Курьеров - нет, но вы там держитесь!: Отзывы о Meest ПОЧТА - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Vitaliy M Украина, Київ Отзыв написан 14 июня, 2018 год 259 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 По всей видимости сегодня мой день, т.к. удалось хоть в чате связаться со службой поддержки (если ее можно назвать таковой). Не успев выслушать мою просьбу в чат свалилось сообщение из серии "давай до свиданья, приходите еще".
По телефону можно не звонить, его тупо ни кто не берет на протяжении и вчерашнего и сегодняшнего дней.
CV995443350US - сказали что передано курьеру и мол ждите доставку сегодня, в чем я сильно сомневаюсь.
Вопрос к представителям компании - А можно получить номер телефона курьера, если посылку ему действительно передали?
Или для обеспечения качества предоставленных услуг (о чем гласит законодательство) Мисту необходим коллективное заявление о мошенничестве и предоставлении неправдивой информации в полицию? Честно сказать после серии обманов - это не за горами.

По практике предыдущей посылки (ориентировочно месяц назад), по получению такого же уведомления в чат и сообщения в вайбер - посылка пролежала на складе в Киеве около недели, никто ни ж*пой ни пальцем не пошевелил для отработки ОПЛАЧЕННОЙ услуги! По приезду на склад представитель компании сообщил, что у них нет курьеров, ничем не можем помочь!
Вы уверяете что в Мист есть служба контроля качества работы? АААУУУУ, ребята, почитайте книгу жалоб в отделении на окружной! Она заполнена исключительно клиентами, и никаких реакций и действий со стороны администрации Мист не предпринимаются вообще!!!

Недостатки:

В подавляющем большинстве, абсолютная отмороженность персонала!
Служба поддержки - отсутствует как явление!
В большинстве случаев, заявленные сроки ОПЛАЧЕННОЙ доставки не соответствуют реальности

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 июня, 2018 год

Добрый день! Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Вас уже проконсультировал оператор горячей линии. 14.06.2018 11:33:05 посылка прибыла на склад №3309- ул. Полярная, 15б, с которого будет осуществляться выдача курьеру для адресной доставки. Доставка запланирована на 14.06.2018.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136951 просмотр

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее