Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) (Запоріжжя, проспект Соборний, 190) отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 15 отзывов
Интернет-магазины
Торговля магазином б/у и поломанной вещью под видом новой
Что упаковка была порвана, я видел в магазине и считаю нормальным, что покупатель перед покупкой осматривает товар. Сам так осматривал. Вставив наушники понял, что амбушюры малы и нужно поменять на больший размер. Но в пакете с комплектными был всего один комплект, и именно такого же минимального размера. А сняв со второго наушника амбушюр был сюрприз в виде выломанной защитной сетки. Ну кому она могла помешать? Позвонив за помощью в службу поддержки узнал, что изначально виноват или я или производитель, и никто иной. Ну не может магазин продать в таком виде товар. Отсюда вывод - я настоятельно рекомендую всем захотевшим сделать в Цитрусе покупку очень внимательно осматривать вещь, и только после оплачивать. А не так как я наоборот. Помощи вы не получите от магазина. Для ориентира покупку я делал по адресу :Запорожье, пр. Соборный 190. Адрес "честных" людей, ну да.
Нам дуже шкода, що виникла така прикра ситуація, яка викликала негативні враження після відвідування магазину нашої мережі.
Знаємо, що вона була вирішена наступного дня та ви отримали нові навушники.
Сподіваємось, що ви задоволені їх роботою і будете повертатись до нас лише з позитивними емоціями.
Гарного дня!
Испорченный подарок
Ми приносимо вам свої вибачення за ситуацію,яка трапилася з вами.
Нам правда прикро, що виникла затримка у доставці замовлення і вас не було проінформовано вчасно.
Це не норма для нашої компанії, тому нам важливо розібратись в деталях данного інциденту. Просимо вас звернутись в Службу Підтримки Клієнтів, зручним для Вас способом: www.citrus.ua/support та надайте номер замовлення.
Дякуємо.
Внешний жесткий диск 2Tb Silicon Power Armor A60 Black 2.5' USB 3.0
Диск подбирала для хранения фото и видеоархива. 2 ТВ для моих нужд вполне достаточно. Обращаю внимание на то что по факту, подключив HDD к ПК, вы увидите в свойствах жесткого диска объем не 2ТВ, а 1.8ТВ. Производителями, при обозначении ёмкости жёстких дисков, используются величины,... Читать отзыв Сроками доставки довольна. В день заказа диск был готов к выдаче в магазине Цитрус. Номер заказа-12449378
Диск подбирала для хранения фото и видеоархива. 2 ТВ для моих нужд вполне достаточно. Обращаю внимание на то что по факту, подключив HDD к ПК, вы увидите в свойствах жесткого диска объем не 2ТВ, а 1.8ТВ. Производителями, при обозначении ёмкости жёстких дисков, используются величины, кратные 1000 (вместо 1024) Так, ёмкость жёсткого диска, маркированного как «200 ГБ» (2ТВ), составляет 186,2 Гб.
Скорость передачи данных устраивает. Родного кабеля хватает для комфортного использования диска в связке с ноутбуком. Покупкой в магазине Цитрус довольна.
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :)
Гарного дня вам!
Обслуживание, скидки
Нам дуже приємно отримувати такий зворотний зв'язок від клієнтів :) Приходьте до нас ще!
Гарного дня вам!
Как клеют защитные стекла и портят новые Samsung S9 в Цитрус-сервисе!
На второй день был выходной суббота 16.02.2019, когда мы проснулись то обнаружили что стекло с нижнего правого угла помутнело где то от 1 до 2 сантиметров, и это было не все, сзади телефона вся подложка под чехлом была в мокрых пятнах, мы не стали не чего трогать, и при первой возможности отправились в магазин Цитрус.
Как оказалось нас встретил сам директор магазина в торговом зале. Он взял телефон и снял с него чехол, весь телефон с сзади и подложка были в каком то жирном с не приятным запахом веществе, я так понял что это была жидкость которой вытирают телефоны или клеют, не знаю. Так вот, директор извинился за то что случилось протер телефон и подложку и отдал телефон мастеру (мастер был другой, не тот что в первый день). Мастер сказал сейчас все исправим, он попытался отклеить уголок и заново переклеить, но у него не вышло, он снял все стекло, я у него спросил: "Вы новое будете клеить?" на что он мне ответил: "Зачем и это приклеим назад" и попросил рядом коллегу подать клей с полки. Я точно видел что мастер не заклеивал динамик и датчики, налил просто клей полосой на экран и начал клеить стекло. Жена меня позвала посмотреть на колонки к телефону и я отошел. Через какое то время ко мне подошел директор с телефоном и отдал мне его, на экране под стеклом было много мелких точек похожих на пузырьки, он сказал что точки за 5-7 дней исчезнут, что это силикон не растворился. Еще раз извинился за залитый телефон и не допеченное стекло. (Еще обратил внимание что все стекло по окантовке осталось в клее, на что не придал значение, а после пожалел). Мы поверили на слово, все таки директор, и отправились дамой.
На второй день жене позвонили, и она сказала что ей практически ничего не слышно, думали может проблема с сетью. Жена перезвонила мне, я взял её телефон и тоже услышал еле-еле что то слышное с динамика. Ехать в магазин уже было поздно. На второй день в понедельник 18.02.2019 мы с женой после работы отправились в магазин Цитрус, нас продавцы подвели к специалистам. Я сказал что после поклейки стекла не чего не слышно (ни первого не второго специалиста которые клеили и переклеивали стекло не было, по крайней мере я их не видел) Один из специалистов набрал оператора с данного телефона и говорит действительно не чего не слышно, второй специалист глянул на сетку динамика и сказал что она забита клеем и попробовал почистить её зубной счеткой, но у него не чего не получилось.
Специалисты позвали администратора, который сразу же начал извинятся за случившееся. После он предложил нам два варианта решения проблемы:
1. Попробуйте в Комфи обменять телефон, типа вам цвет не подошёл, если у вас получится мы сделаем хорошую скидку на следующую покупку, или даже просто подарим вам что нибудь. На что мы отказались.
2. Давайте мы поменяем вам динамик за свой счет, отправим его в наш сервис, и его сделают за счет мастера который испортил в течении 14-18 дней. На что мы тоже отказались, потому что на то время телефону было всего 4 дня, как он себе представляет, данный телефон не раскручивается, а только распаивается, и при этом могут повредить его герметичность или корпус, да и вообще не наша вина чтобы идти на данную жертву.
Мы предложили свой вариант, верните нам деньги или новый такой же телефон за испорченное устройство.
Сегодня от Администрации магазина Цитруса, я получил отказ на претензии. Служба поддержки клиентов Цитруса сказали ждать еще ответ на заявление.
Если еще на это получу отрицательный ответ, пойду в суд...
Вот так вот Ребята Цитрус относится к своим клиентам, выгораживают криворуких мастеров и увиливают от ответственности. Делайте выводы сами...Удачи!
Угробили телефон!
Покупал наушники
Яркого настроения!
Отзыв/впечатление о магазине
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого Вам настроения!
спасибо за качественное обслуживание
Прексрасное обслуживание
Цитрус-лучший магазин
Все супер
I like
Супер
Отличное и профессиональное обслуживание