Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 14

Всё очень быстро и качественно

Болдырев Максим 2 ноября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, Пушкинская 67/6 Пришёл в магазин за мышкой и буквально за 5 мин уже всё сделали.
Персонал очень классный и всегда рад предложить свою помощь в выборе товара!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно :) Приходьте до нас ще!
Яскравого вам настрою!

Возврат телефона

Гость 31 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 Добрый день! Купила мобильный телефон, включила, но как оказалось пользоваться им не могу - какая-то специфика экрана, болят глаза. Звонков пока не делала. Как можно сделать возврат?

Проспект Ленина 190. Город Запорожье.

Троценко Наталья 28 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 190, Роман Фатееф. Очень хороший и внимательный продавец. Знает товар и его свойства. Помог подобрать мне Мойку воздуха, которая подошла мне по всем параметрам. А так же, весь коллектив тут дружный, внимательный и отзывчив. Спасибо за качественную работу.

Достоинства:

Получила консультацию в полном объеме. Помогли решить все мои вопросы и пожелания.

Недостатки:

Пока нет.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Вітаємо!
Дякуємо за відгук.
Для нас важлива думка клієнта.
Яскравого настрою!

Обережно!!!

Юрій 28 октября, 2021 год

Обережно!!!
Цитрус продає Б.У. товар!!!
Отримав від цитруса б/у товар і не можу зробити повернення, тому що товарний вигляд не збережений. А як він може бути збережений якщо він прийшов б/у.
Ніколи більше нічого не замовлю на Цитрус і нікому не раджу!!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 ноября, 2021 год

Доброго дня, Юрію!
Нам дуже шкода, що у вас залишилися негативні емоції від ситуації, що сталася. Ми вибачаємося за те, що сталося і зі свого боку повідомляємо, що вам було узгоджено обмін бездротового зарядного пристрою, про що вам повідомив менеджер післяпродажного обслуговування в листуванні на пошті. Дякуємо вам за очікування про вирішення ситуації та лояльність, Юрію!
Гарного дня!

Заказывала одну стирал.машинку, получила другую, дешевле. Компенсации не добиться

АЮ 25 октября, 2021 год

4 октября 2021 мной на сайте Цитруса была заказана стиральная машинка Electrolux EW6S406BXU на сумму 8999 грн. 6 октября была выполнена 100 % оплата. 8 октября мне сообщили что данной стиральной машинки в наличии нет и предложили выбрать из похожих. Самая близкая к выбранной мной модели стоила на 550 грн дешевле. Я выбрала модель Electrolux EW6S4R27BX. Затем доставку стиральной машины... Читать отзыв 4 октября 2021 мной на сайте Цитруса была заказана стиральная машинка Electrolux EW6S406BXU на сумму 8999 грн. 6 октября была выполнена 100 % оплата. 8 октября мне сообщили что данной стиральной машинки в наличии нет и предложили выбрать из похожих. Самая близкая к выбранной мной модели стоила на 550 грн дешевле. Я выбрала модель Electrolux EW6S4R27BX. Затем доставку стиральной машины пришлось буквально выбивать из Цитруса - сначала ее не доставляли из-за выходных, потом из-за праздников 14 октября, затем забыли указать в Новой почте доставку на этаж и три дня меняли декларацию в Новой почте.
Когда наконец была доставлена стиральная машинка - вопрос компенсации переплаты так и был не решен и до сих пор все также! С 13 по 25 октября мне обещают прислать письмо с формой компенсации на e-mail. Письмо не приходит! Почтовый ящик мой к=активен, спам проверяю, другие письма приходят как обычно. Каждый день звоню на горячую линию и трачу на это время, мне каждый день обещают, что я получу сегодня письмо с формой возврата. Результата нет. Крайне не рекомендую покупать что-либо у Цитруса. Худший из сервисов за все время существования интернет-магазинов, это точно!

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

все без исключения сотрудники лгуны
нет в наличии , что указано на сайте
неверно указывают декларации Новой почты о доставке
не получить компенсацию от компании

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Доброго дня, Анастасіє!
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що сталася. Великопобутова техніка приїжджає до клієнтів безпосередньо зі складів постачальників, і на жаль, нам із затримкою надали інформацію про те, що обраної вами пральної машини вже немає в наявності. Після погодження з вами нового товару, який був бюджетнішим, менеджер служби підтримки погодив для вас компенсацію, яка повинна була бути зроблена у вигляді часткового повернення коштів - його було виконано, Анастасіє.
Ми дуже сподіваємося, що ще зможемо змінити вашу думку про компанію на краще.
Гарного дня!

Рюкзак Gard Smash 14"

Сергей 23 октября, 2021 год

Рюкзак Gard Smash 14" очень удобный в использовании, не большой и не маленький, вместельный, все змейки работают хорошо, качество нормальное, за пол года ничего не разошлось и не сломалось.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Приємного користування, приходьте до нас ще 🧡

Apple iPhone 13 Pro Max

Artem 19 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, пл. Свободы 8 Я давно покупаю всю свою технику в этом магазине, нариканий небыло но в этот раз они отличились. Сделал предзаказ iPhone 13 Pro Max 256GB Sierra Blue, мне в начале месяца перезвонил менеждер уточнил актуально ли, всё согласовали, открытие продаж с 15 октября, сообщил что смогу забрать 18го(подарок жене на день рождения), так как 15-16 буду в отъезде. Приезжаю в магазин... Читать отзыв Я давно покупаю всю свою технику в этом магазине, нариканий небыло но в этот раз они отличились. Сделал предзаказ iPhone 13 Pro Max 256GB Sierra Blue, мне в начале месяца перезвонил менеждер уточнил актуально ли, всё согласовали, открытие продаж с 15 октября, сообщил что смогу забрать 18го(подарок жене на день рождения), так как 15-16 буду в отъезде. Приезжаю в магазин 18го за телефоном и мне консультант говорит что вашего заказа нету, он был отменён менеджером, так как вроде как он звонил мне и не мог дозвонится. Позже я присмотрелся в цифры и понял что цена в пердзаказе была 44999 а сейчас выставили цену 47999 за один и тот же смартфон. Так же пообщался с консультантом магазина он сказал что их вообще ещё не завозили. Но я уже получил сообщения что товар в магазине. Внимательно просмотрев заказы увидел ещё один заказ который был создан 16го октября в статусе принят в работу но уже с ценой 47999. На горячей линии мне ничего внятного не ответили, сказали что мы постаавим вас в очередь...ждите. Класс обман на ровном месте.. нет слов. Чтобы не быть голословным прикладываю скрины. Не кому не советую данный магазин.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Apple iPhone 13 Pro Max

1 согласен Показать 1 ответ

Консультация и покупка

Ганна 18 октября, 2021 год

Очень понравилось в "Цитрусе" обслуживание - очень вежливое внимательное отношение к покупателю, компетентный продавец предоставил всю необходимую информацию, консультация и покупка заняли не больше 10 минут, что важно для меня как для занятого человека.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно :) Приходьте до нас ще!
Яскравого вам настрою!

Наушники

Виктор Подлесный 18 октября, 2021 год

В сентябре 2021 года я впервые сделал покупки в торговой сети Цитрус. Сначала купил электровелосипед Like Bike Urban. Велосипед просто чудесный! У меня рост 188 см, не смотря на это, такой на вид миниатюрный велосипед пришёлся мне в пору. Используя бонусы от покупки, приобрёл набор для обслуживания и ремонта велосипеда. И, наконец, приобрёл наушники Uiisii GT900. Очень качественные, с тангентой... Читать отзыв В сентябре 2021 года я впервые сделал покупки в торговой сети Цитрус. Сначала купил электровелосипед Like Bike Urban. Велосипед просто чудесный! У меня рост 188 см, не смотря на это, такой на вид миниатюрный велосипед пришёлся мне в пору. Используя бонусы от покупки, приобрёл набор для обслуживания и ремонта велосипеда. И, наконец, приобрёл наушники Uiisii GT900. Очень качественные, с тангентой для ответа на звонок, с эксцентрическими вкладышами, благодаря которым наушники уверенно держатся не выпадая. Обслуживание в магазине быстрое, корректное, профессиональное. Мне очень понравилось. Буду продолжать делать покупки.

Достоинства:

Удобное расположение магазинов, качественное обслуживание, система скидок

Недостатки:

Мне повезло, минусов не заметил.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за позитивний відгук:)
Бажаємо вам приємного користування.
Гарного дня!

Сервис на проданный товар.

Гость 18 октября, 2021 год

Покупал одновременно телефон Poco x3 pro и наушникиJBL, в магазине на ул.
Сумская17.Через неделю в наушниках появился дефект дисбаланс(один из каналов работает тихо).Обратился по месту покупки,на обмен категорически отказались принимать, мол вы могли небрежно эксплуатировать,а блистерную упаковку в магазине они не дают открывать только когда купите.Чтоб протестировать нужно какое-то время.Приняли на сервис диагностику.Наушники ходили,
ездили в сервис месяц.С горем пополам... Читать отзыв Покупал одновременно телефон Poco x3 pro и наушникиJBL, в магазине на ул.
Сумская17.Через неделю в наушниках появился дефект дисбаланс(один из каналов работает тихо).Обратился по месту покупки,на обмен категорически отказались принимать, мол вы могли небрежно эксплуатировать,а блистерную упаковку в магазине они не дают открывать только когда купите.Чтоб протестировать нужно какое-то время.Приняли на сервис диагностику.Наушники ходили,
ездили в сервис месяц.С горем пополам вернули и то приходилось не однократно звонить на горячую линию узнавать что,где и как.Пишу чтобы покупатели здесь время зря не тратили и нервы за свои деньги.Если с наушниками мне проморочили голову за мои же деньги,что можно сказать за более крупнее и дороже товар.Тут система работы главное продать,здесь обменять или вернуть в течении 14дней равно нулю.Цитрус НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 ноября, 2021 год

Добрий день!
Нам дуже шкода, що дана ситуація викликала у вас обурення. Ми хотіли б надати невеличкий коментар, щоб розвіяти усі виниклі питання.
За законодавством України (стаття 8 закону "Про захист прав споживачів") випадку виявлення споживачем недоліку в роботі пристрою (протягом усього гарантійного терміну), він може звернутися за гарантійним обслуговуванням в сервісний центр, куди і були прийняті ваші навушники. Тільки лише при підтвердженні істотного недоліку, який неможливо усунути шляхом ремонту, клієнту може бути виданий акт на обмін товару або ж повернення коштів. Наша компанія завжди максимально йде назустріч клієнтам у вирішенні подібного роду ситуацій, проте, в першу чергу, це питання регламентує законодавство нашої країни.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Гарного дня!

Не умеют работать с предзаказами и решать спорные ситуации

Гость 17 октября, 2021 год

Отменили предзаказ месячной давности без ведома клиента, прикрывшись тем, что "неоднократно звонили", хотя пропущенный был 1, после которого я перезванивала и подтверждала, что предзаказ актуален. Естественно, товара я не получила, за которым стояла в очереди месяц.
После жалобы на это создали второй предзаказ, цена которого на 2500 дороже, и снова ждать нужно неделю, а может и 2. И менеджер... Читать отзыв Отменили предзаказ месячной давности без ведома клиента, прикрывшись тем, что "неоднократно звонили", хотя пропущенный был 1, после которого я перезванивала и подтверждала, что предзаказ актуален. Естественно, товара я не получила, за которым стояла в очереди месяц.
После жалобы на это создали второй предзаказ, цена которого на 2500 дороже, и снова ждать нужно неделю, а может и 2. И менеджер сказал, что будет "только звонить". То есть, велика вероятность, что снова после двух попыток дозвониться с интервалом звонков 30 секунд они могут отменить второй предзаказ по причине, что звонили целый день и не дозвонились.

Какой-то допотопный способ связи с клиентами, как будто других способов нет. Может быть миллиард причин, почему человек не взял трубку: он может работать ночами и днем спать; он может работать в месте, где нельзя использовать телефон; он может находиться в помещении, где нет связи. И что теперь, нужно сразу отменять? Почему нельзя уведомить по имейл, смс или вайберу накрайняк? Мол, мы не смогли дозвониться, если не свяжетесь с нами - через сутки отменим заказ. Но, видимо, такой вариант заботы о клиентах слишком сложный для этого магазина. Что по телефону последний менеджер был отмороженный, что в магазине в Харькове на пл. Свободы попался такой же. Ни извинений, ничего. Клиент в их глазах лошара. Остался мега-неприятный осадок

1 согласен

Карта гурмана

Марина 17 октября, 2021 год

Много лет делаю покупки в Цитрусе. Ранее активно пользовался привелегиями карты гурмана, которая при использовании услугой цитрус-обмена добавляла дополнительные проценты. Сегодня по факту сообщили, что карта гурмана больше не даёт подобных привилегий. Вот так цитрус ценит постоянных клиентов. Больше не вижу смысла привязываться к этой сети, т.к. в других магазинах бонусы и без подобных карт насчитывает гораздо больше

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що у вас залишилось таке враження. Дійсно, умови були змінені, та зараз у Гурманів є лише 4% кешбек. Інші послуги були прибрані. Хочемо звернути увагу на те, що умови однакові для всіх клієнтів. Але у клієнта завжди є вибір, де саме робити покупку та чиї умови йому подобаються більше. Це особистий вибір та суб'єктивний погляд.
Гарного вечора!

Наушники Xiaomi Mi In-ear headphones Piston fresh (black)

Диана 16 октября, 2021 год

Заказывала брату наушники, он играет в компьютерные игры, поэтому ему важно слышать своих тиммейтов. Сначала я хотела заказать другие наушники, но когда оформила заказ на сайте, мне сразу перезвонили и сказали, что ошибочно указали наличие. Мы поговорили, мне посоветовали другие наушники с микрофоном и я согласилась. Мне не пришлось создавать заказ заново, работник создал заказ и заполнил данные самостоятельно. Потом... Читать отзыв Заказывала брату наушники, он играет в компьютерные игры, поэтому ему важно слышать своих тиммейтов. Сначала я хотела заказать другие наушники, но когда оформила заказ на сайте, мне сразу перезвонили и сказали, что ошибочно указали наличие. Мы поговорили, мне посоветовали другие наушники с микрофоном и я согласилась. Мне не пришлось создавать заказ заново, работник создал заказ и заполнил данные самостоятельно. Потом опять извинились и на следующий день отправили заказ, всё было доставлено в сроки и хорошо упаковано. Нареканий на работу наушников нет, брат пользуется, жалоб от него никаких не слышала.

Достоинства:

Вежливый персонал
Быстрая обратная связь

Недостатки:

Иногда наличие на сайте указано некорректно

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо за те, що обираєте наш магазин.
Приходьте до нас ще. Гарного дня!

Фитнес-трекер Xiaomi Mi Smart Band 5 Black Global

Татьяна 12 октября, 2021 год

Продолжение легендарного фитнес-трекера, проходная модель. В сравнении с 4 немного больше дисплей, но менее плавные анимации. Меньше держит батарею. Изменилась размерная сетка ремешка и теперь сидит либо слишком туго, либо наоборот, но это индивидуально. Лучше доплатить за 6, либо сэкономить с 4.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо за відгук!
Нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від клієнтів. Гарного дня!

Наушники Xiaomi Redmi Airdots 2 (Black) TWSEJ061LS

Татьяна 12 октября, 2021 год

Компактные, но при этом достаточно качественные наушники. Отличная батарея. Неплохой звук, хотя хотелось бы погромче. Приятные материалы корпуса, только сеточки быстро отвалились. Не очень удобное управление воспроизведением, но за эти деньги пойдёт.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо, що обираєте наш магазин для покупок.
Гарного дня!

Все печально(

Гость 11 октября, 2021 год

Покупала телефон- уехала с обманом. Мало того что стекло не наклеили
( хотя взяли за это деньги),так ещё и чехол не подошёл на телефон,хотя его подбирал для меня сам продавец- консультант. Плюс в комплекте к телефону уже предназначался чехол, но об этом тоже умолчали. Проверить это не могла ,так как телефон с коробкой отдают в руки уже после оплаты.... Читать отзыв Покупала телефон- уехала с обманом. Мало того что стекло не наклеили
( хотя взяли за это деньги),так ещё и чехол не подошёл на телефон,хотя его подбирал для меня сам продавец- консультант. Плюс в комплекте к телефону уже предназначался чехол, но об этом тоже умолчали. Проверить это не могла ,так как телефон с коробкой отдают в руки уже после оплаты. Короче,профессионально обманывают, придраться не к чему.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Добрий день!
Дякуємо вам за відгук і від імені компанії приносимо вибачення за те, що сталося. Нам шкода, що ви отримали негативні емоції від відвідування нашого магазину. Сподіваємось, що зможемо виправити вашу думку у подальшому.
Гарного дня!

Все отлично

Гость 7 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Дніпро, вулиця Європейська, 1 Покупала фитнес трекер и видео регистратор
Консультант очень грамотно и доступно рассказал про товар. Про отличия и преимущества
Помог определиться с выбором
Так-же очень понравился сам магазин
Обстановка, ассортимент и персонал
Спасибо)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно :) Приходьте до нас ще!
Яскравого вам настрою!

Обожаю эту сеть

Дарья 7 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, улица Генуезька 5 Уже который раз убеждаюсь, что сервис в данном магазин на уровне. Я люблю качественно обслуживание и в этой сети я его получаю. Особенно нравятся ребята в отделении в Одессе (в тц Гагарин плаза). Спасибо, что всегда все четко и по запросу.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за позитивну оцінку :)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного дня !

джойстик из магазина citrus

Ольга 3 октября, 2021 год

купил джойстик в магазине citrus, пришёл в течении двух дней, всё качественное, аккуратное, очень рад этому преобритению , проверка и сервис в магазине очень крутые, рад всем!!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо за відгук!
Бажаємо приємного користування. Приходьте до нас ще 🧡

Портативная батарея Fermi 5000mAh

Анастасия 3 октября, 2021 год

Свой выбор при покупке портативного зарядного устройства я остановила именно на зарядном устройстве от Enrico Fermi по причине его невысокой стоимости. Для экшн-камеры мне его вполне хватает и смартфон от павер банка тоже хорошо и быстро заряжается. Ёмкости в 5000 mAh мне в родне хватает. Упакован павер банк просто отлично. На обратной стороне коробки указаны основные характеристики. Павер банк Enrico... Читать отзыв Свой выбор при покупке портативного зарядного устройства я остановила именно на зарядном устройстве от Enrico Fermi по причине его невысокой стоимости. Для экшн-камеры мне его вполне хватает и смартфон от павер банка тоже хорошо и быстро заряжается. Ёмкости в 5000 mAh мне в родне хватает. Упакован павер банк просто отлично. На обратной стороне коробки указаны основные характеристики. Павер банк Enrico Fermi имеет корпус из гладкого пластика. В верхней части корпуса расположился своеобразный фонарь. Удобная и нужная вещь в дороге. Рекомендую к покупке.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо за відгук!
Бажаємо приємного користування.

Внешний жесткий диск 2Tb Silicon Power Armor A60 Black 2.5' USB 3.0

Анастасия Затящук 3 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 190 Сроками доставки довольна. В день заказа диск был готов к выдаче в магазине Цитрус. Номер заказа-12449378
Диск подбирала для хранения фото и видеоархива. 2 ТВ для моих нужд вполне достаточно. Обращаю внимание на то что по факту, подключив HDD к ПК, вы увидите в свойствах жесткого диска объем не 2ТВ, а 1.8ТВ. Производителями, при обозначении ёмкости жёстких дисков, используются величины,... Читать отзыв Сроками доставки довольна. В день заказа диск был готов к выдаче в магазине Цитрус. Номер заказа-12449378
Диск подбирала для хранения фото и видеоархива. 2 ТВ для моих нужд вполне достаточно. Обращаю внимание на то что по факту, подключив HDD к ПК, вы увидите в свойствах жесткого диска объем не 2ТВ, а 1.8ТВ. Производителями, при обозначении ёмкости жёстких дисков, используются величины, кратные 1000 (вместо 1024) Так, ёмкость жёсткого диска, маркированного как «200 ГБ» (2ТВ), составляет 186,2 Гб.
Скорость передачи данных устраивает. Родного кабеля хватает для комфортного использования диска в связке с ноутбуком. Покупкой в магазине Цитрус довольна.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за позитивну оцінку :)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :)
Гарного дня вам!

Все отлично но хотелось бы большей оперативности

Максим М. 2 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Харків, ул. Героев Труда 7, ТЦ Караван. Покупал в феврале 2021 года наушники Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic(заказ 13584101/4631791)Цена в данном магазине была как и везде но Цитрус, что часто бывает, подогнал бонусы.С бонусами цена вообще сказка,почти в два раза скинул цену.Единственное что не понравилось так это время прошедшее от оформления заказа до доступности к самовывозу(около двух часов)Хотелось бы побыстрее(не ехал в магазин сразу ибо... Читать отзыв Покупал в феврале 2021 года наушники Xiaomi Mi True Wireless Earphones 2 Basic(заказ 13584101/4631791)Цена в данном магазине была как и везде но Цитрус, что часто бывает, подогнал бонусы.С бонусами цена вообще сказка,почти в два раза скинул цену.Единственное что не понравилось так это время прошедшее от оформления заказа до доступности к самовывозу(около двух часов)Хотелось бы побыстрее(не ехал в магазин сразу ибо могло оказаться так что товара нет в наличии)

Достоинства:

Ассортимент
Частые раздачи бонусов

Недостатки:

Неторопливо обрабатывают заказы.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно :) Приходьте до нас ще!
Яскравого вам настрою!

Отличное качество обслуживания

Гость 1 октября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Кривий Ріг, вулиця Європейська, 1 Очень хороший ассортимент товаров, хороший персонал. У меня был случай что вещи не было в наличии , я её закал а продавец-консультант позвонил мне сразу же как товар прибыл на магазин и я сразу же его забрал . Это было очень удобно ))

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за позитивну оцінку :)
Круто, що ви залишилися задоволені якістю нашого обслуговування. Приходьте до нас ще!
Яскравого настрою!

Слишком настойчивые продавцы

Виктор 27 сентября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Ранее магазин нравился больше, но в последнее время продавцы стали слишком настойчивыми. Только стоит задуматься о том, чтобы зайти, как кучка продавцов уже готова тебе задать 30 вопросов.

Достоинства:

удобное расположение магазинов
большой выбор, официальная техника

Недостатки:

очень раздражает, что продавцы строятся перед входом и не успеваешь зайти, как за тобой уже вереница ходит с вопросами. Наверное у них зарплата зависит сильно от бонусной части, но как покупатель чувствую себя там некомфортно.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Добрий день, Віктор!
Нам дуже шкода, що у вас залишись негативні емоції після відвідування магазину. Наші співробітники не хочуть завдати дискомфорту клієнту, а завжди готові допомогти з вибором якісного товару.
Сподіваємося, що наступна покупка в мережі "Цитрус" залишить у вас яскраві враження. Гарного дня!

Хороший магазин с оригинальными товарами

Гость 27 сентября, 2021 год

Покупаю в цитрус не в первый раз , все
нравиться . Качество соответствует цене. Быстрая доставка. Все супер)

Достоинства:

Все супер

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно :) Приходьте до нас ще!
Яскравого вам настрою!

Вежливость превыше всего

Анастасия Кваша 26 сентября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Краматорськ, ул. Дворцовая, 4в. Хочу сказать спасибо за вежливость всех сотрудников, отзывчивость и заинтересованность. Помогли подобрать то, что нужно и грамотно рассказали плюсы и минусы, без утаиваний.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за таку позитивну оцінку :)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного вам дня!

Бонуси це розводняк

Петро 23 сентября, 2021 год

При купівлі телефону консультанти і касир радісно розповідали про бонуси. Але коли через 2 місяці дійшло діло до списання в рахунок нового товару"ой, а у Вас 300 бонусів тільки на налаштування телефону, на товари вони не розповсюджуються". Неприємний обман.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Вітаємо, Петро!
У мережі "Цитрус" діє бонусна система, за умовами якої можливо отримати різні види знижок (бонусів) на наступні покупки/послуги.
Разом з тим, кожен вид бонусу має своє призначення та умови їх списання.
Додатково, ви можете скористатися нашою програмою лояльності, натиснувши кнопку "Плюшки" у розділі на нашому сайті.
Гарного дня!

Обслуживание, скидки

Катерина Зуева 18 сентября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 190 Порадовало обслуживание, об всех нюансов сказали сразу, ничего не пришлось специально спрашивать, большой плюс - приятные скидки

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за таку позитивну оцінку :)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного дня вам!

Приятные скидки

Лена 18 сентября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, Аркадійська ал, 1 Хочу выразить слова благодарности за быструю доставку! Приятное, вежливое обслуживание и по телефону, и в магазине)
И отдельное спасибо за цену товара))))

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо за відгук.
Нам дуже приємно отримувати такий зворотній зв'язок від наших клієнтів ?

Дуже гарний магазин!!!

Стефанія 16 сентября, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Львів, ул. Николая Коперника, 2 Приємне обслуговування. Кваліфікована консультація. Великий вибір. Гарні ціни. Гарантія!!! Цей магазин випробуваний роками!!! Дякую, що Ви з'явились у нашому місті!)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Дякуємо вам за таку позитивну оцінку :)
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного дня вам!