Ужасный сервис

Юлия (Украина, Дніпро́) 2 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не первый раз пользуюсь доставкой Мист экспресс, были разные ньюансы, но в целом сервис был ок. Сейчас же сервис просто отвратительный! Моя посылка прибыла в Украину 11.04. Сначала не могли решить как ее оценить, поскольку посчитали, что стоимость указанная в документах слишком низкая, - но об этом мне никто не сообщил, выяснила сама, поскольку начала звонить на горячую линию после... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь доставкой Мист экспресс, были разные ньюансы, но в целом сервис был ок. Сейчас же сервис просто отвратительный! Моя посылка прибыла в Украину 11.04. Сначала не могли решить как ее оценить, поскольку посчитали, что стоимость указанная в документах слишком низкая, - но об этом мне никто не сообщил, выяснила сама, поскольку начала звонить на горячую линию после 10 дней пребывания посылки в Украине. Высылала подтверждающие документы, но в итоге ее все равно оценили дороже! Заплатила налог, но посылку не высылали почти неделю, каждый раз на горячей линии сообщали, что сегодня уже отправили из Львова в Киев. Адресная доставка должна была быть 28.04. - ничего, перенесли на 30.04. до 13:00 - ничего, позвонила на горячую линию сказали что до 15:00 курьер доставит - ничего, попросила телефон курьера - не дают! Каждое утро теперь начинается со звонка в мист...мне каждый раз что-то обещают, в итоге - ничего.
Сегодня я даже не могу дозвониться на горячую линию, после 5-7 минутного ожидания, просто идет сброс и все. Это просто издевательство!!!

Достоинства:

уже никаких

Недостатки:

абсолютно наплевательское отношение к клиенту

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2018 год

Добрый день!
Извините за то, что наше сотрудничество заставило Вас тратить свои усилия на это сообщение. Можете прислать нам номер заказа? Всегда готовы к конструктивному диалогу и надеемся на только положительные впечатления у Вас от сотрудничества с нами в будущем.
С уважением, Ваш "Meest Express"

С отделением № 268 все в порядке, оно работает?

Андрей Трохимец (Польша, Łódź) 1 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте, в моем аккаунте компании Meest America появилась надпись, что отделение по адресу Софіївська Борщагівка, вул.Мала Кільцева 10/1 закрыто или не обслуживается.
Я сейчас ожидаю с США посылку трек-номер cv995227506us – дойдет ли посылка по вышеуказанному адресу? С этим отделением все в порядке, можно ли указывать его адрес для получения посылок? Благодарю за ответ.

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2018 год

Добрый день!
Отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1 работает в обычном режиме. Отправление сейчас находится в пути. когда прибудет на конечный склад - поступит сообщение на номер телефона Получателя.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Время работы

Андрей Кереуш (Нидерланды, Amsterdam) 1 мая, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Время работы #268 отделения в Киеве? По улице малая окружная 10/1. И работает ли сегодня, первого мая, считается как праздничный день или работают как в будни?
С уважением

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 мая, 2018 год

Добрый день!
График работы отделения в обычные дни - пн-пт:08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. График работы отделения в праздничные дни - https://meest-express.com.ua/ru/o-nas/novosti?id=461
С уважением, Ваш "Meest Express"

Девиз Meest express "Понять и простить"

Андрей К. (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доставка от миста стала хуже некуда. Постоянно заказываю посылки через мист америка. Но в этом этом году уже третью посылку доставляют с проблемами. При этом мист просто перехватывает посылки у Укрпочты, посылка отправленная DHL была перехвачена мистом и теперь они ее никак не могут доставить.
Приходит СМС о доставке, но ничего не привозят. Поддержка на сайте принимает обращение, обещают... Читать отзыв Доставка от миста стала хуже некуда. Постоянно заказываю посылки через мист америка. Но в этом этом году уже третью посылку доставляют с проблемами. При этом мист просто перехватывает посылки у Укрпочты, посылка отправленная DHL была перехвачена мистом и теперь они ее никак не могут доставить.
Приходит СМС о доставке, но ничего не привозят. Поддержка на сайте принимает обращение, обещают доставить на следующий день. И снова тишина, статут не меняется. Звонок на линию поддержки, "а мы ее сегодня и не собирались доставлять. Доставим завтра". Снова пишу в чате на сайте, оператор Евгения (у которой постоянные технические проблемы с подключением. Ответ можно ждать по 30-40 минут) заявляет " А зачем вы звонили на линию поддержки и перенесли доставку

Достоинства:

уже никаких

Недостатки:

абсолютно наплевательское отношеие к клиенту

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 апреля, 2018 год

Добрый день!
Спасибо за сообщение. Подробная информация была предоставлена в facebook.
С уважением, Ваш "Meest Express"

З недели доставка по Киеву(

Sergei Kotov (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Пришла посылка из Польши,привезли в будней день в рабочее время домой,попросил перенести на субботу-не привезли.
Звоню сам через неделю прошу привезти в субботу в первой половине дня-не привезли,оператор упрямо-посылка у курьера,ждите.Звоню курьеру-нет у него ничего.
Проходит неделя-все повторяется-посылки нет,оператор бубнит посылка у курьера,курьер ничего не знает.
Уже интересно самому,привезут или нет и когда?)

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентность горячей линии,обман.

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 апреля, 2018 год

Добрый день!
Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Горите в аду

Алёна (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Сложно представить, чтобы что-то работало настолько плохо. 3 дня пытаюсь получить несчастные книжки, но не тут то было. Все менеджеры говорят разное, бросают трубки. Началось всё 25го числа с уведомления о том, что посылка приехала на склад и доставка будет на 25. Уточнила время, сказали, что до 6, указала рабочий адрес. Никто не приехал и не перезвонил. Перезвонила, сказали, что... Читать отзыв Сложно представить, чтобы что-то работало настолько плохо. 3 дня пытаюсь получить несчастные книжки, но не тут то было. Все менеджеры говорят разное, бросают трубки. Началось всё 25го числа с уведомления о том, что посылка приехала на склад и доставка будет на 25. Уточнила время, сказали, что до 6, указала рабочий адрес. Никто не приехал и не перезвонил. Перезвонила, сказали, что после 6, указала домашний адрес, пообещали, что будет. Ничего. На следующий день оказалось, что я отменила доставку и перенос на другой адрес занимает день (о чём мне никто не сказал). 26го оказалось, что доставка возможна 27го или 28го, я согласилась. Менеджер оформил жалобу и мне пришла смс о том, что доставка таки будет, но до 6 и по домашнему адресу, где меня нет, о чём я не раз до этого говорила и жалобу я не оформляла. Курьер сказал, что сам перенесёт на 27е на рабочий адрес. Только что говорила сначала с одним менеджером, которая сказала, что доставка невозможна, я начала возмущаться, она бросила трубку (никаких оскорблений и матов, негодование и желание получить свою посылку). Через 5 минут оказалось, что доставка таки возможна на сегодня по рабочему адресу, что сообщил уже другой менеджер при перезвоне, бросив, правда, опять трубку, после того, как я попросила оставить жалобу.

Больше никогда не буду пользоваться и остальным не советую.

Достоинства:

нет

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 апреля, 2018 год

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CV342504356ES

Ira Iriska (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 ГДЕ ПОСЫЛКА??????

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. По техническим причинам 24.04.2018 курьеру не удалось осуществить доставку. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Уже передан запрос на отделение для гарантированной доставки отправления 27.04.2018. Вам должно прийти повторное сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Ужасное качество обслуживания

Елена Пархоменко (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Если сегодня не будет заказа , отпраляйте обратно получателю 703-4081122, мі его тогда оплачивать не будем.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2018 год

Информация передана на склад.

Полный обман!

Елена Пархоменко (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Был сделан заказ с Клуба Семейного Досуга 703-4081122 посылка. На склад к вам он попал 12 числа...уже 24 курьер на данный момент не принес. Когда будет доставка? Обещали через чат что срок доставки 18 апреля...
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Обманывают
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Meest Express
Ответ представителя Meest Express
Добрый день! Простите за задержку... Читать отзыв Был сделан заказ с Клуба Семейного Досуга 703-4081122 посылка. На склад к вам он попал 12 числа...уже 24 курьер на данный момент не принес. Когда будет доставка? Обещали через чат что срок доставки 18 апреля...
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Обманывают
0 согласны, 0 не согласны
1 комментарий
Meest Express
Ответ представителя Meest Express
Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение 25.04.2018 выполнило адресную доставку. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"
Вы обещали 24 числа , а перед этим 19 числа... что курьер созвонится и отправит смс... курьер не звонил и ничего не прислали... жду уже с 12 апреля... он уже две недели у Вас...при том что подарок был заказан ко дню рождения, который был 14 апреля... или пришлите сегодня курьера или отсылайте за свой счет отправителю обратно заказ... мне просто надоело ждать и все время слушать отговорки... если сегодня заказа не будет то курьеру в дальнейшем зав доставку и оплачивать заказ я лично не буду.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

В течение двух недель врут... обещают прислать курьера... его все время нет... терпения больше нет, отсылайте товар обратно получателю,если сегодня заказа не будет , то за заказ платить отказываюсь. Сама работаю на Укрпоште, но даже там нету такого что в течение двух недель не могут доставить посылку.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2018 год

Добрый день! Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Передадим запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки 26.04.2018. Ожидайте звонок для согласования времени.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Если б вас можно было найти вы все стали бы инвалидами

Саша (Украина, Київ) 25 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Кроме пожеланий этой компании гореть в аду и скорее закрыться - все остальное МАТЫ!!! Из другой страны пасылка идет 2-3 дня. А по Киеву уже неделя и все еще нет. Никто не звонит и не пишет. РУКОЖОПЫЕ курьеры вас в РАБОЧЕЕ время никто дома не ждет. Или вечером или везите на работу. И почему нет штрафов за срыв сроков доставки???... Читать отзыв Кроме пожеланий этой компании гореть в аду и скорее закрыться - все остальное МАТЫ!!! Из другой страны пасылка идет 2-3 дня. А по Киеву уже неделя и все еще нет. Никто не звонит и не пишет. РУКОЖОПЫЕ курьеры вас в РАБОЧЕЕ время никто дома не ждет. Или вечером или везите на работу. И почему нет штрафов за срыв сроков доставки??? Поиск только по номеру декларации. Да в Уганде уже по номеру телефона сделали, а вы все тормозите.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

вообще что вы есть

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 апреля, 2018 год

Добрый день! Можете указать номер отправления? Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CV342758713DE

Сергей (Украина, Київ) 24 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Отлично! Рекомендую всем!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 апреля, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и очередную возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем. С уважением, Ваш "Meest Express"

703-4081122

Елена Пархоменко (Украина, Київ) 24 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Был сделан заказ с Клуба Семейного Досуга 703-4081122 посылка. На склад к вам он попал 12 числа...уже 24 курьер на данный момент не принес. Когда будет доставка? Обещали через чат что срок доставки 18 апреля...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Обманывают

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 апреля, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Операционное отделение проинформировано о Вашей жалобе. Ваш заказ взят под особый контроль. Мы проследим, чтобы операционное отделение 25.04.2018 выполнило адресную доставку. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Пока что без проблем!

Viacheslav (Украина) 21 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Вторая посылка получена вчера, в этот раз немного дольше по Киеву ехала, но все в пределах разумного. Надеюсь и дальше все будет в таком же темпе. Осталось получить третью и самую важную для меня посылку – JNTCU3900014998YQ. Meest Express не подведи!

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 апреля, 2018 год

Добрый день!
Данное отправление во Львове, готовится к отправке в Киев, ориентировочная доставка 25.04.2018, ожидайте дополнительного информирования.
С уважением, Ваш "Meest Express".

Курьер пропал и не выходит на связь третий день

Олексій Ландіхов (Украина, Київ) 20 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказал товар на Next. Ждали доставку три дня назад. Звонили курьеру, он говорил, что едет, но не успевает. Сегодня странно - обещал доставить до 18-00. В 20-00 таки взял трубку, сказал что сидит под нашим домом и заряжает телефон (!?). Сейчас 20-47, а он еще где-то там. Колл-центру, видимо, все-равно, так как они просто сказали, что это не их вина,... Читать отзыв Заказал товар на Next. Ждали доставку три дня назад. Звонили курьеру, он говорил, что едет, но не успевает. Сегодня странно - обещал доставить до 18-00. В 20-00 таки взял трубку, сказал что сидит под нашим домом и заряжает телефон (!?). Сейчас 20-47, а он еще где-то там. Колл-центру, видимо, все-равно, так как они просто сказали, что это не их вина, а курьера и они доставят в другой день, может быть когда-нибудь, и сроки для них декларативны. Но, посылка нам нужна сегодня.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 апреля, 2018 год

Добрый день!
Для решения сложившейся ситуации, просьба, указать номер Вашего отправления.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показать 2 ответа

Все отлично!

Viacheslav (Украина, Київ) 18 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Не знаю почему все ругают данного перевозчика, у меня остались только позитивные впечатления от использования услуг данной компании. Заказывал посылку с Китая. Meest принял ее в Германии и доставил мне, быстро и качественно. Онлайн поддержка работает, на все вопросы ответили. Курьер молодец. В скором времени буду еще получать посылки с помощью Meest, надеюсь все пройдет так же гладко.

Достоинства:

Онлайн поддержка. Быстрый, вежливый курьер.

Недостатки:

Не обнаружил

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 апреля, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за доверие и возможность доказать надлежащий уровень нашего сервиса. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

где трек 9261297641993051272120

Татьяна (Украина, Київ) 18 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Здравствуйте! Магазин США написал, что доставил трек 9261297641993051272120 еще в понедельник. Уже среда , на сайте в личном кабинете нет обновлений. Можно узнать склад получил трек? Оформляла доставку на склад Делавеер, мой код 102163

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 апреля, 2018 год

Добрый день! Для уточнения информации Вам следует обращаться в наше представительство http://www.meest.us/rus/kontakti.html С уважением, Ваш "Meest Express"

CG015051701DE

Сергей (Украина, Київ) 13 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Всё отлично. Рекомендую всем!

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 апреля, 2018 год

Добрый день!
Благодарим Вас от лица Компании за оказанное доверие и высокую оценку нашего сотрудничества. Всегда на связи.
С уважением, Ваш "Meest Express".

Ужасный сервис. Не рекомендую

Татьяна (Нидерланды, Amsterdam) 12 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Отправила 2 посылки с Америки благодаря Компании Мист. К Американской стороне претензий никаких - работают нормально. Но в Украине..... Это треш какой то... Отправила посылки на адрес почтомата. 7.04.18 позвонил сотрудник и уточнил данные для доставки так как на почтоматы уже не доставляют... Пообещал доставку на 10.04 или максимум 11.04. И вот с 10 преля уже три дня я... Читать отзыв Отправила 2 посылки с Америки благодаря Компании Мист. К Американской стороне претензий никаких - работают нормально. Но в Украине..... Это треш какой то... Отправила посылки на адрес почтомата. 7.04.18 позвонил сотрудник и уточнил данные для доставки так как на почтоматы уже не доставляют... Пообещал доставку на 10.04 или максимум 11.04. И вот с 10 преля уже три дня я каждыйдень звоню на поддержку и слышу что мои посылки ( CV995064414US и CV922149082US ) Будут доставлены завтра. Только это завтра со вторника никак не натупит!!!!! Сколько еще ждать????? Самое забавное что моя третья посылка с Америки самолетом быстрее прилетела CV995091471US чем тут по городу не могут доставить.... Прошу сообщить когда все таки будут досталены мои посылки????

Первые две посылки с 4.04. числа во Львове и до сих пор их не могут мне привезти!!!! Я такого еще не встречала!!!! Это ужас. Настоятельно не рекомендую!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 апреля, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Чтобы не возникало подобных ситуаций и задержек в доставке в будущем, когда оформляете посылку в личном кабинете, пожалуйста, учтите, что максимальные размеры для доставки в почтомат - ДШВ 61*37*35 см. Сегодня, по техническим причинам доставки не будет. Доставка в Вышгород запланирована на 13.04.2018. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Хамы

Igor Varha (Украина, Київ) 12 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ужасно служба поддержки хамская
12:07You
здравствуйте я хочу RO365459672EE переадресовать на почтомат приватбанка
12:07Міст Експрес
Очікуйте відповідь оператора протягом кількох хвилин
12:09оператор Марія
К сожалению, в почтоматы мы не переадресовываем.
12:09You
как это у вас на сайте есть контакты почтоматов
12:11оператор Марія
Переадресацию в почтоматы мы не производим.
Спасибо за обращение в компанию "Meest Express". До свидания!
И на... Читать отзыв Ужасно служба поддержки хамская

12:07You
здравствуйте я хочу RO365459672EE переадресовать на почтомат приватбанка

12:07Міст Експрес
Очікуйте відповідь оператора протягом кількох хвилин

12:09оператор Марія
К сожалению, в почтоматы мы не переадресовываем.

12:09You
как это у вас на сайте есть контакты почтоматов

12:11оператор Марія
Переадресацию в почтоматы мы не производим.
Спасибо за обращение в компанию "Meest Express". До свидания!

И на этом это хамло закрыло диалог, само

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 апреля, 2018 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Оператор ошибочно закрыла данный диалог. Ваша посылка 10.04.2018 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР". Переадресацию в почтоматы не проводим. Можем переадресовать на другой склад (не в почтомат). С графиком работы и с адресной программой отделений Компании "Meest Express" Вы можете ознакомиться по ссылке: https://meest-express.com.ua/ua/karta-viddilen
С уважением, Ваш "Meest Express"

Очередная непонятка за деньги

Andreyos (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Покупал товар на gearbest и была выбрана экспресс доставка DHL 4-6 дней, посылка (CA855155057DE) быстро добралась до Германии и с 27/03 экспресс доставка превратилась в тормоз, и как обычно, этой адовой мист почтой начались задержки, пока на попутном ветру допхается до Львова и потом еще неделю, в лучшем случае на собаках будет ехать в Киев, и по городу еще бабушки... Читать отзыв Покупал товар на gearbest и была выбрана экспресс доставка DHL 4-6 дней, посылка (CA855155057DE) быстро добралась до Германии и с 27/03 экспресс доставка превратилась в тормоз, и как обычно, этой адовой мист почтой начались задержки, пока на попутном ветру допхается до Львова и потом еще неделю, в лучшем случае на собаках будет ехать в Киев, и по городу еще бабушки в рабочее время будут тягать мою посылку. Не понимаю, каким образом попадают посылки которые я жду нормальными почтами, в руки этого ужасного перевозчика. Укрпочта уже с Китая за неделю везет.
Люди добрые подскажите, как больше не попадать на этот дрявый мист?

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ну очень долго и неудобно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 апреля, 2018 год

Добрый день! Ваша посылка 27.03.2018 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/tracking Когда Ваша посылка приедет в Украину будет статус "Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР".
С уважением, Ваш "Meest Express"

Вопрос доставки решился быстро.

Ирина Л (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Спасибо за оперативность и решением вопроса с доставкой посылки CV994947577US.

Достоинства:

Вежливость и оперативность персонала. Ответили здесь, перезвонили, уточнили информацию и быстро доставили.

Недостатки:

Нужно исключить из форм заполнения адреса почтоматов, в которые теперь не доставляют посылки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 апреля, 2018 год

Спасибо за Вашу обратную связь. Простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Доставка на другое отделение

Ирина Л (Украина, Київ) 31 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Почему CV994947577US посылка находится по адресу Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1, я заказывала на другой. Написано получить по паспорту в течении 3-х рабочих дней, кроме того,нигде не указан график работы этого отделения.

Недостатки:

Доставка на другой адрес

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 марта, 2018 год

Добрый день!
Из-за не всегда корректной работы почтоматов, не во все осуществляется доставка.
С уважением, Ваш "Meest Express".

Уточнение

Александр (Россия, Обнинск) 30 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка CV337731514US. Т.к. временно прекращено сотрудничество с почтоматом на Днепровской набережной, 14а, то посылку направили в центральное отделение. Договорился, чтобы переадресовали на мист-точку рядом. С тех пор висит "УТОЧНЕНО РЕКВІЗИТИ ОТРИМУВАЧА". Это надолго? Завтра смогут доставить на точку?

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 марта, 2018 год

Добрый день!
Ожидайте доставку на протяжении сегодняшнего дня.
С уважением, Ваш "Meest Express". Показать 1 ответ

Найгірший сервіс з усіх можливих!

Ivan Kryvokin (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Неможливо дозвонитися до оператора.
Оператори кидають слухавку, після дргого дня дозвону.
Із заявлених 6 діб на авіадоставку, проснулися через 2 тижні, ніяк не коментують.
Доставка була на склад на Депутатську, сказали що відділення закрите і треба їхати на Софіївську Борщагівку.
Якщо не хочете відловлювати своє відправлення по місту, чекати більше 2 тижнів авіадоставки, та витрачати час, гроші та... Читать отзыв Неможливо дозвонитися до оператора.
Оператори кидають слухавку, після дргого дня дозвону.
Із заявлених 6 діб на авіадоставку, проснулися через 2 тижні, ніяк не коментують.
Доставка була на склад на Депутатську, сказали що відділення закрите і треба їхати на Софіївську Борщагівку.
Якщо не хочете відловлювати своє відправлення по місту, чекати більше 2 тижнів авіадоставки, та витрачати час, гроші та нерви - шукайте іншу службу доставки.

Достоинства:

Їх просто не існує!!!

Недостатки:

Ціна висока
Сервісу - НУЛЬ.
Назад до срср.
Терміни доставки не виконують.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 марта, 2018 год

Добрий день! Вдячні Вам за звернення. Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо написати, будь ласка, номер чи номери проблемних відправлень. Так Ви допоможете нам поліпшити сервіс для Вас та решти наших клієнтів. З повагою, Ваш ""Meest Express""

На сроки доставки в компании всем наплевать!

Ira Ganus (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Ужаснее сервиса и не придумаешь!
Посылку просто невозможно дождаться, звонишь в службу а работники отвечают только то, что не могут ничего сделать.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

безответственное отношение к срокам доставки

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 марта, 2018 год

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу. С уважением, Ваш "Meest Express"

нет доставки

Shoper (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда доставят MGRMY0000236864YQ?

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 марта, 2018 год

Ответ предоставили в Вашем предыдущем отзыве http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-625744

Поточней

Shoper (Украина, Київ) 27 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 а поточней???
когда завтра, после завтра, через месяц?

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2018 год

Ответ предоставили в Вашем предыдущем отзыве http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-625352

нет доставки

Shoper (Украина, Київ) 27 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Доставка должна была быть сегодня,но ёё нет?где она?MGRMY0000236864YQ

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2018 год

Добрый день! Посылка еще находится на отделении №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1. Адресная доставка запланирована на 27.03.2018.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Просто спасибо.

Alexandr Lomakin (Украина, Київ) 26 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Спасибо большое, что Вы есть.
Я тут на сайте много разных гадостей писал - действительно были проблемы.
Но сейчас, вроде все наладилось. Посылки приходят вовремя и даже быстрее чем раньше.
Еще раз спасибо

4 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 марта, 2018 год

Добрый день! Спасибо за Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с Компанией "Meest Express". Мы стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг, в чем содействуют такие обращения, как Ваше.
С уважением, Ваш "Meest Express"

проблемы с доставкой

Igor Varha (Украина, Київ) 24 марта, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Когда уже почините проблемы с доставкой на почтоматы приватбанка??

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 марта, 2018 год

Добрый день!
Если по посылке нет никаких ограничений и она адресована в почтомат, то посылка будет доставлена в ячейку почтомата. Дополнительная информация - https://meest-express.com.ua/ua/pro-nas/novyny?id=445
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ