Meest ПОШТА (Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1) відгуки / страница 8
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 945 відгуків
Служба доставки
Первый и последний раз пользуюсь вашими услугами!!!
МНЕ 3 ДОЛБАННЫХ РАЗА ПРИХОДИТ СМСКА, МОЛ ОЖИДАЙТЕ И ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ... Читати відгук Откровенно говоря, сервис неадекватный. Не понимаю, каким чудесным образом вы до сих пор ещё функционируете на рынке. Бегать за курьером, выискивать его, чтобы заплатить за свою же посылку, что это вообще??? Удивляет позиция руководства, как можно закрывать глаза на 99% полной лажи в фидбэке от клиентов! Бред.
МНЕ 3 ДОЛБАННЫХ РАЗА ПРИХОДИТ СМСКА, МОЛ ОЖИДАЙТЕ И ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ - ОТМЕНА, ВАС НЕ БЫЛО НА МЕСТЕ.
И пожалуйста, не пишите свои стандартные фразы и извинения. Толку от них ноль, а вы только пальчики свои напрягаете. Руководству стыд. И зачем только идти работать в такой га**о-сервис.
Удалось Таки Выбить Свою Посылку!
Совет для новеньких, чтобы забрать свою посылку вам надо в буквальном смысле выбивать ее руками, ногами и матюками. Тогда, если повезет, может быть, вам... Читати відгук Мне сегодня таки удалось выбить свою посылку с чем меня можно поздравить. Теперь если у меня плохое настроение, буду заходить и читать отзывы про Мист Говно Экспресс. Местами ну очень смешно, хотя в целом это адище!!!
Совет для новеньких, чтобы забрать свою посылку вам надо в буквальном смысле выбивать ее руками, ногами и матюками. Тогда, если повезет, может быть, вам ее доставят.
Курьеров - нет, но вы там держитесь!
По телефону можно не звонить, его тупо ни кто не берет на протяжении и вчерашнего и сегодняшнего дней.
CV995443350US - сказали что... Читати відгук По всей видимости сегодня мой день, т.к. удалось хоть в чате связаться со службой поддержки (если ее можно назвать таковой). Не успев выслушать мою просьбу в чат свалилось сообщение из серии "давай до свиданья, приходите еще".
По телефону можно не звонить, его тупо ни кто не берет на протяжении и вчерашнего и сегодняшнего дней.
CV995443350US - сказали что передано курьеру и мол ждите доставку сегодня, в чем я сильно сомневаюсь.
Вопрос к представителям компании - А можно получить номер телефона курьера, если посылку ему действительно передали?
Или для обеспечения качества предоставленных услуг (о чем гласит законодательство) Мисту необходим коллективное заявление о мошенничестве и предоставлении неправдивой информации в полицию? Честно сказать после серии обманов - это не за горами.
По практике предыдущей посылки (ориентировочно месяц назад), по получению такого же уведомления в чат и сообщения в вайбер - посылка пролежала на складе в Киеве около недели, никто ни ж*пой ни пальцем не пошевелил для отработки ОПЛАЧЕННОЙ услуги! По приезду на склад представитель компании сообщил, что у них нет курьеров, ничем не можем помочь!
Вы уверяете что в Мист есть служба контроля качества работы? АААУУУУ, ребята, почитайте книгу жалоб в отделении на окружной! Она заполнена исключительно клиентами, и никаких реакций и действий со стороны администрации Мист не предпринимаются вообще!!!
С уважением, Ваш "Meest Express"
Давай Сыграем в Кошки-Мышки
Начитавшись миллион негативных отзывов про ваш сервис, я все равно надеялась, что именно меня пронесет. Но нет, я ошибалась! Есть, конечно, шанс, что вы сотрудничаете с Валдисом Пельшем и я попала в программу "Розыгрыш". Это бы многое объяснило.
И так, вчера в 18.30 мне приходит сообщение о том, что ОПА вам с 20.00 до 21.00 будет доставка. И... Читати відгук Добрый день!
Начитавшись миллион негативных отзывов про ваш сервис, я все равно надеялась, что именно меня пронесет. Но нет, я ошибалась! Есть, конечно, шанс, что вы сотрудничаете с Валдисом Пельшем и я попала в программу "Розыгрыш". Это бы многое объяснило.
И так, вчера в 18.30 мне приходит сообщение о том, что ОПА вам с 20.00 до 21.00 будет доставка. И это ничего, что адрес мой рабочий, и ничего что люди в принципе работают, и в принципе уходят с работы домой… Тут же мне звоним курьер (и судя по отзывам мне еще супер повезло, наверное, у него было хорошее настроение) и сообщает о том, что посылка была выдана другому курьеру. Я естественно не верю, но делаю вид, что все Ок и пытаюсь выяснить, когда же посылка будет доставлена и не забываю заново напомнить, что адрес рабочий, что я работаю до 19.00 и т.д. Меня перебивают и говорят, что посылка будет завтра, вот завтра курьеру все это и объясняйте. Ну ладно, наступает завтра, ни ответа, ни привета.
Пишу в Support, мне пишут стандартную фразу, о том, что посылка еще на Борщаговке и только будет отдана курьеру. ОПАНЬКИ, вот это поворот!!!! Вопрос, так что это тогда было вчера, просто курьер так развлекается? Дальше я спросила девушку так когда же таки будет посылка, но на этот вопрос вы никогда не знаете ответ. Это если мне повезет, и курьер будет пробегать мимо, то может он заскочит ко мне, а может и нет, если у него буде, к примеру, плохое настроение.
В общем прекрасный сервис, прекрасные люди и отличная доставка. Давайте все так будем работать! От души буду рекомендовать всем моим знакомым.
Не доставлена посылка
Курьер в обусловленное время не приехал, хотя на сайте написано что получатель отсутствует. По телефону сказал что посылку отдали другому курьеру. Служба поддержки дважды сказала что посылка уже три дня на руках у курьера. В отделении сказали что посылка у курьера, но дозвонится до него не могут.
Где курьер с посылкой уже три дня?
С уважением, Ваш "Meest Express"
CG016024543DE всё хорошо
Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Ужасный сервис
Делала заказ через интернет, посылка должна была прийти в пятницу (08.06). В итоге, в 12:10 (!) пришло сообщение на вайбей, что курьер будет у вас с 12:00 - 14:00 (!). Через десять минут поступил звонок и этот же курьер сообщил, что он уже на указанном адресе и готова ли я забрать посылку. Я сказала, что смогу быть... Читати відгук Добрый день.
Делала заказ через интернет, посылка должна была прийти в пятницу (08.06). В итоге, в 12:10 (!) пришло сообщение на вайбей, что курьер будет у вас с 12:00 - 14:00 (!). Через десять минут поступил звонок и этот же курьер сообщил, что он уже на указанном адресе и готова ли я забрать посылку. Я сказала, что смогу быть на месте через 40 минут, не могу за 10 минут приехать из одного конца города в другой, хотя уже поменяла планы и ехала забирать посылку. Тем более, это будний рабочий день. В итоге, на моё возмущение курьер сказал, что ждать он не будет, у него есть маршрутный лист, он ни в чем не виноват, все свои пожелания я могу рассказать оператору, позвонив в Мист Экспресс. И перенёс доставку на понедельник. На вопрос в котором часу это будет, опять таки был дан ответ "не знаю, ждите сообщение". Если предупредить заранее, я бы смогла поменять свои планы, хотя обычно в службах доставки подстраиваются под клиента.
На звонок оператор ответил достаточно быстро. Рассказав свою ситуацию, девушка сказала что поменяет мне курьера и доставят мне посылку в субботу (09.06) в удобное для меня время.
На следующий день в указанное время так и не была доставлена посылка. В этот раз я дозвонилась оператору спустя где-то час. Выслушав меня, девушка сказала, что доставка указана на понедельник, потому что курьер приехал чуть позже обычного и записал эту информацию. У меня вопрос, зачем информационная служба, если курьер может отменить пожелания клиента и сделать так как он хочет и при этом даже не уведомив получателя? Почему оператор говорит одну информацию, я должна менять планы и ждать курьера, а в итоге так посылка и не была доставлена? И опять таки, почему информация о доставке приходит за 10 минут до того как курьер уже находится по адресу?
Оператор так и не смог решить этот вопрос и предложил написать отзыв на сайте. Но как вижу, у вас очень много подобных отзывов, только почему то ничего не меняется. Надеюсь в ближайшее время получить посылку, хотя она была мне нужна в пятницу 08.06. и больше никогда не пользоваться вашим услугами!
Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 1 відповідь
cg016000785de
З повагою, Ваш "Meest Express"
Где доставка?
С уважением, Ваш "Meest Express"
Работа с Мист Экспресс
Приносим извинения за задержку , доставка запланирована на понедельник 04.06.2018.
С уважением, Ваш "Meest Express".
Северный пушной зверёк 2
Номер декларации CV346165401DE
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала... Читати відгук Решил продолжить мою историю
Номер декларации CV346165401DE
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала что доставят 25.05
Сегодня решил держать руку на пульсе и позвонил туда же в 16.09 — услышал что посылка едет, потом в 18:21 — извините, сегодня мы доставить вам не можем... а можем во вторник !!! Т.е. 29.05...
Попросил сделать переадресацию на точку — обещал, что доставят в понедельник — посмотрим...
На фото ответ представителя компании ( если кратко то 26.05 они ответили что доставка будет произведена в тот же день тоесть 26.05 )
И мой ответ, как суровая реальность на работу данной компании...
Северный пушной зверёк
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала что доставят 25.05
Сегодня... Читати відгук Номер декларации CV346165401DE
Посылку должен был получить ещё 18.05 но, конечно же, объяснения причины, предварительного уведомления и просто человеческого «извините, доставим вам на следующий день» я не дождался...
Решил набрать 22.05 горячую линию — девушка с милым голосом уверила что 23.05 доставят точно...
24.05. Решил опять попытать счастья с горячей линией — и снова девушка пообещала что доставят 25.05
Сегодня решил держать руку на пульсе и позвонил туда же в 16.09 — услышал что посылка едет, потом в 18:21 — извините, сегодня мы доставить вам не можем... а можем во вторник !!! Т.е. 29.05...
Попросил сделать переадресацию на точку — обещал, что доставят в понедельник — посмотрим...
Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию. Посылка сегодня 26.05.2018 будет доставлена на отделение: №3750- Киев, ул. Дорогожицкая, 13, ожидайте дополнительного смс- информирования.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показати 1 відповідь
Скоты
Подробнее: https://panama.ua/product/565881/
Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показати 1 відповідь
Укрпочта божественна по сравнению с ЭТИМ
Забавно, что ты оплачиваешь доставку до дома, а по факту и по другим отзывам видно, что они вынуждают ехать к ним на склад, но какого черта я должна ехать на склад в какую-то жопу, когда у меня оплачена курьерская доставка? И забавно, что мне наверняка ответят, что информация о СРОЧНОЙ доставке будет СРОЧНО передана в центр, но ничего не произойдет и лишь подтвердит мои слова.
Честно, одна звезда для них - это слишком много.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 1 відповідь
Жахлива доставка, хамовиті кур'єри
Доставка посылок по Киеву
MGRMY0000244148YQ
MGRMY0000244149YQ
MGRMY0000244157YQ
MGRMY0000244168YQ
MGRMY0000244175YQ
MGRMY0000244681YQ
Читати відгук Добрый день. У меня возникла маленькая проблема по доставке товара по Киеву, а точнее не доставка его!!!. До этого случая у меня было все ок. Но после этого начинаешь задумываться о смене компании по доставке товара с Китая . Кто с ваших специалистов сможет мне сказать когда точно доставлять мой груз...Ниже номера посылок ...
MGRMY0000244148YQ
MGRMY0000244149YQ
MGRMY0000244157YQ
MGRMY0000244168YQ
MGRMY0000244175YQ
MGRMY0000244681YQ
MGRMY0000250953YQ
MGRMY0000250954YQ
MGRMY0000250975YQ
MGRMY0000251244YQ
MGRMY0000251247YQ
MGRMY0000251249YQ
MGRMY0000251252YQ
MGRMY0000251254YQ
MGRMY0000253859YQ
MGRMY0000257116YQ
MGRMY0000258147YQ
MGRMY0000258149YQ
MGRMY0000261142YQ
MGRMY0000261180YQ
MGRMY0000261454YQ
MGRMY0000262800YQ
MGRMY0000262829YQ
MGRMY0000262843YQ
MGRMY0000265512YQ
С уважением, Ваш "Meest Express"
Курьер не доставил посылку вовремя!
Курьер трубку, не берет на смс не отвечает, скидывает, не перезванивает.
Номер посылки CV935535972PL
С уважением, Ваш "Meest Express"
Международная посылка лежит на складе с 8-го мая!
Отвратительная служба доставки. Первый раз с подобным сталкиваюсь!
Номер отправления - RO367153854EE убедитесь!
С уважением, Ваш "Meest Express"
CV995145753US
С уважением, Ваш "Meest Express"
Не пользуйтесь сервисом Мост эксперсс
С уважением, Ваш "Meest Express"
«Розетка комплектування» – это и есть №268 отделение?
1) Отправление CV995445302US находиться на №268 отделении – по адресу Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, можно ехать получать посылку?
При отслеживании отправления отображается непонятный статус - НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ.
2) Почему в личном кабинете https://my24.meest-group.com в настройках получателя для города Киев невозможно выбрать доставку на №268 отделение? Доступный вариант «Розетка комплектування»... Читати відгук Здравствуйте, к вам несколько вопросов.
1) Отправление CV995445302US находиться на №268 отделении – по адресу Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, можно ехать получать посылку?
При отслеживании отправления отображается непонятный статус - НАДХОДЖЕННЯ НА ПІДРОЗДІЛ ДОРУЧЕННЯ.
2) Почему в личном кабинете https://my24.meest-group.com в настройках получателя для города Киев невозможно выбрать доставку на №268 отделение? Доступный вариант «Розетка комплектування» или это и есть №268 отделение?
С уважением, Ваш "Meest Express"
CV345465047DE
Посылка попадает на Софиевская борьщаговка, и начинается недельные дозвоны и переписки, вопрос к инвесторам зачем вам эта больная овца которая заразит все стадо. Пора уже избавляться. А так кроме Софиевская борьщаговка, сервис нравится.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Где посылка СV024262010PL
Люди, где ваш сервис???
ОТДАЙТЕ мне мою посылку!!!!!
Опять не могут доставить отправление.
Пишу второй отзыв за неделю, не могу получить второе отправление при заранее оплаченой доставке до двери. Международное отправление CV913422934CA прибыло в Киев 04.05.2018, доставка была запланирована с 04.05.2018 по 07.05.2018. Можно догадаться, что в заявленные сроки доставить отправление не предоставилось возможным. 08.05.2018 я позвонил на горячую линию (чтобы еще раз убедиться, что это абсолютно бесполезное занятие) и мы с... Читати відгук Здравствуйте.
Пишу второй отзыв за неделю, не могу получить второе отправление при заранее оплаченой доставке до двери. Международное отправление CV913422934CA прибыло в Киев 04.05.2018, доставка была запланирована с 04.05.2018 по 07.05.2018. Можно догадаться, что в заявленные сроки доставить отправление не предоставилось возможным. 08.05.2018 я позвонил на горячую линию (чтобы еще раз убедиться, что это абсолютно бесполезное занятие) и мы с оператором договорились, что я получу отправление 10.05.2018 с 18:00 до 21:00. Отправление снова не материализовалось. Получается, проблемы с доставкой отправлений - не случайности или редкие исключения, а скорее практика.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 1 відповідь
CV 039-0031650
З повагою, Ваш "Meest Express"
CV344632503DE
С уважением, Ваш "Meest Express"" Как вас вообще можно уважать ????? Думаете я получила свою запланированную посылку в срок? Конечно же нет! Какого... Читати відгук "Добрый день! 07.05.2018 10:10:35 посылка прибыла на склад №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Доставка запланирована на 08.05.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"" Как вас вообще можно уважать ????? Думаете я получила свою запланированную посылку в срок? Конечно же нет! Какого х*ера я должна по 10 раз набирать курьера и сама его дергать за доставку???? А потом когда назначенное время давно прошло, он тактично мне сказал что не успевает! Напоминаю, что значение слова "Срочно" - это как можно быстрее! Пожалуйста, перечитывайте предыдущее предложении как можно чаще, может когда-то к вам это и дойдет! Если завтра я не получу посылку, то ожидайте Меня у Вас на складе №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. в ближайшее время. Оплатите мне ее ВЫ! С. ув. Полина
С уважением, Ваш "Meest Express"
Достали
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 1 відповідь
CJ070444638DE
Я не спрашиваю, когда она будет доставлена, но я не понимаю, как компания, которая имеет такие проблемы с доставкой, работает на рынке столько лет подряд.
Исключительно непонятно, почему крупные компании до сих пор по умолчанию сотрудничают с мист, когда есть надежные поставщики.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Не могут доставить отправление.
Международное отправление CV913425309CA прибыло в Киев 20.04.2018, доставка была запланирована с 20.04.2018 по 23.04.2018 (доставка оплачена до двери). В указанные сроки доставки почему то не случилось, после чего я принялся названивать на горячую линию почти каждый день, в ответ слышал лишь "я отправляю запрос, ждите завтра (послезавтра, в течение нескольких дней)". Когда до меня дошло, что отправление мне никто... Читати відгук Здравствуйте.
Международное отправление CV913425309CA прибыло в Киев 20.04.2018, доставка была запланирована с 20.04.2018 по 23.04.2018 (доставка оплачена до двери). В указанные сроки доставки почему то не случилось, после чего я принялся названивать на горячую линию почти каждый день, в ответ слышал лишь "я отправляю запрос, ждите завтра (послезавтра, в течение нескольких дней)". Когда до меня дошло, что отправление мне никто везти не собирается, я позвонил опять же на горячую линию и попросил переадресовать отправление на ближайший ко мне склад чтобы я смог забрать самостоятельно, на что получил утвердительный ответ "в течении нескольких дней будет на месте". Я думаю вы уже догадались что переадресовать отправление тоже не получилось. В итоге имеем следующее, чтобы получить свое оправление мне нужно брать такси (ибо вес отправления 25 кг.) и ехать на склад в другом конце города (и это при заранее оплаченой доставке). Кто-то может сказать, что ожидание в две недели это слишком мало, но я привык к другим взаимоотношениям. Пока писал отзыв пришло уведомление о поступлении второго отправления на этот склад (тоже с оплаченой доставкой), теперь можно съездить и забрать уже два отправления :-)
Спасибо за сообщение. Приносим извинения за неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет инициировано служебное расследование, в результате которого будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 1 відповідь
CJ070444638DE
После неудачной попытки доставки курьер возвращает ее на склад. К сожалению, в декларации не указан номер телефона Получателя и поэтому рекомендовано обратится в информационный центр - https://meest-express.com.ua/ua/kontakty, для уточнения реквизитов.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показати 2 відповіді