Не доставлена посылка

Дмитрий (Украина, Черкаси) 12 июня, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 JNTCU3900018325YQ
Курьер в обусловленное время не приехал, хотя на сайте написано что получатель отсутствует. По телефону сказал что посылку отдали другому курьеру. Служба поддержки дважды сказала что посылка уже три дня на руках у курьера. В отделении сказали что посылка у курьера, но дозвонится до него не могут.
Где курьер с посылкой уже три дня?

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 июня, 2018 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам по этому поводу и просим простить нас за неоправданные ожидания. 12.06.2018 14:45:46 курьер вернул посылку на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 13.06.2018. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CG016024543DE всё хорошо

Сергей (Украина) 10 июня, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 благодарю

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 июня, 2018 год

Добрый день!
Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Ужасный сервис

Анастасия (Украина, Київ) 9 июня, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день.
Делала заказ через интернет, посылка должна была прийти в пятницу (08.06). В итоге, в 12:10 (!) пришло сообщение на вайбей, что курьер будет у вас с 12:00 - 14:00 (!). Через десять минут поступил звонок и этот же курьер сообщил, что он уже на указанном адресе и готова ли я забрать посылку. Я сказала, что смогу быть... Читать отзыв Добрый день.
Делала заказ через интернет, посылка должна была прийти в пятницу (08.06). В итоге, в 12:10 (!) пришло сообщение на вайбей, что курьер будет у вас с 12:00 - 14:00 (!). Через десять минут поступил звонок и этот же курьер сообщил, что он уже на указанном адресе и готова ли я забрать посылку. Я сказала, что смогу быть на месте через 40 минут, не могу за 10 минут приехать из одного конца города в другой, хотя уже поменяла планы и ехала забирать посылку. Тем более, это будний рабочий день. В итоге, на моё возмущение курьер сказал, что ждать он не будет, у него есть маршрутный лист, он ни в чем не виноват, все свои пожелания я могу рассказать оператору, позвонив в Мист Экспресс. И перенёс доставку на понедельник. На вопрос в котором часу это будет, опять таки был дан ответ "не знаю, ждите сообщение". Если предупредить заранее, я бы смогла поменять свои планы, хотя обычно в службах доставки подстраиваются под клиента.
На звонок оператор ответил достаточно быстро. Рассказав свою ситуацию, девушка сказала что поменяет мне курьера и доставят мне посылку в субботу (09.06) в удобное для меня время.
На следующий день в указанное время так и не была доставлена посылка. В этот раз я дозвонилась оператору спустя где-то час. Выслушав меня, девушка сказала, что доставка указана на понедельник, потому что курьер приехал чуть позже обычного и записал эту информацию. У меня вопрос, зачем информационная служба, если курьер может отменить пожелания клиента и сделать так как он хочет и при этом даже не уведомив получателя? Почему оператор говорит одну информацию, я должна менять планы и ждать курьера, а в итоге так посылка и не была доставлена? И опять таки, почему информация о доставке приходит за 10 минут до того как курьер уже находится по адресу?
Оператор так и не смог решить этот вопрос и предложил написать отзыв на сайте. Но как вижу, у вас очень много подобных отзывов, только почему то ничего не меняется. Надеюсь в ближайшее время получить посылку, хотя она была мне нужна в пятницу 08.06. и больше никогда не пользоваться вашим услугами!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 июня, 2018 год

Добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

cg016000785de

Володимир Харсіка (Украина, Svyatoshino) 7 июня, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 оформіть,будь ласка, самовивіз

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 июня, 2018 год

Доброго дня! Узгодимо самовивіз в телефонному режимі. Очікуйте дзвінок.
З повагою, Ваш "Meest Express"

Где доставка?

Анна (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка CV902302683CA. Сначала в пятницу обещали доставить потом в субботу, потом в понедельник теперь на вторник. Сегодня вторник и курьера набрали сказал что попробует завтра. Это что за доставка такая. Мы постоянно пользуемся вашими услугами а теперь думаю в последний раз имеем с вами дело. Кто возместит мне мое время ожидания. Уже который день никуда не иду жду обещанную... Читать отзыв Посылка CV902302683CA. Сначала в пятницу обещали доставить потом в субботу, потом в понедельник теперь на вторник. Сегодня вторник и курьера набрали сказал что попробует завтра. Это что за доставка такая. Мы постоянно пользуемся вашими услугами а теперь думаю в последний раз имеем с вами дело. Кто возместит мне мое время ожидания. Уже который день никуда не иду жду обещанную посылку.

Достоинства:

Кормят завтраками

Недостатки:

Доставка

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 июня, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам 05.06.2018 курьеру не удалось осуществить доставку. Передали запрос на отделение для доставки сегодня.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Работа с Мист Экспресс

Анна (Украина, Київ) 2 июня, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ожидали три посылки. Все вместе они пришли на борщаговку Софиевскау на склад. Пришли смс все как надо. Вчера доставили только две. Последнию повторно пообещали через смс доставить сегодня но я так поняла что наврядле уже. номер посылки CV902302683CA/ Работаем с Мист Экспрессом уже много лет. Бывали проблемы но решаемые. И сейчас опять посылка никак не может дойти. Посодействуйте пожалуйста чтоб... Читать отзыв Ожидали три посылки. Все вместе они пришли на борщаговку Софиевскау на склад. Пришли смс все как надо. Вчера доставили только две. Последнию повторно пообещали через смс доставить сегодня но я так поняла что наврядле уже. номер посылки CV902302683CA/ Работаем с Мист Экспрессом уже много лет. Бывали проблемы но решаемые. И сейчас опять посылка никак не может дойти. Посодействуйте пожалуйста чтоб как пообещали так и доставили. А так в основном посылки доходят нормально только в этот раз посылка видимо упала где-то и побили детские пластиковые бутылочки. Но это в первый раз так.

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 июня, 2018 год

Добрый день!
Приносим извинения за задержку , доставка запланирована на понедельник 04.06.2018.
С уважением, Ваш "Meest Express".

Северный пушной зверёк 2

Sergey Donets (Украина, Київ) 29 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Решил продолжить мою историю
Номер декларации CV346165401DE
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала... Читать отзыв Решил продолжить мою историю

Номер декларации CV346165401DE
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала что доставят 25.05
Сегодня решил держать руку на пульсе и позвонил туда же в 16.09 — услышал что посылка едет, потом в 18:21 — извините, сегодня мы доставить вам не можем... а можем во вторник !!! Т.е. 29.05...
Попросил сделать переадресацию на точку — обещал, что доставят в понедельник — посмотрим...
На фото ответ представителя компании ( если кратко то 26.05 они ответили что доставка будет произведена в тот же день тоесть 26.05 )
И мой ответ, как суровая реальность на работу данной компании...

Мист Экспресс - Северный пушной зверёк 2

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Уже передаем запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте смс уведомление о доставке посылки в отделение Meest Tochka № 3750- Киев, ул. Дорогожицкая, 13 (Аксесуари до мобільних). С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 2 ответа

Северный пушной зверёк

Sergey Donets (Украина, Київ) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Номер декларации CV346165401DE
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала что доставят 25.05
Сегодня... Читать отзыв Номер декларации CV346165401DE
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала что доставят 25.05
Сегодня решил держать руку на пульсе и позвонил туда же в 16.09 — услышал что посылка едет, потом в 18:21 — извините, сегодня мы доставить вам не можем... а можем во вторник !!! Т.е. 29.05...
Попросил сделать переадресацию на точку — обещал, что доставят в понедельник — посмотрим...

Достоинства:

Заинтересовался юридическим вопросом как подать в суд на почтовую компанию ( Мист-Экспресс )

Недостатки:

Нервный тик, злость, обида... вспомнил рецепт Коктейля Молотова..

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 мая, 2018 год

Добрый день!
Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Посылка сегодня 26.05.2018 будет доставлена на отделение: №3750- Киев, ул. Дорогожицкая, 13, ожидайте дополнительного смс- информирования.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показать 1 ответ

Скоты

юлия (Украина, Київ) 25 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Курьер службы доставки "Мист Экспресс" 0676233784 сам решает, когда вам доставить заказ. Если ему неудобно сегодня его везти, то он привезет тогда, когда ему удобно. При этом утверждает, что со мной не было связи. Телефон был включен. Смс о том, что звонили, не пришло. Проверила список входящих у оператора - не звонил курьер. То есть ему просто удобнее привезти посылку... Читать отзыв Курьер службы доставки "Мист Экспресс" 0676233784 сам решает, когда вам доставить заказ. Если ему неудобно сегодня его везти, то он привезет тогда, когда ему удобно. При этом утверждает, что со мной не было связи. Телефон был включен. Смс о том, что звонили, не пришло. Проверила список входящих у оператора - не звонил курьер. То есть ему просто удобнее привезти посылку в другой день. На горячей линии "Мист экспресс" бессильны. Нормально так, доставка 1 - 3 дня, да?
Подробнее: https://panama.ua/product/565881/

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 мая, 2018 год

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показать 1 ответ

Укрпочта божественна по сравнению с ЭТИМ

Annet (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Никогда, господи, никогда не пользуйтесь этой доставкой. Жду посылку CV024438533PL уже почти неделю с пятницы, меня каждый день операторы кормят завтраками, что завтра доставят, хотя я по трекингу вижу, что она продолжает валяться на складе, ее даже курьеру не передали. Держать клиентов за идиотов - это, конечно, сильно. Операторы - невменяемые, мы передадим вашу заявку, чат - невменяемый, да-да ВОТ... Читать отзыв Никогда, господи, никогда не пользуйтесь этой доставкой. Жду посылку CV024438533PL уже почти неделю с пятницы, меня каждый день операторы кормят завтраками, что завтра доставят, хотя я по трекингу вижу, что она продолжает валяться на складе, ее даже курьеру не передали. Держать клиентов за идиотов - это, конечно, сильно. Операторы - невменяемые, мы передадим вашу заявку, чат - невменяемый, да-да ВОТ СЕГОДНЯ ТОЧНО СЕГОДНЯ обязательно доставим, но, конечно же, никто ничего не доставляет :) Я уже в бешенстве от слов "мы обязательно доставим сегодня" и "мы передали информацию об обязательной доставке". Связь с отделением или его работниками - да нет, вы что, это же приватная информация, номера телефонов курьеров мы тоже вам не дадим, соответственно, связь тупо нулевая. "Мы вам позвоним" - никто не звонит. "Через час будет смска" - никакой смски. "Мы примем меры" - тишина. И тому подобное. Я не понимаю, почему их еще никто не засудил?
Забавно, что ты оплачиваешь доставку до дома, а по факту и по другим отзывам видно, что они вынуждают ехать к ним на склад, но какого черта я должна ехать на склад в какую-то жопу, когда у меня оплачена курьерская доставка? И забавно, что мне наверняка ответят, что информация о СРОЧНОЙ доставке будет СРОЧНО передана в центр, но ничего не произойдет и лишь подтвердит мои слова.

Честно, одна звезда для них - это слишком много.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка еще на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Уже передан запрос на отделение и в отдел контроля качества для гарантированной доставки отправления в ближайшее время.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Жахлива доставка, хамовиті кур'єри

Олександр (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Власне, 4 рази доставляли книги з книжкового клубу по підписці і кожен раз через Міст-експрес. Більш жахливого сервісу я ще не зустрічав. Мало того, що кур'єри без узгодження з клієнтом назначають час доставки, БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ з клієнтом їдуть на адресу і потім з хамовитим тоном вимагають забрати посилку. Їх не хвилює, що ти на роботі\не вдома\в лікарні - абсолютно по-барабану,... Читать отзыв Власне, 4 рази доставляли книги з книжкового клубу по підписці і кожен раз через Міст-експрес. Більш жахливого сервісу я ще не зустрічав. Мало того, що кур'єри без узгодження з клієнтом назначають час доставки, БЕЗ УЗГОДЖЕННЯ з клієнтом їдуть на адресу і потім з хамовитим тоном вимагають забрати посилку. Їх не хвилює, що ти на роботі\не вдома\в лікарні - абсолютно по-барабану, ще і в ультимативній формі вимагають забрати посилку людей вказаних в резервних номерах...

Достоинства:

Розумієш, що інші доставки працюють просто супер.

Недостатки:

сервіс відсутній взагалі

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2018 год

Добрий день! Вдячні Вам за звернення. Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо написати, будь ласка, номер чи номери проблемних відправлень. Так Ви допоможете нам поліпшити сервіс для Вас та решти наших клієнтів. З повагою, Ваш "Meest Express"

Доставка посылок по Киеву

Vadim (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день. У меня возникла маленькая проблема по доставке товара по Киеву, а точнее не доставка его!!!. До этого случая у меня было все ок. Но после этого начинаешь задумываться о смене компании по доставке товара с Китая . Кто с ваших специалистов сможет мне сказать когда точно доставлять мой груз...Ниже номера посылок ...
MGRMY0000244148YQ
MGRMY0000244149YQ
MGRMY0000244157YQ
MGRMY0000244168YQ
MGRMY0000244175YQ
MGRMY0000244681YQ
Читать отзыв Добрый день. У меня возникла маленькая проблема по доставке товара по Киеву, а точнее не доставка его!!!. До этого случая у меня было все ок. Но после этого начинаешь задумываться о смене компании по доставке товара с Китая . Кто с ваших специалистов сможет мне сказать когда точно доставлять мой груз...Ниже номера посылок ...
MGRMY0000244148YQ
MGRMY0000244149YQ
MGRMY0000244157YQ
MGRMY0000244168YQ
MGRMY0000244175YQ
MGRMY0000244681YQ
MGRMY0000250953YQ
MGRMY0000250954YQ
MGRMY0000250975YQ
MGRMY0000251244YQ
MGRMY0000251247YQ
MGRMY0000251249YQ
MGRMY0000251252YQ
MGRMY0000251254YQ
MGRMY0000253859YQ
MGRMY0000257116YQ
MGRMY0000258147YQ
MGRMY0000258149YQ
MGRMY0000261142YQ
MGRMY0000261180YQ
MGRMY0000261454YQ
MGRMY0000262800YQ
MGRMY0000262829YQ
MGRMY0000262843YQ
MGRMY0000265512YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2018 год

Добрый день! Все посылки были оформлены до склада №3307- ул. Закревского Николая, 103 (прим 322). Доставлены были на это отделение за 1 день с момента прибытия на ММПО Украины). 21.05.2018 поступил запрос о переадресации к двери. Посылки сейчас на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. В в ближайшее время будут доставлены. Обращаем Ваше внимание, что Вам могут начислить в личном кабинете доплату за изменение условий доставки.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Курьер не доставил посылку вовремя!

Олександр (Украина, Харків) 21 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Курьер должен был доставить посылку с 19.00 до 21.00 в итоге посылки нет...
Курьер трубку, не берет на смс не отвечает, скидывает, не перезванивает.
Номер посылки CV935535972PL

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам курьеру не удалось осуществить доставку. Повторная выдача посылки курьеру будет осуществлена 23.05.2018. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Международная посылка лежит на складе с 8-го мая!

Yuliya Assa Malahovska (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Уже 2 недели (!!!) я не могу получить свое международное отправление. Была заказана адресная доставка. Проверяю номер - на складе Софиевская Борщаговка. И так на протяжении 2-х недель. В чате на оф. сайте ссылаются на проблемы. Но что же это за проблемы вселенского масштаба, которые не могли за это время разрулить. Предлагают подъехать и забрать самой. У меня такой возможности... Читать отзыв Уже 2 недели (!!!) я не могу получить свое международное отправление. Была заказана адресная доставка. Проверяю номер - на складе Софиевская Борщаговка. И так на протяжении 2-х недель. В чате на оф. сайте ссылаются на проблемы. Но что же это за проблемы вселенского масштаба, которые не могли за это время разрулить. Предлагают подъехать и забрать самой. У меня такой возможности нет.
Отвратительная служба доставки. Первый раз с подобным сталкиваюсь!
Номер отправления - RO367153854EE убедитесь!

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 мая, 2018 год

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CV995145753US

Дядя (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 посылка уже две недели лежит без движения...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 мая, 2018 год

Добрый день! 07.05.2018 09:01:25 Вам доставили смс "CV995145753US na skladi za adresou:m.Sofiivska Borshchagivka,vul.Mala Kiltseva 10/1.Otrymannja za pasportom". Указанный Вами при оформлении посылки почтомат не работает, поэтому посылку адресовали на центральный склад в Киеве. Для оформления переадресации на другой склад или по адресу обратитесь в наш call center https://meest-express.com.ua/ua/kontakty После выбора языка общения для соединения с оператором нажмите цифру "9", потом цифру "2".
С уважением, Ваш "Meest Express"

Не пользуйтесь сервисом Мост эксперсс

Андрей (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Сервис ужасный. RO366428950EE не можете доставить с 23 апреля. Из-за вас невозможно закончить проект. Претензия оформлена, письменного ответа нет. Службу поддержки вообще нужно ликвидировать, поддержки и обратной связи никакой, а за вранье надо наказывать. Все данные по доставке верны, зачем бред писать в данных об отслеживании. Поддерживаю коллективное обращение в орган защиты прав потребителей.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

один сплошной минус

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 17.05.2018 10:21:54 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

«Розетка комплектування» – это и есть №268 отделение?

Андрей Трохимец (Украина, Нікополь) 16 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте, к вам несколько вопросов.
1) Отправление CV995445302US находиться на №268 отделении – по адресу Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, можно ехать получать посылку?
При отслеживании отправления отображается непонятный статус - НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ.
2) Почему в личном кабинете https://my24.meest-group.com в настройках получателя для города Киев невозможно выбрать доставку на №268 отделение? Доступный вариант «Розетка комплектування»... Читать отзыв Здравствуйте, к вам несколько вопросов.
1) Отправление CV995445302US находиться на №268 отделении – по адресу Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, можно ехать получать посылку?
При отслеживании отправления отображается непонятный статус - НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ.

2) Почему в личном кабинете https://my24.meest-group.com в настройках получателя для города Киев невозможно выбрать доставку на №268 отделение? Доступный вариант «Розетка комплектування» или это и есть №268 отделение?

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 мая, 2018 год

Добрый день! Да, CV995445302US можете забирать со склада №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. 15.05.2018 13:19:17 Получателю в вайбер доставлено сообщение "Посилка CV995445302US на складі за адресою:m.Sofiivska Borshchagivka,vul.Mala Kiltseva 10/1. Отримання за паспортом. Термін безкоштовного зберігання (роб. дні) - 3". В личном кабинете https://my24.meest-group.com для того, чтобы выбрать доставку на склад №268 нужно в поле город написать не Киев, а Софиевская Борщаговка.
С уважением, Ваш "Meest Express"

CV345465047DE

Vitaliy (Украина, Київ) 15 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1
Посылка попадает на Софиевская борьщаговка, и начинается недельные дозвоны и переписки, вопрос к инвесторам зачем вам эта больная овца которая заразит все стадо. Пора уже избавляться. А так кроме Софиевская борьщаговка, сервис нравится.

Достоинства:

Софиевская борьщаговка, полны и унылый отстой.

Недостатки:

Софиевская борьщаговка, полны и унылый отстой.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 мая, 2018 год

Добрый день! 15.05.2018 07:34:10 посылку выдали курьеру для доставки. 15.05.2018 10:33:11 курьер к Вам не дозвонился. Для согласования доставки обратитесь в наш call center или on-line чат https://meest-express.com.ua/ru/kontakty
С уважением, Ваш "Meest Express"

Где посылка СV024262010PL

Світлана Мазур (Украина, Київ) 14 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Прошу не раз не осуществлять доставку мне в субботу, в очередной раз пришла СМС 12 мая, что посылка будет доставлена, попросила перенести доставку на 14 мая - сегодня ни СМС о времени доставки нету, ни курьер не отвечает (поза зоною), на сайте мертвая зона (данные не обновлялись еще с 12 числа), на горячей линии автомат дает один ответ -... Читать отзыв Прошу не раз не осуществлять доставку мне в субботу, в очередной раз пришла СМС 12 мая, что посылка будет доставлена, попросила перенести доставку на 14 мая - сегодня ни СМС о времени доставки нету, ни курьер не отвечает (поза зоною), на сайте мертвая зона (данные не обновлялись еще с 12 числа), на горячей линии автомат дает один ответ - зайдите на сайт и смотрите где ваша посылка, он-лайн запрос с сайта - висит воздухе (без ответа), запрос с мобильного приложения также без ответа.
Люди, где ваш сервис???
ОТДАЙТЕ мне мою посылку!!!!!

Достоинства:

плюсов пока не вижу

Недостатки:

минус - у компании плохая обратная связь с клиентами

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Статус посылки сообщим и доставку согласуем в телефонном режиме. Ожидайте звонок. С уважением, Ваш "Meest Express"

Опять не могут доставить отправление.

Кирилл (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте.
Пишу второй отзыв за неделю, не могу получить второе отправление при заранее оплаченой доставке до двери. Международное отправление CV913422934CA прибыло в Киев 04.05.2018, доставка была запланирована с 04.05.2018 по 07.05.2018. Можно догадаться, что в заявленные сроки доставить отправление не предоставилось возможным. 08.05.2018 я позвонил на горячую линию (чтобы еще раз убедиться, что это абсолютно бесполезное занятие) и мы с... Читать отзыв Здравствуйте.
Пишу второй отзыв за неделю, не могу получить второе отправление при заранее оплаченой доставке до двери. Международное отправление CV913422934CA прибыло в Киев 04.05.2018, доставка была запланирована с 04.05.2018 по 07.05.2018. Можно догадаться, что в заявленные сроки доставить отправление не предоставилось возможным. 08.05.2018 я позвонил на горячую линию (чтобы еще раз убедиться, что это абсолютно бесполезное занятие) и мы с оператором договорились, что я получу отправление 10.05.2018 с 18:00 до 21:00. Отправление снова не материализовалось. Получается, проблемы с доставкой отправлений - не случайности или редкие исключения, а скорее практика.

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 мая, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления в ближайшее время. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CV 039-0031650

Maria Shevchuk (Украина, Simferopol) 10 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посила прийшла в Київ 4 травня, обіцяли доставити 5 травня. Сьогодні вже 10 травня, день, у який мені в черговий раз обіцяли доставити її. Судячи з відсутності будь-яких сповіщень, посилки сьогодні не буде. Що за фігня?

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 мая, 2018 год

Добрий день! Пробачте за затримку з доставкою. 10.05.2018 10:34:17 посилку видали кур'єру для доставки. Очікуйте, будь ласка, смс з більш точним діапазоном часу прибуття кур'єра і попередній дзвінок від кур'єра.
З повагою, Ваш "Meest Express"

CV344632503DE

Полина (Украина, Харків) 8 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 "Добрый день! 07.05.2018 10:10:35 посылка прибыла на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Доставка запланирована на 08.05.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"" Как вас вообще можно уважать ????? Думаете я получила свою запланированную посылку в срок? Конечно же нет! Какого... Читать отзыв "Добрый день! 07.05.2018 10:10:35 посылка прибыла на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Доставка запланирована на 08.05.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"" Как вас вообще можно уважать ????? Думаете я получила свою запланированную посылку в срок? Конечно же нет! Какого х*ера я должна по 10 раз набирать курьера и сама его дергать за доставку???? А потом когда назначенное время давно прошло, он тактично мне сказал что не успевает! Напоминаю, что значение слова "Срочно" - это как можно быстрее! Пожалуйста, перечитывайте предыдущее предложении как можно чаще, может когда-то к вам это и дойдет! Если завтра я не получу посылку, то ожидайте Меня у Вас на складе №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. в ближайшее время. Оплатите мне ее ВЫ! С. ув. Полина

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. 10.05.2018 08:01:11 посылку выдали другому курьеру для доставки. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Достали

Полина (Украина, Харків) 7 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Добрый день. Вы там вообще работает или хотя бы понимаете значение слова "Срочно" ? Почему я должна ждать свою посылку CV024112766PL , зная что она лежит без дела у Вас на складе?????????? Неужели логистика доставки КУРЬЕРОМ с Софиевской Борщаговки к Академгородку занимает ТРИ ДНЯ? И это уже не первый раз!!! Не плохо вы там устроились, брать деньги за доставку,... Читать отзыв Добрый день. Вы там вообще работает или хотя бы понимаете значение слова "Срочно" ? Почему я должна ждать свою посылку CV024112766PL , зная что она лежит без дела у Вас на складе?????????? Неужели логистика доставки КУРЬЕРОМ с Софиевской Борщаговки к Академгородку занимает ТРИ ДНЯ? И это уже не первый раз!!! Не плохо вы там устроились, брать деньги за доставку, а в конечном итоге клиент не выдерживает и сам тратит свое время на то, чтоб забрать со склада свой заказ! Поднимите, наконец, свою пятую точку и начните работать!!!!

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Мист Экспресс один сплошной минус.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 мая, 2018 год

Добрый день! 07.05.2018 10:10:35 посылка прибыла на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Доставка запланирована на 08.05.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CJ070444638DE

Andrii P. (Украина, Дніпро́) 7 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Две ложных доставки по смс. Посылка лежит на складе неделю.
Я не спрашиваю, когда она будет доставлена, но я не понимаю, как компания, которая имеет такие проблемы с доставкой, работает на рынке столько лет подряд.
Исключительно непонятно, почему крупные компании до сих пор по умолчанию сотрудничают с мист, когда есть надежные поставщики.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Ложные сообщения о доставке.
Неправдивая информация о причинах недоставки товаров.
Отсутствующая служба поддержки.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 мая, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам 04.05.2018 курьеру не удалось выполнить доставку. Доставка запланирована на 10.05.2018. Посылка находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Не могут доставить отправление.

Кирилл (Украина, Київ) 4 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте.
Международное отправление CV913425309CA прибыло в Киев 20.04.2018, доставка была запланирована с 20.04.2018 по 23.04.2018 (доставка оплачена до двери). В указанные сроки доставки почему то не случилось, после чего я принялся названивать на горячую линию почти каждый день, в ответ слышал лишь "я отправляю запрос, ждите завтра (послезавтра, в течение нескольких дней)". Когда до меня дошло, что отправление мне никто... Читать отзыв Здравствуйте.
Международное отправление CV913425309CA прибыло в Киев 20.04.2018, доставка была запланирована с 20.04.2018 по 23.04.2018 (доставка оплачена до двери). В указанные сроки доставки почему то не случилось, после чего я принялся названивать на горячую линию почти каждый день, в ответ слышал лишь "я отправляю запрос, ждите завтра (послезавтра, в течение нескольких дней)". Когда до меня дошло, что отправление мне никто везти не собирается, я позвонил опять же на горячую линию и попросил переадресовать отправление на ближайший ко мне склад чтобы я смог забрать самостоятельно, на что получил утвердительный ответ "в течении нескольких дней будет на месте". Я думаю вы уже догадались что переадресовать отправление тоже не получилось. В итоге имеем следующее, чтобы получить свое оправление мне нужно брать такси (ибо вес отправления 25 кг.) и ехать на склад в другом конце города (и это при заранее оплаченой доставке). Кто-то может сказать, что ожидание в две недели это слишком мало, но я привык к другим взаимоотношениям. Пока писал отзыв пришло уведомление о поступлении второго отправления на этот склад (тоже с оплаченой доставкой), теперь можно съездить и забрать уже два отправления :-)

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 мая, 2018 год

Добрый день!
Спасибо за сообщение. Приносим извинения за неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет инициировано служебное расследование, в результате которого будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CJ070444638DE

Andrii P. (Украина, Київ) 3 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Сообщите статус несостоявшейся доставки по номеру CJ070444638DE 02.05.2018.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 мая, 2018 год

Добрый день!
После неудачной попытки доставки курьер возвращает ее на склад. К сожалению, в декларации не указан номер телефона Получателя и поэтому рекомендовано обратится в информационный центр - https://meest-express.com.ua/ua/kontakty, для уточнения реквизитов.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 2 ответа

Ужасный сервис

Юлия (Украина, Дніпро́) 2 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не первый раз пользуюсь доставкой Мист экспресс, были разные ньюансы, но в целом сервис был ок. Сейчас же сервис просто отвратительный! Моя посылка прибыла в Украину 11.04. Сначала не могли решить как ее оценить, поскольку посчитали, что стоимость указанная в документах слишком низкая, - но об этом мне никто не сообщил, выяснила сама, поскольку начала звонить на горячую линию после... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь доставкой Мист экспресс, были разные ньюансы, но в целом сервис был ок. Сейчас же сервис просто отвратительный! Моя посылка прибыла в Украину 11.04. Сначала не могли решить как ее оценить, поскольку посчитали, что стоимость указанная в документах слишком низкая, - но об этом мне никто не сообщил, выяснила сама, поскольку начала звонить на горячую линию после 10 дней пребывания посылки в Украине. Высылала подтверждающие документы, но в итоге ее все равно оценили дороже! Заплатила налог, но посылку не высылали почти неделю, каждый раз на горячей линии сообщали, что сегодня уже отправили из Львова в Киев. Адресная доставка должна была быть 28.04. - ничего, перенесли на 30.04. до 13:00 - ничего, позвонила на горячую линию сказали что до 15:00 курьер доставит - ничего, попросила телефон курьера - не дают! Каждое утро теперь начинается со звонка в мист...мне каждый раз что-то обещают, в итоге - ничего.
Сегодня я даже не могу дозвониться на горячую линию, после 5-7 минутного ожидания, просто идет сброс и все. Это просто издевательство!!!

Достоинства:

уже никаких

Недостатки:

абсолютно наплевательское отношение к клиенту

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2018 год

Добрый день!
Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Можете прислать нам номер заказа? Всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся на только положительные впечатления у Вас от сотрудничества с нами в будущем.
С уважением, Ваш "Meest Express"

С отделением № 268 все в порядке, оно работает?

Андрей Трохимец (Польша, Łódź) 1 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте, в моем аккаунте компании Meest America появилась надпись, что отделение по адресу Софіївська Борщагівка, вул.Мала Кільцева 10/1 закрыто или не обслуживается.
Я сейчас ожидаю с США посылку трек-номер cv995227506us – дойдет ли посылка по вышеуказанному адресу? С этим отделением все в порядке, можно ли указывать его адрес для получения посылок? Благодарю за ответ.

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2018 год

Добрый день!
Отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1 работает в обычном режиме. Отправление сейчас находится в пути. когда прибудет на конечный склад - поступит сообщение на номер телефона Получателя.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Время работы

Андрей Кереуш (Нидерланды, Amsterdam) 1 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Время работы #268 отделения в Киеве? По улице малая окружная 10/1. И работает ли сегодня, первого мая, считается как праздничный день или работают как в будни?
С уважением

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2018 год

Добрый день!
График работы отделения в обычные дни - пн-пт:08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. График работы отделения в праздничные дни - https://meest-express.com.ua/ru/o-nas/novosti?id=461
С уважением, Ваш "Meest Express"

Девиз Meest express "Понять и простить"

Андрей К. (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доставка от миста стала хуже некуда. Постоянно заказываю посылки через мист америка. Но в этом этом году уже третью посылку доставляют с проблемами. При этом мист просто перехватывает посылки у Укрпочты, посылка отправленная DHL была перехвачена мистом и теперь они ее никак не могут доставить.
Приходит СМС о доставке, но ничего не привозят. Поддержка на сайте принимает обращение, обещают... Читать отзыв Доставка от миста стала хуже некуда. Постоянно заказываю посылки через мист америка. Но в этом этом году уже третью посылку доставляют с проблемами. При этом мист просто перехватывает посылки у Укрпочты, посылка отправленная DHL была перехвачена мистом и теперь они ее никак не могут доставить.
Приходит СМС о доставке, но ничего не привозят. Поддержка на сайте принимает обращение, обещают доставить на следующий день. И снова тишина, статут не меняется. Звонок на линию поддержки, "а мы ее сегодня и не собирались доставлять. Доставим завтра". Снова пишу в чате на сайте, оператор Евгения (у которой постоянные технические проблемы с подключением. Ответ можно ждать по 30-40 минут) заявляет " А зачем вы звонили на линию поддержки и перенесли доставку

Достоинства: