Name: Meest ПОЧТА
Rating: 1.2

Будем прощаться

Д 25 ноября, 2020 год

Около 4х лет назад началось мое сотрудничество с Мист экспрес через Мист Чайна. Первый год постоянно приходилось их пинать чтобы посылку наконец доставили, два раза они закрывали отделения не предупреждая, и приходилось искать свою посылку. Но затем открыли стабильное отделение и в течении лет 2х доставка стала как по часам, было одно удовольствие сотрудничать.
Сейчас же у меня срочная посылка,... Читать отзыв Около 4х лет назад началось мое сотрудничество с Мист экспрес через Мист Чайна. Первый год постоянно приходилось их пинать чтобы посылку наконец доставили, два раза они закрывали отделения не предупреждая, и приходилось искать свою посылку. Но затем открыли стабильное отделение и в течении лет 2х доставка стала как по часам, было одно удовольствие сотрудничать.
Сейчас же у меня срочная посылка, которую должны были доставить ещё вчера в Киев-Ревуцкого, до операторов не достучаться, реакции нет, зато плановую дату доставки удалили из виду. Что интересно параллельно приехавшие со Львова посылки с моей - доставлены в Киеве, где моя застряла не ясно. Возвращаться снова к трате времени своего на пинки и попытки связаться с операторами чтобы выяснить местонахождение, нет никакого интереса, ведь для сотрудничества с Мист Чайна появился ещё один перевозчик.

Достоинства:

Всё хорошо, когда всё хорошо

Недостатки:

Как только что-то происходит не по плану - начинается тотальный игнор, жаль своего времени

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Жду посылку

Д 24 ноября, 2020 год

Здравствуйте снова. Посылка так и не доставлена на отделение согласно плана. Нужна очень срочно!
MGRMY0002820004YQ

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 ноября, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у нашій системі, посилка 25.11.2020 доручена Отримувачу.
Маркіян, Meest.

Посылка застряла

Михаил 22 ноября, 2020 год

CR059912501CN посылка застряла на таможне.таможеная пошлина 0.66$.хочу оплатить и получить.Помогите.

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 ноября, 2020 год

Доброго вечора! Очікуване Вами відправлення зараз знаходиться на додатковому митному огляді. Процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів. При встановленні суми митних платежів Вам надійде смс-повідомлення
з детальною інформацією. Ольга, Meest

Перевищення термінів доставки міжнародної посилки в поштомат

Світлана 18 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Луцьк, ул. Теремневская, 29а 16.11 я отримала смс: Очікуйте прибуття MYCV034965503DE 17.11.2020 у Поштомат. Звісно ні 17.11, ні 18.11 посилку не доставили в поштомат. Наступна посилка: Очікуйте прибуття MYCV037634165PL 18.11.2020 у Поштомат. Та ж історія( 18.11 посилку не доставили в поштомат. Тому хочу подати скаргу на перевищення термінів доставки посилок, вказаних Вашою компанією! І якщо відбувається якась затримка чому ніхто не попереджує? Чому я... Читать отзыв 16.11 я отримала смс: Очікуйте прибуття MYCV034965503DE 17.11.2020 у Поштомат. Звісно ні 17.11, ні 18.11 посилку не доставили в поштомат. Наступна посилка: Очікуйте прибуття MYCV037634165PL 18.11.2020 у Поштомат. Та ж історія( 18.11 посилку не доставили в поштомат. Тому хочу подати скаргу на перевищення термінів доставки посилок, вказаних Вашою компанією! І якщо відбувається якась затримка чому ніхто не попереджує? Чому я маю писати в Viber, Telegram і т.д. з питаннями: Де мої посилки? Хочу отримати інформацію про точні терміни доставки посилок в поштомат?!

Достоинства:

Я постійний клієнт і за весь час вдруге виникає подібна ситуація. Мені зручно отримувати посилки в поштоматі без черг та в будь який час з 8:00-21:00 самостійно.

Недостатки:

Порушення термінів доставки посилок вказаних Вашою компанією у формі смс. На жаль при виникненні затримки компанія ніяк не попереджує про це клієнта(

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 ноября, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у системі, обидві посилки доставлено у поштомат 18.11.2020. Перепрошуємо за незручності, з якими Ви зіткнулися. Будемо робити все можливе, щоб таких непорозумінь більше не було. Ольга, Meest

Доставка цена

Мax 17 ноября, 2020 год

Вопрос в чём, если отказываешься от посылки, мало ли какая ситуация может быть, курьер может требовать деньги за доставку?

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 ноября, 2020 год

Доброго дня! Якщо Отримувач відмовляється від посилки, оплату за доставку вантажу здійснює Відправник.
Маркіян, Meest.

В очередной раз сталкиваюсь с негативом при работе данной службы доставки

Артем 16 ноября, 2020 год

Ожидал заказ с Китая RO468722767EE, оплатил 20 грн за курьерскую доставку, т.к. мне удобнее. В день доставки получил смс что со мной не смогли связаться (хоть это и неправда), когда написал им в чат после выходных, оказалось что посылку утеряли и мне нужно обратиться в рекламации для компенсации (я понимаю, всякое бывает, посылок много). Однако отдел рекламаций отправил меня написать... Читать отзыв Ожидал заказ с Китая RO468722767EE, оплатил 20 грн за курьерскую доставку, т.к. мне удобнее. В день доставки получил смс что со мной не смогли связаться (хоть это и неправда), когда написал им в чат после выходных, оказалось что посылку утеряли и мне нужно обратиться в рекламации для компенсации (я понимаю, всякое бывает, посылок много). Однако отдел рекламаций отправил меня написать китайцам для возмещения, я открыл диспут и написал всё по инструкции, диспут закрыли т.к. в трекинге написано что попытка доставки не удалась. И я понимаю китайцев - откуда им знать, что Мист её потерял? В общем, уже две недели Мист пишет мне обратитесь к продавцу, а продавец уже 4 или 5 раз пишет что ничего компенсировать не будет. Получается я всего лишь заказал посылку, а теперь мечусь туда-сюда, без всякой надежды на компенсацию...
P.S. 20 грн да, вернули.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 16 ноября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Передали запит у наш ІТ відділ щодо необхідності коректно відобразити статус посилки під час трекінгу на сайті.
Маркіян, Meest.

MYCV034763554ES приостановили оплаченную доставку

Ирина 11 ноября, 2020 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, вулиця Зелена, 147 Посылка MYCV034763554ES оплачена 12,5 дол. в один день с двумя остальными посылками. 10.11 получаю уведомление, что доставка приостановлена, оплатите доставку. В кабинете долгов нет!! Захожу в эту посылку, счет уже 18,05 дол. (никаких уведомлений,никаких доп.счетов.... ничего не получала)! Пишу в Испанию, ответ: Новая почта поменяла тарифы и ссылка на вашу тарифную сетку, но в ней посылка 0,050 – 3,000 кг-... Читать отзыв Посылка MYCV034763554ES оплачена 12,5 дол. в один день с двумя остальными посылками. 10.11 получаю уведомление, что доставка приостановлена, оплатите доставку. В кабинете долгов нет!! Захожу в эту посылку, счет уже 18,05 дол. (никаких уведомлений,никаких доп.счетов.... ничего не получала)! Пишу в Испанию, ответ: Новая почта поменяла тарифы и ссылка на вашу тарифную сетку, но в ней посылка 0,050 – 3,000 кг- 10,90 USD за посилку, моя 1,5 кг, ОТКУДА 18,05 дол.счет?!!!!! Звоню в службу поддержки, ответ: "мы не обновили тарифы на сайте!" Что за бред?!!! Что хотите, то и делаете! Посылка оплачена по вашему счету, будьте добры доставьте!!!

Достоинства:

так зла, что никаких плюсов и писать не хочется

Недостатки:

Добиться положительных результатов ваших фак-апов очень сложно

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 ноября, 2020 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за завдані незручності.
Відповідь, щодо питання по MYCV034763554ES, була надана вчора на електронну пошту закріплену до кабінету myMeest.
Маркіян, Meest.

Дешево и сердито(

Виктория 7 ноября, 2020 год

Заказала адресную доставку. Сделали ошибку в декларации, указав невозможность осмотра товара перед оплатой. А товар шел от магазина у которого с Meest персональный договор о возможность открытия и осмотра товара до оплаты. До приезда курьера и я и магазин-отправитель трижды связывались с Meest. Нас заверили, что проблемы не будет и я смогу осмотреть товар. Ведь по правила этого магазина,... Читать отзыв Заказала адресную доставку. Сделали ошибку в декларации, указав невозможность осмотра товара перед оплатой. А товар шел от магазина у которого с Meest персональный договор о возможность открытия и осмотра товара до оплаты. До приезда курьера и я и магазин-отправитель трижды связывались с Meest. Нас заверили, что проблемы не будет и я смогу осмотреть товар. Ведь по правила этого магазина, после оплаты возврат поврежденного товара невозможен. Приезжает курьер, его оказывается никто не предупредил, он не разрешает осматривать (хотя это не составляло вобще труда: один стул в полуоткрытой картонной коробке), мне он не верит, звонить логисту отказывается. Плюс заявляет: дайте мне деньги в руки, чтоб я был спокоен и тогда может я разрешу осмотреть. Нормально вообще? Значит, если вдруг товар окажется поврежден при транспортировке, то деньги он уже взял, а возврат магазину невозможен. В итоге я отказываюсь платить без осмотра и он мой долгожданный мягенький красивый стул увозит((( Просто диву даешься: как можно после трех обращений по одной несчастной доставке не принять никаких мер? Так не работают! Помимо стоимости доставки, клиента в первую очередь интересует качество услуги, а когда оно на нуле, то и более дешевая цена не спасает. И видимо своим курьерам Meest ставит определенные жесткие рамки по отказам, что естественно приводит к конфликтам

Достоинства:

Цены ниже чем у Новой пошты

Недостатки:

Ошибки при оформлении, безответственность горячей линии,
неприятные курьеры

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 ноября, 2020 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, номер декларації для вияснення даної ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Не впечатляет

Гость 6 ноября, 2020 год

Позвонила курьеру чтоб изменить адрес доставки, на что услышала что если ему будет удобно то он заедет. Это как понимать? Он курьер или кто? При чем в таком маленьком городке как мой это вообще не проблема. Я очень разочарована

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 ноября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Долгая авиадоставка из США

Олег 6 ноября, 2020 год

27 октября посылка CV945889190US вылетела из Нью-Джерси и до сих пор, на 6 ноября, еще не доставлена в Украину, и не понятно, где она вообще.
Предыдущая посылка из США была доставлена на руки всего за 8 дней, а сейчас сроки доставки совершенно не тянут на название "экспресс".

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 ноября, 2020 год

Доброго дня! Щодо питань по відправленні зі США, то рекомендуємо звертатися в наше представництво для уточнення інформації.
"MEEST-AMERICA INC."
600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064
Tel: +1 800 288 99 49, +1 732 634 15 17
Е-mail: [email protected]
Web: www.meest.us
На сайті http://www.meest.us/ukr/kontakti.html також є он-лайн підтримка, працюють україномовні співробітники. Ольга, Meest

Посылка уже 4 дня не может проехать 16 км до получателя

Максим 5 ноября, 2020 год

Добрый вечер , посылка RO469783100EE вот уже 4 дня не может проехать 16 км с сортировки до получателя , маленькая посылка .....Почему ,каждый раз когда ждешь что то важное ,посылка идет через вашу компанию ....На новой почте и укрпочте таких проблем не возникает!

2 согласны

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 ноября, 2020 год

Доброго дня! Дякуємо за звернення. Посилку 06.11.2020 доставлено на кінцеву точку видачі. Ольга, Meest

Проверяйте товар при получении

Николай 31 октября, 2020 год

Повелся на акцию от магазина Алло с бесплатной доставкой от мист експресс, заказал два матраса, после звонка курьера я ему перезвонил и попросил быть аккуратней, не класть ничего поверх и не сворачивать матрасы, он сказал, что все хорошо так как матрасы упаковали на самый верх и с ними будет все хорошо, при получении не обратил внимание, а нужно было внимательно... Читать отзыв Повелся на акцию от магазина Алло с бесплатной доставкой от мист експресс, заказал два матраса, после звонка курьера я ему перезвонил и попросил быть аккуратней, не класть ничего поверх и не сворачивать матрасы, он сказал, что все хорошо так как матрасы упаковали на самый верх и с ними будет все хорошо, при получении не обратил внимание, а нужно было внимательно рассмотреть каждый сантиметр товара, итог: порванная ткань на одном матрасе, процарапано сантиметров 15 и в конце 5 см разодрано!

P.S Много заказываю через интернет и пользуюсь разными доставками, у всех бывают косяки, нп доставляла телевизор - пробили картонную коробку но повезло, что сзади и телевизор не пострадал, через мист брал пару раз деревянные улья - итог: сбитые углы, сколы (подклеил и забыл, никому ничего не предъявлял), но порвать тканевый новый матрас это уже скотство. Печально, что покупая новый товар нужно играть в рулетку с службами доставки, сегодня мне не повезло.

Достоинства:

цена

Недостатки:

халатное отношение к товару

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 октября, 2020 год

Доброго дня! приносимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Якщо в процесі транспортування вантаж було пошкоджено, рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Отримувач відсутній за адресою доставки

Алексей 31 октября, 2020 год

Сегодня утром включил компьютер, а на вашем сайте появилась такая надпись "2020-10-28 20:36:25 УКРАЇНА Львів 1/1 ПРЯМУЄ В КРИВИЙ РІГ
2020-10-30 21:42:41 УКРАЇНА Кривий Ріг 1/1 Попередні дані з маршруту: Отримувач відсутній за адресою доставки". Как такое может быть, ни звонков ни сообщений никаких не было. Должны были доставить в ваше отделение №10370 по адресу ул.Тухачевского, 61 в соседнем доме. Где теперь моя посылка.

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 октября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер відправлення. Перевіримо інформацію по Вашій посилці.
Маркіян, Meest.

Мист Экспресс, что с вами такое?

Юлия 28 октября, 2020 год

Чтобы банально отказаться от получения не нужно посылки: 3530400207000883, нужно сначала отыскать хотя бы одного оператора. Со вчерашнего дня с 18:00, я и пытаюсь это сделать. Притом безуспешно. Сначала заходила в онлайн чат на сайте, два раза оставляя обращение. Затем оставили обращение без контакт центр. Пришла стандартная отписка, что мой запрос отработают в ближайший рабочий день до 10:00. Сейчас 15:00... Читать отзыв Чтобы банально отказаться от получения не нужно посылки: 3530400207000883, нужно сначала отыскать хотя бы одного оператора. Со вчерашнего дня с 18:00, я и пытаюсь это сделать. Притом безуспешно. Сначала заходила в онлайн чат на сайте, два раза оставляя обращение. Затем оставили обращение без контакт центр. Пришла стандартная отписка, что мой запрос отработают в ближайший рабочий день до 10:00. Сейчас 15:00 ни письма, ни звонка. С 11:30 сама звонила в колл-центр. Семь раз! И все семь раз звонок обрывался! Оставила обращение в Вайбер в группу службы поддержки в 11:32. До сих висит не прочитанным. Укрпочта и отвечает быстрее чем вы!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 октября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам у facebook https://www.facebook.com/MeestUkraine/ допоможемо Вам у даному питанні.
Маркіян, Meest. Показать 3 ответа

міжнародна доставка

Ірина 27 октября, 2020 год

01.10.2020 я відправила посилку з України в Іспанію. На сайті зазначено, що термін доставки 7-10 робочих днів, з моменту перетину кордону. На жаль, це не так. 13.10.2020 посилка перетнула кордон (цікаво, чому аж за 13 днів її відправили), з того моменту пройшло 10 робочих днів, посилка лише в Амстердамі на складі.
Раніше теж користувалась вашими послугами, і посилка з... Читать отзыв 01.10.2020 я відправила посилку з України в Іспанію. На сайті зазначено, що термін доставки 7-10 робочих днів, з моменту перетину кордону. На жаль, це не так. 13.10.2020 посилка перетнула кордон (цікаво, чому аж за 13 днів її відправили), з того моменту пройшло 10 робочих днів, посилка лише в Амстердамі на складі.
Раніше теж користувалась вашими послугами, і посилка з України в Австрію йшла місяць. Думаю, що така ж історія буде і з цією посилкою.
Я надіялась на оперативність, а вже вдруге є затримки з відправленнями.
Оновіть на сайті терміни, та не вводьте людей в оману!

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка. номер посилки, щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації.
Маркіян, Meest. Показать 2 ответа

Увеличение веса посылки в 3 раза при попадании в Украину

Гость 26 октября, 2020 год

Номер відстеження CV945874228US
Сегодня пришло СМС, что посылка уже в Украине, но
"Вагу було змінено з 2.13 на 6.47. Детальніше про зміну ваги"
В деталях сказано, что стоимость доставки изменена по результатам контрольного взвешивания. Предыдущая стоимость 34 грн.
Каким образом вес покупок без упаковок около 1,2 кг и с упаковками, включая упаковку Meest, 2,13 кг внезапно стал 6,47 кг? Означает... Читать отзыв Номер відстеження CV945874228US

Сегодня пришло СМС, что посылка уже в Украине, но

"Вагу було змінено з 2.13 на 6.47. Детальніше про зміну ваги"

В деталях сказано, что стоимость доставки изменена по результатам контрольного взвешивания. Предыдущая стоимость 34 грн.

Каким образом вес покупок без упаковок около 1,2 кг и с упаковками, включая упаковку Meest, 2,13 кг внезапно стал 6,47 кг? Означает ли, что с меня возьмут дополнительную плату на Новой почте за несуществующий дополнительный вес? И, вообще, мои ли это покупки, раз попав в Украину они вдруг потяжелели в 3 раза?!

Я полагала, что расплатившись с Meest, я никому больше не должна ничего доплачивать, ведь я не наложенным платежом отправляла посылку, а с полной оплатой всех услуг!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 октября, 2020 год

Доброго дня! Згідно інформації у наші базі даних, вага посилка складає 2,13 кг. Жодних змін у вазі не здійснювалось. Для більш детальної інформації рекомендуємо звертатися в компанію Нова Пошта.
Маркіян, Meest.

УТОЧНЕНО РЕКВИЗИТЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ

Гость 25 октября, 2020 год

Очень долго, посылка CV945846764US уже 6 дней в сортировочном центре во Львове, хотя в отзывах пониже, был человек у которого посылка летела точно таким же маршрутом как у меня и приехавшая в тот же самый день 19 отктября во Львов, так вот почемуто ему её отправили в город получателя в тот же день, а мою оставили на складе! Мне срочно... Читать отзыв Очень долго, посылка CV945846764US уже 6 дней в сортировочном центре во Львове, хотя в отзывах пониже, был человек у которого посылка летела точно таким же маршрутом как у меня и приехавшая в тот же самый день 19 отктября во Львов, так вот почемуто ему её отправили в город получателя в тот же день, а мою оставили на складе! Мне срочно нужно получить посылку, ну как так, больше врятли к вам обращусь за услугой доставки, и порекомендовать друзьям тоже не смогу, если не поможете решить етот вопрос как можно скорее!

Достоинства:

Не дорого, удобно в начале

Недостатки:

Очень долго

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 октября, 2020 год

Доброго дня! Ваша посилка прибула в Україну та 19.10.2020 прийнята митницею для проходження додаткового митного огляду. Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, до митних брокерів:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

Где моя посылка

Валерия 22 октября, 2020 год

Когда будет отправлена посылка оформлена 15 октября,почему она до сих пор находиться в Польше без движения???

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 22 октября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації для перевірки інформації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Посылка из США

Андрей 20 октября, 2020 год

Здравствуйте! У меня посылка идёт их США в Украину. Meest.US написал что у вас какие-то проблемы с обработкой посылок на ммпо, это правда???

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 октября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації для перевірки інформації. Ольга, Meest Показать 1 ответ

Посилка не відслідковується, допомоги від компаніі немає

Елена 20 октября, 2020 год

Вперше посилка, від сестри, з Німеччини прийшла за тиждень. Було приємно, вирішили скористатися послугою міст експрес вдруге і пожалкували!!! Тиждень тому посилка видана до відправлення з міжнародного терміналу у Німеччині і більше не відслідковується!!! На запитання у чаті мені дали відповіль, що не можуть мені нічим допомогти!!! Як так?? Ви ж отримуєте за доставку пристойні гроші і не несете жодної... Читать отзыв Вперше посилка, від сестри, з Німеччини прийшла за тиждень. Було приємно, вирішили скористатися послугою міст експрес вдруге і пожалкували!!! Тиждень тому посилка видана до відправлення з міжнародного терміналу у Німеччині і більше не відслідковується!!! На запитання у чаті мені дали відповіль, що не можуть мені нічим допомогти!!! Як так?? Ви ж отримуєте за доставку пристойні гроші і не несете жодної гарантії???

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 октября, 2020 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації для перевірки інформації по Вашій посилці. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Показать 1 ответ

5й день отправление висит в обработке, Meest Польша

Гость 13 октября, 2020 год

Впервые оформляла заказ из интернет-магазина Польши через личный кабинет my.meest.us, ранее заказывала только из США. Трек-номер посылки в личном кабинете - PL1602247843 (номер отслеживания посылки из Польши - 22534579603). Товар был получен на склад Миста в пятницу (9.10.20). Сразу же оформила и жду выставления счета. Сегодня вторник, 13.10 и все еще не выставлен счет на доставку. Из Америки на это... Читать отзыв Впервые оформляла заказ из интернет-магазина Польши через личный кабинет my.meest.us, ранее заказывала только из США. Трек-номер посылки в личном кабинете - PL1602247843 (номер отслеживания посылки из Польши - 22534579603). Товар был получен на склад Миста в пятницу (9.10.20). Сразу же оформила и жду выставления счета. Сегодня вторник, 13.10 и все еще не выставлен счет на доставку. Из Америки на это обычно уходит полдня-день. Подскажите как долго ждать или в чем может быть проблема?

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 октября, 2020 год

Доброго вечора! Ваш запит передано працівникам сервісу MyMeest. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування на e-mail, який прив'язаний до особистого кабінету.
Ольга, Meest Показать 1 ответ

RO464754659EE

Инна 9 октября, 2020 год

Не понятно как выбрать адрес дальнейшей доставки, у меня не "подтверждает " мой адрес. К тому же в посылке явно написано куда следует отправлять.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 октября, 2020 год

Добрий вечір! Згідно Вашого звернення у наш контакт-центр, адресу відділення зафіксовано. Ольга, Meest

ДОСТАВКА ПРИОСТАНОВЛЕНА

Анна 8 октября, 2020 год

Сегодня пришло уведомление ДОСТАВКА ПРИОСТАНОВЛЕНА
Meest Express, (UA3236554JO00270G) и что мне теперь с этим делать? долго тишина и в результате еще остановлено, посылки что заказала после уже дошли, а это самая важная потерялась...

1 не согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 октября, 2020 год

Доброго дня! Посилка 08.10.2020 зареєстрована у нашій базі даних, однак фактично на територію Україн ще не прибула. Для уточнення більш детальної інформації зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest China. Контакти вказані у посиланні https://meest.cn/ru/contacts
Маркіян, Meest.

на сайте неверно указаны сроки доставки

Гость 8 октября, 2020 год

Отправляла посылку киев краков 16.09 20 сегодня 8 октября посылки нету , с международным отделом связаться трудно (операторы заняты)

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 октября, 2020 год

Доброго вечора! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Незадоволена обслуговуванням

Гость 7 октября, 2020 год

Прийшло відправлення, замовляла доставку на відділення поштомат #6048, що за адресою м.Київ, Проспект Перемоги 136, що біля метро Житомирська. Була дуже здивована, коли посилку відправили в поштомат за адресою Вернадського 24, що в 2 км від бажаного відділення. Це при тому що на посилці вказаний номер відділення 6048. Як це трактувати? Чіясь необачність, безвідповідальність. Випала година життя, щоб забрати відправлення.... Читать отзыв Прийшло відправлення, замовляла доставку на відділення поштомат #6048, що за адресою м.Київ, Проспект Перемоги 136, що біля метро Житомирська. Була дуже здивована, коли посилку відправили в поштомат за адресою Вернадського 24, що в 2 км від бажаного відділення. Це при тому що на посилці вказаний номер відділення 6048. Як це трактувати? Чіясь необачність, безвідповідальність. Випала година життя, щоб забрати відправлення. А в сучасних реаліях життя, коли всі кудись поспішають, це дуже вагомий аргумент. І якщо таке буде повторюватися, то вибір між Міст і іншими перевізниками буде очевидний.

Достоинства:

Швидко доставили

Недостатки:

Переплутали адресу доставки

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 октября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер декларації відправлення, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Очень плохо

Helen A Tom 6 октября, 2020 год

Для меня хуже этой службы только укрпочта. Иногда посылки приходилось буквально требовать. Было такое, что мне говорили, что курьера нет, что я могу сама приехать за посылкой. Это просто треш

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 6 октября, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що у Вас склалося не надто приємне враження про роботу нашої Компанії. Разом з тим, зауважу, що Ви завжди можете звертатися до нас у разі виникнення запитань. Ми готові допомагати та надавати якісну консультацію з будь-яких питань. Зі своєї сторони, зробимо все можливе, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій.
Маркіян, Meest.

М'яко кажучи несерйозна служба доставки

Гость 5 октября, 2020 год

Очікувала посилку з Польщі. 18.09.2020 р. посилка була сформована для відправки. 28.09.2020 отримала повідомлення, що посилка видана кур'єру, очікуйте інформацію про час доставки (номер CV857696191PL). Дзвінка від кур'єра я так і не діждалась. Наступного дня відстежую місцезнаходження посилки і, як виявляється, вона мені була вручена 28.09.2020. Серйозно??? Гаряча лінія звісно "до одного місця" - очікуйте інформації і на цьому все.... Читать отзыв Очікувала посилку з Польщі. 18.09.2020 р. посилка була сформована для відправки. 28.09.2020 отримала повідомлення, що посилка видана кур'єру, очікуйте інформацію про час доставки (номер CV857696191PL). Дзвінка від кур'єра я так і не діждалась. Наступного дня відстежую місцезнаходження посилки і, як виявляється, вона мені була вручена 28.09.2020. Серйозно??? Гаряча лінія звісно "до одного місця" - очікуйте інформації і на цьому все. У грудні місяці минулого року вже мала сумний досвід вирішення проблеми щодо моєї загубленої посилки МІСТ ЕКСПРЕС. Але тоді проблему плюс-мінус вирішили, проте на все пішло близько 1,5 місяця. Скільки чекати цього разу, невідомо??? Якщо є можливість обрати іншу службу доставки, НЕ ОБИРАЙТЕ Міст!!!!!, бо можете так і не дочекатись. Заручниками залишаються ті, хто замовляє товар із-за кордону, і продавець заключив договір лише з Міст-Експрес, і ви не можете обрати іншого, більш відповідального перевізника. Тоді моліть Бога, щоб Ваша посилка дійшла до Вас, бо останнім часом, я так зрозуміла, справи у цього перевізника "не дуже".

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 октября, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Вашу посилку обов'язково буде доставлено 08.10.2020. Ольга, Meest Показать 1 ответ

посылка CR045131160EE

Наталия Нечипоренко 2 октября, 2020 год

Здравствуйте. Где посылка CR045131160EE??? Почему так долго доставляется на отделение на отделение по Героев Днепра, Киев???

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 октября, 2020 год

Доброго дня! Посилка 03.10.2020 прибула в Україну та знаходиться на міжнародному сортувальному центрі у м. Львів. Орієнтовна дата доставки на кінцеве відділення 07.10.2020. По факту прибуття відправлення Вас буде додатково проінформовано смс-повідомленням.
Маркіян, Meest.

Доставка когда им угодно

Автор 25 сентября, 2020 год

Курьеры доставляет заказ когда им угодно, временные рамки не соблюдаються вообще, сами переносят дату без подтверждения ! НЕ СОВЕТУЮ !

Ответ представителя Meest ПОШТА 26 сентября, 2020 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Пишуть доставку в один час,а кур‘єр ходить коли йому захочеться,приходиться по два дні його чекати

Гость 24 сентября, 2020 год

Добрий вечір!В мене завжди виникає питання,де ви набираєте кур‘єрів і чи їх взагалі хтось контролює?Прийшла смс про доставку посилки,яку мала отримати сьогодні 24.09 2020 з 19:00 до 21:00,сиділа чекала,навіть до кур‘єра дзвонила,він скинув і не передзвонив,посилку не отримала,мабуть йому в одному місці,що люди чекають!І таке з кур’єрами у мене було не один раз...Не розумію,для чого висилати смс з датою і... Читать отзыв Добрий вечір!В мене завжди виникає питання,де ви набираєте кур‘єрів і чи їх взагалі хтось контролює?Прийшла смс про доставку посилки,яку мала отримати сьогодні 24.09 2020 з 19:00 до 21:00,сиділа чекала,навіть до кур‘єра дзвонила,він скинув і не передзвонив,посилку не отримала,мабуть йому в одному місці,що люди чекають!І таке з кур’єрами у мене було не один раз...Не розумію,для чого висилати смс з датою і часом доставки,якщо кур‘єр і так ходить,коли йому захочеться...Прошу,хоч якось контролювати своїх кур‘єрів!

Недостатки:

Кур‘єри ходять коли їм хочеться,а не так,як вказано в повідомленні про доставку

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 сентября, 2020 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш допис. Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest