Brain - компьютеры и гаджеты! отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Компьютерная техника и комплектующие
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - надежный помощник в мире компьютерной техники, гаджетов и электроники. Компания имеет более 22-х лет опыта в розничных и оптовых продажах, а также предоставляет сервисные услуги. Заказать нужную технику можно в интернет-магазине или в одном из 45 магазинов в 23 областях Украины.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 155 отзывов
Супермаркеты электроники
Как меня кинул Brain com ua
Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя согласно трекингу по номеру заказа на их сайте всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке.
10 апреля пишу что, ребят, надо уже совесть как-то иметь.... Читать отзыв 7 апреля сделал заказ нового ССД взамен вышедшего из строя. Приходит смс, что заказ подтверждён, но будет почему-то подготовлен только 9 апреля.
Ладно, ждём. 9 апреля ни ответа ни привета, хотя согласно трекингу по номеру заказа на их сайте всё отлично, заказ до сих пор готовится к отправке.
10 апреля пишу что, ребят, надо уже совесть как-то иметь. Мне рассказывают восхитительные истории, что у них там какие-то сбои, но вот сегодня, во второй половине дня, уж точно, мамой клянутся, отправят и придём смс с трек-номером от Новой почты. Естественно ни во второй половине дня, ни вечером, никакого смс об отправке я не получил.
Пишу во второй раз. Мне перезванивают, говорят "ой, ну наш менеджер разберётся и вам всё отправит, ждите-ждите, ага-ага, и перезвонит вам". Я отвечаю, что звонить мне не надо, я буду занят. Мне слёзно обещают, что конечно, звонить не будут, отправят смс. В итоге, когда я освободился, я вижу пропущеный звонок с того же номера и после этого смс "Немає можливості надати товар"! Тотальное наплевательство по отношению к покупателю, судяя по отношению, вряд ли это настоящий магазин.
То есть мне столько дней морочили голову и кормили завтраками, а потом выяснилось, что товара у них вообще нет. И пока они пытались меня одурачить, в других, настоящих магазинах, выбранную мной модель SSD уже раскупили, остались только предложения той же модели по баснословным ценам . В итоге эта мнимая экономия с шарашкиной конторой Brain com ua обошлась мне очень дорого. Её стоило бы назвать Brainless. Не связывайтесь с ними, потеряете время и деньги.
Увага! Непорядні та непрофесійні працівники! Базарники!
Ноут мені не підійшов технічно через специфіку роботи, включеним у мене був 30 хвилин. Домовились повернути, відправив. І усьо.... Читать отзыв Можливо, цей магаз згодиться для купівлі чогось одноразового, але якщо щось недешеве - раджу тричі подумати. Купив у квітні 2022 ноутбук за 35k, заплатив всю суму наперед на рахунок (ну я ж типу з "сурьойзною хвірмою" маю справу... Довіряю...) Ага.
Ноут мені не підійшов технічно через специфіку роботи, включеним у мене був 30 хвилин. Домовились повернути, відправив. І усьо.
До лютого 2023 (10 місяців!!!) ні грошей ні ноутбука. Гроші у них, ноут теж у них там десь валяється.... Нібито я зробив на ньому плями якісь (на моє питання: можливо це просто відбиток пальця мені відповіли "витирати товар - це не наша робота"). Потім ще транспортувальна коробка (в якій вони його й надіслали) нібито з примятим кутом. Почитав відгуки на цьому сайті і зрозумів, що це просто така політика цієї контори - нікому нічого не повертати, максимально все затягувати. Людина просто не зможе стільки все це чекати та терпіти та просто погодиться повернути товар назад. При чому розмовляють як на базарі, ведуть себе по-хамськи, з якимись ще нотаціями, типу я ще в чомусь винний. З таким обслуговуванням - яка там Європа, звичайний совєцькій підхід.
Писав скаргу в Службу прав споживачів - надали відповідь по пошті, що ми Вам співчуваємо, але мораторівй на перевірки, війна, то звиняйте.
По ітогу я сам звонив тричі чи 4 рази і зі скрипом вони повернули просто назад МІЙ ноут, за який я заплатив майже рік тому. Ще й по телефону нили накшталт "ну Ви розумієте... війна... А ви гроші назад вимагаєте". Так і що, якщо війна? Яке це має відношення до права споживача на повернення товару? Так розпродайте всі свої активи та передайте на ЗСУ, навіщо працювати тоді?
Короче, висновок один: НЕ МАТИ з ними справ ніколи. Можливо, якщо там мишка-флешка, щось одноразове та немає альтернатив - то ще можна, але я особисто не буду мати справ принципово, всім знайомим-друзям розповів, відгуки написав. Ось така вам "реклама", панове.
І доречі, ті "плями" на екрані - просто пару слідів від бризок (незрозуміло хто їх ще зробив), які (як тест) на екрані змогла знайти одна людина з 4. Вони були витерті за 3 секунди засобом для протирання окулярів і ноут був через 2 місяці проданий на ОЛХ як новий.
обман с бонусными накоплениями
Самий кончений магазин.
Нікому не рекомендую!
1. Хотіли надурити давши дешевший товар
2. Впарили товари які ідуть зі знижкою без знижки
3. Оплачене замовлення не можливо забрати
4. Не надали інформацію щодо повернення коштів.
А тепер деталі:
Замовив 12.03.2023 для свого знайомого оперативну памʼять SoDIMM DDR4 8GB 2400 MHz eXceleran (E408247S) за по знижці за 851 грн та SSD 2.5 240GB Kingston (SA400S37/240G)... Читать отзыв Якщо коротко:
1. Хотіли надурити давши дешевший товар
2. Впарили товари які ідуть зі знижкою без знижки
3. Оплачене замовлення не можливо забрати
4. Не надали інформацію щодо повернення коштів.
А тепер деталі:
Замовив 12.03.2023 для свого знайомого оперативну памʼять SoDIMM DDR4 8GB 2400 MHz eXceleran (E408247S) за по знижці за 851 грн та SSD 2.5 240GB Kingston (SA400S37/240G) також по знижці за 829 грн і заповнив інформацію про те хто буде забирати замовлення і відразу оплатив покупку в онлайн режимі написано було що можна забрати сьогодні ж у будь який час своє замовлення за адресою м. Київ вул Вербицького 1.
14:45 12.03.2023 - Знайомий у якого не великі проблеми з мовленням пішов забирати замовлення, але йому сказали що «Вибачте, бухгалтер сьогодні вихідний тому не можемо вам віддати замовлення» після цього мій знайомий запропонував відмінити оплачене онлайн замовлення і створити нове та оплатити його самому на що ті погодились, але на його питання про те коли повинні повернути кошти за онлайн замовлення всіляко зістрибували з теми і дали оперативну памʼять не на 8гб, а на 4 що, але так як це було помічено то поміняли на 8. І це ще куди не йшло, йому іще й продали ці товари без знижки.
Магазин дно
АЛЕ немає упаковки, упакоооовкиииии, на що сказали що не приймуть на заміну, або вже сам виробник буде вирішувати. Подзвонили до сервісу, там сказали ТРЕБА знати закони України на питання чи менеджер їх знає, відповідь була: в мене для... Читать отзыв Купувала micro SD карту. Через декілька тижнів перестала считуватись, привезла по гарантії. Привезла чек, та гарантійний тало, саму карту звичайно ж.
АЛЕ немає упаковки, упакоооовкиииии, на що сказали що не приймуть на заміну, або вже сам виробник буде вирішувати. Подзвонили до сервісу, там сказали ТРЕБА знати закони України на питання чи менеджер їх знає, відповідь була: в мене для цього є особистий менеджер, який знає.
На сайті нічогісінько не вказано за упаковку👌 фото прикріпляю.
Дякую Вам за «афігений сервіс» і за дно компанію brain
ОБМАНУЛИ БЕЗСОВІСНО
Майже не користувались. Брали для архіву сімейних відео, фото.
Завантажили за кілька різів файли і не чіпали його.
Через кілька місіців він почав глючить. Думали на ноутбук. Але ще через кілька місяців все таки встановили що і на інших пристроях не відкривається.
Здали по гарантії в магазин.
Читать отзыв Купили в Магазині BRAIN (Брейн) Черкаси жорсткий зовнішній диск на 1 тб.
Майже не користувались. Брали для архіву сімейних відео, фото.
Завантажили за кілька різів файли і не чіпали його.
Через кілька місіців він почав глючить. Думали на ноутбук. Але ще через кілька місяців все таки встановили що і на інших пристроях не відкривається.
Здали по гарантії в магазин.
Через місяць я звернувся до магазину, а вони кажуть потйдіть заберіть новий, бо той зламався, заводський брак.
Я просив повернути старий, бо там важлива інформація, може я в інших сервісах відновлю її.
Але ні, не повертали і сказали, що я не попереджав коли його здавав щоб повернули мені його.
Короче шарашкина кантора.
Рекомендую не зв'язуватись
Немає зворотнього зв'язку
Не устраивайтесь !!!
Заставили мёрзнуть из-за 4 минут )
Гірше вже не буде
Магазин в м. Вінниця (в "Магігранді") абсолютно не рекомендую.
Не раджу цей магазин.
Відношення до клієнта жахливе
Ну, Думаю- добрий магазин, треба буде - буду сюди звертатись.
Ага, щазз...
Прийшла від них смс розсилка про бонуси на рахунку - ок - хто не любить бонуси?
Стала потреба у блоці живлення. Зрівняв ціну - в Браін дорожче... Читать отзыв Скажу так - випадково купив в їх магазині у Дніпрі ССД Диск (просто рядом був, треба було швидко). Все Супер, працює.
Ну, Думаю- добрий магазин, треба буде - буду сюди звертатись.
Ага, щазз...
Прийшла від них смс розсилка про бонуси на рахунку - ок - хто не любить бонуси?
Стала потреба у блоці живлення. Зрівняв ціну - в Браін дорожче на 20грн, ніж в іншіх магазинах, але ж є бонуси - ОК... Подзвонив, замовив. Треба ж поскоріше, але 3 дні чекати - гаразд, почекаю, бо ж вже почав робити замовлення. Оплата на рахунок, бо є така можливість.
Пройшов день - рахунка Нема. Оператор Денис, вже Андрій... Знов типу відправили. Пройшов ще одинь день. Новий оператор. Результату нема.
Попросив, щоб перетелефонував саме той, хто приймав замовлення. В залишку після розмови - мені навіть нічого не відправляли, дата замовлення зміщена на 3 дні... Кажуть - сплатіть на сайті. ОК, я ж впертий.
На сайті в кошику стараюсь оформити, все вказую - списати бонуси - А Фіг Вам... таааак ок, давайте без бонусів, щоб не шукати на іншому сайті - оформлюю замовлення - Ваш КОШИК Порожній. І так 4 рази.
Коротше, як поняв - не треба Браіну продажі...
Brain найгірший магазин
Наступного дня зателефонували і сказали що чайник поверненню не підлягає так як ним користувалися. В чайник навіть воду не набирали повністью новій... Читать отзыв Магазин Brain відверто бреше на своему сайті а також своїм клієнтам. Купив чайник якість якого і комплектація не відповідали опису на сайті приніс щоб повернути. Сказали що мають відправити до єксперта який перевірить що з чайником все нормально.
Наступного дня зателефонували і сказали що чайник поверненню не підлягає так як ним користувалися. В чайник навіть воду не набирали повністью новій в ньому відсутній фільтр від накипу який має бути якщо вірити опису на сайті.
На мої зауваження що я чайником не користувався сказали ааа справді ну тоді ми вам пізніше позвонимо після чого зникли я не можу до них дозвонитися виходить що ні грошей ні чайника. Вони користуються війною щоб обманювати людей задля вигоди. Ось вам мій відгук. Нікому і нвчого не рекомендую купувати в цьому магазині щиро бажаю йому обанкротитися.
Причина чому замовляв у них бо поряд офіс зручно було забрати замовлення.
Сервіс нульовий.
Отказ по возврату за вскрытую упаковку.
Если такое... Читать отзыв Купил в магазине материнку. Начал ставить - не подошла, у меня массив 6 дисков и нижние слоты SATA с этой платой упираются мне в блок питания. Делаю возврат - а у вас товар уже распакован и вы его ставили. возврат или обмен невозможен! Клоунада. Я специально внимательно осмотрел товар и сфоткал перед отправкой что там нет следов никаких.
Если такое отношение к полностью рабочему товару в нормальном состоянии - можете себе представить что будет когда по гарантии чтото вернуть попробуете! Не тратьте нервы, не пользуйтесь этим "заведением", есть много более лояльных к покупателям магазинов.
Не рекомендую!
нікому не раджу
Що ми маємо: після виконання роботи працівник цього горемагазину сказав, що " оті нерівності захисного покриття пройдуть за добу", зняв з мене кошти(приблизно 400грн),а я в свою чергу... Читать отзыв Звернувся до даного магазину с приводу поклейки захисного скла на мобільний телефон. Під час спілкування з працівником, мене було переконано, що поклейка гідрогелевого покриття-це найкращий варіант, хоч і дорого але служитиме довго....
Що ми маємо: після виконання роботи працівник цього горемагазину сказав, що " оті нерівності захисного покриття пройдуть за добу", зняв з мене кошти(приблизно 400грн),а я в свою чергу знишив чек про надану послугу.....через два тижня чверть захисного покриття почала відвалюватись, а під плівку потрапив пил...
Результат: коли я звернувся до магазину з питанням можливого вирішення даної проблеми, так як у мене не було чека, то розмова зі мною не дуже була цікава для працівників....типу а може це ви спеціально відірвали, а може..., а може....
З мого боку повідомлено, що нікому і ніколи я не буду радити обслуговуватись в магазині BRAIN......на що мені запропонували ще раз нагріти плівку і спробувати її приклеїти(доречі пил під плівкою нікого не бентежив, сказали що його не буде видно)
Але є і позитивний момент, в цьому магазині є працівник, який ще цінить місце своєї роботи....він хоч мені і не робив послугу але запропонував за свій рахунок(ні в якому разі за рахунок магазину BRAIN) переклеїти трішки дешевше покриття.....йому за це слова вдячності!!! Но не магазину BRAIN!!!!
Тому нікому і ніколи не раджу обслуговуватись в даному магазині.....
В крайньому випадку за цією адресою....
доставка через три місяці
ужасное обслуживание в интернет магазине
Не раджу нікому
Испортился магазин и его персонал, качество обслуживания!
20-9109787 номер заказа
Ожидал несколько дней доукомплектации, сказали второго товара нет ожидать
Я - окей хорошо, не отменяем мол жду
Позже уточнял в чате на сайте онлайн по заказу, сказали еще чуть пождать будет 29го числа после 13:30
30го смотрю заказ отменен...
Уточняю в чат что за дела (у Тараса консультанта) - а... Читать отзыв Испортился магазин и его персонал, качество обслуживания!
20-9109787 номер заказа
Ожидал несколько дней доукомплектации, сказали второго товара нет ожидать
Я - окей хорошо, не отменяем мол жду
Позже уточнял в чате на сайте онлайн по заказу, сказали еще чуть пождать будет 29го числа после 13:30
30го смотрю заказ отменен...
Уточняю в чат что за дела (у Тараса консультанта) - а там уточнили номер заказа и тупят, нет ответа далее
Позвонил в магазин, говорят не было информации по заказу типо от меня, и отменили, и походу не восстановить (не предложили восстановить заказ по тел)...И всё по причине того консультанта онлайн, не передал и не зафиксировал никакой информации!
Люди побережіть свій час, гроші та психіку!
Уже місяць як я без оплаченого мною товару!! Неділі три, через день +- переживаю стрес відносно того, що доводиться кожного разу повторювать одне й теж саме, на що тобі типу вічливо відповідають, але ніхто нічого не вирішує. На запит дати телефон старшого менеджера чи директора з цілью цивілізованого вирішення проблеми- спочатку ігнор, далі відмова.
Замовив... Читать отзыв Просто відверто ЗНУЩАЮТЬСЯ!!!
Уже місяць як я без оплаченого мною товару!! Неділі три, через день +- переживаю стрес відносно того, що доводиться кожного разу повторювать одне й теж саме, на що тобі типу вічливо відповідають, але ніхто нічого не вирішує. На запит дати телефон старшого менеджера чи директора з цілью цивілізованого вирішення проблеми- спочатку ігнор, далі відмова.
Замовив лобзік Макіта за 2500 грн. Приїхав без кейса хоча кейс був на фото товару, я вже на цьому єтапі відчув обман і вагався відмовитись чи ні. Приїхав з відверто кривою підошвою!! На мое нещастя помітив це я після першого пропилу..Люфт підошви просто колосальний! Гроші повертати відмовляються, типу по закону але не по совісті, бо відверто ПІДСУНУЛИ неліквідний БРАКОВАНИЙ товар. Далі сервіс центр відмовляється приймати товар, тому як «неповна комплектація і не має паспорта» - ви уявляєте - просто відверта брехня!!! Тиждень товар їхав на сервіс центр, шляхом довгих переговорів вони приймають товар.. Тиждень він був у них, ще декілька днів їхав з сервіс центру до магазину і коли мені повідомили що він уже у магазині і я поставив питання, а саме - «яким чином був полагоджений інструмент?» Менеджер задавши дане питання у сервіс центр повідомив, що вони, цитую: «Не перевірили на справність саме ту деталь яку потрібно було перевірити ( а там цільна лита алюмінеева підошва!) і він поїхав назад у сервіс центр.. І уже іще тиждень як немає відповіді. Це просто НЕПОДОБСТВО!! Як так можна обманювати людей! Просто АФЕРИСТИ! І я заявляю це не голослівно - ви тільки погляньте який відсоток людей поставили відгук «ЖАХЛИВО» - а це понад 70%. І ця історія ще не закінчилась..
Так що вдалих покупок народ!
НЕЛЕГАЛЬНА ПРОДУКЦІЯ
Не связывайтесь с этой конторой
Но это уже последняя капля, больше я тут точно ничего заказывать не собираюсь и другим не советую, поддержка никакая (никакой информацией не владеют, только время затягивать будут) если бы я сам не обратился мог я этот ноут ждать ещё месяц. Сейчас я даже не успеваю заказать новый ноутбук в другом месте.
Номер заказа 20-9084732
Купила монітор в цьому магазині.
все що всередині.Нажаль такої помилки я... Читать отзыв Жахливий магазин.Не думала,що по паду в таку халепу.Син довго просив монітор для комп'ютера,вибрав сам.Нажаль сама не змогла забрати,поїхав син.Йому нажаль 15 років.Але не в цьому річ,навіщо продавати не якісний товар з подряпиною,а потім ще в цьому звинувачувати нас.Не захотіли міняти.На хвилиночку тринадцять тисяч,а я ще хотіла у них купити корпус до комп'ютера та
все що всередині.Нажаль такої помилки я більше не зроблю.Нерекомендуюю цей магазин взагалі.
Не рекомендую
Работают точно не на клиентов!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ магазин НІКОМУ.
Негативное впечатление о магазине!