают деньги. Ответа не добиться. Заказал куртку - пришла вся в пятнах, как будто ношеная. Вернул. денег нет уже месяц. Не покупайте ничего у них!!!!

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните номер Вашего заказа, мы обязательно рассмотрим Ваше обращение.

Компания банкрот

Проблема решена

Андрей (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" С вчерашнего дня не возвращают деньги никому, компания в банкроте

3 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Андрей, добрый день. Уточните, пожалуйста, по какому заказу у Вас была задержка с возвратом.

Верните деньги!

Проблема решена

Гость (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" верните деньги!!! нет сил больше терпеть ваше скотство!

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните номер Вашего заказа.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ДАЖЕ НА СЧЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!

Проблема решена

Гость (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" MRZ0AA жду больше месяца. КОГДА ВЫ ВЕРНЕТЕ МОИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ?????

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Добрый день. По вопросу возврата средств мы подали запрос в бухгалтерию, как только получим ответ, мы Вас проинформируем.

Modnakasta - бракованая ласта

Проблема решена

Ольга (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сайт вещей сэкондхенда, постоянно добавляется сэконд хенд, подруга заказывала платье, какого было удивление когда приехало платье затасканое, да еще и с затяжкой на спине, больше ни ногой на modnakasta

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Добрый день, Ольга!
Приносим Вам свои извинения. Уточните номер заказа, мы зафиксируем информацию, чтобы подобные ситуации не повторялись. Полученный товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.

Не возвращают деньги!

Проблема решена

Галина (Украина, Химчин) 21 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сделала заказ MT6R8T от 12 сентября на две позиции, оплатила картой на сайте. 18 сентября прислали только одну позицию, за вторую деньги не возвращают и на письма служба поддержки не отвечает!

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Галина, добрый день. По вопросу возврата средств мы подали запрос в бухгалтерию, средства на карту будут возвращены в кратчайший срок.

Верните деньги!!!

Проблема решена

Инга (Украина, Харків) 21 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказ MSA8B0. Это издевательство над покупателями и мошенничество!!! Только не надо снова писать, что вы повторно подадите запрос в бухгалтерию. Вы можете ответить, что мешает вашей бухгалтерии перечислить деньги на персональный счет?

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 23 сентября, 2015 год

Инга, добрый день. Примите извинения за задержку, в ближайшее время Ваш вопрос будет решен.

Верните деньги!!! Сколько можно?!!!

Проблема решена

Гость (Украина, Чернігів) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Верните деньги!!! Сколько можно?!!!

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните номер заказа, мы обязательно Вас проинформируем.

Заказ по предоплате

Проблема решена

Гость (Украина, Чернігів) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Отменили мой заказ по предоплате, теперь не могу выбить деньги. Пишут, что у них что-то с бухгалтерией. Когда Вы вернете мои деньги?

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните номер Вашего заказа.

Ужасно

Проблема решена

Гость (Украина, Чернігів) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не рекомендую
Оператор нахамил. Никакого уважения к клиенту

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Все разговоры будут прослушаны и если будет выявлено некорректное отношение к клиенту со стороны оператора, в таком случае оператор понесет соответствующее наказание.

Не возвращают деньги!

Проблема решена

Гость (Украина, Чернігів) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Люди, идите в инстанции! Модна каста не возвращает деньги! Выбить можно только через высшие инстанции!

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните, по какому заказу Вам не было возврата денежных средств, мы Вас проинформируем.

Верните пож. деньги!!!!!!

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сделала заказ на туфли. Туфли не пришли. Прислали ответ: заказ отменен поставщиком. Оплатила сразу на сайте картой и не могу теперь добиться денег. Пользуюсь модной кастой уже долгое врнмя! Ну ведь так нельзя швыряться постоянными клиентами! Верните пож. деньги! Я тут поначиталась и теперь думаю надо наверно идти с жалобами более в высокую инстанцию!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Когда вернете мои деньги???

Проблема решена

Наталия(Черкассы) (Украина, Київ) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Наталия(Черкассы)
Заказ MS6MMP.
Получила на Новой почте заказ 15.08.2015г. -четыре пары босоножек на сумму 3126 грн.Подошла только одна пара.Три пары босоножек,которые не подошли и деньги 3126 грн.-наложенный платеж отправила сразу Новой почтой.Деньги в размере 2377 грн.должны были мне вернуться в течении 14 дней.Но денег до сих пор за возвращенный товар я не получила!!!??? Прошел уже месяц!!! Где мои деньги???... Читать отзыв Наталия(Черкассы)
Заказ MS6MMP.
Получила на Новой почте заказ 15.08.2015г. -четыре пары босоножек на сумму 3126 грн.Подошла только одна пара.Три пары босоножек,которые не подошли и деньги 3126 грн.-наложенный платеж отправила сразу Новой почтой.Деньги в размере 2377 грн.должны были мне вернуться в течении 14 дней.Но денег до сих пор за возвращенный товар я не получила!!!??? Прошел уже месяц!!! Где мои деньги??? Каждый день звоню на Модную Касту,операторы говорят одно и тоже:отправили ваш запрос в бухгалтерию,как только будет информация,перезвоним!!! Надоело!!! Где мои деньги??????????

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Наталья, добрый день. Ваш вопрос сейчас находится в работе на особом контроле. В ближайшее время бухгалтерия оформит Вам возврат денежных средств.

Воры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Проблема решена

Гость (Украина, Чернігів) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Нашла такой ваш ответ. Ну давайте, объясните! MRZ0AA
.Иногда в нашей работе могут происходить форс-мажорные обстоятельства. Но все наши клиенты получают возврат денежных средств согласно законодательно установленным срокам возврата. Если лично у Вас были какие-то проблемы по Вашему заказу, уточните, пожалуйста, номер заказа и мы объясним ситуацию. Компания будет прикладывать максимум усилий, чтобы форс-мажорных ситуаций в будущем не возникало.

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за столь длительную задержку. Мы приложим максимум усилия, чтобы Ваш вопрос был решен в кратчайшие сроки.

Не вернули деньги! Жду 3 недели!

Проблема решена

Гость (Украина, Чернігів) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не вернули деньги! Жду 3 недели!

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

MRZ0AA вот мой номер заказа!

Проблема решена

Гость (Украина, Чернігів) 16 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Не возвращают мои деньги. У них потерялись мои данные, потом они неделю у бухгалтерии что-то уточняют. Сказала оставить деньги на счету, может хоть так их вернут - нет. Денег нет, консультанты не отвечают.
Воруют деньги!
Не отвечайте стандартно, уже надоело!

3 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 18 сентября, 2015 год

Добрый день. Примите извинения за задержку, Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Не возвращают деньги! Игнорируют вопросы!

Проблема решена

М (Украина, Житомир) 10 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Ужас! Ответы шаблонные! На предыдущую жалобу ответили : скажите номер заказа. И все! Теперь мне никто не отвечает. Служба поддержки молчит. Никому не советую с ними связываться

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 сентября, 2015 год

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа и суть Вашего вопроса. Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и поможем Вам. Показать 1 ответ

Обман

Проблема решена

Виктор (Украина, Київ) 4 сентября, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Часто продается поддельный товар или просто каких-то левых производителей. Проблемы с возвратом денег на руки (проблем нет только если выбираешь зачисление в счет следующих покупок). Об этом уже много написано в интернете на других форумах. Никому не рекомендую.

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 сентября, 2015 год

Виктор, добрый день. Наша компания уже много лет является лидером продаж на рынке электронной коммерции в Украине. Мы работаем напрямую с многими поставщиками, наши товары являются подлинными и оригинальными. Возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента получения Вашего возврата (возврат денег в перерасчет на следующие покупки мы не производим). Уточните, по каким заказам у Вас были проблемы, мы обязательно примем во внимание Ваши замечания. Показать 1 ответ

ТОРГУЮТ ПОДДЕЛКАМИ

Проблема решена

Анастасия (Украина, Київ) 20 августа, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказ MRX5A9. Мне пришла дешевая подделка купальника Виктория Сикрет. Неоднократно я сбрасывала письма с фото, звонила, писала комментарии с фото здесь. Каждый день меня кормят завтраками как только на складе ответят, как толька отдел возвратов ответит, так сразу с вами свяжемся, но никто не связывается. Вы продали мне подделку под видом брендового товара. Вы были ОБЯЗАНЫ при расспродаже написать, что... Читать отзыв Заказ MRX5A9. Мне пришла дешевая подделка купальника Виктория Сикрет. Неоднократно я сбрасывала письма с фото, звонила, писала комментарии с фото здесь. Каждый день меня кормят завтраками как только на складе ответят, как толька отдел возвратов ответит, так сразу с вами свяжемся, но никто не связывается. Вы продали мне подделку под видом брендового товара. Вы были ОБЯЗАНЫ при расспродаже написать, что товар является Копией, Подделкой, Имитацией. При расспродаже этого указано не было, значит это не ошибка, как вы пишите, а Мошенничество, обман покупателя и злоупотребление его доверием. Все товары, которые реализуются под видом зарегистрированных правообладателями товарных знаков являются нелегальными, их запрещено реализовывать в Украине. Вы должны ваш поддельный купальник принять как возврат и вернуть мне мои деньги.

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 21 августа, 2015 год

Анастасия, добрый день. Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, произошла ошибка. Ваш запрос, по которому Вы обращались к нам, был принят и передан ответственному менеджеру. Как только мы получим ответ от специалиста, мы Вас обязательно проинформируем.

Подделки вместо брендовых вещей

Проблема решена

Анастасия (Украина, Львів) 16 августа, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Номер заказа MRX5A9. Мне прислали подделку купальника Виктория Сикрет без каких либо бирок, этикеток, гигиенической налепки на трусах с 7 августа переписываюсь со службой поддержки Модна Каста. Но это не приносит никаких результатов. Скидывала фото того что прислали мне и того как выглядят мои купальники Виктория Сикрет купленные на официальном сайте, разницу видно сразу. Ответ один несоответствие не установлено. Уже... Читать отзыв Номер заказа MRX5A9. Мне прислали подделку купальника Виктория Сикрет без каких либо бирок, этикеток, гигиенической налепки на трусах с 7 августа переписываюсь со службой поддержки Модна Каста. Но это не приносит никаких результатов. Скидывала фото того что прислали мне и того как выглядят мои купальники Виктория Сикрет купленные на официальном сайте, разницу видно сразу. Ответ один несоответствие не установлено. Уже потратила кучу денег на телефонные звонки им, но все впустую. Оставила отзыв и фото здесь 15 числа, но его просто пропустили и никаких комментариев мне не дали. Вы обманываете своих покупателей выдаете дешевые китайские подделки за бренды, а потом прикрываясь тем что купальник нельзя вернуть. Прошу либо прислать мне оригинал купальника Виктория сикрет либо оформить возврат. Прикрепляют фото того что мне прислали.

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 августа, 2015 год

Анастасия, добрый день. По вопросам факта несоответствия или бракованного товара рекомендуем направлять все письма на наш электронный адрес [email protected]. Наши менеджеры детально рассматривают все обращения. Если факт брака подтверждается, то мы вызываем курьера для забора бракованного товара. В данном случае факт брака не был подтвержден. К сожалению, товар возврату не подлежит. Показать 2 ответа

Продают подделки выдач их за брендовые вещи

Проблема решена

Анастасия (Украина, Львів) 15 августа, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказывала вещи на модной касте достаточно часто 1-2 раза в неделю, если вещь не подходила деньги возвращались на персональный счет, все было без проблем до заказа купальника. Купальник я заказала на распродаже Виктория сикрет номер заказа MRX5A9, когда я его получила то было мягко говоря в шоке. Купальник не имеет не одной этикетки и бирки, даже гигиеническая полоска на трусах... Читать отзыв Заказывала вещи на модной касте достаточно часто 1-2 раза в неделю, если вещь не подходила деньги возвращались на персональный счет, все было без проблем до заказа купальника. Купальник я заказала на распродаже Виктория сикрет номер заказа MRX5A9, когда я его получила то было мягко говоря в шоке. Купальник не имеет не одной этикетки и бирки, даже гигиеническая полоска на трусах отсутствует, швы кривые, ткань дешевая и очень неприятная на ощупь. Я неоднократно заказывала купальники на американском сайте Виктории сикрет и могу отличить подделку от оригинала. Позвонила горячую линию модной касты мне сказали скинуть фото на почту. Фото я прислала вместе с фотографиями своих купальников что бы было видно разницу. Но мне пришел ответ что несоответствие не обнаружено и возврат купальника невозможен. Прикрепила фото здесь первые три это то чем торгует модная каста, выдавая это за оригинал на распродажах под названием Виктория сикрет, остальные фото это мои оригинальные купальники Виктория сикрет заказанные на официальном сайте. Несоответствие наглядно видно. Меня развели на 625грн. Все заказы которые у меня были на модной касте я отменила, так ка вы абсолютно дискредитировали себя как интернет магазин. Вы не заслуживаете доверия и покупать на вашем сайте никому не советую.

8 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 17 августа, 2015 год

Анастасия, добрый день. Примите извинения за сложившуюся ситуацию, возможно, произошла ошибка. Сделайте, пожалуйста, фотографии товара и отправьте их нам на электронный адрес [email protected]. Наши менеджеры обязательно рассмотрят Ваше письмо и если факт брака будет подтвержден, мы вызовем бесплатно Вам курьера для забора товара. Показать 1 ответ

Покупка косметики

Проблема решена

Мирая (Украина, Київ) 10 августа, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" По заказу #MRLA84 уже вот вторую неделю не могу дождаться когда приедет курьер и заберет товар который вообще не отвечает заказанному мной (500 мл тюбик косметики был заказан, привезли 50 мл) потом неделю выясняли несоответсвует ли заказ или соответствует.
Наконец то за 7 дней с этим разобрались но теперь я не могу дождаться курьера который бы взял возврат. Это... Читать отзыв По заказу #MRLA84 уже вот вторую неделю не могу дождаться когда приедет курьер и заберет товар который вообще не отвечает заказанному мной (500 мл тюбик косметики был заказан, привезли 50 мл) потом неделю выясняли несоответсвует ли заказ или соответствует.
Наконец то за 7 дней с этим разобрались но теперь я не могу дождаться курьера который бы взял возврат. Это специальная тактика?? когда пройдет 14 дней уже не брать назад товар?? и брать в два три раза больше денег??
И курьера я видите ли должна ждать с 9 до 18. Мне может кто то внятно ответить когда товар будет забран и деньги возвращены. Почему то когда курье должен доставить товар там можно и на интервал в два часа договориться, и вечером может привезти, а тут вдруг возникла острая нехватка курьеров в Киеве.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 августа, 2015 год

Добрый день. Примите извинения за задержку. Мы обязательно Вам вызовем курьера и проинформируем о времени приезда. Показать 1 ответ

Решение вопроса продолжается!

Проблема решена

Алена (Украина, Київ) 10 августа, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" После моего отзыва от 08.07.2015 представители Модна Каста связались со мной по почте, я им указала еще раз свою проблему с купальником номер заказа №8973965,после чего курьер 21.07.2015 приехал, забрал купальник, выдал мне возвратную накладную № 001-0319858, на что я вот на днях им пишу что мол как обстоят дела с купальником, когда будет перевод денег, на что мне отвечают... Читать отзыв После моего отзыва от 08.07.2015 представители Модна Каста связались со мной по почте, я им указала еще раз свою проблему с купальником номер заказа №8973965,после чего курьер 21.07.2015 приехал, забрал купальник, выдал мне возвратную накладную № 001-0319858, на что я вот на днях им пишу что мол как обстоят дела с купальником, когда будет перевод денег, на что мне отвечают что возврат данного заказа еще не зарегистрирован на складе, и это спустя почти три недели, курьеры наверное везут до сих пор!!!!Вообщем, я под впечатлением, я надеялась что все таки еще не все потеряно в этой конторе, наверное ошиблась...
Такое впечатление что деньги "возвращают" своим сотрудникам, которые здесь это пишут!

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 10 августа, 2015 год

Алена, добрый день. Ваш возврат был принят и зарегистрирован на складе 08.08. В ближайшее время мы вернем Вам денежные средства почтовым переводом. Показать 1 ответ

телефон

Проблема решена

Катя (Украина, Одеса) 10 августа, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" вот номер с которого мне звонили и извинялись может поможет 0443905555

1 согласен

Помада-разочарование

Проблема решена

Анастасия (Украина, Київ) 6 августа, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Добрый день,по крайне мере добрее чем у меня вчера был вечер! Не передать уровень моего разочарования вчера вечером,когда забрав коробочку и придя домой, я обнаружила, что вместо Помады заказанной мной (24071002404618), мне прислали под ее видом Тестер!!! ну это знаете ли хамство высшей категории!! на картинке чехол помады даже отделан по другому,помады продаются в коробочке и что самое главное с... Читать отзыв Добрый день,по крайне мере добрее чем у меня вчера был вечер! Не передать уровень моего разочарования вчера вечером,когда забрав коробочку и придя домой, я обнаружила, что вместо Помады заказанной мной (24071002404618), мне прислали под ее видом Тестер!!! ну это знаете ли хамство высшей категории!! на картинке чехол помады даже отделан по другому,помады продаются в коробочке и что самое главное с оттиском фирмы Лореаль на самой помаде!!Ничего из выше перечисленного на полученном мной экземпляре не было, кроме не понятной наклеечки что мол "помада открывается впервые"!!! Параллельно со мной получала заказ моя мама,которой пришла вискозная кофта с просто вырванным куском ткани на плече,вроде кто-то бежал и зацепился за ветку!! И это работа,это обслуживание, уважаемая модная каста?!

4 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 6 августа, 2015 год

Анастасия, добрый день. Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, произошла ошибка. Вы можете отправить нам фотографии товара на электронный адрес [email protected]. Наши менеджеры рассмотрят эти фотографии и, если факт брака будет подтвержден, мы вызовем Вам курьера для забора товара.

я просто в шоке!!!

Гость (Украина, Харків) 25 июля, 2015 год

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" недавно в моднойКасте я купила желтое платье.и решила его постирать.так как у платья был неприятный запах,решила стирать в ручную,только замочила и сразу увидела что совершенно новое платье покрылось почему то красно-оранжевыми пятнами.хотя я только стирала одно платье.сегодня решила позвонить и выяснить в этом магазине в чем дело,так они во всем обвинили меня что мол я сама платье не правильно постирала.раньше... Читать отзыв недавно в моднойКасте я купила желтое платье.и решила его постирать.так как у платья был неприятный запах,решила стирать в ручную,только замочила и сразу увидела что совершенно новое платье покрылось почему то красно-оранжевыми пятнами.хотя я только стирала одно платье.сегодня решила позвонить и выяснить в этом магазине в чем дело,так они во всем обвинили меня что мол я сама платье не правильно постирала.раньше представители этого магазина были всегда вежливые,а как услышали в свой адрес обвинения так начали наглым образом хамить.я была их клиентом три года,но теперь никогда в жизни больше там покупать ничего не буду и не кому не советую,это просто шарашкина контора.

2 согласны

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 июля, 2015 год

Добрый день. Мы могли бы принять возврат товара только в том случае, если бы он имел товарный вид, все бирки и этикетки были на месте. К сожалению, если товар уже прошел стирку, то в данном случае он не подлежит возврату, так как он не будет иметь надлежащего товарного вида.