Не доставляють посилку

Ольга 8 декабря, 2022 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Дуже неприємно, м'яко кажучи, другий тиждень не привозять посилку, в службі підтримки кожен раз відправляють "на завтра", терпіння вже немає, дуже розчарована.

Ужас, в моей области нет отделения, эта доставка отправляют в соседний

Покупатель из Китая 10 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Кто даёт вам право трогать мои посылки. Вас мост экспресс нужно судить. Люди подавайте жалобу на этих шарлатанов. Я заказываю с Китая к себе за город, тут есть укр почта и новая почта но вы нехорошие люди беретесь доставить мои посылки за мои деньги, а доставить их мне по адресу не можете, какого хрена, вы их забираете из Китая???... Читать отзыв Кто даёт вам право трогать мои посылки. Вас мост экспресс нужно судить. Люди подавайте жалобу на этих шарлатанов. Я заказываю с Китая к себе за город, тут есть укр почта и новая почта но вы нехорошие люди беретесь доставить мои посылки за мои деньги, а доставить их мне по адресу не можете, какого хрена, вы их забираете из Китая??? Где ваше руководство, почему говорят эти бедные люди, этих ваших диспетчеров на 100 слов прокленают люди. В суд на вас и вашу работу, будете миллионы платить штрафных санкций.
!!! Люди !!! Не вздумайте иметь дело, доставка через этот мост из Китая это квест, каждый раз что-то новое, каждая доставка куча потраченного времени и нервов. Заказываю по 30 посылок в месяц, я знаю о чем пишу для вас. Люди в суд этих шарлатанов. Пересылка из Китая, за мои деньги не осуществляется по моему адресу в мою область. Вы делаете для меня невозможным получение посылок. Я требую внести меня в чёрный список и не выполнять доставку моих посылок вашей геморной компанией. Вы очень и очень плохие люди, и работаете вы ужасно, у меня просто нет слов для того чтобы выразить все что я о вас думаю

Достоинства:

Сделано в Украине

Недостатки:

Они берут мои посылки доставить из Китая, но отделения в моем районе нет, они отправляют в соседний город мой товар, сотни посылок. Вы можете ездить в другой город за посылками? Зачем эти недодоставки берут доставить посылку из Китая и не делают это. В суд на вас. Я заплатил за доставку,...

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 ноября, 2020 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер декларації.
Маркіян, Meest.

CV812758903US

Sergii 30 июля, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Ну что ж, ожидаемо я не получил свою посылку 27.07.2018 как тут мне обещала НАталия, представитель MEEST.
Я специально остался в Киеве до вечера, хотя нужно было уезжать и приехал в точку выдачи к 18-00 но получил ответ что моей посылки нет.
Правда, есть изменения, на горячей линии мне уже начали грубить.
Что сказать, я уже даже и не знаю.....

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июля, 2018 год

Сергію, доброго дня! Перепрошуємо за завдані незручності. Зі своєї сторони проконтролюємо доставку посилки в найкоротші посилки. Очікуйте, будь ласка, смс повідомлення про прибуття посилки на кінцевий склад. Наталя, Meest Express

Не подводили

Катя Пахомова (Украина, Київ) 15 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Меня Мист ни разу не подводил, и я, и другие получатели всегда получали посылку вовремя, ничего не терялось. Персонал в отделении приятный, ничего плохого сказать не могу. Спасибо за хорошую работу.

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 января, 2018 год

Добрый день! Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании. Будем рады нашему сотрудничеству и в дальнейшем.
С уважением, Ваш "Meest Express"

meggi

Meggi (Украина, Київ) 13 января, 2018 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Это не служба доставки- это шарашкина контора!!!!Моя посылка RO355553877EE с 09,01 в Киеве, а мне ее не могут доставить. Первый раз по вине сотрудников службы доставки посылка была отправлена, на отделение и по адресу, что не имеют никакого отношения ко мне! После моего общения 11.01 в 11.00 дня выяснили, исправили данные для отправки, жду курьера.....Сегодня 13.01 в 10:30 звоню на... Читать отзыв Это не служба доставки- это шарашкина контора!!!!Моя посылка RO355553877EE с 09,01 в Киеве, а мне ее не могут доставить. Первый раз по вине сотрудников службы доставки посылка была отправлена, на отделение и по адресу, что не имеют никакого отношения ко мне! После моего общения 11.01 в 11.00 дня выяснили, исправили данные для отправки, жду курьера.....Сегодня 13.01 в 10:30 звоню на горячую линию и девушка мне говорит, что посылка выдана курьеру и он мне доставит ее до 15:00, радовалась я не долго...В 13:30, после того как курьер не связался со мной, я позвонила на горячую линию и там получила ответ оператора: "Ваша посылка была отправлена на распределительный центр в Софиевскую борщаговку, вчера, вы не ответили на звонки курьера..... мне ни разу не звонил курьер. Что ето за доставка, пол месяца по Киеву! и еще не доставили. Мой ребенок получит свой, новогодний подарок, разве что к 8 марта! Если не получу в понедельник,15.01.18, посылку буду обращаться в службу прав потребителей!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

существование такой службы

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 января, 2018 год

Добрый день!
Примите наши извинения за до сих пор нерешенную проблему. Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления 15.01.2018.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Отдайте посылку!

Igor Kachalin (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 RO354017104EE - куда дели мою посылку. В он-лайн чате тишина, в телефоне - мужик сказки рассказывает, а вокруг тишина ... передайте посылку в какое-нибудь отделение, чтобы я сам забрал! Например на проспект Юрия Гагарина

Достоинства:

Раньше были, теперь нет

Недостатки:

Отдайте посылку! Спасибо!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 декабря, 2017 год

Добрый день!
Спасибо, что снова обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Ваша посылка находится на отделении №268- ул. Малая Окружная, 10/1. Для переадресации необходимо обратиться в информационный центр тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00.
С уважением, Ваш "Meest Express"

Что происходит?

Viktoriia (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Вчера пришло сообщение, что моя посылка RO500933315DE передана курьеру (06303851230).Телефон курьера не отвечает уже сутки. Удалось дозвониться на гарячую линию, где мне сказали, что посылка находится по адресу пр.Гагарина 2,35. Поехала туда, посылки нет, она у курьера, а курьер ПРОПАЛ!!!! Все круг замкнулся. Ужасная фирма и сервис!

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 декабря, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Курьер еще не вернул посылку на склад. Подскажите, пожалуйста, оформлять самовывоз с МППВ №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35 или передавать запрос на отделение относительно адресной доставки на ул. Березняковскую? Ожидаем Вашу обратную связь любым удобным для Вас способом.
С уважением, Ваш "Meest Express" Показать 1 ответ

CV921121233US

Yuriy (Украина, Київ) 26 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Посылка из Нью-Йорка во Львов дошла за 6 дней. Со Львова в Киев за 4. В Киеве уже 4-ый день не могут доставить ни в почтомат, ни в отделение. Врут про мифические технические сложности. Односложные ответы каждый день - отдали курьеру, ожидайте смс. Неужели курьер каждое утро берет посылку со склада и вечером ее возвращает? Бред. Напоминает ситуацию с рядом... Читать отзыв Посылка из Нью-Йорка во Львов дошла за 6 дней. Со Львова в Киев за 4. В Киеве уже 4-ый день не могут доставить ни в почтомат, ни в отделение. Врут про мифические технические сложности. Односложные ответы каждый день - отдали курьеру, ожидайте смс. Неужели курьер каждое утро берет посылку со склада и вечером ее возвращает? Бред. Напоминает ситуацию с рядом украинских банков перед тем как те лопнули - вранье и неадекватное поведение.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 октября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Информацию сообщали Вам в facebook в личных сообщениях. Сейчас Ваша посылка на складе №268 - Софиевская Борщаговка, ул. Малая Окружная, 10/1. Мы передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №2187- ул. Малышко Андрея, 15/1.
С уважением, "Мист Экспресс"

Посылку всетаки доставили!

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 25 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 .....как обещали.Спасибо! 23.10.17 пришло смс что доставка будет с 18:00- 20:00. Ну, думаю, ладно, хоть и на работе, но буду ждать ( судьба второго такого шанса может и не дать!) Сижу жду.....в 19:30 приходит еще одна смс о доставке с 20:00 до 22:00 и номер курьера. Звоню по номеру с готовностью разразиться громом, но с той стороны оказался пеший... Читать отзыв .....как обещали.Спасибо! 23.10.17 пришло смс что доставка будет с 18:00- 20:00. Ну, думаю, ладно, хоть и на работе, но буду ждать ( судьба второго такого шанса может и не дать!) Сижу жду.....в 19:30 приходит еще одна смс о доставке с 20:00 до 22:00 и номер курьера. Звоню по номеру с готовностью разразиться громом, но с той стороны оказался пеший курьер, которому втюхали посылку пару минут до моего звонка, а пол-дня ее возил водитель в машине!!! Ну вобщем, хлопчик, как мог быстро, маршруткой и пешкарусом, добрался и вручил мне предмет моего вожделения!!!!
Покупая всякие безделушки в Китае, я делаю себе любимому маленькие празднички- приятности. В этот раз приятностей не случилось...подхарили.
С надеждой на хоть какое-то улучшение в работе подразделений Вашей компании!
Но пока - кол! Извините.
P.s. Не молчите и не изворачивайтесь! Даже если Вы не можете доставить посылку в максимально сжатые сроки, хотя-бы ориентируйте людей на конкретную дату (пусть и позднюю)! Это снимет Вашу мозговую нагрузку как минимум на 50%. В моем случае- это бы "прокатило"!
Удачи!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 октября, 2017 год

Добрый день! Спасибо за Вашу обратную связь. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

CV306667467EE

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 23 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Уважаемый представитель "Мист Экспресс"!
Как правильно я Вас понял доставка моей посылки запланирована на сегодня, о чем говорили Вы и на мой вайбер пришло уведомление. Но по состоянию на 15:59, посылка курьеру не выдана! И, я так подозреваю что мое недоверие к Вашим словам днями раньше, имело основания быть!
Скажите, мы уже настойчиво запрашивали, привлекали отдел контроля качества к обеспечению... Читать отзыв Уважаемый представитель "Мист Экспресс"!
Как правильно я Вас понял доставка моей посылки запланирована на сегодня, о чем говорили Вы и на мой вайбер пришло уведомление. Но по состоянию на 15:59, посылка курьеру не выдана! И, я так подозреваю что мое недоверие к Вашим словам днями раньше, имело основания быть!
Скажите, мы уже настойчиво запрашивали, привлекали отдел контроля качества к обеспечению срочной доставки, и, даже запланировали доставку на сегодня!!!! , какие следующие шаги? Что еще нужно предпринять чтоб заставить Ваших коллег работать?! Я понимаю, что в данном случае вы исполняете роль "цапів відбувайлів", но других вариантов общения (напрямую с отделением) нам не предоставлено! Сорри.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2017 год

23.10.2017 15:53:36 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

CV306667467EE

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 23 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 "Уж полночь близится, а Германа все нет...." (с)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2017 год

23.10.2017 15:53:36 посылку выдали курьеру для доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Так, на всякий случай!

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 23 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Пока все без изменений!!! Глухо, как в танке! Постоянство- признак мастерства!!!

1 согласен

CV306667467EE

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 23 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Здравствуйте!
"Ответ представителя Meest Express (Украина, Львів) пятница, 20 октября
....К сожалению, сегодня нет технической возможности осуществить доставку. Доставка планируется 23.10.2017....."
Я ничего не перепутал? Сегодня 23,10,2017? Чета нет никакой информации по Очень срочной доставке сегодня под пристальным наблюдением "Отдела контроля качества" !
Ведь курьерам с утра посылки раздают?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 октября, 2017 год

Посылка находится на отделении №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35. Отделение работает с 10:00. Доставка запланирована на 23.10.2017.

Вы отвечетете за свои слова?!

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Santa Cruz) 21 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Хочу в это верить,но.....

1 согласен Показать 1 ответ

Уважаемый представитель "Мист Экспресс!

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 21 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Извините что к Вам обращаюсь, но я хочу узнать судьбу своей посылки CV306667467EE
! Вы на чем гадаете, на таро или может кофейной гуще....а, может, на крови девственниц?!
В любом случае... ПАМАХИТЕ!!!!!
p.s. Извините что к Вам обращаемся....сами ми не местные...........

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 21 октября, 2017 год

Информацию Вам уже сообщали http://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-544898

Что скажете? CV306667467EE

Андрей (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 20 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 " Ответ представителя Meest Express (Украина, Львів) 23 часа 5 мин назад
Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления."...
Ни посылки, ни, как минимум звонка (смс) от курьера не поступило. Получается, что на нас с Вами, и на Ваш "настойчивый запрос", уважаемый представитель компании "Мист Экспресс", Ваши коллеги упорно "ложат" или кладут...(сами знаете... Читать отзыв " Ответ представителя Meest Express (Украина, Львів) 23 часа 5 мин назад
Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления."...
Ни посылки, ни, как минимум звонка (смс) от курьера не поступило. Получается, что на нас с Вами, и на Ваш "настойчивый запрос", уважаемый представитель компании "Мист Экспресс", Ваши коллеги упорно "ложат" или кладут...(сами знаете что)!
У меня уже традиция. Каждое утро я начинаю со звонка девушкам- врунишкам (приятная для меня, старика, процедура). А свой обед- начинаю с Вас, милейший (ая).
Так что скажете, кроме того, что я должен ожидать?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 октября, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за повторную необходимость обращения к нам. Передали запрос на отделение и в отдел контроля качества относительно срочной доставки 20.10.2017. Ожидайте звонок для согласования времени.
С уважением, "Мист Экспресс"

Вы меня недопоняли!

Андрей (Украина, Одеса) 19 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 "Ответ представителя Meest Express Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Передали запрос на отделение для выдачи посылки на доставку. Курьер с Вами обязательно заранее созвонится и согласует удобный день и время доставки. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,... Читать отзыв "Ответ представителя Meest Express Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Передали запрос на отделение для выдачи посылки на доставку. Курьер с Вами обязательно заранее созвонится и согласует удобный день и время доставки. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, "Мист Экспресс""
Я спросил Вас КОГДА МНЕ ДОСТАВЯТ ПОСЫЛКУ? М второй вопрос был СКОЛЬКО ЖДАТЬ!
p.s. Если Ваша компания "подрядилась" доставлять посылки из Китая (я полагаю, на бесплатно), то почему я, должен бросать работу и ехать в Ваше отделение чтоб сделать вашу работу?!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 октября, 2017 год

Мы уже передали на отделение настойчивый запрос для осуществления гарантированной доставки Вашего отправления. Ожидайте информирования о дате и времени доставки.

Когда мне достявят посылку???

Андрей (Украина, Одеса) 19 октября, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Здравствуйте.
Моя посылка CV306667467EE в Украине уже более недели.
Дата Время Страна Город Мест Сообщение/Детальное сообщение
2017-10-05 10:12:34 КИТАЙ Гонконг 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ
2017-10-08 20:50:00 ГЕРМАНИЯ Вестербург 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-10-11 10:12:45 УКРАИНА Львів 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-10-11 17:07:17 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ
2017-10-11 18:47:33... Читать отзыв Здравствуйте.
Моя посылка CV306667467EE в Украине уже более недели.
Дата Время Страна Город Мест Сообщение/Детальное сообщение
2017-10-05 10:12:34 КИТАЙ Гонконг 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ
2017-10-08 20:50:00 ГЕРМАНИЯ Вестербург 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-10-11 10:12:45 УКРАИНА Львів 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
2017-10-11 17:07:17 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ
2017-10-11 18:47:33 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ОТПРАВИТЕЛЯ
2017-10-12 17:35:35 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
2017-10-13 10:05:25 УКРАИНА 1/1 Уточнено реквизиты получателя
2017-10-13 10:59:42 УКРАИНА Киев 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
2017-10-13 13:38:43 УКРАИНА Киев 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ
2017-10-13 15:36:27 УКРАИНА Київ 1/1 Возвращено на склад
13.10.2017
2017-10-17 10:06:20 УКРАИНА Киев 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ
Ваши шаблонные ответы мне не интересны! Все, что Вы отвечаете людям, видно и так на сайте в "Отслеживании отправлений"!
Вопрос только один: "Когда мне доставят мою посылку???!!!" Сколько месяцев- лет ждать смс и контрольного звонка от курьера?
Ваша служба доставки работает только в определенные фазы солнцестояния? Или нужны какие-то особые условия для организации работы ваших сотрудников?
И, скажите, уважаемый представитель "Мист Экспресс", Вам самому не противно работать на такой работе?

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 октября, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за неудобства. Посылка находится на отделении №259- просп. Гагарина Юрия, 2/35. Если у Вас есть возможность можете забрать посылку с данного отделения. Передали запрос на отделение для выдачи посылки на доставку. Курьер с Вами обязательно заранее созвонится и согласует удобный день и время доставки. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, "Мист Экспресс"

посылка утеряна?

fds2002 (Украина, Одеса) 26 августа, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 посылка из Китая RO345689915EE
была попытка адресной доставки, но мне удобнее забирать из отделения, поэтому заказал через оператора перемещение на другое отделение (самовывоз). Курьер получил ее для перемещения в другое отделение 15 августа и... всё, с концами. Сегодня 26 августа.
15 серп 2017 14:31:42 УКРАЇНА Київ Посилка передана курєру для переміщення Київ-Гагаріна
Вариантов два - или ее потеряли или ее... Читать отзыв посылка из Китая RO345689915EE

была попытка адресной доставки, но мне удобнее забирать из отделения, поэтому заказал через оператора перемещение на другое отделение (самовывоз). Курьер получил ее для перемещения в другое отделение 15 августа и... всё, с концами. Сегодня 26 августа.

15 серп 2017 14:31:42 УКРАЇНА Київ Посилка передана курєру для переміщення Київ-Гагаріна

Вариантов два - или ее потеряли или ее украли. Потому что при поступлении в отделение посылка должна быть просканирована. Курьер посылку получил, куда он ее дел?

По горячей линии ничего сказать не могут вообще, типа едет, что тут такого. 11 дней уже едет или ползет курьер, на расстояние в 1 километр.

Причем в трекере алиэкспресса последний пункт - Delivery failed 2017-08-12 03:44:00 [GMT+8], т.е. можно так понять, что посылку просто не могут доставить мне. Когда открою диспут, китайцы могут не понять, что посылка просто рассосалась.

Почему Новая почта доставила мне штук 50 посылок из Китая и наверное под тысячу по Украине, без задержек, утерь, повреждений и вообще каких-либо проблем. А Мист-экспресс на 6 кажется посылках из Китая успел налажать? (и до этой посылки были проблемы). Судя по отзывам в интренете - последние месяцы ситуация "тушите свет, сливайте воду".

ps отдельный респект представителю Миста, который хоть как-то пытается разгрести проблемы и поддерживать тут авторитет компании.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 августа, 2017 год

Добрый день! Ваша посылка находится на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1, куда и была адресована. Посылку можно уже получать. С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Худшая компания в Украине (а может быть и в мире)

Денис (Украина, Київ) 5 июля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Заказал посылку в Китае
Путь из Женьшеня в Гонконг (30 км) занял 2 дня,
из Гонконга во Франкфурт (9100 км) 2 дня
из Франкфурта в Таллинн (1500 км) пол дня
из Таллина в Украину (1100 км) 3 дня
и только эта недокомпания не может привезти посылку из Киев в Киев 6 дней!!!
Дозвонится по горячей линии к оператору невозможно!!!
Ребята,... Читать отзыв Заказал посылку в Китае
Путь из Женьшеня в Гонконг (30 км) занял 2 дня,
из Гонконга во Франкфурт (9100 км) 2 дня
из Франкфурта в Таллинн (1500 км) пол дня
из Таллина в Украину (1100 км) 3 дня
и только эта недокомпания не может привезти посылку из Киев в Киев 6 дней!!!
Дозвонится по горячей линии к оператору невозможно!!!
Ребята, перестаньте заниматься этим бизнесом, это не ваше!!!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 июля, 2017 год

Добрый день!Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 2 ответа

Когда ждать посылки?

Герман Зверев (Украина, Київ) 28 июня, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Жду посылки с 24.06.2017 (после приезда в Киев), в приложении было написано "запланировано на 27.06", но из-а вируса видимо отложили(
Посылка из Китая ' RO34238254EE ' посылка торчит на просп.Гагарина,2\35, ждал курьера но думаю будет долго, хочу поменять на отделение бул.Перова, 19.
---------------------------------------------------------------------------------------------
В целом раньше доводилось пользоваться Meest express, как для почты нормально, все... Читать отзыв Жду посылки с 24.06.2017 (после приезда в Киев), в приложении было написано "запланировано на 27.06", но из-а вируса видимо отложили(
Посылка из Китая ' RO34238254EE ' посылка торчит на просп.Гагарина,2\35, ждал курьера но думаю будет долго, хочу поменять на отделение бул.Перова, 19.

---------------------------------------------------------------------------------------------
В целом раньше доводилось пользоваться Meest express, как для почты нормально, все таки люди работают на почте, а не робот, если сравнивать с Новой почтой конечно не идеал но все таки есть к чему идти, мне например понравилось отслеживание курьера, чего нету у Новой, все зависит от мотивации, но когда заходишь в отзывы она теряется! Я желаю Meest Express развития до уровня стабильной почты, надеюсь она не пропадет, будет честно и выгодно доставлять посылки по всему миру!)

Достоинства:

-Приложение (хоть работает:),
-Приятный персонал,
-Отслеживание курьера

Недостатки:

- Никто не звонит, ничего не уточняет,
-Плохие отзывы (надо совершенствоваться),

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 июня, 2017 год

Добрый день, Герман. Вы предоставили неполный номер посылки, в номере RO34238254EE не хватает 1 цифры. Проверьте, пожалуйста, и напишите верный номер посылки, чтобы мы могли предоставить ответ на Ваш запрос.
С уважением, "Мист Экспресс"

,

михаил (Украина) 23 июня, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 посылка ходит по киеву 5 дней номер посылки cv585865817ee все диспечеры отвечают завтра и так длитца 5 дней посылкабыла рядом в 1км отправили на 50км пищут одно а делают другое наверное у фирмы мног бензина и когда спрашиваеш телефон начальства кидают трубку и так постоянно когда вы будете работать как надо

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июня, 2017 год

Добрый день, Михаил!
Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено служебное расследование и будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.
Ожидайте пожалуйста доставку завтра, про что Вам поступит смс.
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставка - просто кошмар

Kateryna Dyakova (Украина, Київ) 24 мая, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Заказала курьерскую доставку что б вернуть 1 вещь с прошлого заказа ламода. Это было огромной ошибкой, так как Мист Экспресс - не служба доставки, а шарашкина контора.
Товар был на складе 15.05, доставка назначена на следующий день. Целый день я ждала курьера, который набрал меня после 20:00 и сказал что упс, он не успел.
Следующий день - договаривались до... Читать отзыв Заказала курьерскую доставку что б вернуть 1 вещь с прошлого заказа ламода. Это было огромной ошибкой, так как Мист Экспресс - не служба доставки, а шарашкина контора.
Товар был на складе 15.05, доставка назначена на следующий день. Целый день я ждала курьера, который набрал меня после 20:00 и сказал что упс, он не успел.
Следующий день - договаривались до 17:00 доставить. В 19:30 позвонил и сказал что забирает товар со склада...и так неделю!!! Курьеры всегда разные, на твою просьбу доставить товар в какое-то время не реагируют. Служба поддержки постоянно толкает фразу "курьер наберет Вас когда ему будет удобно доставить товар".
Наконец-то мне позвонила живая женщина что б прояснить ситуацию. Я ей сказала что мне нужно сделать возврат и предложила сама заехать к ним на склад.

Забираю посылку со склада, и тут оказывается...что я не могу вернуть тот возврат. Девушка в хамской форме ("я что, на курьера похожа?") отказывается принимать возврат.

Все сроки сдачи уже прошли (не по моей вине). Деньги за возврат зависли...

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 мая, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для дальнейшего служебного расследования. Мы заинтересованы разобраться в ситуации и провести профилактику для предотвращения повторений. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"

мрак

Iren Klim (Украина, Київ) 12 апреля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, просп. Юрия Гагарина, 2/35 Ожидали посылку 10/04, звонит курьер, я скоро буду, великолепно!, перенесли доставку нв 11/04, и что в итоге? Ни посылки ни смс, хотя прождали вчера весь день!
Теперь стоит на сайте доставка на сегодня, вообще великолепно, когда дома опять никого нет! приложение для смартфонов тупое, в нем ничего не работает. Онлайн чат молчит игнорирует, кол центр просто не берет трубки. Как... Читать отзыв Ожидали посылку 10/04, звонит курьер, я скоро буду, великолепно!, перенесли доставку нв 11/04, и что в итоге? Ни посылки ни смс, хотя прождали вчера весь день!
Теперь стоит на сайте доставка на сегодня, вообще великолепно, когда дома опять никого нет! приложение для смартфонов тупое, в нем ничего не работает. Онлайн чат молчит игнорирует, кол центр просто не берет трубки. Как поменять адрес доставки загадка. Сервис ну просто "самый лучший", и совершенно не понятно, почему посылки с сайта алиекспресс попадают в эту адскую службу!

Достоинства:

ни одного, служба доставки живет своей жизнью не по срокам

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 апреля, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации и оперативного решения вопроса адресной доставки. Все запросы в on-line чате и все звонки принимаются принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Приносим извинения за неудобства, вызванные данной ситуацией. Ответ в on-line чате Вы можете получить пн-пт: 09:00-18:00. Наш call center тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07, график работы пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00.
С уважением, "Мист Экспресс"