Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.3

И опять по работе склада и онлайн поддержке.

Игорь (Соединенное Королевство) 26 мая, 2017 год

Посылки CV920799505US и CV920809627US прибыли на центральный склад в Одессу, 23-го числа. Сегодня статус поменялся на то что они прибыли 25-го. Обращался в онлайн поддержку вчера с утра, спросил когда доставят на 7 км отделение, в ответ меня спросили - Вам отправить на отделение 7КМ?. Вопрос. Разве они не видят куда нужно отправлять, т.е. конечный адрес доставки, ведь он указывается... Читать отзыв Посылки CV920799505US и CV920809627US прибыли на центральный склад в Одессу, 23-го числа. Сегодня статус поменялся на то что они прибыли 25-го. Обращался в онлайн поддержку вчера с утра, спросил когда доставят на 7 км отделение, в ответ меня спросили - Вам отправить на отделение 7КМ?. Вопрос. Разве они не видят куда нужно отправлять, т.е. конечный адрес доставки, ведь он указывается еще на начальной стадии при отправки из US. Почему меня постоянно спрашивают куда им отправить посылку с центрального склада, и не отправляют пока я не обращусь в чат онлайн (два дня нужно писать), затем здесь.
Да с этим номером CV920799505US- вчера вообще пришло СМС что посылка на центральном складе и я могу её забрать. Вопрос зачем мне центральный склад если четко указанно отделение 7км.
Скажите есть ли смысл указывать доставку до конкретного отделения если меня постоянно "заставляют" забрать с центрального склада. И не везут посылку до отделения пока я не достучусь через чат онлайн или здесь к Вам.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 мая, 2017 год

Добрый вечер , Игорь!
Компания Мист Экспресс приносит извинения за доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что отправителем была указана адресная доставка на 7-й километр, а не на наше отделение. в связи с чем возникла данная ситуация. После Вашего обращения были внесены изменения . Ожидайти пожалуйста смс оповещение о прибытии отправлений на отделение 7-го километра.
С уважением, "Мист Экспресс"

Не могут доставить посылку

Алена (Украина, Ужгород) 22 мая, 2017 год

10 мая была отправлена посылка 030-0059340 ( получатель Григорьева) на даный момент посылка так и не доставлена курьером, на все звонки горячая линия отвечает, что напишут соответственный запрос , но это ничего не меняет в статусе , посылку не доставляют.
Уважаемый Мист экспрес!!!
Большая просьба доставить посылку получателю в кратчайшие сроки!!!
И отправитель и получатель посылки являются постоянными клиентами,... Читать отзыв 10 мая была отправлена посылка 030-0059340 ( получатель Григорьева) на даный момент посылка так и не доставлена курьером, на все звонки горячая линия отвечает, что напишут соответственный запрос , но это ничего не меняет в статусе , посылку не доставляют.
Уважаемый Мист экспрес!!!
Большая просьба доставить посылку получателю в кратчайшие сроки!!!
И отправитель и получатель посылки являются постоянными клиентами, зачем портить свою репутацию, за 20 дней в Одессу можно все же доставить посылку.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 мая, 2017 год

Добрый день, Алена. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Передадим запрос на отделение №5- ул. Грушевского Михаила, 41 и в отдел контроля качества относительно срочной доставки. Ожидайте звонка для согласования времени.
С уважением, "Мист Экспресс"

Хочу узнать по какому адресу находится моя посылка!!

Марина Макарова (Украина, Київ) 19 мая, 2017 год

Здравствуйте!!!
UA845558768YP пришла посылка, так как звонил курьер, но меня на тот момент не было в городе, хочу забрать сама теперь посылку на почте, только не знаю точно в каком она отделении.
Звонила, хотела узнать, никто не ответил. Подскажите пожалуйста.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 мая, 2017 год

Добрый день! Ваша посылка сейчас находится на складе для уточнения реквизитов доставки. Ремондуем обратиться в call center тел. (050) 432 77 07, (067) 432 77 07 пн-пт: 08: 00-20: 00; сб: 09: 00-16: 00 для уточнения этой инофрмации. С уважением, «Мист Экспресс»

Мист превращается в укрпочту.

Виктория (Украина, Київ) 18 мая, 2017 год

Жду курьера 3 суток. Посылка лежит на складе. Первый раз такое., звонки на горячую линию толку не дают .

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 мая, 2017 год

Добрый день, Виктория. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Время доставки

Ростислав Охрамович (Украина, Київ) 27 апреля, 2017 год

Очень неудобно, что посылки доставляют только до обеда! Третий день не могу получить посылку поскольку все на работе, а посылку даже к трем часам привезти уже не могут! А ближайшее отделение в котором можно было-бы её забрать не работает.

Достоинства:

Доставка курьером. Контроль доставки через оператора и СМС.

Недостатки:

Очень неудобное время приезда курьера.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 апреля, 2017 год

Добрый день, Ростислав. Приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки в удобный для Вас день и время. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Это вопрос, а не отзыв

KirillSidor (Украина, Чернігів) 25 апреля, 2017 год

Нужен ответ представителя!
Вопрос: после получения посылки вашим отделением - сколько дней дается курьеру на доставку?
2 вопрос: курьер позвонит мне и согласует удобное время?
3 вопрос: заказываю с розетки. Доставка только курьером и только мист экспресс. Можно ли забрать самому из отделения? Боюсь, что курьер придет в неудобное время и не сможет отдать посылку, т.к. меня не будет.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 апреля, 2017 год

Добрый день! В зависимости от договорных параметров с Компанией Отправителем доставка может осуществляться в день прибытия посылки на склад или на следующий день (согласно графику адресного обслуживания) http://www.meest-express.com.ua/media/files/delivery_days.pdf Согласно регламенту нашей Компании курьер в день доставки информирует Получателя с помощью смс о запланированном времени доставки (в смс указывается номер курьера для согласования деталей) или в телефонном режиме согласовывает доставку. Можно переадресовать посылку на склад. Для переадресации нужно обратиться в наш call center или on-line чат, сообщить номер посылки, ФИО Получателя, № отделения, на котором удобно получить.
С уважением, "Мист Экспресс"

Международная посыл

Виктория (Чехия, Boršice) 22 апреля, 2017 год

Здравствуйте! Почему международная посылка RO332673602EE до сих пор у вас?
2017.03.23 09:06:46 (GMT-7): 【Lviv】 Зачем вы берётесь их доставлять если не можете?

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 апреля, 2017 год

Добрый день, Виктория. Ваша посылка находится на ММПО в г. Львов на выяснении. К сожалению, не осуществляем доставку в Курахово. Обратитесь в наш call center или on-line чат для переадресации в другой населенный пункт или доставки в Курахово через Укрпочту.
С уважением, "Мист Экспресс"

Доставка вещей

Alexander Milevsky (Украина, Одеса) 20 апреля, 2017 год

Здравствуйте, пишу сюда только потому, что здесь сидят представители meets express.
Кратко и лаконично; номер отправки заказа - CV018052975PL
Каким образом я могу уточнить и у кого когда именно он будет?
Звонил на линию поддержки, никакой конкретики я там не нашёл.
В том случае, если со мной не свяжется заблаговременно курьер, он может посылку не доставлять. Под... Читать отзыв Здравствуйте, пишу сюда только потому, что здесь сидят представители meets express.

Кратко и лаконично; номер отправки заказа - CV018052975PL

Каким образом я могу уточнить и у кого когда именно он будет?
Звонил на линию поддержки, никакой конкретики я там не нашёл.

В том случае, если со мной не свяжется заблаговременно курьер, он может посылку не доставлять. Под него подстраиватся никто не будет.

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 апреля, 2017 год

Добрый день! 20.04.2017 10:26:07 посылку выдали курьеру для доставки. Передали запрос курьеру, чтобы согласовал время доставки. Ожидайте звонка.
С уважением, "Мист Экспресс"

Бред

Катя Ємельянчик (Украина, Червоноград) 4 апреля, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Радехів, ул.Возрождения 14. Почитала відгуки на Нову пошту, яка розбила мені товару на 10000 грн і з їхніми обриштовками в захмарну ціну, і по другій відправці вкрала товар на суму 1200 грн і на мості такі ж самі відгуки. Взагалі нехай всі закриваються, бо по суті нема ким відправляти. Хоча 3 роки т ому довгий час працювала з міст ексресом і якщо щось... Читать отзыв Почитала відгуки на Нову пошту, яка розбила мені товару на 10000 грн і з їхніми обриштовками в захмарну ціну, і по другій відправці вкрала товар на суму 1200 грн і на мості такі ж самі відгуки. Взагалі нехай всі закриваються, бо по суті нема ким відправляти. Хоча 3 роки т ому довгий час працювала з міст ексресом і якщо щось траплялося це один випадок то відреагували швидко правда в неповному обсязі але...Але хочу сказати що міст експрес трошки кращий від нової пошти навіть тим що нехамлять і немає таких черг.

Недостатки:

Чому у вас так мало відділеннь по Україні?

6 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 апреля, 2017 год

Доброго дня! З графіком роботи і до адресною програмою відділень Компанії «Міст Експрес» Ви можете ознайомитися за посиланням: https://meest-express.com.ua/ua/branches
З повагою, "Міст Експрес"

посылка из Китая, доставка в Курахово

Витя Пляскин (Украина, Донецьк) 4 апреля, 2017 год

Здравствуйте. я ожидаю из Китая две посылки, RO336225763EE и RO335656492EE, которые отправлены почтой Китая, но почему-то впервые перенаправлены на meest-express. Вопрос вот в чем, посылки адресованы в город Курахово Донецкой области, насколько мне известно ранее у Вас в этом городе не было отделения и доставка была невозможна. Каким образом моя посылка будет доставлена на мой адрес?
и еще... Читать отзыв Здравствуйте. я ожидаю из Китая две посылки, RO336225763EE и RO335656492EE, которые отправлены почтой Китая, но почему-то впервые перенаправлены на meest-express. Вопрос вот в чем, посылки адресованы в город Курахово Донецкой области, насколько мне известно ранее у Вас в этом городе не было отделения и доставка была невозможна. Каким образом моя посылка будет доставлена на мой адрес?

и еще небольшой вопрос, по еще одной посылке, которая отправлена из США, с помощью посредника Shopfans, который так же ранее перенаправлял свои посылки на meest-express. Появилась ли у Вас и для этой доставки способ перенапраления посылки в город Курахово?

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 апреля, 2017 год

Добрый день! RO336225763EE и RO335656492EE зарегистрированы в нашей базе данных, в Украине еще не прибыли. По факту прибытия посылок в Украину они будут находиться на ММПО на выяснении (к сожалению, мы не осуществляем доставку в Курахово). Пожалуйста, обратитесь в наш call center или on-line чат после прибытия посылок в Украину для фиксации доставки в другой населенный пункт/отделение нашей Компании или необходимости передачи в Укрпочту. По Shopfans не предусмотрена возможности передачи в другую службу для доставки. Можно переадресовать (переадресация должна быть со стороны Компании Отправителя) в другой город, где осуществляем адресное обслуживание.
С уважением, "Мист Экспресс"

Где посылка?

Леся (Франция, Boisgervilly) 4 апреля, 2017 год

Здравствуйте! Посылка 350012309255 с Германии. В Харькове она уже 5 дней. Пришло уведомление "доставка запланирована на 02.04", я была дома весь день, но курьер так и не пришел! Вечером пришло уведомление "отправление не удалось вручить, возвращено на склад" О_о С тех пор, уже два дня, ни слуху ни духу. Звонки на горячую линию не дали никакого результата. Будьте добры, доставьте... Читать отзыв Здравствуйте! Посылка 350012309255 с Германии. В Харькове она уже 5 дней. Пришло уведомление "доставка запланирована на 02.04", я была дома весь день, но курьер так и не пришел! Вечером пришло уведомление "отправление не удалось вручить, возвращено на склад" О_о С тех пор, уже два дня, ни слуху ни духу. Звонки на горячую линию не дали никакого результата. Будьте добры, доставьте мою посылку!

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 апреля, 2017 год

Добрый день! Ваше отправление находится в отделении в Харькове. В Ваш населенный пункт осуществляется доставка в среду и в субботу. Соответственно, ближайшая возможная доставка 05.04.2017. По факту выдачи курьеру, ожидайте пожалуйста смс информирование о времени доставки.
С уважением "Мист Експрес"

Явление Христа - народу

Валерия Кашина (Соединенные Штаты Америки, Washington) 31 марта, 2017 год

Спустя 3 дня, я наконец-то получила посылку. Пока я пару раз не позвонила и не объяснила, максимально "понятно", что посылка должна быть сегодня - никто ничего не делал.
Курьер как часы появился в 10.50. Спасибо, что хоть посылку доставили.

2 согласны

Совершилась чудо

Сергей Котий (Соединенные Штаты Америки) 29 марта, 2017 год

Я сегодня получил деньги наложенным платеж у приват банка хочу вам сказать что отзывы читают и реагируют

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 марта, 2017 год

Сергей, спасибо за Вашу обратную связь.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

Не отслеживается

Александра (Украина, Одеса) 24 марта, 2017 год

Добрый день! Моя посылка 6150017756930822 в статусе пишут, что такое отправление не найдено. Что это значит?

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 24 марта, 2017 год

Добрый день, Александра. Посылка еще не отслеживается, так как в процессе регистрации в базе данных. Завтра уже будет отображаться https://meest-express.com.ua/ru/tracking
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Проблемма ошибочной доставки решена

Вадим (Украина, Запоріжжя) 22 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Запоріжжя, ул. Трегубенко 6 Наверное не зря придумали поговорку "первый блин комом" и поскольку это было мое первое знакомство с мист-экспресом - произошла неприятная ситуация - курьер ошиблась адресом доставки. Но благодаря оперативному информированию о статусе посылки данная проблема была выявлена и на след день в 10 часов сотрудники службы доставки были проинформированы о возникшей проблемме и приступили к ее решению - к... Читать отзыв Наверное не зря придумали поговорку "первый блин комом" и поскольку это было мое первое знакомство с мист-экспресом - произошла неприятная ситуация - курьер ошиблась адресом доставки. Но благодаря оперативному информированию о статусе посылки данная проблема была выявлена и на след день в 10 часов сотрудники службы доставки были проинформированы о возникшей проблемме и приступили к ее решению - к 16-30 (хозяев не было дома) посылка была возвращена законным владельцам. Отдельное спасибо Сергею (Запорожье) который занимался моим вопросом

Достоинства:

СМС и e-mail информирование о статусе посылки
Оперативное реагирование на проблемму

Недостатки:

Некоторые моменты наверное можно было оптимизировать - например в части идентификации адресата и оптимального распределять посылок по пунктам доставки (почтоматы) - поближе к получателям

1 согласен 7 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 марта, 2017 год

Вадим, спасибо за Вашу обратную связь. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс". Удачного Вам дня!

После прибытия в Киев в среду посылка до сих пор не доставлена!

Vad Ym (Украина, Київ) 19 марта, 2017 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, ул. Богатырская,11 Раньше авиа доставка из США занимала неделю. Исключения бывали при снегах и морозах. Но почему в марте при хорошей погоде доставка уже 12 дней, я не знаю. Звонил 2 раза на горячую линию - без толку! Такое впечатление, что людей нет и фирмы тоже. Очень разочарован! Буду искать альтернативу. Скурвился мист экспресс!

5 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 марта, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для уточнения информации и оперативного решения вопроса адресной доставки. Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс"

Надеюсь!!!

Юлия (Украина, Донецьк) 17 марта, 2017 год

Итак, убрав эмоции и выпив валерьянки. я могу сказать, что поговорив с тремя операторами и дозвонившись на таможню Львова, мне удалось выяснить что первая моя посылка RO326272980EE уехала укпочтой на первоначальный адрес, который был указан на алиэкспресс, а вторая моя посылка RO500237589DE находится на складе выяснения и я уже чуть не плача, умоляя отправить мою посылку , так как там... Читать отзыв Итак, убрав эмоции и выпив валерьянки. я могу сказать, что поговорив с тремя операторами и дозвонившись на таможню Львова, мне удалось выяснить что первая моя посылка RO326272980EE уехала укпочтой на первоначальный адрес, который был указан на алиэкспресс, а вторая моя посылка RO500237589DE находится на складе выяснения и я уже чуть не плача, умоляя отправить мою посылку , так как там вещь крайне важная! Мне пообещали отправить в срочном порядке, я надееюсь что это так и я смогу с дальше без нареканий пользоваться вашим сервисом, ведь ранее не было таких проблем. Но смс сервис вам необходимо доработать, ибо сообщения о прибытии посылки на Украину не приходят вообще!!!

Показать 1 ответ

Доставка в область???

Anna (Украина, Харків) 12 марта, 2017 год

Когда доставка cv716074835us

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 марта, 2017 год

Добрый день, Анна. Доставка была запланирована на 16.03.2017, однако согласно Вашего обращения в наш call center зафиксировали самозабор с ОО №7- переулок Ващенковский, 28Б.
С уважением, "Мист Экспресс"

Еще одна.

Alexandr Zubenko (Украина, Київ) 10 марта, 2017 год

Обнаружил что еще одна это службой едит, но как подсказывает опыт это случайность прошлый заказ!

3 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 марта, 2017 год

Добрый день. Пожалуйста, указывайте в своих отзывах сразу же номер декларации отправления, доставку которого ожидаете.
С уважением, "Мист Экспресс"

Ожидание не прошло даром

Natasha Yakovitskaya (Украина, Pavlovo Pole) 10 марта, 2017 год

Два дня ожидания ну наконец-то посылку приехали забрали,спасибо.Долго ожидать ну дождаться возможно

3 согласны 7 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 марта, 2017 год

Наталия, подскажите, пожалуйста, номер посылки. Возможно в Ваш населенный пункт доставка осуществляется согласно графику? Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ.
С уважением, "Мист Экспресс"

Спвсибо

Константин (Украина, Слов'янськ) 10 марта, 2017 год

Хоть не с первого раза но забрал.Спасибо.

1 согласен 8 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 марта, 2017 год

Константин, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".
Удачного Вам дня!

Пр

Roman Gor (Украина, Полтава) 7 марта, 2017 год

CV564719221EE
Мне ету посылку в отделении забирать?

3 согласны 8 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 марта, 2017 год

Добрый день, Роман. Посылка готовится к отправке со Львова в Полтаву. У Вас зафиксирована адресная доставка. Ожидайте, пожалуйста, в день доставки смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс"

Посылка

Aлла (Украина, Миколаїв) 6 марта, 2017 год

Здравствуйте, скажите пожалуйста где и как я получу свою посылку ном.декларации CV564463319DE?? Посылка с Сб в Николаеве, больше нет никаких изменений и новостей, номер мобильного моего нигде не указано, как со мной свяжутся и когда неизвестно, мне вообще курьера ждать?В моем населенном пункте нет отделения Мист Экспресс, дозвониться на указанные номера на странице не реально

3 согласны 6 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 марта, 2017 год

Добрый день, Алла. Доставка в Ваш населенный пункт осуществляется согласно графику только во вторник. Доставка в Веселиново запланирована на 07.03.2017. Рекомендуем обратиться в наш call center или on-line чат для проверки реквизитов доставки (не указан номер телефона Получателя).
С уважением, "Мист Экспресс" Показать 1 ответ

Пришла посылка

Константин (Украина, Слов'янськ) 5 марта, 2017 год

Сегодня привезли посылку,вне графика доставки.Спасибо.

3 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 марта, 2017 год

Константин, спасибо за Вашу обратную связь. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с компанией "Мист Экспресс".

Потерянная посылка и наложенный платеж

Alena Letyk (Украина, Ужгород) 15 февраля, 2017 год

31.01.2017 отправлена посылка 030-0057120 получатель Карпунчева Л. по факту на 15.02.2017 о местонахождении посылки так и не известно, естественно она так и не выдана получателю.
Прошу принять надлежащие меры по розыску посылки

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 февраля, 2017 год

Добрый день! К сожалению, не удалось уточнить местонахождение посылки. Для получения компенсации Вам необходимо оформить претензию.
С уважением, "Мист Экспресс"

АРТЕМОВСКОМУ ФИЛИАЛУ -БАХМУТ

Nazar Zaichenko (Украина, Київ) 10 февраля, 2017 год

Почти все посылки из США из Артемовска получаем вскрытыми.Жаловаться не знаем по какому телефону.На их сайте нет телефона моб. руководителя.Брать делать видеосъемку. фото не имеет особого смысла. В посылках в основном сэконд от родствеников и естественно никакой там описи нет.Бывают и нормальные вещи. И потому узнать что вытащили или нет не предоставляеся возможным.Пыталась сестра скандалить без толку .себе дороже.Выбрать другую... Читать отзыв Почти все посылки из США из Артемовска получаем вскрытыми.Жаловаться не знаем по какому телефону.На их сайте нет телефона моб. руководителя.Брать делать видеосъемку. фото не имеет особого смысла. В посылках в основном сэконд от родствеников и естественно никакой там описи нет.Бывают и нормальные вещи. И потому узнать что вытащили или нет не предоставляеся возможным.Пыталась сестра скандалить без толку .себе дороже.Выбрать другую компанию не можем так как лицензию на доставку посылок из США имеют только они.

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 февраля, 2017 год

Добрый день, Назар. При выявлении повреждения коробки/содержимого составляется акт с курьером или оператором склада. После чего Вы оформляете претензию для расследования ситуации и получения компенсации. Бланк претензии можно получить на отделении нашей Компании или обратиться в наш call center/on-line чат и Вам отправят бланк. Необходимо заполнить бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected]. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней. Вы можете получать информацию о состоянии рассмотрения обращения по телефону 032 235 04 02 (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).
С уважением, "Мист Экспресс"

Доброго дня!

Kate (Украина, Київ) 30 января, 2017 год

Коли можна чекати посилку?RO500165944DE
Вона чомусь уже який день перебуває в статусі "очікує прибуття".

2 не согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 января, 2017 год

Доброго дня! Ваша посилка 26.01.2017 зареєстрована в нашій базі данних, але в Україну ще не прибула. Ми супроводжуємо доставку з моменту прибуття посилки на ММПО України.
З повагою, "Міст Експрес"

Чего ждать?

Ольга (Украина, Київ) 26 января, 2017 год

Во ВТ 24.01.2017 позвонил курьер в середине дня со словами - вам доставка я приехал, естественно все на работе, дома никого. Предварительной информации о доставке небыло никакой.
Курьер сказал, что раз так - давайте переадресую вам на работу с вами свяжется оператор, говорю - ок.
звонит оператор, подтверждает переадресацию на 26-2601.2017. И вот сегодня до 17.00 крайний срок доставки -... Читать отзыв Во ВТ 24.01.2017 позвонил курьер в середине дня со словами - вам доставка я приехал, естественно все на работе, дома никого. Предварительной информации о доставке небыло никакой.
Курьер сказал, что раз так - давайте переадресую вам на работу с вами свяжется оператор, говорю - ок.
звонит оператор, подтверждает переадресацию на 26-2601.2017. И вот сегодня до 17.00 крайний срок доставки - ни звонка ни смс. Звоню сама оператору, говорят - да, доставка на сегодня, сей час с вами свяжется курьер, я ему передам... И снова тишина...
Раньше не пользовалась этой службой доставки, но почитала отзывы, и понимаю что попала... да?
Номер посылки RO324459341EE
Как прояснить ситуацию? Ее мне сегодня доставят???

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 января, 2017 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Запрос был передан на ОВ №268- ул. Малая Окружная, 10/1 относительно срочной адресной доставки. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера. С уважением, "Мист Экспресс". Показать 1 ответ

Как забрать посылку?

Дмитрий Павлов (Россия, Санкт-Петербург) 23 января, 2017 год

Второй день лежит на складе в Запорожье не считая выходного. 10 минут от дома машиной. Курьеры не успевают, так указана причина на сайте. Могу ли я забрать её сам, рас такое дело?

Достоинства:

Не знаю. Меня уведомили СМСкой.

Недостатки:

Задержка хотя склад рядом. В укр почте выдавали сразу. Зачем этот сервис с курьерами если это только затягивает процесс?

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 января, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки для проверки информации. С уважением, "Мист Экспресс" Показать 3 ответа

Несколько лучше

Алексей (Украина, Харків) 19 января, 2017 год

Делал в один день 3 заказа в разных китайских магазинах. Так вышло что получал 3мя разными службами доставки. НП пришло перым (16.01), затем через укрпочту(18.01) ну и в конце мист экспресс (19.01) (RO324266995EE).
Но не без косяков. Товарищи с мист экспресса почему-то приклеили свою бумажку, и видимо ума не хватило правильно прочитать, что указан проспект, а не улица, и номер... Читать отзыв Делал в один день 3 заказа в разных китайских магазинах. Так вышло что получал 3мя разными службами доставки. НП пришло перым (16.01), затем через укрпочту(18.01) ну и в конце мист экспресс (19.01) (RO324266995EE).

Но не без косяков. Товарищи с мист экспресса почему-то приклеили свою бумажку, и видимо ума не хватило правильно прочитать, что указан проспект, а не улица, и номер квартиры у меня не 107, а 170. Хорошо что курьер все-таки принес по правильному адресу. https://i.gyazo.com/38535a71bb008d3e9b924c0d60041984.png
Интересен смысл клеить свою бумажку с кривыми данными.

3 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 января, 2017 год

Добрый день. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей Компании и делитесь отзывами о Ваших доставках. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов «Мист Экспресс».