Name: Не відповідають за свої помилки
Item: Meest China
Rating: 1
Author: Софія

› › ›

Софія Отзыв написан 7 часов 21 мин назад

Посилка була відправлена 17 грудня авіадоставкою (MGRMY3004035001YQ). На сайті вказано термін доставки 9 днів, але фактично доставку постійно переносили, і про обіцяні 9–10 днів уже давно не йдеться. Я багато разів зверталася з повідомленнями, після чого посилка з 1 січня просто лежить у них на складі. Сьогодні вже вечір 6 січня, але її досі не можуть розвантажити. Усе це виглядає як обман

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 5 часов 26 мин назад

Дякуємо за детальний відгук і розуміємо ваше обурення ситуацією. Перепрошуємо за значне перевищення заявлених термінів доставки та відсутність своєчасних оновлень. Затримка виникла через внутрішні логістичні зміни та розділення авіарейсу, що, на жаль, вплинуло на строки обробки вашого відправлення.

Ми визнаємо, що комунікація та очікування в цьому випадку не відповідали вашим очікуванням, і передали звернення відповідним підрозділам для аналізу та покращення сервісу. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок - він допомагає нам працювати над помилками.

Ответить

Софія 1 час 26 мин назад

Тобто логістичні проблеми у Вас, а винна я виходить? Ви просто поставили перед фактом, ніби клієнт і так стерпить, чекати 37 днів замість 9 Вам нормально? Ви і є логістична компанія, Ви отримуєте кошти і несете відповідальність, перед клієнтом, а не невідома компанія посередник, якої я навіть не знаю. І навіть в повідомленні вище, ви не надали хоч якісь варіанти вирішення, до цього була активним клієнтом, на цьому досить. Негативне враження від вашого зворотного звʼязку, ніяких дій тільки балачки

Ответить

Meest China
Все отзывы

2.3 5

3665 отзывов / 109584 просмотра

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Служба доставки Транспортные услуги

Грузоперевозки