Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Мист Экспресс - птица гордая, пока не дашь пинка - не полетит)))

UzVeR777 (Украина, Донецьк) 5 июля, 2017 год

Вот сегодня все практически идеально. Позвонил курьер, подъехал через час, отдал посылку. Быстро, вежливо, без лишних вопросов.
Вот можете если захотите, можете! А нельзя было так сразу, без трех дней дозвона и переписки? Или обязательно нужно на свою компанию ушат помоев вылить, а уже потом все сделать нормально?
Совершенствуйтесь, открывайте новые отделения в городах. Вам есть куда стремиться.
Вперед,... Читать отзыв Вот сегодня все практически идеально. Позвонил курьер, подъехал через час, отдал посылку. Быстро, вежливо, без лишних вопросов.
Вот можете если захотите, можете! А нельзя было так сразу, без трех дней дозвона и переписки? Или обязательно нужно на свою компанию ушат помоев вылить, а уже потом все сделать нормально?
Совершенствуйтесь, открывайте новые отделения в городах. Вам есть куда стремиться.
Вперед, дерзайте. А пока работаете на двойку с минусом.
Постараюсь обходить вашу службу доставки десятой дорогой, пока не исправите все косяки.
И пожалуйста, больше никогда не трогайте мои китайские посылки. Пусть Укрпочта их хоть на волах везет. Не хочу я вашего “сервиса”.
Удачи.

Достоинства:

Ну, после трех дней общения со службой поддержки и ругани посылку таки доставили. Уже хорошо.

Недостатки:

Все очень муторно.
Нужно совершенствовать сервис.
Нужно больше отделений в городах, не всем нужна доставка до двери.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 июля, 2017 год

Добрый день! Простите за возможные неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки. С уважением, «Мист Экспресс»

Проблемы с доставкой

Наталия (Украина, Київ) 4 июля, 2017 год

Добрый вечер. Извините, от меня Софиевская Борщаговка как поехать в другой город. Можно ли как то ускорить курьерскую доставку? RO342254715EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 июля, 2017 год

Добрый день! Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Повторно отправляем запрос на отделение и в отдел контроля качества, относительно ускорения доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

Проблемы с доставкой

Наталия (Украина, Київ) 4 июля, 2017 год

Еще раз добрый день. Может быть и мне можно забрать посылку, самостоятельно. , а то мне скоро уезжать в отпуск, чувствую, что курьера в ближайшее время не будет. RO342254715EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июля, 2017 год

Наталья, есть возможность забрать из отделения : Софиевская Борщаговка: №268- ул. Малая Окружная, 10/1 (ОВ), скажите , пожалуйста фиксировать переадресацию?
С уважением, "Мист Экспресс". Показать 1 ответ

Проблемы с доставкой

Наталия (Украина) 4 июля, 2017 год

Здравствуйте, мою посылку должны были доставить 3.07, но я ее не получила. Скажите пожалуйста ,когда ожидать доставки RO342254715EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. К сожалению, по техническим причинам не удалось выдать посылку на доставку вчера. Все необходимые запросы, относительно обязательной доставки сегодня были переданы на отделение. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс»

Что, где, когда

Тамара 3 июля, 2017 год

Уже несколько раз писала сюда, в пятницу даже удалось дозвониться в колл-центр после обеда и поговорить с живым оператором. Меня всё заверяют, что 4.07 будет "что-то" известно. Вот только что? При отслеживании ясно написано, что RO342292095EE находится на Софиевской Борщяговке. Прошло больше двух недель с неудачной доставки (уж извините, что я считаю каждый чертов день). Совсем скоро истечет защита заказа... Читать отзыв Уже несколько раз писала сюда, в пятницу даже удалось дозвониться в колл-центр после обеда и поговорить с живым оператором. Меня всё заверяют, что 4.07 будет "что-то" известно. Вот только что? При отслеживании ясно написано, что RO342292095EE находится на Софиевской Борщяговке. Прошло больше двух недель с неудачной доставки (уж извините, что я считаю каждый чертов день). Совсем скоро истечет защита заказа на Али, в пятницу я уезжаю из города, если в течение двух дней заказ не доставят, я не поленюсь и приеду с другого конца города на склад, чтобы разобраться лично в чем же состоит проблема длиною в 18 дней. Было бы не так обидно, если бы заказ был предназначен для меня, но ваша компания вынуждает ждать больше людей, чем у вас заказов!

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июля, 2017 год

Добрый день! Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. К сожалению, информация о местоположении отправления еще уточняется. Все необходимые запросы, относительно уточнения данной информации переданы в отдел контроля качества. Рекомендуем ожидать дополнительного информирования о доставке. С уважением, «Мист Экспресс»

Вопрос о доставке

Наталия (Украина, Київ) 3 июля, 2017 год

Здравствуйте, сайт по отслеживанию не работает. Обещали доставить посылку сегодня, ждать ли курьера? RO342254715EE

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 июля, 2017 год

Добрый день, Наталия! Посылка еще на складе №268- ул. Малая Окружная, 10/1, курьеру для доставки не передана. Отправили запрос на отделение, чтобы Вас проинформировали, когда будет осуществлена доставка. Ожидайте информирования.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда?

Антон (Украина, Київ) 3 июля, 2017 год

Как долго посылка будет находится на сортировке? Прибыла 29.06.17 и статус до сих пор не меняется( CV587478047DE).

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной доставки в МППВ №3265- ул. Васильковская, 32, с которого будет осуществляться адресная доставка. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

Вернули на склад.

Sandra Garcia 2 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Одеса, Михаила Грушевского, 41 Здравствуйте! По поводу посылки 615001775184173. Запланирована было доставка на 01.07.2017. Никто ничего не привез. 02.07. было выдано курьеру. Я ждала посылку 1го числа.2го уехала .Курьера спросила, сможет ли он доставить после 18:00, он ответил что сможет, так как будет в моём районе.К сожаления, курьер выключил телефон и на этом моя посылка вернулась на склад.
Прошу Вас сделать так, чтоб моя... Читать отзыв Здравствуйте! По поводу посылки 615001775184173. Запланирована было доставка на 01.07.2017. Никто ничего не привез. 02.07. было выдано курьеру. Я ждала посылку 1го числа.2го уехала .Курьера спросила, сможет ли он доставить после 18:00, он ответил что сможет, так как будет в моём районе.К сожаления, курьер выключил телефон и на этом моя посылка вернулась на склад.
Прошу Вас сделать так, чтоб моя посылка попала ко мне как можно скорее.
Очень надеюсь на ответственность другого курьера.

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Передадим запрос на отделение №5- ул. Грушевского Михаила, 41 относительно срочной доставки. Ожидайте звонка для согласования времени.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не могу понять где посылка

Денис (Украина, Київ) 1 июля, 2017 год

Добрый день, уважаемая компания!
С вашей работой сталкивался до этого случая 2 раза и оба раза был удовлетворен вашей работой. Сейчас немного в недоумении. Суть вопросп.:
Есть трек заказа с алиэкспресса CV587183440DE Это перемаркировпнный трек от другой логистической компании. По статусу трека после поверки на сайте вашей компании стоит статус " Гонконг. Оформлено к отправке." Дата:19.06.17. После этого ни одного... Читать отзыв Добрый день, уважаемая компания!

С вашей работой сталкивался до этого случая 2 раза и оба раза был удовлетворен вашей работой. Сейчас немного в недоумении. Суть вопросп.:
Есть трек заказа с алиэкспресса CV587183440DE Это перемаркировпнный трек от другой логистической компании. По статусу трека после поверки на сайте вашей компании стоит статус " Гонконг. Оформлено к отправке." Дата:19.06.17. После этого ни одного движения . Вопрос: так и должно быть? Если да, то какие сроки- ориентиры по доставке? По сайту track24.ru ,моя посылка уже как 4 дня ( приблизительно) должна быть у меня. Прошу помочь разобраться . Заранее спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 июля, 2017 год

Добрый день, Денис. Ваша посылка 19.06.2017 зарегистрирована в нашей базе данных, в Украину еще не прибыла. Ожидайте обновления статуса на нашем официальном сайте https://meest-express.com.ua/ru/tracking
С уважением, "Мист Экспресс"

Проблемы с получением посылки

Наталия (Украина, Київ) 1 июля, 2017 год

Здравствуйте, когда я смогу получить посылку RO342254715EE. Она с 24.06 на сортировочном центре.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 июля, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение относительно срочной доставки. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс"

Пожалуйста доставьте во время

Анатолий Белодед (Украина, Київ) 30 июня, 2017 год

Здравствуйте, почитал комментарии и стало просто безумно страшно получить свою посылку не во время. Посылка идёт на подарок, и как обещал отправитель доставка займёт 4 дня максимум.
Посылка прийнято підрозділом Київ-АО. Если вы читаете комментарии, проконтролируйте доставку посылок CV814868929PL и CV814868901PL. Чтобы я их получил во время. Спасибо.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 июля, 2017 год

Добрый день! Ваши посылки прибыли на конечное отделение, из которого будет осуществляться доставка. Дополнительно передаем запрос на отделение по обязательной доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

когда ожидать доставку посылок

Olga Gavrilova (Украина, Київ) 30 июня, 2017 год

Здравствуйте, когда мне ожидать доставку посылок CV019114702PL CV019068985PL RO342740828EE. Звонила на горячую линию, сказали, что последнюю доставят сегодня, но ничего нет. Про две первые вообще неизвестно когда доставят уже

Достоинства:

уже нет

Недостатки:

Задержки

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июня, 2017 год

Добрый день! Сегодня после 17:00 Вы с помощью нашего сервиса "Управляй доставкой" изменили адрес доставки и запланировали доставку на 01.07.2017. Ожидайте, пожалуйста, завтра смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера относительно доставки посылок CV019114702PL, CV019068985PL. Доставка RO342740828EE завтра на новый адрес невозможна, поскольку отправление находится на МППВ №3265- ул. Васильковская, 32, а доставка на новый адрес будет осуществляться из отделения №268- ул. Малая Окружная, 10/1.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ура!!!!Позвонил курьер.

Ирина Стрельник (Украина, Київ) 30 июня, 2017 год

Всем,доброе утро!Дождалась звонка курьера.Сегодня доставит посылку.Всем желаю скореешего получения посылок и удачи!!!

2 согласны 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июня, 2017 год

Ирина, спасибо за Вашу обратную связь. Простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

В чем задержка с доставкой посылки?

Ирина Стрельник (Украина) 29 июня, 2017 год

Добрый день!Хочу получить информацию относительно доставки посылки CV921723635US, которую выдали курьеру для доставки 27.06.2017 в 10:17 утра.Когда будет осуществлена доставка? P.S.:Хочу заметить,отправляли 3 посылки одновременно,2 из которых доставлены адресатам в Киеве(26 и 27.06),а моя посылка почему-то где-то блукает,как я понимаю, виной всему не вирус,а то отделение которое посылку получило для доставки.Вопрос,кто мне даст более точную информацию о времени доставки посылки??

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июня, 2017 год

Ирина, по техническим причинам курьеру не удалось осуществить доставку, поэтому 29.06.2017 он ее вернул на склад. 30.06.2017 посылку доставили. Простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда ждать посылки?

Герман Зверев (Украина, Київ) 28 июня, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Жду посылки с 24.06.2017 (после приезда в Киев), в приложении было написано "запланировано на 27.06", но из-а вируса видимо отложили(
Посылка из Китая ' RO34238254EE ' посылка торчит на просп.Гагарина,2\35, ждал курьера но думаю будет долго, хочу поменять на отделение бул.Перова, 19.
---------------------------------------------------------------------------------------------
В целом раньше доводилось пользоваться Meest express, как для почты нормально, все... Читать отзыв Жду посылки с 24.06.2017 (после приезда в Киев), в приложении было написано "запланировано на 27.06", но из-а вируса видимо отложили(
Посылка из Китая ' RO34238254EE ' посылка торчит на просп.Гагарина,2\35, ждал курьера но думаю будет долго, хочу поменять на отделение бул.Перова, 19.

---------------------------------------------------------------------------------------------
В целом раньше доводилось пользоваться Meest express, как для почты нормально, все таки люди работают на почте, а не робот, если сравнивать с Новой почтой конечно не идеал но все таки есть к чему идти, мне например понравилось отслеживание курьера, чего нету у Новой, все зависит от мотивации, но когда заходишь в отзывы она теряется! Я желаю Meest Express развития до уровня стабильной почты, надеюсь она не пропадет, будет честно и выгодно доставлять посылки по всему миру!)

Достоинства:

-Приложение (хоть работает:),
-Приятный персонал,
-Отслеживание курьера

Недостатки:

- Никто не звонит, ничего не уточняет,
-Плохие отзывы (надо совершенствоваться),

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июня, 2017 год

Добрый день, Герман. Вы предоставили неполный номер посылки, в номере RO34238254EE не хватает 1 цифры. Проверьте, пожалуйста, и напишите верный номер посылки, чтобы мы могли предоставить ответ на Ваш запрос.
С уважением, "Мист Экспресс"

Повышать рейтинг...

Ирина Стрельник (Украина, Київ) 28 июня, 2017 год

Уважаемая администрация!Ваш сайт работает уже около двух часов,чего нельзя сказать о доставке посылки.Ваша компания должна быть заинтересована в своих клиентах и делать все чтобы повышать свой рейтинг и условия обслуживания.Мы вошли в Вашу ситуацию,так войдите и Вы в нашу,пожалуйста организуйте свою работу так,чтоб люди могли получить свои посылки.Желательно сегодня.Учитывая,что курьер из-за атаки был свободен,сейчас можно исправить ситуацию и сделать доствку.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июня, 2017 год

Ирина, по техническим причинам курьеру не удалось осуществить доставку. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Доставка CV921723635US возможна 29.07.2017. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Вирус и работа курьера?

Ирина Стрельник (Украина, Київ) 28 июня, 2017 год

Добрый день! Хочу уточнить,каким образом влияет вирус на работу курьера,который вчера 27.06.2017 до 10-00 утра получил посылку CV921723635US для доставки?Когда ожидать доставку?

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июня, 2017 год

Добрый день, Ирина! Из-за массированной атаки вируса Petya.А на наши компьютерные сети нет возможности просмотреть информацию по посылке. Курьер для связи с Получателями также использует в работе устройство, которое соединено с информационной базой данных. Как только восстановится полноценная работа информационных систем в нашей сети - мы проверим информацию по посылке CV921723635US и проинформируем Вас, когда будет осуществлена адресная доставка. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Есть вопрос

Юлия (Украина, Дніпро́) 27 июня, 2017 год

Подскажите,пожалуйста,посылка с ттн CV919402575CN с 21 числа стоит на таможенном оформлении. Сколько еще по времени это может занять? Когда можно ждать свою посылку?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 июня, 2017 год

Добрый день, Юлия. По Вашей посылке таможней отправлен запрос на разрешение ввоза интеллектуальной собственности. Срок ответа от правообладателя 10-20 рабочих дней. ТКУ, ст. 397-403.
С уважением, "Мист Экспресс"

хочу узнать место нахождения посылки

Елена (Украина, Чернігів) 27 июня, 2017 год

Подскажите, где в Мариуполе находится моя посылка CV919405673CN, чтобы лично забрать и не ждать курьера ?

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 июня, 2017 год

Добрый день, Елена. 27.06.2017 10:22:51 посылка прибыла на склад №37- Мариуполь, шоссе Володарское, 27, пн-пт: 08:00 - 19:00, сб: 08:00 - 15:00, вс: выходной. Адресная доставка запланирована на сегодня. Подскажите, пожалуйста, фиксировать самозабор или будете ожидать доставку курьером? Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Только для простых посылок

Антон Мазин (Украина, Київ) 26 июня, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Дніпро, ул. Ленина 12 Как доставка не плохо, всегда приходили смс за ранее о том что курьер будет сегодня, потом уточняли в котором часу мне удобней, никогда не возмущались если я просил поменять немного адрес (на 200-400м). Но если случается какой-то казус, и мы пытаемся связаться с call-центром, то наверное легче дозвониться Петру Алексеевичу в приёмную, а в Мист Экспрессе вы будете ждать 15... Читать отзыв Как доставка не плохо, всегда приходили смс за ранее о том что курьер будет сегодня, потом уточняли в котором часу мне удобней, никогда не возмущались если я просил поменять немного адрес (на 200-400м). Но если случается какой-то казус, и мы пытаемся связаться с call-центром, то наверное легче дозвониться Петру Алексеевичу в приёмную, а в Мист Экспрессе вы будете ждать 15 минут, а потом вам скажут, что такого номера нет, проверьте правильность!
А ведь проблемы то, отправитель указал не верный телефон, и надо созвониться и узнать где мой товар, и почему он еще не вернулся, но только дозвониться не возможно!
потому мой вам совет, если товар важный и задержки в логистике не приемлемы, используйте иную компанию, если же сроки не горят, это компания подходит!

Достоинства:

Дешего, перезванивают, предупреждают, приветливые курьеры

Недостатки:

Архи трудно решить проблематичные или конфликтные ситуации, в виду отсутствия разумного call-центра!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 июня, 2017 год

Добрый день, Антон. В случае, если Вам не удается дозвониться в наш call center - Вы всегда можете заполнить форму обратной связи https://meest-express.com.ua/ru/feedback или обратиться в наш on-line чат.
Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Делаем все возможное, чтобы каждый Клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию.
С уважением, "Мист Экспресс"

Какой часовой пояс?

Юлия Болотова (Украина, Київ) 23 июня, 2017 год

Вчера писала свое возмущение по поводу непонятного затишья в Харькове. Ладно,из ответа представителя службы доставки стало известно,что посылка задерживается из-за того,что в среду ее наверно не заметили. А сейчас,в пятницу 23.06 стало известно,что ее уже выдали на доставку в субботу 24.06, аж в 6.59 утра. Интересно,это как?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 июня, 2017 год

Добрый день, Юлия. Приносим извинения за неудобства. Доставка запланирована на 24.06.2017. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Львов 9 часов,Харьков почти 2 суток

Юлия Болотова (Украина, Київ) 22 июня, 2017 год

Посылка CV586838526EE обработана во Львове и отправлена в Харьков за 10 часов. Дальше движение не идет,скоро пойдут третьи сутки. Либо загруженность в Харьковских отделениях выше чем по всей Украине. Либо кто-то получает деньги за протирание штанов. Я специально на сайте рассчитала время доставки в мой город и оно истекает, но никто не шевелится. На номер указанный на сайте гудок не... Читать отзыв Посылка CV586838526EE обработана во Львове и отправлена в Харьков за 10 часов. Дальше движение не идет,скоро пойдут третьи сутки. Либо загруженность в Харьковских отделениях выше чем по всей Украине. Либо кто-то получает деньги за протирание штанов. Я специально на сайте рассчитала время доставки в мой город и оно истекает, но никто не шевелится. На номер указанный на сайте гудок не идет. С данной службой доставки сталкиваюсь впервые и впечатления далеко не положительные

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июня, 2017 год

Добрый день, Юлия!
Доставка осуществляется согласно графика выезда в Ваш город, а это: среда и суббота, ожидайте , пожалуйста доставку 24.06
С уважением, "Мист Экспрес"

CV901933842CN

Maxim Lozko 21 июня, 2017 год

Где узнать ориентировочную дату доставки?
Почитал коменты запереживал(

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 июня, 2017 год

Добрый день, Максим. 20.06.2017 Ваша посылка прибыла на ММПО Украины в г. Львов. Сейчас посылка в пути из Днепра в Никополь. Доставка в Ваш населенный пункт (Нововоронцовский р-н, с. Любимовка) осуществляется согласно графика только во вторник. Ожидайте, пожалуйста, 27.06.2017 смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Когда приедет посылка ?

Вадим Карпенко (Украина, Херсон) 20 июня, 2017 год

CV814641902PL как долго ещё будет ехать посылка ? Собираю пк. Все уже давно приехало по новой почте, а вот через мист экспресс все едет и едет. ещё и не всегда отслеживается .

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 июня, 2017 год

Добрый день, Вадим. Ваша посылка только 17.06.2017 прибыла в Украину на ММПО в г. Львов. На данный момент посылка в пути на склад в Бердянск. Доставка в Ваш населенный пункт (г. Пологи) осуществляется согласно графика в пн. и чт. Ожидайте, пожалуйста, 22.06.2017 смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Это странно

Александра (Украина, Запоріжжя) 18 июня, 2017 год

Посылка CV902616510CZ. Спасибо, что все-таки её доставили. Но. В 13-57, будучи уже обутой для выхода из дома, получить ВНЕЗАПНЫЙ звонок "вы дома с 2 до 4?" немного неудобно. А вот "сначала оплатите, а потом проверяйте содержимое", это уже совсем плохо, а если там духи разбились, я не хочу и не буду оплачивать разбитую посылку стоимостью 2400 гривен. Но обошлось, с... Читать отзыв Посылка CV902616510CZ. Спасибо, что все-таки её доставили. Но. В 13-57, будучи уже обутой для выхода из дома, получить ВНЕЗАПНЫЙ звонок "вы дома с 2 до 4?" немного неудобно. А вот "сначала оплатите, а потом проверяйте содержимое", это уже совсем плохо, а если там духи разбились, я не хочу и не буду оплачивать разбитую посылку стоимостью 2400 гривен. Но обошлось, с ней все хорошо. В целом, я больше не хочу связываться с услугами этой компании, даже если это лишит меня продукции некоторых интернет-магазинов.

Недостатки:

Оплата без проверки???

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 июня, 2017 год

Добрый день! Простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Согласно условиям договора с Отправителем, возможность распаковки до момента оплаты, отсутствует. За более подробной информацией можете обратиться в компанию Отправителя. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Ура, холодильник доставили!

Ольга (Соединенные Штаты Америки, Newark) 16 июня, 2017 год

Наконец то доставили мне холодильник! Спасибо!

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 июня, 2017 год

Ольга, спасибо за Вашу обратную связь. Простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не думал что скажу такое.

Serega Saftik (Узбекистан, Тошкент) 15 июня, 2017 год

Спустя 2 недели . пройдя много жалоб звонков и переписок. Мне таки доставили посылку за что спасибо. Учитывая выше сказанное ставлю 3 звезды. Вам ещё есть над чем работать.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 июня, 2017 год

Сергей, простите за неудобства, которые заставили Вас нам здесь написать. Ваше обращение обязательно ляжет в основу всех качественных сдвигов в сервисе Компании, которые мы постоянно внедряем для улучшения стандартов качества на рынке доставки.
С уважением, "Мист Экспресс"

Интересуюсь

Роман (Украина, Київ) 14 июня, 2017 год

Можете уточнить когда мне доставят это — CV901909211CN

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 июня, 2017 год

Добрый день, Роман. Посылка в Киеве, готовится к отправке в Чернигов. Завтра до 18:00 посылка прибудет на склад №25- Чернигов, ул. Днепровская, 26А. Доставка в Ваш населенный пункт (г. Мена) осуществляется согласно графика во вт. и пт. Ожидайте, пожалуйста, 16.06.2017 смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Можно ли узнать когда курьер сможет доставить посылку....?

Назар (Украина, Львів) 10 июня, 2017 год

РОЗ702682510

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 июня, 2017 год

Добрый день, Назар!
Адресная доставка будет осуществлена в понедельник, 12.06
С уважением, "Мист Экспесс".

???

Елена (Соединенные Штаты Америки, Lynn) 5 июня, 2017 год

Можно ли как-то изменить способ доставки курьером на получение в почтомате? Два дня назад не смогла ответить на звонки курьера, посылка была возвращена на склад и больше со мной никто не связывается. В личном кабинете заявку подать не могу, так как в окошке пишется, что такой посылки не существует. Номер посылки: ro341332867ee.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 июня, 2017 год

Добрый день, Елена! Да, можно изменить условия доставки. Для осуществления переадресации в АПТ обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. Наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00, on-line чат https://meest-express.com.ua/ru
С уважением, «Мист Экспресс»