Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

Жадность и глупость MakeUp

Ольга 13 августа, 2019 год

Узнала, что у них есть скидка ко дню рождения клиентов (50 грн., раньше не пользовалась этой скидкой), запросила в поддержке через форму контактов на сайте, т. к. код мне не пришёл. Дальше-полный цирк! Мы будем делать проверку, указывайте номер телефона или (внимание!) адрес электронной почты, на который мне же и ответили сами (регистрационный). Прям беда, не могут идентифицировать клиента, при... Читать отзыв Узнала, что у них есть скидка ко дню рождения клиентов (50 грн., раньше не пользовалась этой скидкой), запросила в поддержке через форму контактов на сайте, т. к. код мне не пришёл. Дальше-полный цирк! Мы будем делать проверку, указывайте номер телефона или (внимание!) адрес электронной почты, на который мне же и ответили сами (регистрационный). Прям беда, не могут идентифицировать клиента, при этом спамят своими предложениями по три раза на день.
Почему не запросили ещё копию паспорта, отпечатки пальцев и анализы? Надо ж сделать проверку!
Магазин с неадекватной политикой и персоналом, надо ж унизить клиента ради 50 грн. Вы действительно думаете, что это подарок?
Клоуны!

прислан товар не то что был в заказе №1565000533-4030

Юлия 13 августа, 2019 год

клиент мэйк-апа с 2014 года.всякое было,но на этот раз положили не ту воду ,что заказана была. в заказе прописана Carolina Herrera 212 For Women ,а по факту приехала Carolina Herrera 212 NYC -по нотам аромата вообще разные парфюмы.спасибо в кавычках,неприятность и разочарование.

Недостатки:

безалаберность

мониторинг этой страницы MAKEUP

покупатель 12 августа, 2019 год

А как вы вообще можете гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, которые тут оставляют? Правильно, редактировать не получается, вот и не можете.

1 согласен

makeup.com.ua

makeup 12 августа, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!

Показать 1 ответ

Сущий обман!Никогда не делай заказ

Виталий 11 августа, 2019 год

Заказал жене туш подводку крем для тела шампунь кондиционер и гель для душа.Результат:подводки нет в помине(извините но деньги за нее я заплатил ,врут что ее украли на новой почте из закритой!!!! коробки ),туш -та вообше открытая!!!!,жена сказала что на ней нет упаковки то есть она открыта и нету полфлакона ее!гель для душа- не тот что заказывал.Вместо бутля какая то пачка... Читать отзыв Заказал жене туш подводку крем для тела шампунь кондиционер и гель для душа.Результат:подводки нет в помине(извините но деньги за нее я заплатил ,врут что ее украли на новой почте из закритой!!!! коробки ),туш -та вообше открытая!!!!,жена сказала что на ней нет упаковки то есть она открыта и нету полфлакона ее!гель для душа- не тот что заказывал.Вместо бутля какая то пачка подтекающая сбоку.Что ето за сервис такой?150 грн за подводку ушло неизвестно куда,туш пользованна,гель не тот.Жена крайне "довольна"таким подарком.Благодарю сайт за такую подставу!
Ответ сайта:подводка есть,и ето 100% они видели как упаковали а я лох должен верить!!!! етим святошам,ето с их боку такое мнение!Туш упакована продавцом так как он захотел(то есть нет полфлакона и упаковка отсутствует-ето такая форма отправки)А гель по обьему прислали такой же так что жалоба неуместна
Вообшем если вам вместо духов получите воду с крана не ругайтесь главное чтоб обьем тот же получился.Не советую.Туш гель в мусор,подводки нет,купил шампунь бальзам и крем для тела за 450 грн,економно ппц

мониторинг этой страницы MAKEUP

Гость 7 августа, 2019 год

MAKEUP - Главное, что Вы гарантируете достоверность и непредвзятость отзывов на своём сайте.. ))) Вот же насмешили))) Хватит обманывать людей!

makeup.com.ua

makeup 7 августа, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!

Не был доставлен заказ

Яна 6 августа, 2019 год

Спустя 4 дня заказ так и не был доставлен ... курьер и компания на звонки не отвечает . Печально. Раньше была довольна сайтом

Логистика ужасная!!!!!!!!!!

Татьяна 6 августа, 2019 год

Вышло так, что "главный поставщик красоты в Украине" очень СИЛЬНО МЕНЯ ПОДСТАВИЛ! Я 5 лет работаю в сфере оперативной логистики и понимаю все форс-мажеры, которые могут быть с ней связанны НО!!!!!!!!!!!!! При оформлении заказа я указала в комментарии, что доставку мне необходимо сделать до 12,00 часов.
Оказалось, так что вам не важен комфорт и планы клиента, вы даже не... Читать отзыв Вышло так, что "главный поставщик красоты в Украине" очень СИЛЬНО МЕНЯ ПОДСТАВИЛ! Я 5 лет работаю в сфере оперативной логистики и понимаю все форс-мажеры, которые могут быть с ней связанны НО!!!!!!!!!!!!! При оформлении заказа я указала в комментарии, что доставку мне необходимо сделать до 12,00 часов.
Оказалось, так что вам не важен комфорт и планы клиента, вы даже не удосужились перезвонить мне, увидев, что вы не справляетесь с доставкой.
Т.к. при формировании заказа я установила галочку, что мне звонить не нужно, мой заказ автоматически попадает в маршрутный лист, и диапазон времени уже никто не контролирует.... в "службе поддержки", тоже посчитали лишним поддержать, с отделом рекламаций или руководителем не соединили.. не царское это дело читать комментарии и слушать недовольных клиентов.

1 не согласен Показать 1 ответ

Прислали одни просроченные духи, на вторых бачкод не пробивается

Максим 5 августа, 2019 год

Добрый день. Не заказывал никогда но слышал много отзывов что магазин makeup торгует хорошими духами проверенный. Заказали 3 духов тестеров 2 jimmy choo и 1 armand basi. Заказ пришел через три дня менеджеры сказали проверить флаконы на новой почте на целостность. Проверили вроде всё нормально. Прийдя домой начали проверять сроки. При вводе бач кода арманд баси со сроками всё нормально... Читать отзыв Добрый день. Не заказывал никогда но слышал много отзывов что магазин makeup торгует хорошими духами проверенный. Заказали 3 духов тестеров 2 jimmy choo и 1 armand basi. Заказ пришел через три дня менеджеры сказали проверить флаконы на новой почте на целостность. Проверили вроде всё нормально. Прийдя домой начали проверять сроки. При вводе бач кода арманд баси со сроками всё нормально из 36 еще 20. Ввели первый джими чу и он просрочен на 8 месяцев при вводе второго джими чу - начало выдавать что код несоответствует. Пока товар не пришел посоветовал магазин другу что хорошие цены он заказал себе духи givenchy. А теперь даже и не знаю какие ему прийдут

Интернет - магазин makeup.com.ua - Прислали одни просроченные духи, на вторых бачкод не пробивается

. Я понимаю что заказали духи из недорогих но всё же остался очень не доволен. И если будете заказывать проверяйте по возможности бач код сразу

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Прислади просроченные духи, а вторые с небьющимся бачкодом

Показать 3 ответа

Antonio Banderas Black Seduction 200ml - дешевая подделка

Богдан 4 августа, 2019 год

Заказывал Antonio Banderas Black Seduction 200ml- ничего общего с оригиналом. Стойкость,запах-отстутствуют. На просьбу снять с продаж такую "туалетную" в прямом смысле воду грузят спиртовой пробкой,временем суток,днем недели, лунным календарем и наконец-мы не виноваты,что производитель налил,то и продаём. Кроме этикетки и цены-совпадений с оригиналом нет.

Достоинства:

Красивая упаковка,похожа на оригинал

Недостатки:

не соответствует оригиналу вообще. Стойкость нулевая, запах-его нет, но есть запах спирта.

Показать 1 ответ

Разочарование

Виктория 4 августа, 2019 год

Пользуюсь данным сайтом уже много лет,хотя в последнее время крайне редко.На днях был заказан парфюм Тициана Терензи Порпора за 2806 грн.,целлофановая упаковка была без слюды,что сразу должно было меня насторожить.При более подробном осмотре коробки и флакона все вроде бы соответствовало оригиналу(имею уже два парфюма данного бренда). Теперь содержимое-невнятного запаха водичка,не имеющая ничего общего... Читать отзыв Пользуюсь данным сайтом уже много лет,хотя в последнее время крайне редко.На днях был заказан парфюм Тициана Терензи Порпора за 2806 грн.,целлофановая упаковка была без слюды,что сразу должно было меня насторожить.При более подробном осмотре коробки и флакона все вроде бы соответствовало оригиналу(имею уже два парфюма данного бренда). Теперь содержимое-невнятного запаха водичка,не имеющая ничего общего с оригиналом,нестойкая.На днях тестила данный аромат в Брокарде,на локтевом сгибе держался до суток и был роскошным и многогранным по мере раскрытия.Моего разочарования нет предела.Судя по отзывам возврат денег или обмен мне не сделают,поэтому с мейкаппом и его непорядочным отношением к своим покупателям я завязываю и другим советовать не буду!

Достоинства:

-

Недостатки:

Наглая торговля подделками,которые выдают за оригинал

1 согласен Показать 1 ответ

ПРОДАЮТЬ підробка\копії продукту. а потім НЕ хочуть поміняти,чи вепргнути гроші,переконують що то ор

Марьяна 2 августа, 2019 год

ДУЖЕ і дуже не приємний магазин. Вот скажіть,хіба тим кому не ма чого кривати,то би ховались як вона?? і якщо б в реалі продавали оригінал,то хіба б не намагались хоч розібратись,чому так сталось і д.т.т.п.????
Я по закону маю право повернути товар протягом 14 днів!!!
чому в них це не діє???? а всюди діє????

Недостатки:

несерйозний магазин. і не серйозне відношення до клієнта.
мають тебе за ніщо! і продають копії щіток Танг тізер! так що бутьте обачні.
І вони лишають тільки позитивні комкеннтарі на сайті,а негативні деякі лишаютьь тільки безобвднв коментарів. решту НЕ Упубліковують!!!

$Отзыв о Интернет-магазин makeup.com.ua: ПРОДАЮТЬ підробка\копії продукту. а потім НЕ хочуть поміняти,чи вепргнути гроші,переконують що то ор$

Показать 1 ответ

подделка товаров.травят людей

Екатерина 2 августа, 2019 год

заказала масло Loreal дозатор кривой,явно открывался и туда вливалось непонятно что.запах стоит жуткий.пошла аллергия. деньги не возвращают!!!!срочно все службы .проверьте этот сайт.они травят людей.

Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Александра 2 августа, 2019 год

Столько лет заказывала в этом магазине,все было хорошо. Но последних два заказа меня просто разочаровали. Делала заказ 25.07.19 на 26.07.19 с доставкой до 14:00. В 14:00 перезвонила в магазин, в ответ -проблемы с машиной, доставки не будет. Я перезаказала на 29.07. в итоге мне прислали смс,что доставка задерживается и посылку привезет курьер Новой почты с 15-20:00. В итоге я отказалась... Читать отзыв Столько лет заказывала в этом магазине,все было хорошо. Но последних два заказа меня просто разочаровали. Делала заказ 25.07.19 на 26.07.19 с доставкой до 14:00. В 14:00 перезвонила в магазин, в ответ -проблемы с машиной, доставки не будет. Я перезаказала на 29.07. в итоге мне прислали смс,что доставка задерживается и посылку привезет курьер Новой почты с 15-20:00. В итоге я отказалась от заказа.
31.07 я решила снова заказать. Дата доставки должна была быть 1.08.19 с 10-14:00. В 16:50 я перезваниваю в магазин. Мне оператор говорит,что курьер будет в течении часа. Заказ свой забрала в 17:30. Теперь я буду ,хотя скорее не буду заказывать в этом магазине. Надеюсь другим повезет больше.

Отвратительное отношение курьеров к клиенту!

Клиент 1 августа, 2019 год

Всегда заказывала товар на мейкапе. Но в последнее время курьер просто обнаглел.
Время доставки назначено с 17:00 до 20:00, в итоге курьер звонит в 8 УТРА и требует доставку на ранее время. То, что я его не могу принять ранее никого не волнует. В итоге просто ставит перед фактом «Значит ваша доставка переносится на следующий день».
Операторы тоже разводят... Читать отзыв Всегда заказывала товар на мейкапе. Но в последнее время курьер просто обнаглел.
Время доставки назначено с 17:00 до 20:00, в итоге курьер звонит в 8 УТРА и требует доставку на ранее время. То, что я его не могу принять ранее никого не волнует. В итоге просто ставит перед фактом «Значит ваша доставка переносится на следующий день».
Операторы тоже разводят руками.
Нету никакой управы над этим горе курьером.
В итоге, посылку уже жду третий день. Так мне ее никто и не доставил.
Видимо нравится компании «Мейк Ап» платить ЗП таким безответственным и наглым особам.
Уважаемое руководство, перед тем как брать курьеров на работу, проводите беседы и обучение с ними, как нужно вести себя с людьми!!!
Ещё вопрос компании: «Какое право имеет курьер требовать паспорт у получателя????».

Показать 2 ответа

Открытые товары!

Яна 31 июля, 2019 год

Люди, которые укладывают товар в посылки, везде суют свои носы и руки! Через раз приходит открытый продукт! Иногда они типа аккуратно закрывают и заклеивают защитную плёнку, но сегодня мне пришла зубная паста в наглую разорванной коробке и снятой плёнке на тюбике! А менеджер рассказывает какой-то бред про то, что надо было при курьере все посмотреть. Вот то есть я за... Читать отзыв Люди, которые укладывают товар в посылки, везде суют свои носы и руки! Через раз приходит открытый продукт! Иногда они типа аккуратно закрывают и заклеивают защитную плёнку, но сегодня мне пришла зубная паста в наглую разорванной коробке и снятой плёнке на тюбике! А менеджер рассказывает какой-то бред про то, что надо было при курьере все посмотреть. Вот то есть я за свои деньги каждый раз должна проверять или мне не подсунули брак ваши укладчики? А они у вас для чего работают, чтобы продукт портить? Уже даже нет сил с ними вежливо разговаривать, просто задолбали!

Я уже молчу про то, что если вам курьер набрал два раза подряд, а у вас линия была занята, то тут же приходит сообщение, что курьер не дозвонился и заказ приедет завтра. И вы давай ему тут же звонить типа какого хрена блин, у меня важный разговор был, я не могла его сбросить и ответить КУРЬЕРУ! А он тебе рассказывает всякий бред.
Мэйкап, это ВЫ работаете для людей, а не наоборот!

Интернет - магазин makeup.com.ua - Открытые товары!

Смешаные чувства

Василий. 27 июля, 2019 год

Покупал парфюм, качеством товара доволен, сделали какой-то мелкий подарок (женская косметика), тоже доволен.
Только вот вопрос доставки смутил. Заказал товар в 12:05 (если заказать до 12:00 на сайте написано что заказ приезжает в тот же день) мне позвонили и сказали что товар можно забрать только завтра мотивирую тем что заказал уже после 12:00, ладно согласился с этим, в итоге,... Читать отзыв Покупал парфюм, качеством товара доволен, сделали какой-то мелкий подарок (женская косметика), тоже доволен.
Только вот вопрос доставки смутил. Заказал товар в 12:05 (если заказать до 12:00 на сайте написано что заказ приезжает в тот же день) мне позвонили и сказали что товар можно забрать только завтра мотивирую тем что заказал уже после 12:00, ладно согласился с этим, в итоге, получил пять разных сообщений о том состоянии заказа и отправки (3 имейла, 1 звонок и 1 смс.) на мой взгляд их можно было сократить до одного, но не получил уведомление о том что товар пришел на пункт самовывоза, это не понравилось.
В общем оцениваю работу магазина как хорошую, понравилось большое кол-во точек по Киеву.

Люблю этот магазин но есть НО

Гость 26 июля, 2019 год

Часто заказываю, все получаю вовремя и качественное НО разберитесь со своими курьерами!
Они портят все хорошое впечатление о вас
У вас на сайте написано что они доставляют до двери
Ко мне в г. Борисполе постоянно приезжает мужчина с женщиной и женщина каждый раз звонит и говорит: "мы приехали выходите" как это понимать? А когда я говорю: "зайдите пожалуйста". Она говорит:... Читать отзыв Часто заказываю, все получаю вовремя и качественное НО разберитесь со своими курьерами!
Они портят все хорошое впечатление о вас
У вас на сайте написано что они доставляют до двери
Ко мне в г. Борисполе постоянно приезжает мужчина с женщиной и женщина каждый раз звонит и говорит: "мы приехали выходите" как это понимать? А когда я говорю: "зайдите пожалуйста". Она говорит: "У вас что маленький ребенок?"
Она курьер и в ее обязаности входит занести посылку прямо домой. Если все дело в том, что доставка бесплатная, то я готова платить.

1 не согласен Показать 1 ответ

Говно а не магазин

Гость 26 июля, 2019 год

Не возвращают деньги при возврате товара. Вообще никак. Обещают каждый раз что в течении 3-х дней деньги будут на карте. Это продолжается уже месяц. Ничего не вернулось на карту. Не заказывайте здесь никогда и ничего.

Ужасный сервис

Гость 24 июля, 2019 год

Крайне ненадежный сайт. Оплаченные товары клиентам не доставляют, хотя при составлении заказа на сайте предлагают варианты дат и времени Доставки. Сотрудники работают по шаблону с заученными фразами и совершенно не способны разрешить непредвиденную ситуацию. Деньги, в лучшем случае, вернут в течение нескольких дней. Была разочарована.

Еле вернули просроченный товар...

Анна 23 июля, 2019 год

Несколько дней назад оформила заказ на сумму свыше 1000 грн. Всегда заказывала в make up, они ни разу не подводили, всё всегда было отлично! Товар, сроки, обслуживание, курьер... Но тут!!! По доверию не проверила посылку при получении и крем оказался просроченным. После звонка в колл-центр (в день получения посылки!!!!) с требованием вернуть товар, мне начали морочить голову, что я... Читать отзыв

Несколько дней назад оформила заказ на сумму свыше 1000 грн. Всегда заказывала в make up, они ни разу не подводили, всё всегда было отлично! Товар, сроки, обслуживание, курьер... Но тут!!! По доверию не проверила посылку при получении и крем оказался просроченным. После звонка в колл-центр (в день получения посылки!!!!) с требованием вернуть товар, мне начали морочить голову, что я должна предоставить подробные фотографии брака и тд. После сделанных фото и наличии чека, полной сохранности упаковки мне было отказано, тк дата на коробке, которую они сами и наклеели типа была до 21 года! Но! Крем испанский и я не первый раз беру тюбик в руки и привыкла всегда смотреть и доверять именно дате, которая указана производителем на самом флаконе! После очень длинных и скандальных разговоров с предупреждениями обратиться в общество прав потребителей они всё-таки согласились забрать товар и вернуть деньги. Очень поразил тот факт, что они предоставили это как одолжение и даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! В заключение скажу, что с этим интернет-магазином покончено навсегда! Хочу о них забыть, как о страшном сне!
ДЕВОЧКИ, ЕСЛИ У НИХ ЗАКАЗЫВАЕТЕ, ВСЕГДА!!! ПРОВЕРЯЙТЕ ИМЕННО ФЛАКОНЫ С ДАТОЙ, А НЕ КОРОБКИ! ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, ТК ЛЕГКО ПОПАСТЬСЯ!

Достоинства:

Быстрая обработка заказа, большой выбор, вежливые курьеры

Недостатки:

Ужасное, нелояльное отношение к клиенту! Просроченный и некачественный товар. Идут на любые хитрости, только бы не возвращать деньги.

Показать 2 ответа

Очень смешно

Гость 23 июля, 2019 год

Домой мейкап, смените копирайтера или контент-менеджера. Это не описание товара, а позор.
Описание Шампунь для волос "Интенсивное восстановление"
Над вашей головой все чаще кружат птицы, принимая ваши волосы за гнездо? Можно надеть жуткий головной убор, чтобы отпугивать пернатых. Можно выходить из дома только с наступлением темноты. А можно просто привести волосы в порядок и превратить их из жесткой соломы в... Читать отзыв Домой мейкап, смените копирайтера или контент-менеджера. Это не описание товара, а позор.

Описание Шампунь для волос "Интенсивное восстановление"

Над вашей головой все чаще кружат птицы, принимая ваши волосы за гнездо? Можно надеть жуткий головной убор, чтобы отпугивать пернатых. Можно выходить из дома только с наступлением темноты. А можно просто привести волосы в порядок и превратить их из жесткой соломы в шелковистый водопад. Попробуйте восстанавливающий шампунь от Dove. Всего одно нанесение - и ваши волосы мягче и нежнее голубиного пуха.

https://makeup.com.ua/product/115067/

Протермінований товар!

Гость 22 июля, 2019 год

Замовляла косметику Benefit (тіні для брів), Urban Decay (тіні для очей) i Bourjois (туш). Остання була протермінована 21 місяць, тіні придатні ще 5 і 4 місяці відповідно. У зв'язку з закінченням терміну придатності Benefit має дуже неприємний аромат.
Вартість замовлення досить висока, а про те, що на товар закінчується термін придатності на сайті не повідомляється.
Оминайте стороною!!
Читать отзыв Замовляла косметику Benefit (тіні для брів), Urban Decay (тіні для очей) i Bourjois (туш). Остання була протермінована 21 місяць, тіні придатні ще 5 і 4 місяці відповідно. У зв'язку з закінченням терміну придатності Benefit має дуже неприємний аромат.
Вартість замовлення досить висока, а про те, що на товар закінчується термін придатності на сайті не повідомляється.
Оминайте стороною!!
СКОТИ!!

Показать 1 ответ

Надёжный интернет магазин

Кулакова Ольга 21 июля, 2019 год

Пользуюсь услугами интернет магазина несколько лет. Очень довольна обслуживанием. Товар всегда качественный и прекрасно упакован, что для меня важно (есть с чем сравнивать). Выбор товаров огромный и на любой вкус. Доставка всегда вовремя. Спасибо за прекрасный сервис. Всегда рада сотрудничать с вами.

1 не согласен

На makeup всегда всё есть.

Татьяна 20 июля, 2019 год

Мне нравится ресурс

... Всё хорошо.Всё что заказывала, не разочаровывало. Рекомендую. Единственное,что - могу дать "бесплатный" совет людям, которые пользуются интернет-магазинами, покупайте только то, что не можете найти в рознице. "Кота в мешке" ещё никто не отменял.

1 не согласен

Спасибо за отличный сервис и настроение

Елена 19 июля, 2019 год

Получила посылку ,быстрая доставка,все упаковано.,все пробники с воздушной пробкой,запечатаны .Так что отзывы о полупустых пробниках неправдивы.Помады пришли не просрочка,срок годности до 2022г года,,и приятный подарочек получила,спасибо

makeup. неплох

Евгения 18 июля, 2019 год

бОльшую часть пузырьков на моем туалетном столике и ванной комнате заместили баночки из makeup
доставка быстрая, продукция качественная, иногда попадаю под какие-то акции, что тоже приятно радует.
Единственное, очень мало подарков-пробников. я - фанат всяких затестов и если уже идет чек на 4 тысячи, то можно было бы что-то приятное и положить, а не никому не нужный автозагар... Читать отзыв

бОльшую часть пузырьков на моем туалетном столике и ванной комнате заместили баночки из makeup
доставка быстрая, продукция качественная, иногда попадаю под какие-то акции, что тоже приятно радует.
Единственное, очень мало подарков-пробников. я - фанат всяких затестов и если уже идет чек на 4 тысячи, то можно было бы что-то приятное и положить, а не никому не нужный автозагар неизвестной фирмы ))

ну как-то так.
всем спасибо

Деньги так и не вернули

Денисова 17 июля, 2019 год

Очень часто совершаю покупки на мейкап. Претенезий практически не было. На прошлой неделе столкнулась с неприятной ситуацией.
Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не... Читать отзыв Очень часто совершаю покупки на мейкап. Претенезий практически не было. На прошлой неделе столкнулась с неприятной ситуацией.
Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не указывалась, потому что товара уже не было в наличии. На след.день смотрю - а это я должна магазину 70 грн. Я попросила отменить заказ. Менеджеры согласились. Но посылка благополучно добралась до моего города. После очередного сообщения с просьбой отменить заказ - они все-таки его отменили. В понедельник посылку магазин забрал. Сегодня среда - возврата денег нет. Хотя менеджеры писали, что ждать всего 1-3 дня. Вот буквально полчаса назад пришло сообщение, что возврат денег был осуществлен. Разумеется ничего не пришло. Вот и сказочке конец. Всем спасибо за внимание!

В целом, нормально

Marina 17 июля, 2019 год

Пока все устраивает, фэйлов с доставкой не было. Единственное, купила как-то духи за 2600, а на следующий день они стоили уже 2100. Обидненько. Но иногда по акции, можно купить товар, дешевле, чем в магазинах города.