Незаконно удерживают посылку уже в моем городе

Алена 30 ноября, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Дорогая посылка прибыла из Киева в субботу и должна была быть доставлена нам домой. Получили смс, что посылка погружена на машину и доставляется, просидели весь выходной день дома, в итоге никто не приехал и пришло смс, что посылка ПО ЗАПРОСУ КЛИЕНТА (!!!) будет доставлена в понедельник! Как вы догадались, никто не приехал в понедельник, хотя мы им звонили и нам... Читать отзыв Дорогая посылка прибыла из Киева в субботу и должна была быть доставлена нам домой. Получили смс, что посылка погружена на машину и доставляется, просидели весь выходной день дома, в итоге никто не приехал и пришло смс, что посылка ПО ЗАПРОСУ КЛИЕНТА (!!!) будет доставлена в понедельник! Как вы догадались, никто не приехал в понедельник, хотя мы им звонили и нам опять обещали, и опять смс о том, что по нашему запросу перенос на вторник! Только что звонили еще раз, посылка НЕ погружена на машину и никто доставлять не собирается. Настолько отвратного "сервиса" в жизни не встречали, сборище некомпетентных существ. В приоритете большие бизнесы (по словам оператора), которым туалетную бумагу готовы пешком бежать доставлять, а обычным людям дорогой заказ даже за деньги не доставят.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 ноября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш допис. Чи можете написати номер проблемного відправлення? Це нам допоможе швидко побачити картину ситуації та спробувати оперативно її вирішити на Вашу користь. Ольга, Meest

Доставка курьером

Ирина 27 января, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Даже одной звезды много. С 18 января проплаченная посылка передана курьеру и всё. На вопрос где и когда шаблонные ответы. А с 25 января начались "завтраки". И это посылка по Украине. С такой доставкой сталкиваюсь первый раз. Как такая почта работает и остаётся на плаву?

Достоинства:

Плюсов НЕТ

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 января, 2021 год

Доброго дня! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Ольга, Meest

Жду свою посылку...

Милена 6 января, 2021 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Посылка была назначена на 02.01.2021, мне пришли данные курьера, а оказывается мне дали не того курьера и случайно перепутали посылки. Мне не привезли 2-ого числа, я ждала до 06.01! Сейчас начала звонить на горячую линию и узнала, что дождусь свою посылку аж 8.01!!! Мне нужна была моя посылка ещё в начале месяца. Что за бардак? Я требую компенсации!!!!!

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 января, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер відправлення, по якому очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Второй день жду курьера. Заблудился?

Максим Ермошин (Украина, Dneprodzerzhinsk) 17 апреля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 ребята, что случилось с сервисом? раньше такого не было!
номер посылки RT951324305DE

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 апреля, 2018 год

Добрый день! Простите за задержку доставки. Вы уже забрали посылку со склада в Днепре. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

Только для простых посылок

Антон Мазин (Украина, Київ) 26 июня, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Как доставка не плохо, всегда приходили смс за ранее о том что курьер будет сегодня, потом уточняли в котором часу мне удобней, никогда не возмущались если я просил поменять немного адрес (на 200-400м). Но если случается какой-то казус, и мы пытаемся связаться с call-центром, то наверное легче дозвониться Петру Алексеевичу в приёмную, а в Мист Экспрессе вы будете ждать 15... Читать отзыв Как доставка не плохо, всегда приходили смс за ранее о том что курьер будет сегодня, потом уточняли в котором часу мне удобней, никогда не возмущались если я просил поменять немного адрес (на 200-400м). Но если случается какой-то казус, и мы пытаемся связаться с call-центром, то наверное легче дозвониться Петру Алексеевичу в приёмную, а в Мист Экспрессе вы будете ждать 15 минут, а потом вам скажут, что такого номера нет, проверьте правильность!
А ведь проблемы то, отправитель указал не верный телефон, и надо созвониться и узнать где мой товар, и почему он еще не вернулся, но только дозвониться не возможно!
потому мой вам совет, если товар важный и задержки в логистике не приемлемы, используйте иную компанию, если же сроки не горят, это компания подходит!

Достоинства:

Дешего, перезванивают, предупреждают, приветливые курьеры

Недостатки:

Архи трудно решить проблематичные или конфликтные ситуации, в виду отсутствия разумного call-центра!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 июня, 2017 год

Добрый день, Антон. В случае, если Вам не удается дозвониться в наш call center - Вы всегда можете заполнить форму обратной связи https://meest-express.com.ua/ru/feedback или обратиться в наш on-line чат.
Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию.
С уважением, "Мист Экспресс"

не отдают деньги по наложке

Антон (Украина, Дніпро́) 1 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Больше месяца не могу получить деньги по наложке, ттн 001-0406544 (2200 грн)
Лгут о том, что деньги в приватбанке, доказательств не предоставляют, кормят завтраками, и не нужно здесь писать, что информация передана в соответствующий отдел, если реально этим кто то занимается, у вас в базе есть мой номер как отправителя данной ттн, звоните, рассказывайте когда будут деньги!
В приватбанк... Читать отзыв Больше месяца не могу получить деньги по наложке, ттн 001-0406544 (2200 грн)
Лгут о том, что деньги в приватбанке, доказательств не предоставляют, кормят завтраками, и не нужно здесь писать, что информация передана в соответствующий отдел, если реально этим кто то занимается, у вас в базе есть мой номер как отправителя данной ттн, звоните, рассказывайте когда будут деньги!
В приватбанк звонил 10 раз, может больше, без результата
Кто постарадал в Днепре пишите, сюда [email protected], напишем коллективный и индивидуальный иск, зарегистрируем, пусть их потрясут....

11 согласны 2 не согласны

Не возвращают наложенный платеж (001-0396406)!! (4370 грн) уже 77 дней

Татьяна (Украина, Дніпро́) 13 февраля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 В очередной раз сегодня, после моего пятничного обращения, когда мне вежливо РЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться в понедельник, меня внимательно, блин, выслушали и еще вежливее послали на ...!!! Вернее РЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться после 17:00, а после 17:00 РЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться завтра.
Мне очень хочется ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ компании Мист-экспресс вернуть мне МОИ деньги. А свои рекомендации оставьте себе! (как же сложно подбирать нормальные слова, которых эта... Читать отзыв В очередной раз сегодня, после моего пятничного обращения, когда мне вежливо РЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться в понедельник, меня внимательно, блин, выслушали и еще вежливее послали на ...!!! Вернее РЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться после 17:00, а после 17:00 РЕКОМЕНДОВАЛИ обратиться завтра.
Мне очень хочется ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ компании Мист-экспресс вернуть мне МОИ деньги. А свои рекомендации оставьте себе! (как же сложно подбирать нормальные слова, которых эта компания не заслуживает)
Я отдала вам груз, получатель груз забрал и отдал вам деньги, которые вы бессовестно украли!
Вы не можете мои деньги довезти мне уже 3 месяца???
Это ВОРОВСТВО и МОШЕННИЧЕСТВО, по-другому не назовешь!

14 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 февраля, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Соответствующий отдел занимается решением вопроса возврата наложенного платежа. Ожидайте дополнительного информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не возвращают наложенный платеж!! (4370 грн)

Татьяна (Украина, Дніпро́) 10 февраля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Отвратительная служба!!!
С 28 ноября 2016 года не отдают наложенный платеж.
На отделении никто ничего не знает.
Все звонки на горячую линию по стандартной схеме:
"Добрый день, проверяем информацию, связываемся с отделом рекламаций, обратитесь завтра".
Но эту талантливую речь Вы сможете услышать в том счастливом случае, если дозвонитесь им, и Вас не сбросят несколько раз подряд. Даже если дозвонитесь,... Читать отзыв Отвратительная служба!!!
С 28 ноября 2016 года не отдают наложенный платеж.
На отделении никто ничего не знает.
Все звонки на горячую линию по стандартной схеме:
"Добрый день, проверяем информацию, связываемся с отделом рекламаций, обратитесь завтра".
Но эту талантливую речь Вы сможете услышать в том счастливом случае, если дозвонитесь им, и Вас не сбросят несколько раз подряд. Даже если дозвонитесь, сразу не радуйтесь - Вас сбросят, пока связываются с отделом рекламаций.
Звонили также во Львов, в отдел рекламаций (вроде бы как главный офис), стандартная схема работает и там.
Связаться с руководством не получается, никто не имеет права дать контакты этих людей.
Сегодня уже 74 дня!!!
Но самое интересное, что сотрудники утверждают, что руководство знает о проблеме, вопрос решается.
НЕ РЕШАЕТСЯ ОН!!!

11 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 февраля, 2017 год

Добрый день, Татьяна. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

RO322859620EE

Иван (Украина, Дніпро́) 26 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Сервис просто на грани фантастики.
Такого отвратительного логистического оператора я вообще не встречал.
Даже Укрпочта надежнее, оказывается (!).
Уже 20 дней моя посылка в Днепре, а ее до сих пор не доставили.
Ни разу вообще мне не звонил курьер.
За последние 2 недели я 6 раз сам звонил в колл-центр Мист-экспресса, каждый раз мне обещали, что скоро перезвонят с отделения... Читать отзыв Сервис просто на грани фантастики.
Такого отвратительного логистического оператора я вообще не встречал.
Даже Укрпочта надежнее, оказывается (!).
Уже 20 дней моя посылка в Днепре, а ее до сих пор не доставили.
Ни разу вообще мне не звонил курьер.
За последние 2 недели я 6 раз сам звонил в колл-центр Мист-экспресса, каждый раз мне обещали, что скоро перезвонят с отделения и доставят товар. Все эти 6 раз мне нагло врали, потому что так никто и не позвонил.
Причем каждый раз мне говорят одно и то же, по заученному речевому модулю, и каждый раз вообще никакого результата.
Не знаю, посылку украли или потеряли, но трекается она как на складе Мист-экспресса в Днепре.
Одно радует - товар был дешевый. Правда на звонки в колл-центр я уже потратил больше денег, чем товар стоит и в разы больше стоимости пересылки.
Боюсь теперь из-за границы заказывать что-то дорогое, потому что не дай бог китайцы снова отправят как им удобно и посылка попадёт на эту отвратительную почтовую группу.

Достоинства:

В страну приехало быстро. Не заслуга Мист Экспресса, просто констатация факта.

Недостатки:

1. Посылку не доставили за 20 дней.
2. Курьер не звонит вообще. Самому связать со складом или курьером невозможно.
3. Колл-центр абсолютно бесполезен. Говорят всегда одно и то же, никогда ничего не делают реального.

8 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Было 3 попытки доставить посылку по адресу, но в связи с тем, что Ваш номер телефона был указан некорректно связатся было невозможно. Сейчас выдать посылку на доставку возможности нет, поскольку согласно договорных условий с Отправителем количество попыток доставки исчерпана, как вариант - забрать из отделения ППВ №51- ул. Ударников, 27. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

когда именно будут деньги от вас на Приват?

Евгений (Украина, Дніпро́) 4 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Я звонил в Приват по номеру 3700, как было написано ниже, однако Приват мне сообщил что на мое имя не было поступлений от Мист Экспресс. Напомню ранее я подавал вам запрос и мне сказали что в течении 3-х рабочих дней вам поступит смс, т.е. максимум 03.01.17. О том что Приват скинет смс о поступлении средств я не сомневаюсь, они работают... Читать отзыв Я звонил в Приват по номеру 3700, как было написано ниже, однако Приват мне сообщил что на мое имя не было поступлений от Мист Экспресс. Напомню ранее я подавал вам запрос и мне сказали что в течении 3-х рабочих дней вам поступит смс, т.е. максимум 03.01.17. О том что Приват скинет смс о поступлении средств я не сомневаюсь, они работают хорошо. А вот когда именно вы перешлете деньги на Приват?

Достоинства:

нет

Недостатки:

говорят ждите! и не выдают наложку с 22.12

5 согласны Показать 1 ответ

какой отдел ?? когда будет возврат денег?

Евгений (Украина, Дніпро́) 4 января, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 В какой именно отдел вы передали запрос уточните? Я жду смс с 22.12 и мне это не помогает. Когда именно будет произведен возврат средств и каким способом? Дублирую декларацию 001-0375143.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Тупо забрали мой наложенный платеж и не отдают. О чем тут еще можно говорить?

4 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 января, 2017 год

В соответствующий отдел. К сожалению когда именно Вам поступит смс о получении наложеннего платежа подсказать не можем. Нужно только ждать смс. С уважением, «Мист Экспресс»

Просто ГОВНО а не перевозчик

Андрей Левицкий (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Отправил посылку через Мост Экспресс в прошлую пятницу из днепра в киев, в понедельник человек ее получил, а наложенный платеж до сих пор в киеве, менеджер говорит "простите у нас проблемы с наложенными платежами, люди месяцами ждут!!!" просто жесть. Менеджера долбил с вторника, на гарячей линии просто бросают трубку, но добился заявки сегодня на отправление денег, теперь видимо месяц... Читать отзыв Отправил посылку через Мост Экспресс в прошлую пятницу из днепра в киев, в понедельник человек ее получил, а наложенный платеж до сих пор в киеве, менеджер говорит "простите у нас проблемы с наложенными платежами, люди месяцами ждут!!!" просто жесть. Менеджера долбил с вторника, на гарячей линии просто бросают трубку, но добился заявки сегодня на отправление денег, теперь видимо месяц прийдется ждать пока они приедут в днепр, и потом по рассказам все того же менеджера "операторы неделями разгребаются куда деньги распределить". к пасхе надеюсь получу свое!!!

Не, ну так то все правильно, своих средств оборотных нет, они берут наложеный платеж человека "пользуют его какое то время" и все красиво, а так то надо брать кредит в банке, платить по процентам, а тут халява, люди сами дают, и еще приплачивают им за пользование их же деньгами.

ГОВНО, других слов нет.

Достоинства:

навсегда отобивает охоту пользоваться услугами Мост Экспресс

Недостатки:

сервис - говно
отношение к посылке - говно
отношение к клиенту - говно
гарячая линия (ПЛАТНАЯ) - двойное говно
менеджеры - говно
Мост Экспресс - ГОВНО

12 согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 декабря, 2016 год

Добрый день, Андрей! Для решения Вашего вопроса в течении 3-х рабочих дней отправьте, пожалуйста, запрос на электронный адрес [email protected] , в письме укажите номер декларации, ФИО и номер телефона Отправителя.
С уважением, "Мист Экспресс"

не могу связаться с МистЭкспресс

Khozin Dmytro (Украина, Дніпро́) 22 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Уже 10 дней как посылка на складе МистЭкспресс и никто не связывается, дозвониться невозможно, на письма контакт-центр не отвечает уже 3 дня.
Как найти компанию МистЭкспресс? Телефон не связывает с оператором.
Посылка ro319807083ee

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 декабря, 2016 год

Добрый день, Дмитрий. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подробную информацию сообщим Вам в телефонном режиме. Ожидайте звонка.
С уважением, "Мист Экспресс"

посылка G190X2L

Анна (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Посылка выехала из Киева 14/12. Сегодня 21/12. Так и не приехала. Вообще не приехала. Это доставка или черная дыра?

Недостатки:

отправить посылку и не получить ничего. Она просто исчезла. Это даже не минусы, это беспредел

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 декабря, 2016 год

Добрый день, Анна. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, данное отправление не будет Вам доставлено. Вам нужно переоформить заказ у Отправителя.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Я думал хуже Укрпочты уже не бывает. А нет...

Алекс (Украина) 21 мая, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 К большому сожалению периодически вынужден связываться с этой гнилой конторой. Так как один отправитель работает только с ней, видимо из-за низкой цены на доставку. Для примера скажу что однажды адресный груз доставляли БОЛЬШЕ двух недель! По Украине! Пока терпение получателя не лопнуло и он не приехал сам на их склад и забрал свою посылку! И то, только потому, что уже... Читать отзыв К большому сожалению периодически вынужден связываться с этой гнилой конторой. Так как один отправитель работает только с ней, видимо из-за низкой цены на доставку. Для примера скажу что однажды адресный груз доставляли БОЛЬШЕ двух недель! По Украине! Пока терпение получателя не лопнуло и он не приехал сам на их склад и забрал свою посылку! И то, только потому, что уже выслал ранее предоплату за товар. На все звонки, жалобы и угрозы не реагируют никак, видимо это у них уже как правило. Худшая курьерская компания в Украине!

9 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 мая, 2016 год

Добрый день, ‎Алекс! Укажите, пожалуйста, номер Вашего отправления. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания клиентов!
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Ирина

Ирина (Украина, Львів) 29 января, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Делала не однократно запрос через горячую службу, не получила внятного объяснения! Посылка кочует со склада на склад уже 10 день и сколько еще будет неизвестно! Постоянно вылезают бока ваших сотрудников! После звонка на горячую линию обещают перезвонить через полчаса после выяснения, но за несколько дней ни одного звонка!!! Ужасное отношение к клиентам, доведение до нервного срыва.
Посылка №001-0325558... Читать отзыв Делала не однократно запрос через горячую службу, не получила внятного объяснения! Посылка кочует со склада на склад уже 10 день и сколько еще будет неизвестно! Постоянно вылезают бока ваших сотрудников! После звонка на горячую линию обещают перезвонить через полчаса после выяснения, но за несколько дней ни одного звонка!!! Ужасное отношение к клиентам, доведение до нервного срыва.
Посылка №001-0325558 была забрана курьером еще 20 января с Днепропетровска, а уже на минутку 30 января на носу и это по-видимому еще не придел?! Через сколько дней она будет доставлена адресату не известно! Кто будет компенсировать мои моральные неудобства, а также не выполнение заявленных обязательств по срокам доставки?
Вследствие не выполнения вами обязательств, я не смогла произвести возврат бракованного товара (а именно водонагревателя Горения) продавцу Розетка и осталась без горячей воды.
ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ДОБИТЬСЯ ОТ МИСТ ЭКСПРЕСС КОМПЕНСАЦИИ, ПРЕДЛОГАЮ ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ КЛИЕНТАМ СОСТАВИТЬ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК В СУД НА ЭТУ КОМПАНИЮ! Мой электронный адрес [email protected]

10 согласны Показать 1 ответ

отвратительный сервис

Ирина Макушненко (Соединенные Штаты Америки, Escondido) 6 января, 2016 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Посылку отправили 26 декабря 2015 с Днепропетровска в США, на 06 января 2016 года посылка выйхала обратно со Львова. Клиентская служба сообщила, что адрес в США не существует (было очень не смешно и не убедительно, тк адрес проживания существует), а вот онлайн служба поддержки тоже вначале придерживалась версии, что адрес не существует, но потом сказали, что содержание посылки запрещено к... Читать отзыв Посылку отправили 26 декабря 2015 с Днепропетровска в США, на 06 января 2016 года посылка выйхала обратно со Львова. Клиентская служба сообщила, что адрес в США не существует (было очень не смешно и не убедительно, тк адрес проживания существует), а вот онлайн служба поддержки тоже вначале придерживалась версии, что адрес не существует, но потом сказали, что содержание посылки запрещено к отправке - хотя посылка опечатывалась и опись составлялась сотрудником компании Мист Экпресс в Днепропетровске и в списке запрещенных продуктов - детская безмолочная каша и вещи б/у (пальто, сумка и туфли) - никак не относятся уж к списку запрещенных товар для вывоза с Украины или ввоза на территорию США. Мне пытались доказать, то детская каша безмолочная гречневая - это продукт животного происхождения. Это нонсенс!!!! Деньги возращать отказались за посылку, так как по мнению компании - это моя вина, что я отправила посылку данного содержания и вся стоимость доставки из Украины в США - это компенсация за поездку посылки из Днепропетровска во Львов и обратно. Зачем устраивать цирк с обязательным перечнем и описью в пункте приема? Ужасная компания и ужасный сервис, никто из сотрудников не сказал слова: "Приносим извинения или постараемся разобраться в данной ситуации"

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 января, 2016 год

Ирина, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию.
Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для уточнения вопроса доставки.
Спасибо за обращение и спасибо заранее за обратную связь.

nadezda

nffff (Украина, Одеса) 15 октября, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12

компания отвратительная но самое интересное что магазины сами уговаривают пользоваться именно их услугами а новая почта дескать гггеее жду посылку из апостолово в одессу с 10 числа содержимое посылки уже вообще-то и не нужно только в днепропетровске пролежала посылочка 2 дня

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 октября, 2015 год

Надежда, добрый день, пожалуйста, напишите номер вашего отправления.
Спасибо.

Улитки

Wondergod (Украина, Одеса) 25 августа, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Работают медленно, в телефонах тех поддержки автоответчик, в онлайн чате отвечают раз через пять. Искал альтернативу новой почте, и похоже, далеко не дотягивают. На будущее не стану с ними иметь дела.

4 согласны

Посылка

Любовь (Украина, Київ) 10 июля, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Добрый день! Пишу с возмущением. 13.06.2015 была отправлена курьером посылка на modnakasta номер накладной №0270038713. Посылка была отправлена только через 10 дней. При выяснении вопроса просто извинились. А кто же компенсирует причерченные мне неудобства?

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 июля, 2015 год

Добрый день! Передали жалобу в соответствующий отдел. Запрос на денежную компенсацию может прислать только Агент - в Вашем случае Мodna Kasta. Спасибо за понимание и простите за лишние хлопоты!

Никогда не связывайтесь с этими тварями с мистэкспресс!!!!

Мила (Украина, Дніпропетровськ) 7 июня, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Посылка должна была быть 05.06.2015 , и также пришла смс с мистэкспресс ожидать 05 посылку. Весь день прождала дома посылку и уже вечером мне звонит курьер и без всяких обьяснений говорит что доставка перенесена на завтра, ожидайте завтра весь день до 18 .00 !!! На мой вопрос во сколько примерно будут или что бы за 1 час хоть перезвонили, чтобы... Читать отзыв Посылка должна была быть 05.06.2015 , и также пришла смс с мистэкспресс ожидать 05 посылку. Весь день прождала дома посылку и уже вечером мне звонит курьер и без всяких обьяснений говорит что доставка перенесена на завтра, ожидайте завтра весь день до 18 .00 !!! На мой вопрос во сколько примерно будут или что бы за 1 час хоть перезвонили, чтобы я опять не сидела весь день дома , он просто положил трубку!!! 06 я опять целый день прождала посылку и потом мне позвонила оператор и сказала что не хватило машин и они переносят мою доставку на 07 число!!! На мою маленькую посылку с брокарда у них су*а не хватило машин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ну и сегодня уже 07 вечер, мне так никто и не перезвонил и посылки нет!!!!!!!!!!!!! От всей души вам желаю чтобы ваша служба быстрее загнулась и сдохла!!!

6 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 июня, 2015 год

Уважаемая Мила, спасибо за отзыв - какой номер Вашего заказа?

Отвратительная работа курьеров

Надежда (Украина, Київ) 14 мая, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 я уже не в первый раз сталкиваюсь с таким неадекватным поведением курьеров.
Зимой я дважды пользовалась услугами доставки вашей службы. Один раз нормальный человек привёз, я всё примерила при нём, всё нормально никаких претензий. Но во второй раз не всё прошло так гладко: курьер НЕ ПРИЕХАЛ в указанное время и ДАЖЕ не соизволил позвонить, а просто указал, что я отказалась... Читать отзыв я уже не в первый раз сталкиваюсь с таким неадекватным поведением курьеров.
Зимой я дважды пользовалась услугами доставки вашей службы. Один раз нормальный человек привёз, я всё примерила при нём, всё нормально никаких претензий. Но во второй раз не всё прошло так гладко: курьер НЕ ПРИЕХАЛ в указанное время и ДАЖЕ не соизволил позвонить, а просто указал, что я отказалась от посылки. И мне пришлось обращаться на сайт, разыскивать посылку, хорошо, что она не ушла ещё обратно!
Но в тот раз я промолчала, не стала жаловаться, ну оступился человек, ошибки бывают у каждого.
Но теперь уже это хамство переходит все границы: позвонил курьер, и когда узнал, что, в УДОБНОЕ ДЛЯ НЕГО ВРЕМЯ, я не смогу получить посылку, т.к. нахожусь на работе, он повысил на меня голос и стал ОРАТЬ нецензурно, что это, мол, за претензии, чего я вы**бываюсь, и что у него такая работа! - Я прошу вас не игнорировать и разобраться, что там у вас творится?!
Фамилия моя Линская, адрес Донецк.шоссе 136/27 можете проверять

8 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 мая, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв и простите за такой опыт. Какой номер Вашего заказа?

Потерял два дня!!!

Николай Киричок (Украина, Київ) 16 апреля, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 14.04.2015 заказ А11-2179041 пришел в Днепропетровск на отделение mist-express. отменил загородную поездку ради получения товара,в итоге жду день(среда),жду второй день(четверг),когда же со мной свяжется курьер?! в итоге решил сам им позвонить! Говорят,что еще не передавали курьеру товар и сейчас они все уладят.
Короче,позже связался со мной менеджер и каялся что сегодня ни как не могут доставить! Так какого фига присылать... Читать отзыв 14.04.2015 заказ А11-2179041 пришел в Днепропетровск на отделение mist-express. отменил загородную поездку ради получения товара,в итоге жду день(среда),жду второй день(четверг),когда же со мной свяжется курьер?! в итоге решил сам им позвонить! Говорят,что еще не передавали курьеру товар и сейчас они все уладят.
Короче,позже связался со мной менеджер и каялся что сегодня ни как не могут доставить! Так какого фига присылать сообщение с датой доставки на 16.04.2015!?
В общем я согласился подождать еще день,посмотрим что они мне привезут!
P.S. кто мне компенсирует два потраченных дня!?

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 апреля, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв - Ваше отправление выдали на доставку. Вам должен позвонить наш сотрудник и доставить заказ сегодня!

Аферисты

Николай Калашников (Украина, Дніпропетровськ) 3 марта, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Шарашкина контора. Заказали адресный забор груза по одной цене(250 грн), в итоге нам выставили счет на 1550 грн уже когда груз привезли(без каких либо официальных документов). На наш вопрос о некорректности данного счета услышали ответ сотрудника что со всем разберутся и все будет нормально. Как итог — пришло официальное письмо-претензия о неоплаченном нами счете и требование заплатить. На письмо-опровержение нашей... Читать отзыв Шарашкина контора. Заказали адресный забор груза по одной цене(250 грн), в итоге нам выставили счет на 1550 грн уже когда груз привезли(без каких либо официальных документов). На наш вопрос о некорректности данного счета услышали ответ сотрудника что со всем разберутся и все будет нормально. Как итог — пришло официальное письмо-претензия о неоплаченном нами счете и требование заплатить. На письмо-опровержение нашей компании не было получено какого-либо ответа, зато наши последующие посылки принять то приняли, но отказались доставлять(при том что они уже приехали в другой город) и отказались возвращать. В службе поддержки парень вежливо выслушал, попросил подождать на линии, и после 5 минут ожидания звонок просто оборвался. НЕ РЕКОМАНДОВАНЫ К СОТРУДНИЧЕСТВУ — относительно недорогие услуги нивелируются СОВЕРШЕННОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ(есть еще как минимум пара-тройка примеров, когда они не выполняли заказ в условленные сроки)

4 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 марта, 2015 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Можете уточнить номера деклараций? Все проверим и постараемся оперативно решить вопрос, как мы и написали Вам в ответ на других сайтах отзывов.

КАК ТАК?посылка неведимка

Иван (Португалия, Palmela) 26 января, 2015 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Посылка CV002935292UA отправилась с Украины.
2014-12-12 11:47:43 УКРАЇНА Нікополь 1/1 Поступлення відправлення на відділення
Нікополь
2014-12-12 16:07:45 УКРАЇНА Нікополь 1/1 Відправлення залишило сортувальний центр у напрямку
Львів
2014-12-12 22:39:56 УКРАЇНА Дніпропетровськ 1/1 Відправлення прибуло на сортувальний центр
Дніпропетровськ
2014-12-12 23:17:55 УКРАЇНА Дніпропетровськ 1/1 Відправлення залишило сортувальний центр у напрямку
Львів
2014-12-13 10:25:03 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 Відправлення прибуло на сортувальний центр
Софіївська Борщагівка
2014-12-14 10:26:21 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 Відправлення залишило сортувальний центр у напрямку
Львів
2014-12-15... Читать отзыв Посылка CV002935292UA отправилась с Украины.
2014-12-12 11:47:43 УКРАЇНА Нікополь 1/1 Поступлення відправлення на відділення
Нікополь
2014-12-12 16:07:45 УКРАЇНА Нікополь 1/1 Відправлення залишило сортувальний центр у напрямку
Львів
2014-12-12 22:39:56 УКРАЇНА Дніпропетровськ 1/1 Відправлення прибуло на сортувальний центр
Дніпропетровськ
2014-12-12 23:17:55 УКРАЇНА Дніпропетровськ 1/1 Відправлення залишило сортувальний центр у напрямку
Львів
2014-12-13 10:25:03 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 Відправлення прибуло на сортувальний центр
Софіївська Борщагівка
2014-12-14 10:26:21 УКРАЇНА Софіївська Борщагівка 1/1 Відправлення залишило сортувальний центр у напрямку
Львів
2014-12-15 08:39:04 УКРАЇНА Львів 1/1 Відправлення прибуло на сортувальний центр
Львів
2014-12-15 10:24:56 УКРАЇНА Львів 1/1 Переміщення відправлення між сортувальними центрами
Торговий Дім "Міст Експреc"-JV "ROSAN"
2014-12-15 15:36:04 УКРАЇНА Львів 1/1 Відправлення залишило ММПО у напрямку: ПОРТУГАЛІЯ

Пришла в Португалию и уже месяц не знают куда дели.Была,помним,но нету.
И куда пропала? Это что почта? Или как? И молчек. Посылку высылали мне , а не работникам почты.Но что больше всего непонятно,не какой реакции.не ответов .неплохо устроились.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2015 год

Добрый вечер! Можете еще раз обратиться в Португалию?
Meest Portugal Unipessoal Lda
Rua Antonio Pedro, 72A
1000-040 Lisboa
+351218490531 tel
+351218490530 fax
+351967777649 mob
[email protected]

Ольга Горяная (Украина, Днепропетровск) 13 августа, 2014 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Хотелсь бы поблагодарить Бычковский Ивана, курьера службы "Мист Экспресс", мой заказ был доставлен оперативно, предупредил о доставке заблаговременно, ответил на вопросы и помог установить морозильную камеру. Спасибо большое, приятно работать с тами людьми!

1 согласен 1 не согласен

светлана (Украина, Днепропетровск) 16 июля, 2014 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Почему нигде нет вашего номера телефон для связи с оператором? Это очень не удобно.... sms на телефон пришло ...ииииииии с кем разговаривать......что за конспирация???????

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 июля, 2014 год

Добрый день! Мы от Вас не прячемся :) На сайте есть все номера для связи : http://www.meest-express.com.ua/index.php?contact=&lng=ua

Телефон: 050 432 77 07, 067 432 77 07
Для писем: [email protected].

Удачного Вам дня! Показать 1 ответ

Руслан (Украина) 4 июля, 2014 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Отличная компания !! Работаем со многими курьерскими службами Украины и первый раз столкнулись с ситуацией когда тебя так откровенно нае..ют, просто супер)) от такой наглости мы просто в восторге КАК МОЖНО С ТАКИМ ПОДХОДОМ К РАБОТЕ ЕЩЕ ДОСИХ ПОР РАБОТАТЬ??? Отправили несколько посылок наложенным платежом - две из них разбили по дороге и в ответ на претензию (оба груза были... Читать отзыв Отличная компания !! Работаем со многими курьерскими службами Украины и первый раз столкнулись с ситуацией когда тебя так откровенно нае..ют, просто супер)) от такой наглости мы просто в восторге КАК МОЖНО С ТАКИМ ПОДХОДОМ К РАБОТЕ ЕЩЕ ДОСИХ ПОР РАБОТАТЬ??? Отправили несколько посылок наложенным платежом - две из них разбили по дороге и в ответ на претензию (оба груза были застрахованы по всем правилам) мы получаем отказ - в виду того что упаковка осталась целой а груз разбит - значит это вина не их а наша (внимание!!! - типа мы переправляли битый товар наложенным платежом) это же как нужно было построить логическую цепочку чтобы такое написать… На наше требование предоставить доказательство того что упаковка не повреждена - они просто отмораживаются и естественно ни фото ни товара ничего не предоставляют (типа ктото из них решил что там все в порядке и ничего не повреждено) говорят что товар не был упакован надлежащим образом (хотя их работники сами на него клеили бирки - "осторожно хрупко" и были предупреждены о характере груза, да и отправляли далеко не в первый раз). После подачи апелляции - получили ответ по телефону (работники сами естественно не перезвонили), что мол ладно мы вам вернем 300 грн по страховке за один груз а за второй - что мол радуйтесь и этому, типа пошли нам на уступки. Оф документа и денег естественно мы пока не увидели, значит будем обращаться дальше в соответствующие инстанции.. по крайней мере нервы попортить уж мы сможем :) От себя добавлю - при перевозках случается разное работаем мы давно и битый груз был практически на любой курьерской службе - но чтобы ТАК относились наплевательски к клиентам и скидывали на них свою вину и ТАКИМ образом решались проблемы - встречаем в первый раз. ОРГАНИЗАЦИЯ КОТОРАЯ НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА СВОИ ОШИБКИ - НЕ ИМЕЕТ ПРАВА НА ЖИЗНЬ И РАБОТУ!!!
Мое мнение ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ работать с этой конторой - ПРОТИВОПОКАЗАННО!!

Да и чтобы не было вопросов по поводу деклараций за которые я писал выше предоставляю их номера - 001-0255359 и 001-0255356

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 июля, 2014 год

Добрый день! Вот ответ от Отдела контроля:

"Характер груза - керамические изделия (унитазы). Были отправлены в картонных коробках без каких-либо уплотнительных материалов, вопреки условиям упаковки керамических изделий, предусмотренных Стандартными условиями сервиса компании. Состояние коробок (отсутствие внешних повреждений картона) и характер внутренней упаковки (отсутствие уплотнительных материалов) зафиксировано актами, подписанными получателями отправлений. Учитывая изложенное и руководствуясь п. 1.3. Стандартных условий сервиса:
Экспедитор / Исполнитель не несет ответственности за:
-повреждения или внутреннюю нехватку отправления, которые произошли вследствие несоблюдения Заказчиком (отправителем) требований относительно его упаковки или маркировки
ответственность перевозчика в повреждениях подтверждено не было. Однако решение по претензиям было согласовано навстречу пожеланиям заявителя: возместить причиненные убытки по одной из двух претензий. Средства будут возвращены в ближайшие несколько дней."
Удачного Вам дня! Показать 1 ответ

Vlad (Украина, Dnepropetrovsk) 27 июня, 2014 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Никогда больше не буду связываться с этой службой. Должны были принести посылку (из Германии, мной оплаченная DHL) 7 июня. По их словам, якобы курьер приходил и никого не застал дома, хотя весь день дома были люди. Так больше того: мог бы оставить записку, если он уж был и никто ему не открыл. Или служба должна была перезвонить по телефону, который... Читать отзыв Никогда больше не буду связываться с этой службой. Должны были принести посылку (из Германии, мной оплаченная DHL) 7 июня. По их словам, якобы курьер приходил и никого не застал дома, хотя весь день дома были люди. Так больше того: мог бы оставить записку, если он уж был и никто ему не открыл. Или служба должна была перезвонить по телефону, который я оставлял.... Короче, не фирма, а туфта. Сегодня 27 июня, посылки еще нет!

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 июля, 2014 год

Добрый день! Простите за обстоятельства, которые иногда случаются! Какой номер Вашего заказа? Постараемся устранить все причины задержки. Спасибо за отзыв, терпение и понимание!