Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

Лучший интернет магазин

Гость (Украина, Донецьк) 9 апреля, 2017 год

Покупаю в мейк апе уже не один год и всегда все идеально!вопервых выбор продукции просто огромен,скидки и гарантия качества,прекрасное отношение к клиентам.

2 согласны

Ответ представителя Makeup 9 апреля, 2017 год

Спасибо за отзыв. Мы рады знать, что постоянное сотрудничество с нами, вызывает у Вас столько положительных эмоций. Большое спасибо, что уделили внимание ассортименту товаров и качеству обслуживания. Желаем, всегда видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Самый лучший интернет-магазин Украины

Лилия (Украина, Хуст) 8 апреля, 2017 год

Пользуюсь мейкапом уже более года.
С периодичностью раз в 2-3 месяца делаю заказы от 500 до 2000 тыс.грн.
Заказываю абсолютно все: парфюмерную воду (совершенно не понимаю людей, которые возмущаются по поводу ее качества), крема для лица и тела, шампуни и бальзамы, маникюрные принадлежности, подарочные сертификаты подругам - список можно продолжать долго.
Невероятно ценю удобство каждого фильтра на... Читать отзыв Пользуюсь мейкапом уже более года.
С периодичностью раз в 2-3 месяца делаю заказы от 500 до 2000 тыс.грн.
Заказываю абсолютно все: парфюмерную воду (совершенно не понимаю людей, которые возмущаются по поводу ее качества), крема для лица и тела, шампуни и бальзамы, маникюрные принадлежности, подарочные сертификаты подругам - список можно продолжать долго.
Невероятно ценю удобство каждого фильтра на сайте (такого удобного сайта больше я не встречала), просто на высоте скорость работы самого сайта, галочка - "мне можно не перезванивать" - выше всяких похвал.

Программистам и юзабилистам нужно выписать премию

Привозят все сразу под дверь: ты не обрываешь себе руки литровыми шампунями...
Отдельное спасибо контакт-центру: были ситуации, когда заказ приходил на день позже, но это мелочи, которые решались за пару минут телефонного разговора.

Верю в подлинность отзывов на сайте и очень ценю их: всегда перечитываю максимальное количество, особенно если товар недешевый.
Отдельная благодарность за огромный выбор - можно выбрать что угодно на любой вкус и кошелек.

Никак не могу сказать, что рассылки на почту являются навязчивыми - у ребят отличный email-маркетолог, которому можно тоже выписать маленький бонус к зп)
Письма на почту приходят пару раз в месяц и всегда по делу - ни разу не было, чтобы они меня раздражали.

В общем, спасибо огромное мейкапу за отличный сервис и очень клевую возможность комфортного онлайн-шоппинга в нашей стране

Спасибо вам!

Достоинства:

- удобство интерфейса;
- скорость работы сайта;
- скорость и оперативность обработки заказа;
- скорость и оперативность в доставке заказа;
- бесплатная доставка;
- потрясающий выбор;
- вежливый и отзывчивый контакт-центр;
- курьеры с улыбками :)

Недостатки:

пока не обнаружила

1 согласен

Ответ представителя Makeup 8 апреля, 2017 год

Лилия, благодарим Вас за мнение о работе нашего сайта, и об личном опыте обслуживания. Нам очень приятно получить от Вас высокую оценку за качество товара и знать, что обслуживание менеджерами , полностью удовлетворяет Ваш спрос и приносит Вам радость. Работая каждодневно над уровнем сервисного обслуживания, для нас очень важно знать мнение наших постоянных покупателей, так как Ваши отзывы несомненно помогают нам улучшаться, и видеть результат приложенных усилий. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами, до новых встреч на страницах нашего сайта.

сайт, магазин, товар

Гость (Украина, Одеса) 6 апреля, 2017 год

Сотрудничаю с сайтом более 5 лет. Ни разу не было проблем ни с товаром, ни с доставкой, ни с заказом. МОЛОДЦЫ. Так держать!!!

3 согласны

Ответ представителя Makeup 6 апреля, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно знать, что на протяжении многих лет сотрудничества мы всегда радовали Вас нашим сервисом. Будем рады видеть Вас снова.

Опять брак!!!Второй раз с таким сталкиваюсь!!!

Екатерина 5 апреля, 2017 год

Очень неприятно,что снова с таким столкнулась...Заказала Chanel Coco Mademoiselle 35мл в итоги муж забрал со склада новой почты сегодня не открывал их так как слюда была запечатана,думали что в этот раз такого сюрприза не будет как было с Lancome La Vie Est Belle,но не тут то было.Во первых дизайн флакона поменялся чему я удивилась,хотя на сайте магазина флакон в старом... Читать отзыв Очень неприятно,что снова с таким столкнулась...Заказала Chanel Coco Mademoiselle 35мл в итоги муж забрал со склада новой почты сегодня не открывал их так как слюда была запечатана,думали что в этот раз такого сюрприза не будет как было с Lancome La Vie Est Belle,но не тут то было.Во первых дизайн флакона поменялся чему я удивилась,хотя на сайте магазина флакон в старом дизайне,во вторых крышечка пластик и покареженый какой-то,в третик на самом флаконе куча брака мелкого,пузырьки мелкие и полосы...это ужас!Ребята что вы продаете??Разве можно за 2000 грн такое людям продавать?Я разочарована в вас очень,обидно.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Опять брак!!!Второй раз с таким сталкиваюсь!!!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 6 апреля, 2017 год

Екатерина, спасибо Вам за предоставленную информацию и сотрудничество. По поводу приобретенного Вами товара - Chanel Coco Mademoiselle 35мл, хотели бы сообщить, что производитель оставляет за собой право менять дизайн, не уведомляя об этом. Все товары мы реализуем в таком виде, котором они поступают к нам на склад, при этом, не повреждая упаковку или дополнительно слюдируя. По этому, к сожалению, проверить вероятность заводского брака товара нет возможности. Мы будем признательны Вам за предоставление возможности телефонного разговора, так как нам важно уточнить все детали сложившееся ситуации.

Вполне отличная альтернатива обычным магазинам

Мария (Украина, Полтава) 5 апреля, 2017 год

Делаю заказы на сайте пару лет. Получала подарки ко дню рождения, дате регистрации на самом сайте и просто так. Могу заметить сейчас подарков стало меньше. Но меня это не расстраивает, так как они чаще всего хаотические - нет логики зачем мне те или иные пробники кремов. Хотя даренному коню в зубы не смотрят. Но! тот же конкурент подарки дарит еще... Читать отзыв Делаю заказы на сайте пару лет. Получала подарки ко дню рождения, дате регистрации на самом сайте и просто так. Могу заметить сейчас подарков стало меньше. Но меня это не расстраивает, так как они чаще всего хаотические - нет логики зачем мне те или иные пробники кремов. Хотя даренному коню в зубы не смотрят. Но! тот же конкурент подарки дарит еще реже, но продуманнее.
А теперь о работе магазина, сейчас практически не перезванивают. Но мне опять же это не критично.
Доставка и упаковка выше всяких похвал. Правда "пупырки" я насобирала столько, что можно помогать перевезти всю продукцию фарфорового завода. Коробки из хорошего картона и не раз меня выручали.
Курьер все время один и тот же и он крут! Всегда вежливый и улыбчивый, всегда есть сдача. Всегда оговаривает время,когда он будет.
На счет качества и цен - бывали проблемы с тем же качеством, магазин их решал. Цены разные, не всегда самые низкие, тут в помощь акции.
Совет, который хотелось бы дать магазину - это расширить ассортимент до наличия средств женской гигиены.
Итог - магазин отличный, экономит уйму времени. Заказывать на makeup.com.ua рекомендую постоянно!
Достоинства:

Достоинства:

+бесплатная доставка
+возможность сортировки товара по цене/популярности
+наличие отзывов

Недостатки:

- пока не обнаружено

3 согласны

Ответ представителя Makeup 5 апреля, 2017 год

Мария, от имени всего коллектива MakeUp, сердечно благодарим Вас за информативный отзыв о работе нашего магазина и опыт личного сотрудничества. Для нас особенно приятно знать Ваше мнение, как постоянного клиента. Ежедневная работа над качеством обслуживания, и разработка новых подходов в разрешении различных ситуаций для большего удобства и комфорта, это важный аспект в обслуживании наших клиентов. Каждый день мы изучаем рынок спроса товаров, для того чтобы обслуживание на сайте было особенно интересным и комфортным. Нам очень приятно знать, что приложенные усилия привлекли Ваше внимание . Благодарим Вас за сотрудничество и поддержку. Будем рады новой встрече. Приятных Вам покупок.

Оригинальность продукции??????????????????????

Аделина (Украина, Київ) 4 апреля, 2017 год

Меня мучают сомнения об оригинальности вашей парфюмерии. Я не буду говорить о разницы в цене с брокардом и их офиц. сайтом,т к с наценкой все понятно.Мне не ясно одно,цена вашего товара,заставляет задуматься что вы работаете себе в убыток,т к даже в прайсе у офиц. поставщиков цена на 50% выше,чем на вашем сайте!!! Я ни раз покупала у вас продукцию,на первый... Читать отзыв Меня мучают сомнения об оригинальности вашей парфюмерии. Я не буду говорить о разницы в цене с брокардом и их офиц. сайтом,т к с наценкой все понятно.Мне не ясно одно,цена вашего товара,заставляет задуматься что вы работаете себе в убыток,т к даже в прайсе у офиц. поставщиков цена на 50% выше,чем на вашем сайте!!! Я ни раз покупала у вас продукцию,на первый взгляд все как и должно быть,НО разница есть!!!!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 4 апреля, 2017 год

Аделина, спасибо Вам за отзыв. Наш магазин представляет исключительно оригинальный товар, так как сотрудничаем с официальным поставщиком. Находясь на рынке интернет-услуг уже довольно длительное время, мы прилагаем много усилий чтобы наши покупатели могли познакомиться и приобрести по доступной цене, товары как украинского так и известных брендов зарубежных производителей, представляющих действительно качественный товар. И нам очень приятно, что Вы обратили внимание именно на факт доступности по цене. Хотим обратить Ваше внимание, что не стоимость товара является показателем оригинальности , так как на стоимость товара могут влиять множество факторов. Однако мы делаем все возможное, чтобы представленный на сайте товар был доступен нашим покупателям. Вы также всегда можете самостоятельно проверить качество товара по его классификации коду партии и штрих коду, так как именно таким образом производитель регистрирует качественный и оригинальный товар. Мы всегда готовы вместе с Вами проверить качество интересующего Вас товара.

Требуют отзыв

Кирилл (Украина, Київ) 3 апреля, 2017 год

Стоило один раз купить духи - и мой ящик полон настойчивых требований оставить отзывы где только можно.
Что ж, получите.
Люди, будьте осторожны! Не оставляйте свой и-меил makeup.ua!

Ответ представителя Makeup 3 апреля, 2017 год

Кирилл, благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно мнение наших клиентов о приобретенных товарах, поэтому мы очень признательны за каждый оставленный отзыв на нашем сайте. Данная информация помогает покупателям определится с выбором продуктов и узнать впечатления от покупки других пользователей. Мы ценим Ваше спокойствие и нам важно, чтобы сотрудничество с нами было комфортным для Вас, поэтому всегда есть возможность выбора получения или отписки от рассылки с нашего сайта. В телефонном разговоре Вы указали, что уже самостоятельно отписались от рекламных предложений. Надеемся, данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество, так как мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Отличное качество обслуживания

Елена (Украина, Одеса) 3 апреля, 2017 год

Нашла в этом магазине тон, которым пользуюсь. Оперативно и бесплатно доставили) Получилось мне выгоднее приобретать здесь) Плюс еще очень доброжелательные и грамотные консультанты работают в этом магазине)

Достоинства:

Цена, оперативность, бесплатная доставка, хороший ассортимент

Недостатки:

Нет

1 согласен

Ответ представителя Makeup 3 апреля, 2017 год

Елена, спасибо Вам за отзыв. Нам приятно знать, что Вы довольны ассортиментом предоставленного товара на нашем сайте, также будем прилагать максимум усилий, чтобы всегда радовать Вас качественным обслуживанием. Надеемся на продуктивное сотрудничество.

Комфорт

Людмила (Украина, Кривий Ріг) 2 апреля, 2017 год

Делала заказ первый раз в этом магазине-осталась довольна.Работают четко,слаженно,оперативно.Молодцы!Удобный сайт и сервис.

Достоинства:

Вежливость персонала и качество продукции.

Недостатки:

Нет

1 согласен

Ответ представителя Makeup 2 апреля, 2017 год

Людмила, благодарим Вас за предпочтение и выбор нашего интернет-магазина. Мы рады, что смогли зарекомендовать себя и получить Ваше признание. Желаем Вам только приятных покупок.

Сервісу НУЛЬ, одні балачки і обіцянки.

Людмила (Украина, Київ) 1 апреля, 2017 год

Я втомилася від вашого магазину. Три дні з вами - це пекло. Жодна з обіцянок не виконана. Сервіс на рівні примітивних обіцянок, я ж не дитина, щоб ви мені казки розповідали. Є чіткі прохання, ви їх зобов'язалися виконувати, що і підтвердили мені в електронних повідомленнях (за потреби можу навіть скріни викласти). Отже до суті: просила не надсилати мені жодних повідомлень... Читать отзыв Я втомилася від вашого магазину. Три дні з вами - це пекло. Жодна з обіцянок не виконана. Сервіс на рівні примітивних обіцянок, я ж не дитина, щоб ви мені казки розповідали. Є чіткі прохання, ви їх зобов'язалися виконувати, що і підтвердили мені в електронних повідомленнях (за потреби можу навіть скріни викласти). Отже до суті: просила не надсилати мені жодних повідомлень іноземними чи регіональними мовами - не виконали. Просила попередити хоча б за годину до до доставки, в результаті кур'єр зателефонував і сказав, що буде через 15 хвилин, сказала, що а я не вдома, почав розповідати, що він працює на двох роботах. Мене відверто не цікавлять ваші життєві історії та труднощі, своїх вдосталь. Давайте кожен буде виконувати взяті на себе зобов'язання, а не розказувати про тяжке життя і перекладати свою безалаберність на плечі інших. Працюйте над сервісом, бо те що зараз - це його ілюзія.

Достоинства:

Плюс як і у будь якого інтернет-магазину - це можливість вибирати і робити покупки хоч вночі, хоч в таксі чи тролейбусі.

Недостатки:

Сервіс і ставлення до клієнта, такої відвертої неповаги я давно не зустрічала, тут все на рівні примітиву. Пообіцяли і успішно забули, що кому обіцяли, головне відмазалися, пережили ситуацію і успішно про це забули. Про роботу над помилками, винесення якихось висновків та покращення роботи вони навіть не думають.

1 не согласен

Ответ представителя Makeup 1 апреля, 2017 год

Людмила, дякуємо Вам за відгук. Для нас дуже важливо, щоб обслуговування замовлень здійснювалося для наших клієнтів як найкраще . Ми робимо все можливе щоб користування сайту було зручним для всіх відвідувачів. На сайті вже діє розсилка повідомлень обраною мовою, яка автоматично включається в особистому кабінеті, згідно обраної мови сайту. Щиро дякуємо Вам за надану можливість в телефонній розмові вирішення Вашого питання, а також за співпрацю, ми обов'язково візьмемо до уваги Ваші пропозиції та зауваження. Ми і надалі раді співпрацювати разом з Вами. До нових зустрічей на сторінках нашого сайту.

Отличное качество обслуживания и товары

Гость (Украина, Київ) 31 марта, 2017 год

Мне очень приятно работать с сервисом makeup. Заказываю разную продукцию уже не первый год. Всегда качественная и быстрая доставка,никаких претензий. Также очень нравиться ценовая политика и всевозможные акции и подарки. Благодарю.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 31 марта, 2017 год

Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно Ваше мнение о качестве обслуживания, как постоянного клиента нашего магазина. Мы и дальше всегда готовы радовать Вас. Желаем Вам приятных впечатлений от дальнейшего сотрудничества с нами. До новых встреч.

Порадовали

Vika (Украина, Одеса) 26 марта, 2017 год

Магазин порадовал ценой р скоростью доставки.
Качество товара тоже не подвело.
При случае закажу еще пару парфюмчиков .

1 согласен

Ответ представителя Makeup 27 марта, 2017 год

Vika, спасибо за отзыв. Нам приятно, что смогли порадовать Вас. Будем рады новой встрече на страницах нашего сайта. Приятных Вам покупок.

Мне нравится makeup.

Гость (Украина, Київ) 26 марта, 2017 год

Я довольна обслуживанием makeup. Приятно приобретать товары. Все хорошо отлажено. Анна. Киев.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 27 марта, 2017 год

Анна, нам очень приятно что Вы остались довольны качеством приобретенного товара, и обслуживанием. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами, желаем Вам приятного дня и хорошего настроения.

Мой любимый магазин

Марина,Киев (Украина, Київ) 26 марта, 2017 год

Очень нравится покупать в магазине makeup.Всегда качественный товар и быстрая ,бесплатная доставка.Рекомендую всем знакомым.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 26 марта, 2017 год

Марина, спасибо за отзыв. Интернет-магазин MakeUp всегда готов радовать покупателей широким ассортиментом товаров и качественным обслуживанием. Искренне надеемся на долгую дружбу с Вами.

Отличное качество обслуживания

Роман (Украина, Донецьк) 26 марта, 2017 год

Хорошая работа магазина ! Заказал , перезвонили, уточнили получил вовремя. Быстрая хорошая работа , товар соответствует заказу + бонус ещё одну зубную пасту . Спасибо так держать !

1 согласен

Ответ представителя Makeup 26 марта, 2017 год

Роман, благодарим Вас за уделенное время и отзыв. Мы рады, что смогли удивить Вас качественным сервисом и приятными подарками. Будем рады Вашим новым заказам.

отличное качество обслуживания

елена (Украина, Київ) 25 марта, 2017 год

А мне нравится Ваша работа! Даже очень! Молодцы! Всё организовано и правильно!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 26 марта, 2017 год

Елена, спасибо Вам за отзыв. Ваши слова для нас очень приятны и нам важно знать, что наша работа оставляет у Вас хорошие впечатления. Надеемся на плодотворное сотрудничество.

повторный отзыв

Лилия (Украина, Одеса) 24 марта, 2017 год

Пишу повторный отзыв!!!! по поводу Deep Red..вот и постоял он двое суток как вы и настаивали!! ничего не изменилось, может только единственное что удушливый запах пластмассы ушел. Скажу вам следующее...я на первый звонок подумала что действительно администрация сайта хорошо работает и ценит каждого клиента, но если бы за первым звонком не последовал второй и третий!!! когда вам говорят что спасибо,... Читать отзыв Пишу повторный отзыв!!!! по поводу Deep Red..вот и постоял он двое суток как вы и настаивали!! ничего не изменилось, может только единственное что удушливый запах пластмассы ушел. Скажу вам следующее...я на первый звонок подумала что действительно администрация сайта хорошо работает и ценит каждого клиента, но если бы за первым звонком не последовал второй и третий!!! когда вам говорят что спасибо, претензий нет и 96 грн это копейки из-за которых я не могу тратить свое рабочее время, это означает что я сознательно купила у вас тестер чтоб убедится в том что это не оригинал и даже не копия, и не надо задалбливать людей когда вам говорят что нет времени или человек занят!!! и настырно звонить по 10 раз и доказывать то чего нет!!!! я категорически запрещаю набирать мой номер, если у вас появится желания позвонить мне после этого отзыва!!

1 не согласен

Ответ представителя Makeup 25 марта, 2017 год

Лилия, благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с телефонными звонками, для возможности детально уточнить все моменты Вашего обращения. Поверьте, мы дорожим спокойствием и очень ценим возможность клиентов уделить для нас свое личное время. Сразу же после Вашего отзыва, с Вами связался менеджер и было оговорено дать аромату отстояться и связаться с Вами по результатам 23 марта. После повторной связи с Вами, нам, к сожалению, так и не удалось решить данный инцидент. Мы не сомневаемся в оригинальности и качестве предоставленного Вам товара, но спокойствие и уверенность клиентов в нашем магазине для нас на первом месте. Поэтому, как и оговаривалось, в телефонном режиме, мы готовы принять любое Ваше решение, в том числе и осуществить возврат денежных средств, так как для нас важнее всего, сохранить Ваше спокойствие и Вас, как клиента нашего интернет-магазина. На Ваш электронный адрес было отправлено письмо. По итогам ознакомления с письмом, просим сообщить нам удобное для Вас время для обратной связи и оглашение Вашего решения.

Что с наличием?!

Алиса (Украина) 24 марта, 2017 год

Сделала заказ на сайте на тональную основу Армани, перезвонила девушка, которая с пятой попытки не могла прочитать ее название, я уже и не стала задавать ей никаких вопросов по продукту, потому что очевидно что она абсолютно не компетентна в вопросе. Звонят через 2 часа и сообщают что тона нет и неизвестно когда будет. Для чего вообще писать на сайте что... Читать отзыв Сделала заказ на сайте на тональную основу Армани, перезвонила девушка, которая с пятой попытки не могла прочитать ее название, я уже и не стала задавать ей никаких вопросов по продукту, потому что очевидно что она абсолютно не компетентна в вопросе. Звонят через 2 часа и сообщают что тона нет и неизвестно когда будет. Для чего вообще писать на сайте что он есть?! И эти тупицы операторы просто бесят! Неужели нельзя посадить колл центр который будет хоть более менее адекватно отвечать и консультировать клиентов? У меня огромные сомнения по поводу оригинальности люксовых брендов на сайте, декоративка армани, том форд каким то боком стоит в половину дешевле чем на официальных сайтах и той же сефоре. Чудес не бывает! Особенно после покупки поддельной нишевой парфумерии на вашем сайте, терзают сомнения.

Ответ представителя Makeup 24 марта, 2017 год

Алиса, спасибо за время уделенное отзыву. Мы ценим мнение наших клиентов относительно личного опыта сотрудничества, так как это помогает нам улучшаться и совершенствовать уровень обслуживания. Весь товар представленный на страницах сайта, исключительно оригинальный и поступает к нам непосредственно от поставщика, за счет чего и цена более доступна, для наших клиентов. Хотим также обратить Ваше внимание, что доступность брендовой продукции это основа нашего магазина. Для нас также очень важно сотрудничество с Вами в разрешении данного обращения и возможности обсудить и ответить на Ваши вопросы. Будем очень признательны Вам за возможность телефонного звонка менеджера в ближайшее время.

Цены и доставка радуют

Мария (Украина, Одеса) 24 марта, 2017 год

Случайно нашла этот магазин, с тех пор только тут и покупаю косметику. Вежливые менеджеры, доставка всегда на высоте. И цены ниже чем в магазинах

2 согласны

Ответ представителя Makeup 24 марта, 2017 год

Спасибо за отзыв. Мария, нам очень приятно, что Вы нашли нас и с тех пор остаетесь в числе наших постоянных покупателей. Для нас очень важно, что за время сотрудничества, обслуживание на сайте высоко оценено Вами как нашим постоянным покупателем. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами. До новых встреч на нашем сайте.

Дурацкое обслуживание

Настя (Украина, Виноградар) 23 марта, 2017 год

Уже не первый раз заказываю доставку в определенный период времени, но нет, мне нужно звонить на 5-6 часов раньше. Я же не просто так выбрала время, у меня важная встреча, во время которой я НЕ МОГУ отвлекаться на курьеров с мейкапа, потому что они рядом проезжали. Отвратительное обслуживание. Столько раз заказывала, но тут прям очень разозлили.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 24 марта, 2017 год

Анастасия, согласно Вашему обращению нами была предпринята возможность немедленного разрешения ситуации по доставке Вашего заказа. К сожалению, на звонки менеджера и курьера так и не последовало ответа. Будучи лояльны к нашим клиентам, мы все же надеемся на сотрудничество в данном случае, так как мы заинтересованы в наилучшем и качественном обслуживании. Мы и далее ожидаем от Вас возможности получить обратную связь, по Вашему обращению.

Теперь всю косметику заказываю только у вас

Анна (Украина, Харків) 23 марта, 2017 год

Совсем недавно решилась на первый заказ и оглянуться не успела,как пришёл второй ,третий черёд заказов.Очень полюбился мне этот сайт.Отличная работа менеджеров,быстрая доставка,плюс бывают ещё и бонусы в виде незначительных подарков,это очень приятно и неожиданно.Просто громадный ассортимент от масс маркета до люкса,что для меня огромный плюс.Буду продолжать и дальше совершать покупки!Процветания вашему магазину!

Достоинства:

Ассортимент
Качество обслуживания
Доставка

Недостатки:

Пока не замечено

2 согласны

Ответ представителя Makeup 23 марта, 2017 год

Анна, благодарим Вас за мнение о сотрудничестве с нашим магазином. Мы рады познакомиться с Вами. Очень приятно получать такие отзывы, так как каждый день мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы обслуживание для наших клиентов было интересным а качество товаров приносили нашим покупателям только хорошее впечатление. Нам очень приятно знать, что программа лояльности к нашим покупателям вызвала у Вас столько положительных эмоций. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами, желаем Вам приятного дня и хорошего настроения.

Профессионализм во всем

Валерия (Украина, Київ) 23 марта, 2017 год

Я покупала на makeup довольно давно и долго. Всегда оперативная доставка, всегда всё по заказу, аккуратно запаковано, всё продумано до мелочей (коробка, упаковочный целофан, пакетик в коробке), всё для удобства покупателя и это нельзя не отметить... но и это не вся история...
Однажды случился казус (впервые за 2 года) и на складе что-то перепутали, в общем мне приехали не те... Читать отзыв Я покупала на makeup довольно давно и долго. Всегда оперативная доставка, всегда всё по заказу, аккуратно запаковано, всё продумано до мелочей (коробка, упаковочный целофан, пакетик в коробке), всё для удобства покупателя и это нельзя не отметить... но и это не вся история...
Однажды случился казус (впервые за 2 года) и на складе что-то перепутали, в общем мне приехали не те духи. Духи были на подарок и я очень расстроилась, думала что это провал (ведь духи не из дешевых). НО менеджер магазина всё уладила - вежливо, спокойно, профессионально и всего за 1 день.
Спасибо вам за вашу клиентоориентированность ребята! Я действительно спокойна делая заказ у вас, что заказ будет целым, вовремя и не испортит моего настроения =)

2 согласны

Ответ представителя Makeup 23 марта, 2017 год

Валерия, благодарим Вас за время уделенное отзыву. Мы рады знать, что за время сотрудничества с нами Вы удостоверились в качестве товара и обслуживания. Мы всегда рады сотрудничеству с Вами. До новых встреч на страницах сайта.

Благодарю!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 23 марта, 2017 год

Молодцы, хорошая работа. Все быстро и оперативно, очень довольна.Заказывала не один раз, все устроило.

2 согласны

Ответ представителя Makeup 23 марта, 2017 год

Спасибо за отзыв. Нам очень приятно что Вы остаетесь нашим постоянным покупателем. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения.

заказала духи Deep Red

Лилия (Украина, Одеса) 22 марта, 2017 год

Получила пробник 5 мл за 96 грн, к сожалению запах с оригиналом не совпадает даже на 5%!!!! очень жаль....позвонила в Киев, сказали должен тестер отлежаться...ну, ну...зря деньги выкинула, хотела заказать 90 ml это мои любимые духи..хорошо что не заказала!!

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

полный провал!!!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 22 марта, 2017 год

Лилия, спасибо за Ваше мнение о продукции в формате Hugo Boss Hugo Deep Red (TRY) - Парфюмированная вода (5 ml try blue). В телефонном разговоре было предложено дать аромату отстоятся, так как все же хотим обратить Ваше внимание, что приобретенная продукция в виде пробного варианта в объеме атомайзера. Мы уверены в качестве товара, который реализуем и очень дорожим репутацией магазина. Не менее важным для нас является спокойствие наших клиентов, а сотрудничество позиционируется на доверительных основаниях. Мы понимаем, что Ваше беспокойство также связанно с первым опытом покупки в нашем магазине, но подтверждаем оригинальность и соответствие основному продукту. Пожалуйста, ожидайте звонок от нашего менеджера для возможности решения возникшей ситуации.

Понравилось сотрудничать! Буду и дальше заказывать.

Марина (Украина, Чернігів) 22 марта, 2017 год

Очень довольна рабой магазина и качеством продукции

Достоинства:

Быстрая и бесплатная доставка курьером на дом, качественный товар, прислали в подарок пробник шампуни и тестер к тональному крему (что особенно понравилось, т.к. тональный этой фирмы я покупала первый раз и не знала своего оттенка).

Недостатки:

нет

2 согласны

Ответ представителя Makeup 22 марта, 2017 год

Марина, благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно знать Ваше мнение о роботе нашей компании. Будем рады видеть Вас снова и удивлять нашим сервисом.

Вопрос решён!

Екатерина (Украина, Київ) 17 марта, 2017 год

Я очень благодарна магазину мейкап за оперативное вмешательство.Менеджер Алина в течение пару часов разрулила ситуацию.В качестве компенсации мне предоставили скидку на следующий заказ в сумме 100 гр.В данной ситуации считаю вопрос решён, с магазином мейкап буду продолжать сотрудничать дальше.Менеджеру Алине огромное спасибо за оперативность и всех благ.Магазину процветания в дальнейшем.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 17 марта, 2017 год

Екатерина, спасибо, что смогли уделить время и оставить комментарий по результатам возникшей ситуации. Действительно, в ходе телефонного разговора обсудили все детали Вашего обращения и как итог - мы с Вами оговорили и подтвердили, что предоставленная Вам продукция качественная и с надлежащими сроками годности. Интернет-магазин MakeUp очень дорожит клиентами и готов удивлять приятными сюрпризами, чтобы сотрудничество было продуктивным и положительным. Будем рады новым встречам с Вами.

Просроченный товар!!!

Гость (Украина, Харків) 17 марта, 2017 год

Заказала 14 марта туалетную воду Нина Риччи,доставка была быстрая на второй день.А вот со сроком годности оказалось прокол.Когда начала проверять по косметическому калькулятору оказалось вода просроченная уже как 4 месяца. Позвонила оператору,сказала вопрос решим и тишина.Уважаемый мейкап,а что тут решать,кому хочется пользоваться такой косметикой.Я даже предложила ,что вместо денег возьму другие духи более дорогие доплачу или взамен на... Читать отзыв Заказала 14 марта туалетную воду Нина Риччи,доставка была быстрая на второй день.А вот со сроком годности оказалось прокол.Когда начала проверять по косметическому калькулятору оказалось вода просроченная уже как 4 месяца. Позвонила оператору,сказала вопрос решим и тишина.Уважаемый мейкап,а что тут решать,кому хочется пользоваться такой косметикой.Я даже предложила ,что вместо денег возьму другие духи более дорогие доплачу или взамен на эту сумму косметику.Но Вы никак не хотите идти на компромисс. Очень жаль ,а я у Вас была клиенткой 8 лет и не было никах недоразумений. Я в Вас очень разочаровалась!

1 согласен

Ответ представителя Makeup 17 марта, 2017 год

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Как и оговаривалось ранее, вопрос был передан для незамедлительного рассмотрения. Сроки предоставления ответа были озвучены менеджером, в момент фиксации обращения. В результате сегодняшнего телефонного разговора, в виду повторного обращения, была перепроверена информация о дате производства приобретенного Вами товара и подтвержден факт того, что срок реализации не является истекшим. Надеемся, что оговоренная и предоставленная информация о сроках годности парфюмированной продукции будет для Вас полезной. Мы всегда рады видеть Вас в качестве нашего клиента и ответить на все Ваши вопросы.

Спасибо менеджеру Алине!

Гость (Украина, Київ) 16 марта, 2017 год

http://www.otzyvua.net/internet-magazin-makeupcomua/review-465368 дополнение к ранее написаному отзыву.Спасибо менеджеру Алине

Достоинства:

Менеджер Алина

Ответ представителя Makeup 17 марта, 2017 год

Спасибо Вам за уделенное время и оставленный отзыв. Мы рады, что Вы довольны решением возникшего вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Наверное, лучший магазин!

Елена (Украина, Херсон) 16 марта, 2017 год

Недавно сделала первый заказ в магазине и осталась очень довольна, жалею, что не обращала на него внимание раньше

Удобный сайт, огромнейший ассортимент, очень быстрая доставка (на следующий день!) и что окончательно добило - абсолютно бесплатная независимо от суммы, даже в Херсон, курьер привез прямо домой)) весь товар в заказе качественный и с хорошими сроками годности. Очень приятно было получить... Читать отзыв Недавно сделала первый заказ в магазине и осталась очень довольна, жалею, что не обращала на него внимание раньше

Удобный сайт, огромнейший ассортимент, очень быстрая доставка (на следующий день!) и что окончательно добило - абсолютно бесплатная независимо от суммы, даже в Херсон, курьер привез прямо домой)) весь товар в заказе качественный и с хорошими сроками годности. Очень приятно было получить подарок на день рождения, хотя заказ был сделан на след день после него! Очень рекомендую! Однозначно, это далеко не последний мой заказ =)

Достоинства:

1. Удобный сайт.
2. Огромный ассортимент.
3. Уведомление о появившихся в наличии товарах.
4. Оперативность в оформлении заказа и доставке.
5. Внимательные и вежливые операторы.
6. Качественная упаковка заказа.
7. Подарки и акции!
8. Магазин дорожит каждым клиентом, не оставляет без внимания претензии.

Недостатки:

Пока не обнаружено =)

2 согласны

Ответ представителя Makeup 16 марта, 2017 год

Елена, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать Ваше мнение как нового клиента на нашем сайте. Добро пожаловать в мир красок и изысканных ароматов. Мы с готовностью ожидаем возможности предложить Вам еще более интересные акции и предложения, от представленных на сайте производителей. Будем рады новой встрече на страницах нашего сайта.