Name: Meest China
Rating: 2.7

Відгук про свіжий досвід із цим «сервісом». Посилка MGRMY3003434568YQ.

Роман воскресенье, 16 ноября

Моя посилка MGRMY3003434568YQ потрапила на огляд митниці — стандартна ситуація, що була багато разів, жодної драми. Отримав рахунок на мито, сума — абсолютно довільна, «зі стелі». Зазвичай такі кейси успішно вирішувалися після подачі документів. Але не цього разу.
В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування.... Читать отзыв Моя посилка MGRMY3003434568YQ потрапила на огляд митниці — стандартна ситуація, що була багато разів, жодної драми. Отримав рахунок на мито, сума — абсолютно довільна, «зі стелі». Зазвичай такі кейси успішно вирішувалися після подачі документів. Але не цього разу.
В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування. Жодної реакції. Повторні звернення на пошту, з тими ж документами — ігнорування.
Написав відповідальній співробітниці Росану, Ірині Рорат. Отримав відповідь у стилі «пишіть на митницю» — тобто фактично «ідіть своєю дорогою, ми нічого робити не будемо».
Зараз отримую лише смс від Міст Пошти з вимогою терміново сплатити мито, сума якого для мене досі є повною загадкою: на якій підставі так нараховано, яке саме рішення митниці, чому мої документи ніхто не розглянув — відповіді нуль.
Перепрошую, але що це взагалі за рівень сервісу? Компанія повністю відмовляється виконувати свою роботу, ігнорує звернення клієнта, не надає жодних пояснень і при цьому шантажує поверненням посилки.
Це просто дно.

Недостатки:

Скотське відношення до клієнтів, сервіс — дно.

Ответ представителя Meest China понедельник, 17 ноября

Дякуємо, що поділилися ситуацією і щиро перепрошуємо за такий досвід. Нарахування мита до розгляду документів та ігнорування звернень - це не є нормою, і так не має бути.
Щоб вирішити питання, будь ласка, надішліть номер відправлення та документи на [email protected]
- ми передамо кейс на повторний перегляд і попросимо пріоритетну обробку. Вашу ситуацію точно не залишимо без рішення. З повагою, компанія Meest China💙

Шахрайство!

Юрій пятница, 14 ноября

Замовив екіпірування для мотоциклу. Перед замовленням консультувався з приводу вартості доставки. Все влаштовувало. Зробив замовлення, сплатив, воно прийшло на склад. Почав оформлювати доставку, але мені пропонують тільки доставку авіа! Вартість доставки 52$, навіщо мені така доставка, якщо саме замовлення було зроблено на 82₴. Якщо така вартість, чому відразу не було сказано що доставка тільки авіа????

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Шахраї!!!!

Ответ представителя Meest China пятница, 14 ноября

Дякуємо за відгук і перепрошуємо за неприємну ситуацію 🙏
З брендовими товарами діє важливе обмеження: морська доставка для них недоступна, тому система автоматично пропонує лише авіа. Через це вартість може бути вищою.
Якщо надасте номер відправлення — перевіримо деталі саме вашої посилки та спробуємо запропонувати найкраще рішення. З повагою, компанія Meest China💙 Показать 2 ответа

Міст Чайна: підвищили ціни, а сервіс лише погіршується

Виктория понедельник, 10 ноября

Щоразу, коли посилка потрапляє на перезважування чи додаткову перевірку, вона автоматично «зависає» на складі на 5–7 днів. І от знову ситуація повторюється. Моя посилка була готова до відправлення, але я попросила її перезважити, бо вага не збігалася із заявленою. Ще 03.11 мені відповіли, що вага вірна, і запитали, чи можна продовжити доставку. Я одразу підтвердила відправлення.
Сьогодні вже 10.11, а... Читать отзыв Щоразу, коли посилка потрапляє на перезважування чи додаткову перевірку, вона автоматично «зависає» на складі на 5–7 днів. І от знову ситуація повторюється. Моя посилка була готова до відправлення, але я попросила її перезважити, бо вага не збігалася із заявленою. Ще 03.11 мені відповіли, що вага вірна, і запитали, чи можна продовжити доставку. Я одразу підтвердила відправлення.
Сьогодні вже 10.11, а посилка досі навіть не вилетіла зі складу!

Зверталась у підтримку «Міст Чайна» — користі нуль. Вони лише створюють стандартне звернення на склад, яке я можу зробити й сама з особистого кабінету. Сьогодні знову запитала, коли вже нарешті відправлять мою посилку — у відповідь отримала чергову шаблонну фразу: «посилка вирушить найближчим рейсом». Цю інформацію я й так бачу у себе в кабінеті.

Ціни на доставку зростають, а сервіс, на жаль, кульгає на обидві ноги. Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів.

Достоинства:

Мінусів більше ніж плюсів

Недостатки:

Мінусів більше ніж плюсів

Ответ представителя Meest China вторник, 11 ноября

Дякуємо, що поділилися вашим досвідом 🙏
Нам шкода, що доставка затрималась і комунікація не виправдала очікувань. Ми вже передали ваш відгук на розгляд керівництву для покращення роботи складу та служби підтримки.
Щоб ми могли перевірити ситуацію детальніше та пришвидшити відправлення, будь ласка, надішліть номер вашої посилки на адресу [email protected] ми обов’язково передамо запит на склад для уточнення причин затримки.

Жахлива комунікація та вирішення питань

Гость пятница, 7 ноября

PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому... Читать отзыв PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2 тижні довже ніж доставка з Китаю до Польші.Персональний менеджер не може вплинути на логістичні!вже кінець другого тижня,посилку досі не передали на доставку!

Ответ представителя Meest China пятница, 7 ноября

Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію 🙏
Ми розуміємо, наскільки неприємно чекати, особливо коли доставка всередині міста затягується. Ваше відправлення PL2868406KL00000G уже передано у відділ логістики з позначкою термінового опрацювання. Ми зробимо все можливе, щоб посилка була доставлена найближчим часом. Також передали інформацію вашому персональному менеджеру, щоб надалі подібні ситуації не повторювались. Дякуємо за терпіння і що залишаєтесь з Meest China💙

Мист Почта Шоппинг ужасній сервис

Александр Киор четверг, 6 ноября

Міст Пошта жахливий сервіс. Замовив товар у США номер відстеження забув внести в обліковий запис так як було кілька замовлень один пропустив. Посилання утилізували не продзвонивши, жодних рухів. Вдруге замовив за місяць вказав трек номер, але він пішов до іншої людини. Міст Експрес стверджує, що там був зазначений кабінет іншої людини скинули фото зі складу там на етикетці моє прізвище... Читать отзыв Міст Пошта жахливий сервіс. Замовив товар у США номер відстеження забув внести в обліковий запис так як було кілька замовлень один пропустив. Посилання утилізували не продзвонивши, жодних рухів. Вдруге замовив за місяць вказав трек номер, але він пішов до іншої людини. Міст Експрес стверджує, що там був зазначений кабінет іншої людини скинули фото зі складу там на етикетці моє прізвище та ім'я, напевно це нікого не збентежило вже 2 тижні пишу листи дзвоню, всім у цій компанії начхати. Треба сказати, що ця компанія і по Україні працює огидно якщо з Китаю або звідки або прийшов вантаж 3-5 днів тримають на складі, потім відправляють назад ніколи з відділення не подзвонять, Нова пошта дзвонить хоча посилок у них в рази більше

Достоинства:

Раньше плюсом была цена но сейчас они догнали Новую почту

Недостатки:

Теряют посылки, срок хранения на складе маленький,никогда не звонят. Укрпочта и те лучше работают.

Ответ представителя Meest China пятница, 7 ноября

Доброго дня!
Нам щиро прикро, що у вас склалася така ситуація 😔 Звертаємо увагу, що доставка з США не входить до напрямків Meest China - ми працюємо лише з відправленнями з Китаю. Рекомендуємо звернутись до Meest Shopping (доставка з Європи, США та Канади):
📩 [email protected]
📞 +380503735343, +380673735343
Колеги зможуть перевірити вашу ситуацію та надати детальну консультацію.

В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят

Гость среда, 5 ноября

В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят внутренний номер накладной 300053397161 с продавцом работаю уже давно претензий не было . пришел товар должно быть 20 штук . принимают 18 и все даже не создали фото и не поставили несоответсвие ( нет товара ) по двум товарам . Личний менеджер отвечает 1 раз в... Читать отзыв В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят внутренний номер накладной 300053397161 с продавцом работаю уже давно претензий не было . пришел товар должно быть 20 штук . принимают 18 и все даже не создали фото и не поставили несоответсвие ( нет товара ) по двум товарам . Личний менеджер отвечает 1 раз в два дня . поддрержка вообще молчить сутками - не рекомендую!!!!

Ответ представителя Meest China среда, 5 ноября

Доброго дня! Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми вже передали ваш запит особистому менеджеру для детальної перевірки та вирішення питання по накладній 300053397161. Він зв’яжеться з вами найближчим часом, щойно отримає оновлену інформацію. З повагою, компанія Meest China💙

Посилка прибула на склад,але її не доставляють мені

Вероніка вторник, 4 ноября

PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення»але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2... Читать отзыв PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення»але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2 тижні довже ніж доставка з Китаю до Польші

Ответ представителя Meest China вторник, 4 ноября

Розуміємо ваше обурення, така затримка справді неприпустима. Ваш запит уже передано ВІП-менеджеру для детальної перевірки причин затримки та пришвидшення доставки посилки PL2868406KL00000G. Очікуйте, будь ласка, зворотний зв’язок найближчим часом. Показать 1 ответ

Посилку не доставляють

ID: 017095 вторник, 4 ноября

Замовила посилку з Китая до Польші PL2868406KL00000G в поштомат.Посилка з Китаю прибула за 11 днів.але при відстеженні вказано посилка перевищіла габарити ,та не влізла в поштомат.І з цього моменту пройшло вже 11 днів,але ії досі не відпраили мені курʼєром.Вона просто лежить на складі і не зрозуміло чого чекає.Вона не загублена,просто працівникам немає до неї діла і ніхто нікуди не... Читать отзыв Замовила посилку з Китая до Польші PL2868406KL00000G в поштомат.Посилка з Китаю прибула за 11 днів.але при відстеженні вказано посилка перевищіла габарити ,та не влізла в поштомат.І з цього моменту пройшло вже 11 днів,але ії досі не відпраили мені курʼєром.Вона просто лежить на складі і не зрозуміло чого чекає.Вона не загублена,просто працівникам немає до неї діла і ніхто нікуди не спешить.Мені вона з Китаю прийшла за 11 днів,а тут доставку по місту не можуть організувати.

Ответ представителя Meest China вторник, 4 ноября

Доброго дня! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ми вже передали ваш запит особистому менеджеру для перевірки деталей по посилці PL2868406KL00000G та подальшого вирішення питання з доставкою. Менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом. З повагою, компанія Meest China💙

Проблемна посилка

Гость пятница, 24 октября

Замовляв товар , під час формування було додано послугу зберегти фірмове пакування та відмова від курьерської коробки, під час отримання посилки було виявлено велику картонну коробку без жодних маркувань! Я створив звернення з проханням вирішити питання, на що менеджер мені відповів що склад розцінив це фірмовим пакуванням та ніяких порушень вони не виявили! Виходячи з цього ваша карго компанія будь-яке... Читать отзыв Замовляв товар , під час формування було додано послугу зберегти фірмове пакування та відмова від курьерської коробки, під час отримання посилки було виявлено велику картонну коробку без жодних маркувань! Я створив звернення з проханням вирішити питання, на що менеджер мені відповів що склад розцінив це фірмовим пакуванням та ніяких порушень вони не виявили! Виходячи з цього ваша карго компанія будь-яке сміття може розцінити як фірмове пакування без жодних наслідків і клієнт має сплачувати за доставку цієї мокулатури

Ответ представителя Meest China понедельник, 27 октября

Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію 🙏Щоб ми могли детально перевірити обставини, будь ласка, напишіть на нашу електронну адресу [email protected] і вкажіть номер вашої посилки. Ми обов’язково розберемось і допоможемо вирішити питання.

Товар прийшов пошкоджений

Олександр 19 октября, 2025 год

Заказав доставку вудки. В сервіс була включена опція огляд. Так що на склад повинна була прийти не пошкоджена. На складі під час формування посилки була запакована у міцний поліетиленовий пакет (Рекомендація для м'яких і тендітних товарів). Але після розпакування виявилося, що 3 секції вудки переламані.
Міцний пластиковий тубус в якому була запасна вершинка вудки сплющений.
Питання, шо можна було... Читать отзыв Заказав доставку вудки. В сервіс була включена опція огляд. Так що на склад повинна була прийти не пошкоджена. На складі під час формування посилки була запакована у міцний поліетиленовий пакет (Рекомендація для м'яких і тендітних товарів). Але після розпакування виявилося, що 3 секції вудки переламані.
Міцний пластиковий тубус в якому була запасна вершинка вудки сплющений.
Питання, шо можна було поставити на товар щоб мати такі пошкодження?

Ответ представителя Meest China понедельник, 20 октября

Нам дуже прикро, що ви отримали товар у пошкодженому стані 😔
Зважаючи на опис, найімовірніше, пошкодження сталися під час транспортування - навіть за наявності огляду на складі та пакування.
Рекомендуємо звернутися на [email protected]
із фото пошкодженого товару, упаковки та номером треку, щоб фахівці змогли провести перевірку та допомогти у вирішенні ситуації. З повагою, компанія Meest China💙

Не відповідність термінів доставки

Павло 14 октября, 2025 год

Менеджери не володіють вірною інформацією, не інформують про затримки, терміни судозаходу зміщуються на третину термінів всього часу в морі.

Недостатки:

Обман

Ответ представителя Meest China 14 октября, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук! Ми розуміємо ваше занепокоєння. Інколи терміни доставки можуть змінюватись через зовнішні обставини (митниця, погодні умови, логістичні затримки суден). Ваш коментар передано службі підтримки для перевірки деталей і покращення інформування клієнтів. З повагою, компанія Meest China💙

Вийняли вміст посилки!

Володимир 11 октября, 2025 год

Вийняли вміст посилки. У відділення як забирали не звернули увагу що посилка порожня ( вага вантажу біля 70 грам). Прийли додому і виявили що посилка просто розрізана була і вмісту немає. міст розводить руками - немає претензії при отриманні. Звісно тут наша помилка. Але факт залишається фактом - посилку вкрали/загубили.

Ответ представителя Meest China 13 октября, 2025 год

Вітаємо! Нам щиро шкода, що ви зіштовхнулись із такою ситуацією 😔 Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки на пошту [email protected] , щоб ми могли детально перевірити цей випадок і допомогти у його вирішенні. З повагою, компанія Meest China💙

06.10 була подана заявка на зміну способа доставки 78945005496956 вона досі не виконана

Гость 11 октября, 2025 год

06.10 була подана заявка на зміну способа доставки 78945005496956 вона досі не виконана складом не рекомендую

Ответ представителя Meest China 13 октября, 2025 год

Дякуємо, що поділилися відгуком! 🙏
Передали інформацію щодо вашої заявки колегам зі служби підтримки, щоб перевірили деталі і допомогли вирішити ситуацію. З повагою, компанія Meest China💙

Плохая робота почты

Полина 4 октября, 2025 год

Господи, как же долго едут посылки! Первую я заказывала две недели назад — она приехала вовремя. Но со второй случилась проблема: почему-то её отправили на неверный адрес, хотя я его не указывала.
Я сделала переадресацию, и теперь посылку должны доставить всего лишь на 1 км дальше — с ошибочного адреса до моего, который находится прямо напротив моего дома. Но уже... Читать отзыв Господи, как же долго едут посылки! Первую я заказывала две недели назад — она приехала вовремя. Но со второй случилась проблема: почему-то её отправили на неверный адрес, хотя я его не указывала.

Я сделала переадресацию, и теперь посылку должны доставить всего лишь на 1 км дальше — с ошибочного адреса до моего, который находится прямо напротив моего дома. Но уже три дня её никак не могут привезти, хотя для этого нужно проехать всего километр.

У меня нет времени самой забирать её, а ждать дальше невозможно. Очень недовольна работой почты.

Ответ представителя Meest China 9 октября, 2025 год

Доброго дня! Нам шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Будь ласка, уточніть номер вашого відправлення або адресу відділення, щоб ми могли перевірити деталі доставки й допомогти якнайшвидше вирішити питання. З повагою, компанія Meest China💙

Обман и наплевательское отношение

Наталия 2 октября, 2025 год

Моя посылка MGRMY3003575666YQ. Ещё 25.09 я подала посылку на формирование, но счёт мне выставили только 29-го, его я сразу же оплатила. Жду отправку, но и 30-го, последний день перед китайскими праздниками, посылку так и не отправили. В службе поддержки меня "успокоили", что отправят уже после праздников, то есть почти через неделю! Спрашиваю по поводу возмещения за такую "доставку", ведь задержка... Читать отзыв Моя посылка MGRMY3003575666YQ. Ещё 25.09 я подала посылку на формирование, но счёт мне выставили только 29-го, его я сразу же оплатила. Жду отправку, но и 30-го, последний день перед китайскими праздниками, посылку так и не отправили. В службе поддержки меня "успокоили", что отправят уже после праздников, то есть почти через неделю! Спрашиваю по поводу возмещения за такую "доставку", ведь задержка не по моей вине. Не моя вина, что у компании недостаточно сотрудников, плохая организация и т. д. … раз не успевают справляться с заказами. На что мне ответили: Не предусмотрено. Отстой!

Ответ представителя Meest China 9 октября, 2025 год

Дякуємо, що поділилися відгуком. Ми перевірили інформацію - ваша посилка з трек-номером MGRMY3003575666YQ була відправлена 30 вересня, тобто до початку святкових вихідних у Китаї. Затримка могла бути пов’язана з високим навантаженням перед святами, але ми робимо все можливе, щоб мінімізувати такі ситуації й доставляти замовлення вчасно.
З повагою, компанія Meest China💙

Будьте обережні і уважні з цією фірмою

Олег 11 сентября, 2025 год

Користувався послугами Meest China давно, купував на Таобао комплекти фільтрів на автомобіль (4 фільтра комплект), все було чудово, замовив і забув на 2 місяці поки допливе... І от останнього разу, знову замовив 2 комплекти і 5 шайб вагою максимум 20 грам. Скомплектував посилку, і як раніше, забув на 2 місяці. І, пройшла посилка, в ній тільки шайби... Вартість доставки... Читать отзыв Користувався послугами Meest China давно, купував на Таобао комплекти фільтрів на автомобіль (4 фільтра комплект), все було чудово, замовив і забув на 2 місяці поки допливе... І от останнього разу, знову замовив 2 комплекти і 5 шайб вагою максимум 20 грам. Скомплектував посилку, і як раніше, забув на 2 місяці. І, пройшла посилка, в ній тільки шайби... Вартість доставки 264 грн. За ці гроші, я по суті, купив китайське повітря. Як виявилось, фахівець виявив на фільтрі брендову назву. (Це вже десь 14 чи 15 комплект які я замовляв, точно такі і точно в такій упаковці). Може мене і повідомляли про цю ситуацію, але я не отримав цих повідомлень, напевно полетіли вони в спам... Мої фільтри (я ж їх купив), Mees China не повернули продавцю, не розділили на ті що з брендовою назвою і ті що без назви, не відправили літаком, а списали і утилізували !!! Зверніть увагу, не таможня конфіскувала, а китайський склад.

1 согласен

Ответ представителя Meest China 11 сентября, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук і що поділилися досвідом. Звертаємо увагу, що брендові товари, навіть без написів у попередніх партіях, можуть бути визначені як бренд відповідно до правил. У таких випадках доставка морем неможлива. Якщо позначка «бренд» була застосована помилково, ми завжди готові її зняти після перевірки звернення. Рекомендуємо в подібних випадках одразу створювати запит через особистий кабінет або звертатись на пошту [email protected]
, щоб повернути товар продавцю чи змінити спосіб доставки. Також повідомляємо про послугу "Перевірки", що дозволить виявити невідповідність по товару ще на китайському складі.
З повагою, компанія Meest China💙

Склад Meest China працює абияк

Виктория 11 сентября, 2025 год

Вже другий рік користуюся доставкою товарів з Китаю через Meest China, і, на жаль, постійно стикаюся з проблемами.
🔹 Часто завищують вагу посилки, ніж є насправді.
🔹 Ставлять позначку “бренд”, навіть якщо товар ноунейм. Наприклад: двічі замовляла однаковий конструктор — ніякого бренду не було. На третій раз цей же конструктор чомусь уже визначили як “бренд”. Через це доводиться робити повернення... Читать отзыв Вже другий рік користуюся доставкою товарів з Китаю через Meest China, і, на жаль, постійно стикаюся з проблемами.

🔹 Часто завищують вагу посилки, ніж є насправді.
🔹 Ставлять позначку “бренд”, навіть якщо товар ноунейм. Наприклад: двічі замовляла однаковий конструктор — ніякого бренду не було. На третій раз цей же конструктор чомусь уже визначили як “бренд”. Через це доводиться робити повернення продавцю, адже відправка авіа такого “брендового” товару стає невигідною. Складається враження, що на складі діють як заманеться.

Щодо звернень на склад: замість обіцяних 5 робочих днів на відповідь доводиться чекати й по 10 днів. Це сильно затримує доставку замовлень і шкодить бізнесу. Вартість доставки теж нестабільна — то 16,1 $ за кг, то вже 17 $, при тому, що ніяких додаткових послуг (фото чи перевірка) я не замовляю.

Окремо хочу відзначити позитивну роботу служби підтримки в Україні — реагують швидко та ввічливо. Але проблема в тому, що навіть після звернення через них склад Meest так і не надає відповіді (мій випадок від 29.08.2025 р. досі без результату).

Загалом вирішувати проблемні ситуації через Meest China дуже складно, сервіс з боку складу — вкрай незадовільний. Тому змушена шукати альтернативні служби доставки.

Недостатки:

• На складі часто завищують вагу посилок.
• Безпідставно ставлять позначку “бренд” на ноунейм-товари.
• Відповіді від складу доводиться чекати значно довше, ніж обіцяні 5 днів (іноді й до 10).
• Нестабільна вартість доставки: різні суми за кг без додаткових послуг.
• Вирішення проблем через склад практично неможливе.
• Через затримки та непорозуміння втрачається час і замовлення стають невигідними.

1 согласен

Ответ представителя Meest China 11 сентября, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук та детальний опис ситуації. Вартість авіадоставки становить 15 $/кг, при цьому додаткові послуги (перевірка, консолідація, пакування тощо) оплачуються окремо. Щодо позначки «бренд» - у разі сумнівів рекомендуємо звертатися до Служби підтримки та створювати звернення на склад. Якщо помилка була з нашого боку, ми обов’язково знімемо позначку. Термін опрацювання звернень складає 2-4 робочих дні. Якщо ж відповіді доводиться чекати довше, будь ласка, звертайтесь на офіційні канали комунікації, зокрема на електронну пошту [email protected]
. З повагою, компанія Meest China💙 Показать 1 ответ

обманюють і обкрадають , на запити не відповідають

Yana 4 сентября, 2025 год

Замовила з піндуду покришки на машину , Прийшли не ті на склад, я зробила звернення щоб мій товар повернули продавцю , відповідь була через тиждень а потім прислали трекномер і сказали зо товар повернули
Продавець пише що нічого не отримував і що адреса вказана не вірно , я знов створила запит ) відповіді немає 2 тижня строк повернення вже... Читать отзыв Замовила з піндуду покришки на машину , Прийшли не ті на склад, я зробила звернення щоб мій товар повернули продавцю , відповідь була через тиждень а потім прислали трекномер і сказали зо товар повернули
Продавець пише що нічого не отримував і що адреса вказана не вірно , я знов створила запит ) відповіді немає 2 тижня строк повернення вже минув
Ні грошей ні відповіді ‼️

Ответ представителя Meest China 5 сентября, 2025 год

Розуміємо ваші емоції і прикрість через таку ситуацію 🙏
удь ласка, напишіть деталі звернення та номер вашого замовлення на пошту [email protected] - наша команда обов’язково перевірить ситуацію та надасть відповідь. Дякуємо, що звернули увагу на проблему - для нас важливо зберігати довіру клієнтів і допомагати вирішувати навіть найскладніші випадки. 💙

Крадуть посилки

Еліна 2 сентября, 2025 год

Замовляла кросівки, вони просто вкрали їх, кошти ніхто не відшкодував. ((((!!!!!!!
Кажуть нібито продавець не відправив кросівки , а відправив який лист бумаги
Але ж ні
Вони просто не вислали їх, і навіть той лист бумаги теж не вислали ахпх

Ответ представителя Meest China 3 сентября, 2025 год

Добрий день. Розуміємо ваші емоції 😔 Дякуємо, що поділилися відгуком. Радимо написати на нашу офіційну пошту 📩 [email protected] із номером вашої посилки - колеги зможуть перевірити ситуацію та надати офіційну відповідь. Ми обов’язково розглянемо вашу скаргу. З повагою, компанія Meest China💙

Отдайте посылку. Хватит уже шантажировать таможней.

Гость 18 августа, 2025 год

Почему как только в посылке хороший товар, его обязательно задержит таможня ( она же Росан) вы что специально ставите для них пометки, что тут хороший товар... и начинается ... отдайте посылку ! нарушены все сроки, посылка почти месяц держит Росан. Предоставьте документы. а не смс и обычные письма! предоставьте оф. документы!!! Это выглядит как мошенничество !

Ответ представителя Meest China 18 августа, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що всі міжнародні відправлення проходять митне оформлення згідно з чинним законодавством. Компанія Meest China не має можливості впливати на рішення митних органів чи брокерських служб, які здійснюють перевірку.
Для вирішення ситуації, будь ласка, надішліть деталі вашого відправлення (номер треку та копію отриманих повідомлень) на нашу офіційну пошту [email protected]. Ми допоможемо перевірити статус та надати всю можливу інформацію і супровідні документи.
Ми завжди зацікавлені, щоб клієнти отримували свої посилки вчасно та у повному обсязі, тому зробимо все від нас залежне, аби прискорити процес.
З повагою, Команда Meest China💙

Не пользуйтесь этой доставкой!!!

Артем 13 августа, 2025 год

Заказал руль на авто, выбрал Meest China — и это худшее решение, которое я мог принять! Такое ощущение, что им абсолютно плевать, что и как кладут в коробку. Главное, что они получили деньги за доставку — причём могут пересчитать её дважды: сначала выставят один счёт, потом другой типо размеры не такие или вес больше чем нужно. Вы прежде чем выставлять... Читать отзыв Заказал руль на авто, выбрал Meest China — и это худшее решение, которое я мог принять! Такое ощущение, что им абсолютно плевать, что и как кладут в коробку. Главное, что они получили деньги за доставку — причём могут пересчитать её дважды: сначала выставят один счёт, потом другой типо размеры не такие или вес больше чем нужно. Вы прежде чем выставлять счет за доставку замеряйте нормально.

А когда посылка доходит до страны получателя, в дело вступают эти «клоуны» из компании Rosan — брокеры или кто они там. Которые тоже хотят заработать с вас. Забудьте про Meest China! Максимум, что через них можно перевозить — это товар дешевле 5 $, потому что если возьмёте что-то дороже, велик шанс, что оно просто не доедет: либо таможня заберёт, либо они насчитают доставку в 70 $. Не вижу смысла пользоваться этой почтой, когда есть другие, более клиентоориентированные сервисы

Ответ представителя Meest China 13 августа, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Нам важливо розуміти деталі, щоб провести перевірку та надати пояснення по вашій посилці.
Будь ласка, надішліть номер відправлення і детальний опис ситуації на нашу офіційну пошту [email protected] - інформацію буде передано у відповідний відділ для роз'яснення.
Ми цінуємо кожного клієнта та працюємо над тим, щоб удосконалювати сервіс і уникати подібних випадків у майбутньому.
З повагою, компанія Meest China💙

Ужасная работа склада в Китае

Наталия 11 августа, 2025 год

Соглашусь с предыдущим комментатором, что имеет место быть моральное давление на клиента. С раннего утра меня подняло сообщение от склада, что у меня запрещенный товар. Запрещенный, потому что "брендовый". Очень важно запомнить, что товар от 自典设计 BJD является "брендом". Причем товар с 27.07 пробыл на складе, и надпись на коробке никого не смущала, а теперь, когда ее запаковали в посылку... Читать отзыв Соглашусь с предыдущим комментатором, что имеет место быть моральное давление на клиента. С раннего утра меня подняло сообщение от склада, что у меня запрещенный товар. Запрещенный, потому что "брендовый". Очень важно запомнить, что товар от 自典设计 BJD является "брендом". Причем товар с 27.07 пробыл на складе, и надпись на коробке никого не смущала, а теперь, когда ее запаковали в посылку внезапно смутила. Также меня обрадовали, что могут полностью изъять и все содержимое посылки с таким товаром. Видимо, находясь в одной коробке все "обрендивается". Причем мой запрос на стандартную проверку другого товара они обработать не могут, очень заняты. По всей видимости заняты поиском несуществующих брендов. Конечно, этот товар не является брендом, не является даже копией бренда, но это уже никого не волнует. Главное — нервы клиенту вытрепать. Ну даже если вы посчитали, что это бренд, предоставьте доказательства этому, подтверждение. А так и я могу сказать, что "дядя Петя" – это бренд, но оно брендом от этого не станет. И это уже не первый случай, когда склад с какого то "бодуна" ставит мне "бренд", а потом выясняется, что это никакой не бренд. Сейчас мне, конечно, ответит Meest, что им "очень жаль", что "они займутся". Но на этом все. Никто ничем не занимается, не реагирует, когда обращаешься в их [email protected]

Недостатки:

оооочень медленная работа склада; активность там, где ее не нужно и не просят; предоставление неподтвержденной информации, неудобная система запросов и обработки запросов, когда уже сами сотрудники путаются в товарах и лотах

1 согласен

Ответ представителя Meest China 11 августа, 2025 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такими труднощами та неприємними емоціями під час обробки вашого відправлення.
Ми хочемо пояснити, що визначення товару як бренду здійснюється відповідно до митних вимог та правил перевезення, а не є особистою ініціативою співробітників складу. Якщо у вас є сумніви щодо правомірності віднесення певної продукції до брендової, ви завжди можете запросити підтверджуючі матеріали, звернувшись на офіційну адресу нашої підтримки [email protected], ми надамо всю наявну інформацію.
Щодо вашого випадку, ми готові повторно перевірити класифікацію товару та надати роз’яснення по кожному пункту. Для цього, будь ласка, надішліть номер вашої накладної на вказану адресу підтримки.
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок, оскільки він допомагає нам покращувати роботу, і обов’язково розглянемо внутрішньо описану вами ситуацію, щоб уникнути подібного в майбутньому.
З повагою, Команда Meest China

Шахрайство та вимагання, тиск на клієнта, моральний тиск

Наталiя 8 августа, 2025 год

Коли товар приходить в Україну починається квест, Росан нібито митниця та Міст Чайна затримують посилку, починають морально тиснути, шантажувати, щоб ви заплатили розмитнення, нібито у посилці їде оригінал. Так Китайський оригінал :))) суми беруть з голови, жодних документів юридичних не надають, просто смс-ки, Це шахрайство! І так само дають свої реквізити для оплати… Тобто їм же до кишені. Хороша нажива... Читать отзыв Коли товар приходить в Україну починається квест, Росан нібито митниця та Міст Чайна затримують посилку, починають морально тиснути, шантажувати, щоб ви заплатили розмитнення, нібито у посилці їде оригінал. Так Китайський оригінал :))) суми беруть з голови, жодних документів юридичних не надають, просто смс-ки, Це шахрайство! І так само дають свої реквізити для оплати… Тобто їм же до кишені. Хороша нажива з вашого боку

Ответ представителя Meest China 11 августа, 2025 год

Добрий день. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Розуміємо, що описана ситуація виглядає для вас дуже неприємною та викликає недовіру.
Ми хочемо уточнити, що усі офіційні платежі за митне оформлення здійснюються виключно через реквізити компанії, а їх розмір та необхідність визначаються митними органами України згідно з чинним законодавством. Meest China або партнери не можуть самостійно встановлювати митні збори чи «вигадувати» суми.
Щоб ми змогли детально перевірити ваш випадок і з’ясувати, хто саме та на яких підставах вимагав оплату, будь ласка, напишіть на [email protected], вказавши: трек-номер посилки, номер телефону, на який приходили повідомлення, текст або скріншоти отриманих SMS чи листування.
Це допоможе нам оперативно перевірити інформацію та вжити необхідних заходів, якщо були порушення.
З повагою, команда Meest China.

категорично не рекомендую!!!

Гость 5 августа, 2025 год

категорично не рекомендую!!! коритуватися послугами цієї компанії посилки приходять не вчаснол та пошкоджені . претензії компанія в свою сторону роздивляється

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Якщо посилка була пошкоджена або доставлена із затримкою, рекомендуємо обов’язково звернутися до нашої підтримки через особистий кабінет або на пошту [email protected]. Усі звернення обов’язково розглядаються індивідуально, і ми прагнемо знайти рішення в кожному випадку.
З повагою, компанія Meest China💙

Накручивают себе положительные отзывы за бонусы на независимых площадках

Гость 5 августа, 2025 год

посилка 6 днів на складі у Львові не можуть відправити . Не рекомендую користуватися цією компанією просто забивають на клієнтів

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2025 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що ви зіткнулися з затримкою. Відправлення посилок зі Львова залежить від завантаженості складу та логістики. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та часів обробки. Якщо ваше відправлення затрималося, радимо звернутися до підтримки або на пошту [email protected] із номером посилки. Обов’язково перевіримо ситуацію.
З повагою, компанія Meest China💙

не рекомндую

Гость 5 августа, 2025 год

не можуть відправити посилку зі складу у львові в продовж 5 днів забула ще додати, якщо подивитися всі відгуки, то ви все зрозумієте, як тільки їхній реальний клієнт пише відгук негативний. відразу боти накидають хороших зверху. Пора вам вже погодиться, що ви не можете налагодити роботу в своєму котлі! Працюйте чесно, доставляйте і буде багато клієнтів. А якщо й

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2025 год

Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам шкода, що у вас склалось таке враження. Ми дійсно прагнемо покращення сервісу та завжди відкриті до конструктивної критики. Якщо ваше відправлення затрималось, надішліть, будь ласка, номер кабінету або трек посилки на [email protected], ми обов’язково перевіримо ситуацію та дамо відповідь
З повагою, компанія Meest China💙

MGRMY3003260378YQ

Гость 5 августа, 2025 год

MGRMY3003260378YQ величезні затримки в доставці посилок . Категорично не рекомендую... шукаю нового логіста

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2025 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Інформацію щодо вашої ситуації з треком MGRMY3003260378YQ вже передано вашому особистому менеджеру для термінової перевірки та вирішення. Перепрошуємо за незручності, зв’яжемось із вами найближчим часом.
З повагою, компанія Meest China💙

MGRMY3003258577YQ

Гость 5 августа, 2025 год

MGRMY3003258577YQ посилка лежить у Львові не можуть відправити . Не рекомендую користуватися цією компанією це дно

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2025 год

Дякуємо за повідомлення. Інформацію щодо посилки MGRMY3003258577YQ передали відповідальному менеджеру для оперативного вирішення ситуації. Перепрошуємо за затримку, зробимо все можливе, щоб доставка була завершена якнайшвидше.
З повагою, компанія Meest China💙

MGRMY3003263112YQ

Гость 5 августа, 2025 год

MGRMY3003263112YQ посилка вже 5 днів на складі у Львові не можуть відправити . Не рекомендую користуватися цією компанією

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2025 год

Дякуємо за відгук. Інформацію щодо посилки MGRMY3003263112YQ передано особистому менеджеру для термінового опрацювання, оскільки ви є VIP-клієнтом. Перепрошуємо за затримку, робимо все можливе, щоб вирішити ситуацію якнайшвидше.
З повагою, компанія Meest China💙

Раджу бути уважним

Михайло 4 августа, 2025 год

Вітаю!
Користуюсь послугами meest china часто, замовляю різний одяг та трендові товари. Часто читаючи відгуки не розумів чому багато людей незадоволені. Все ж добре, до тих пір поки не трапляються спірні ситуаці, їх будуть вирішувати не на вашу користь. Так трапилось нещодавно і зі мною, я оплатив вартість доставки протягом трьох днів з моменту відправки, помітив одразу що посилка... Читать отзыв Вітаю!
Користуюсь послугами meest china часто, замовляю різний одяг та трендові товари. Часто читаючи відгуки не розумів чому багато людей незадоволені. Все ж добре, до тих пір поки не трапляються спірні ситуаці, їх будуть вирішувати не на вашу користь. Так трапилось нещодавно і зі мною, я оплатив вартість доставки протягом трьох днів з моменту відправки, помітив одразу що посилка все ще відмічена як не сплачена, але не надав цьому значення, наступного дня вирішив зателефонувати,попросили надати чек, я скинув, добре що я його зберіг, сказали очікуйте, відповідно я чекав, після прибуття посилки виявилось що вона все ще не сплачена, хоча я її сплатив, знову зателефонував на гарячу лінію, вони наче і не зовсім розуміли, що я від них хочу, зрештою вони погодились що я її реально сплатив, і статус посилки в кабінеті змінився, все б нічого, але відправили її на склад призупинених відправлень і сказали очікуйте: "Відправки відбуваються рідко, в залежності від навантаження складу".

Чи пораджу я користуватись їхньою доставкою? Спробувати варто, вони є лідерами пропонують багато класних, недорогих послуг, і часто переглядають їх, з нещодавніх помітив безкоштовну фотофіксацію не лише товарів а й консолідованих посилок. Ціни досить таки демократичні, а терміни доставки досить таки швидкі і відповідають заявленим на сайті. Тому я користуватимусь й надалі, адже конкуренти не пропонують нічого схожого.
Але все ж, якщо трапляються помилки варто дійти компромісу, адже я ж сплатив вчасно, був змушений звернутись у підтримку, це доставляє неабиякий дискомфорт, і змушений очікувати на порядок більше ніж заявлено на сайті з вашої ж вини, перегляньте свою політику щодо обслуговвування клієнтів.

З повагою, Михайло

Ответ представителя Meest China 5 августа, 2025 год

Добрий день! Михайле, дякуємо за детальний і конструктивний відгук!
Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ви абсолютно праві, подібні випадки викликають дискомфорт, особливо коли клієнт виконав усі умови з оплати вчасно. Ми передамо ваш відгук відповідним фахівцям для додаткового аналізу, адже питання прозорості та справедливості обслуговування, для нас пріоритет.
Також дякуємо за позитивну оцінку наших сервісів, ми постійно працюємо над розширенням можливостей для зручної доставки, включно з безкоштовною фотофіксацією, доступними тарифами та швидкими термінами.
Ми вдячні вам за те, що залишаєтесь з нами, і зробимо усе можливе, щоб покращити сервіс і запобігати таким випадкам у майбутньому.
З повагою, команда Meest China 💙