Вышло так, что "главный поставщик красоты в Украине" очень СИЛЬНО МЕНЯ ПОДСТАВИЛ! Я 5 лет работаю в сфере оперативной логистики и понимаю все форс-мажеры, которые могут быть с ней связанны НО!!!!!!!!!!!!! При оформлении заказа я указала в комментарии, что доставку мне необходимо сделать до 12,00 часов. Оказалось, так что вам не важен комфорт и планы клиента, вы даже не... Читать отзыв Вышло так, что "главный поставщик красоты в Украине" очень СИЛЬНО МЕНЯ ПОДСТАВИЛ! Я 5 лет работаю в сфере оперативной логистики и понимаю все форс-мажеры, которые могут быть с ней связанны НО!!!!!!!!!!!!! При оформлении заказа я указала в комментарии, что доставку мне необходимо сделать до 12,00 часов. Оказалось, так что вам не важен комфорт и планы клиента, вы даже не удосужились перезвонить мне, увидев, что вы не справляетесь с доставкой. Т.к. при формировании заказа я установила галочку, что мне звонить не нужно, мой заказ автоматически попадает в маршрутный лист, и диапазон времени уже никто не контролирует.... в "службе поддержки", тоже посчитали лишним поддержать, с отделом рекламаций или руководителем не соединили.. не царское это дело читать комментарии и слушать недовольных клиентов.
Добрый день. Не заказывал никогда но слышал много отзывов что магазин makeup торгует хорошими духами проверенный. Заказали 3 духов тестеров 2 jimmy choo и 1 armand basi. Заказ пришел через три дня менеджеры сказали проверить флаконы на новой почте на целостность. Проверили вроде всё нормально. Прийдя домой начали проверять сроки. При вводе бач кода арманд баси со сроками всё нормально... Читать отзыв Добрый день. Не заказывал никогда но слышал много отзывов что магазин makeup торгует хорошими духами проверенный. Заказали 3 духов тестеров 2 jimmy choo и 1 armand basi. Заказ пришел через три дня менеджеры сказали проверить флаконы на новой почте на целостность. Проверили вроде всё нормально. Прийдя домой начали проверять сроки. При вводе бач кода арманд баси со сроками всё нормально из 36 еще 20. Ввели первый джими чу и он просрочен на 8 месяцев при вводе второго джими чу - начало выдавать что код несоответствует. Пока товар не пришел посоветовал магазин другу что хорошие цены он заказал себе духи givenchy. А теперь даже и не знаю какие ему прийдут . Я понимаю что заказали духи из недорогих но всё же остался очень не доволен. И если будете заказывать проверяйте по возможности бач код сразу
Достоинства:
Цена
Недостатки:
Прислади просроченные духи, а вторые с небьющимся бачкодом
Заказывал Antonio Banderas Black Seduction 200ml- ничего общего с оригиналом. Стойкость,запах-отстутствуют. На просьбу снять с продаж такую "туалетную" в прямом смысле воду грузят спиртовой пробкой,временем суток,днем недели, лунным календарем и наконец-мы не виноваты,что производитель налил,то и продаём. Кроме этикетки и цены-совпадений с оригиналом нет.
Достоинства:
Красивая упаковка,похожа на оригинал
Недостатки:
не соответствует оригиналу вообще. Стойкость нулевая, запах-его нет, но есть запах спирта.
Пользуюсь данным сайтом уже много лет,хотя в последнее время крайне редко.На днях был заказан парфюм Тициана Терензи Порпора за 2806 грн.,целлофановая упаковка была без слюды,что сразу должно было меня насторожить.При более подробном осмотре коробки и флакона все вроде бы соответствовало оригиналу(имею уже два парфюма данного бренда). Теперь содержимое-невнятного запаха водичка,не имеющая ничего общего... Читать отзыв Пользуюсь данным сайтом уже много лет,хотя в последнее время крайне редко.На днях был заказан парфюм Тициана Терензи Порпора за 2806 грн.,целлофановая упаковка была без слюды,что сразу должно было меня насторожить.При более подробном осмотре коробки и флакона все вроде бы соответствовало оригиналу(имею уже два парфюма данного бренда). Теперь содержимое-невнятного запаха водичка,не имеющая ничего общего с оригиналом,нестойкая.На днях тестила данный аромат в Брокарде,на локтевом сгибе держался до суток и был роскошным и многогранным по мере раскрытия.Моего разочарования нет предела.Судя по отзывам возврат денег или обмен мне не сделают,поэтому с мейкаппом и его непорядочным отношением к своим покупателям я завязываю и другим советовать не буду!
Достоинства:
-
Недостатки:
Наглая торговля подделками,которые выдают за оригинал
ДУЖЕ і дуже не приємний магазин. Вот скажіть,хіба тим кому не ма чого кривати,то би ховались як вона?? і якщо б в реалі продавали оригінал,то хіба б не намагались хоч розібратись,чому так сталось і д.т.т.п.???? Я по закону маю право повернути товар протягом 14 днів!!! чому в них це не діє???? а всюди діє????
Недостатки:
несерйозний магазин. і не серйозне відношення до клієнта.
мають тебе за ніщо! і продають копії щіток Танг тізер! так що бутьте обачні.
І вони лишають тільки позитивні комкеннтарі на сайті,а негативні деякі лишаютьь тільки безобвднв коментарів. решту НЕ Упубліковують!!!
заказала масло Loreal дозатор кривой,явно открывался и туда вливалось непонятно что.запах стоит жуткий.пошла аллергия. деньги не возвращают!!!!срочно все службы .проверьте этот сайт.они травят людей.
Столько лет заказывала в этом магазине,все было хорошо. Но последних два заказа меня просто разочаровали. Делала заказ 25.07.19 на 26.07.19 с доставкой до 14:00. В 14:00 перезвонила в магазин, в ответ -проблемы с машиной, доставки не будет. Я перезаказала на 29.07. в итоге мне прислали смс,что доставка задерживается и посылку привезет курьер Новой почты с 15-20:00. В итоге я отказалась... Читать отзыв Столько лет заказывала в этом магазине,все было хорошо. Но последних два заказа меня просто разочаровали. Делала заказ 25.07.19 на 26.07.19 с доставкой до 14:00. В 14:00 перезвонила в магазин, в ответ -проблемы с машиной, доставки не будет. Я перезаказала на 29.07. в итоге мне прислали смс,что доставка задерживается и посылку привезет курьер Новой почты с 15-20:00. В итоге я отказалась от заказа. 31.07 я решила снова заказать. Дата доставки должна была быть 1.08.19 с 10-14:00. В 16:50 я перезваниваю в магазин. Мне оператор говорит,что курьер будет в течении часа. Заказ свой забрала в 17:30. Теперь я буду ,хотя скорее не буду заказывать в этом магазине. Надеюсь другим повезет больше.
Всегда заказывала товар на мейкапе. Но в последнее время курьер просто обнаглел. Время доставки назначено с 17:00 до 20:00, в итоге курьер звонит в 8 УТРА и требует доставку на ранее время. То, что я его не могу принять ранее никого не волнует. В итоге просто ставит перед фактом «Значит ваша доставка переносится на следующий день». Операторы тоже разводят... Читать отзыв Всегда заказывала товар на мейкапе. Но в последнее время курьер просто обнаглел. Время доставки назначено с 17:00 до 20:00, в итоге курьер звонит в 8 УТРА и требует доставку на ранее время. То, что я его не могу принять ранее никого не волнует. В итоге просто ставит перед фактом «Значит ваша доставка переносится на следующий день». Операторы тоже разводят руками. Нету никакой управы над этим горе курьером. В итоге, посылку уже жду третий день. Так мне ее никто и не доставил. Видимо нравится компании «Мейк Ап» платить ЗП таким безответственным и наглым особам. Уважаемое руководство, перед тем как брать курьеров на работу, проводите беседы и обучение с ними, как нужно вести себя с людьми!!! Ещё вопрос компании: «Какое право имеет курьер требовать паспорт у получателя????».
Люди, которые укладывают товар в посылки, везде суют свои носы и руки! Через раз приходит открытый продукт! Иногда они типа аккуратно закрывают и заклеивают защитную плёнку, но сегодня мне пришла зубная паста в наглую разорванной коробке и снятой плёнке на тюбике! А менеджер рассказывает какой-то бред про то, что надо было при курьере все посмотреть. Вот то есть я за... Читать отзыв Люди, которые укладывают товар в посылки, везде суют свои носы и руки! Через раз приходит открытый продукт! Иногда они типа аккуратно закрывают и заклеивают защитную плёнку, но сегодня мне пришла зубная паста в наглую разорванной коробке и снятой плёнке на тюбике! А менеджер рассказывает какой-то бред про то, что надо было при курьере все посмотреть. Вот то есть я за свои деньги каждый раз должна проверять или мне не подсунули брак ваши укладчики? А они у вас для чего работают, чтобы продукт портить? Уже даже нет сил с ними вежливо разговаривать, просто задолбали!
Я уже молчу про то, что если вам курьер набрал два раза подряд, а у вас линия была занята, то тут же приходит сообщение, что курьер не дозвонился и заказ приедет завтра. И вы давай ему тут же звонить типа какого хрена блин, у меня важный разговор был, я не могла его сбросить и ответить КУРЬЕРУ! А он тебе рассказывает всякий бред. Мэйкап, это ВЫ работаете для людей, а не наоборот!
Покупал парфюм, качеством товара доволен, сделали какой-то мелкий подарок (женская косметика), тоже доволен. Только вот вопрос доставки смутил. Заказал товар в 12:05 (если заказать до 12:00 на сайте написано что заказ приезжает в тот же день) мне позвонили и сказали что товар можно забрать только завтра мотивирую тем что заказал уже после 12:00, ладно согласился с этим, в итоге,... Читать отзыв Покупал парфюм, качеством товара доволен, сделали какой-то мелкий подарок (женская косметика), тоже доволен. Только вот вопрос доставки смутил. Заказал товар в 12:05 (если заказать до 12:00 на сайте написано что заказ приезжает в тот же день) мне позвонили и сказали что товар можно забрать только завтра мотивирую тем что заказал уже после 12:00, ладно согласился с этим, в итоге, получил пять разных сообщений о том состоянии заказа и отправки (3 имейла, 1 звонок и 1 смс.) на мой взгляд их можно было сократить до одного, но не получил уведомление о том что товар пришел на пункт самовывоза, это не понравилось. В общем оцениваю работу магазина как хорошую, понравилось большое кол-во точек по Киеву.
Часто заказываю, все получаю вовремя и качественное НО разберитесь со своими курьерами! Они портят все хорошое впечатление о вас У вас на сайте написано что они доставляют до двери Ко мне в г. Борисполе постоянно приезжает мужчина с женщиной и женщина каждый раз звонит и говорит: "мы приехали выходите" как это понимать? А когда я говорю: "зайдите пожалуйста". Она говорит:... Читать отзыв Часто заказываю, все получаю вовремя и качественное НО разберитесь со своими курьерами! Они портят все хорошое впечатление о вас У вас на сайте написано что они доставляют до двери Ко мне в г. Борисполе постоянно приезжает мужчина с женщиной и женщина каждый раз звонит и говорит: "мы приехали выходите" как это понимать? А когда я говорю: "зайдите пожалуйста". Она говорит: "У вас что маленький ребенок?" Она курьер и в ее обязаности входит занести посылку прямо домой. Если все дело в том, что доставка бесплатная, то я готова платить.
Не возвращают деньги при возврате товара. Вообще никак. Обещают каждый раз что в течении 3-х дней деньги будут на карте. Это продолжается уже месяц. Ничего не вернулось на карту. Не заказывайте здесь никогда и ничего.
Крайне ненадежный сайт. Оплаченные товары клиентам не доставляют, хотя при составлении заказа на сайте предлагают варианты дат и времени Доставки. Сотрудники работают по шаблону с заученными фразами и совершенно не способны разрешить непредвиденную ситуацию. Деньги, в лучшем случае, вернут в течение нескольких дней. Была разочарована.
Несколько дней назад оформила заказ на сумму свыше 1000 грн. Всегда заказывала в make up, они ни разу не подводили, всё всегда было отлично! Товар, сроки, обслуживание, курьер... Но тут!!! По доверию не проверила посылку при получении и крем оказался просроченным. После звонка в колл-центр (в день получения посылки!!!!) с требованием вернуть товар, мне начали морочить голову, что я... Читать отзыв Несколько дней назад оформила заказ на сумму свыше 1000 грн. Всегда заказывала в make up, они ни разу не подводили, всё всегда было отлично! Товар, сроки, обслуживание, курьер... Но тут!!! По доверию не проверила посылку при получении и крем оказался просроченным. После звонка в колл-центр (в день получения посылки!!!!) с требованием вернуть товар, мне начали морочить голову, что я должна предоставить подробные фотографии брака и тд. После сделанных фото и наличии чека, полной сохранности упаковки мне было отказано, тк дата на коробке, которую они сами и наклеели типа была до 21 года! Но! Крем испанский и я не первый раз беру тюбик в руки и привыкла всегда смотреть и доверять именно дате, которая указана производителем на самом флаконе! После очень длинных и скандальных разговоров с предупреждениями обратиться в общество прав потребителей они всё-таки согласились забрать товар и вернуть деньги. Очень поразил тот факт, что они предоставили это как одолжение и даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! В заключение скажу, что с этим интернет-магазином покончено навсегда! Хочу о них забыть, как о страшном сне! ДЕВОЧКИ, ЕСЛИ У НИХ ЗАКАЗЫВАЕТЕ, ВСЕГДА!!! ПРОВЕРЯЙТЕ ИМЕННО ФЛАКОНЫ С ДАТОЙ, А НЕ КОРОБКИ! ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, ТК ЛЕГКО ПОПАСТЬСЯ!
Достоинства:
Быстрая обработка заказа, большой выбор, вежливые курьеры
Недостатки:
Ужасное, нелояльное отношение к клиенту! Просроченный и некачественный товар. Идут на любые хитрости, только бы не возвращать деньги.
Домой мейкап, смените копирайтера или контент-менеджера. Это не описание товара, а позор. Описание Шампунь для волос "Интенсивное восстановление" Над вашей головой все чаще кружат птицы, принимая ваши волосы за гнездо? Можно надеть жуткий головной убор, чтобы отпугивать пернатых. Можно выходить из дома только с наступлением темноты. А можно просто привести волосы в порядок и превратить их из жесткой соломы в... Читать отзыв Домой мейкап, смените копирайтера или контент-менеджера. Это не описание товара, а позор.
Описание Шампунь для волос "Интенсивное восстановление"
Над вашей головой все чаще кружат птицы, принимая ваши волосы за гнездо? Можно надеть жуткий головной убор, чтобы отпугивать пернатых. Можно выходить из дома только с наступлением темноты. А можно просто привести волосы в порядок и превратить их из жесткой соломы в шелковистый водопад. Попробуйте восстанавливающий шампунь от Dove. Всего одно нанесение - и ваши волосы мягче и нежнее голубиного пуха.
Замовляла косметику Benefit (тіні для брів), Urban Decay (тіні для очей) i Bourjois (туш). Остання була протермінована 21 місяць, тіні придатні ще 5 і 4 місяці відповідно. У зв'язку з закінченням терміну придатності Benefit має дуже неприємний аромат. Вартість замовлення досить висока, а про те, що на товар закінчується термін придатності на сайті не повідомляється. Оминайте стороною!! Читать отзыв Замовляла косметику Benefit (тіні для брів), Urban Decay (тіні для очей) i Bourjois (туш). Остання була протермінована 21 місяць, тіні придатні ще 5 і 4 місяці відповідно. У зв'язку з закінченням терміну придатності Benefit має дуже неприємний аромат. Вартість замовлення досить висока, а про те, що на товар закінчується термін придатності на сайті не повідомляється. Оминайте стороною!! СКОТИ!!
Пользуюсь услугами интернет магазина несколько лет. Очень довольна обслуживанием. Товар всегда качественный и прекрасно упакован, что для меня важно (есть с чем сравнивать). Выбор товаров огромный и на любой вкус. Доставка всегда вовремя. Спасибо за прекрасный сервис. Всегда рада сотрудничать с вами.
Мне нравится ресурс... Всё хорошо.Всё что заказывала, не разочаровывало. Рекомендую. Единственное,что - могу дать "бесплатный" совет людям, которые пользуются интернет-магазинами, покупайте только то, что не можете найти в рознице. "Кота в мешке" ещё никто не отменял.
Получила посылку ,быстрая доставка,все упаковано.,все пробники с воздушной пробкой,запечатаны .Так что отзывы о полупустых пробниках неправдивы.Помады пришли не просрочка,срок годности до 2022г года,,и приятный подарочек получила,спасибо
бОльшую часть пузырьков на моем туалетном столике и ванной комнате заместили баночки из makeup доставка быстрая, продукция качественная, иногда попадаю под какие-то акции, что тоже приятно радует. Единственное, очень мало подарков-пробников. я - фанат всяких затестов и если уже идет чек на 4 тысячи, то можно было бы что-то приятное и положить, а не никому не нужный автозагар... Читать отзыв бОльшую часть пузырьков на моем туалетном столике и ванной комнате заместили баночки из makeup доставка быстрая, продукция качественная, иногда попадаю под какие-то акции, что тоже приятно радует. Единственное, очень мало подарков-пробников. я - фанат всяких затестов и если уже идет чек на 4 тысячи, то можно было бы что-то приятное и положить, а не никому не нужный автозагар неизвестной фирмы ))
Очень часто совершаю покупки на мейкап. Претенезий практически не было. На прошлой неделе столкнулась с неприятной ситуацией. Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не... Читать отзыв Очень часто совершаю покупки на мейкап. Претенезий практически не было. На прошлой неделе столкнулась с неприятной ситуацией. Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не указывалась, потому что товара уже не было в наличии. На след.день смотрю - а это я должна магазину 70 грн. Я попросила отменить заказ. Менеджеры согласились. Но посылка благополучно добралась до моего города. После очередного сообщения с просьбой отменить заказ - они все-таки его отменили. В понедельник посылку магазин забрал. Сегодня среда - возврата денег нет. Хотя менеджеры писали, что ждать всего 1-3 дня. Вот буквально полчаса назад пришло сообщение, что возврат денег был осуществлен. Разумеется ничего не пришло. Вот и сказочке конец. Всем спасибо за внимание!
Пока все устраивает, фэйлов с доставкой не было. Единственное, купила как-то духи за 2600, а на следующий день они стоили уже 2100. Обидненько. Но иногда по акции, можно купить товар, дешевле, чем в магазинах города.
Курьер доставляет строго в удобное лично ему время. Вчера отпросилась с работы, просидела дома целый день, а у него " посылка завалялась", он перезвонил на следующий день и спросил буду ли я ее забирать. Привезти тогда, когда мне удобно ( после 15:00, его рабочее время до 18:00) он отказался. Такой огромной радости от того, что клиент отказался от заказа я... Читать отзыв Курьер доставляет строго в удобное лично ему время. Вчера отпросилась с работы, просидела дома целый день, а у него " посылка завалялась", он перезвонил на следующий день и спросил буду ли я ее забирать. Привезти тогда, когда мне удобно ( после 15:00, его рабочее время до 18:00) он отказался. Такой огромной радости от того, что клиент отказался от заказа я ещё не встречала.
Раньше мейкап был самым удобным онлайн-сервисом. Последний год - просто мрак. То не положат товар, то курьер приедет на 3 часа раньше/позже указаного времени. То не тот оттенок привозят. И самое любимое - у них никогда нет сдачи. Приходиться им дарить когда 2 грн, когда 20. Больше нет желания что-либо у них заказывать вообще.
Дуже давно хотіла придбати набір мила Nectarome 9шт*120 г у шкатулці з туї.Нарешті, діждалась знижки та ось вона омріяна коробочка! Але….І це не просто але! Замість мила вагою 120г кожне, всередині були малюсінькі милка-пробнички(4*4см) за розміром,як паризькі макаруни. Отже біло проведено вимір ваги: вага одного милка -38 г!!!!!!!, вага всього комплекту 354 г, а вже якщо навіть все... Читать отзыв Дуже давно хотіла придбати набір мила Nectarome 9шт*120 г у шкатулці з туї.Нарешті, діждалась знижки та ось вона омріяна коробочка! Але….І це не просто але! Замість мила вагою 120г кожне, всередині були малюсінькі милка-пробнички(4*4см) за розміром,як паризькі макаруни. Отже біло проведено вимір ваги: вага одного милка -38 г!!!!!!!, вага всього комплекту 354 г, а вже якщо навіть все із коробочкою – то 624 г. Вага комплекту не відповідає завяленій в три рази. Тобто, замість набора мила 9*120г (1 кг 80 г) я заплатила за 354 г мила.Я не була готова платити таку ціну за 354 г мила та після листування с хелп-центром MAKEUP та пред’явлення доказів невідповідності ваги я його повернула. Якеж було моє здивування, коли я знову бачу той самий набір, в якому навіть не виправлена невірна вага мила і знову стоїть 120 г за кожне мило(це при тому, що під час розгляду виниклої суперечки, щодо мого замовлення №1561556869-3910 ,мені було підтверджено, що іншого набору з такою масою немає і виникла помилка під час заведення товару в базі). Отже,компанії, яка піклується про свою репутацію та своїх клієнтів,потрібно виправляйти вчасно свої помилки, щоб наступний покупець не зазнав гіркої поразки. Щодо мила, то я купила теж саме Nectarome вроздріб та можу сказати, що аромат чудовий .
Добрый день! MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте. Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра. С уважением, MAKEUP!
Всё что я заказала пришло в уменьшенном виде я вам посоветую писать размеры товара допустим Один к 301 K - 1000 и так далее Потому что товары вообще не совпадают с реальностью на картинке понятно дело вы хотите красивых преподнести такими большими а на самом деле они ели в руку помещаются в мою руку вообще-то есть не могу её нащупать... Читать отзыв Всё что я заказала пришло в уменьшенном виде я вам посоветую писать размеры товара допустим Один к 301 K - 1000 и так далее Потому что товары вообще не совпадают с реальностью на картинке понятно дело вы хотите красивых преподнести такими большими а на самом деле они ели в руку помещаются в мою руку вообще-то есть не могу её нащупать своими руками вот так
В пятницу сделала заказ по предоплате на сумму свыше 1000 грн. Два набора косметики. В воскресенье перезвонили и сообщили, что по одной позиции товара нет (900грн). Позже я увидела письмо, что вторую позицию мне пришлют, но при этом я оплачиваю доставку, так как сумма 438 грн. Написала письмо в поддержку, попросила вообще отменить заказ. Пообещали вернуть деньги в течение 3... Читать отзыв В пятницу сделала заказ по предоплате на сумму свыше 1000 грн. Два набора косметики. В воскресенье перезвонили и сообщили, что по одной позиции товара нет (900грн). Позже я увидела письмо, что вторую позицию мне пришлют, но при этом я оплачиваю доставку, так как сумма 438 грн. Написала письмо в поддержку, попросила вообще отменить заказ. Пообещали вернуть деньги в течение 3 дней, как посылка поступит на склад. Но про 900 грн вообще тишина. И товар не отправили и денег нет.
Привіт. Скажу одне ,що ціни дороже чим в обичному магазині. Замовив зубну пасту , прийшла вчасно. Но коштувала 121 гр. За 50 гр. Яку я купував 90 гр. За 95 гр. Просто розвод.
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Не был доставлен заказ
Логистика ужасная!!!!!!!!!!
Оказалось, так что вам не важен комфорт и планы клиента, вы даже не... Читать отзыв Вышло так, что "главный поставщик красоты в Украине" очень СИЛЬНО МЕНЯ ПОДСТАВИЛ! Я 5 лет работаю в сфере оперативной логистики и понимаю все форс-мажеры, которые могут быть с ней связанны НО!!!!!!!!!!!!! При оформлении заказа я указала в комментарии, что доставку мне необходимо сделать до 12,00 часов.
Оказалось, так что вам не важен комфорт и планы клиента, вы даже не удосужились перезвонить мне, увидев, что вы не справляетесь с доставкой.
Т.к. при формировании заказа я установила галочку, что мне звонить не нужно, мой заказ автоматически попадает в маршрутный лист, и диапазон времени уже никто не контролирует.... в "службе поддержки", тоже посчитали лишним поддержать, с отделом рекламаций или руководителем не соединили.. не царское это дело читать комментарии и слушать недовольных клиентов.
Прислали одни просроченные духи, на вторых бачкод не пробивается
Antonio Banderas Black Seduction 200ml - дешевая подделка
Разочарование
ПРОДАЮТЬ підробка\копії продукту. а потім НЕ хочуть поміняти,чи вепргнути гроші,переконують що то ор
Я по закону маю право повернути товар протягом 14 днів!!!
чому в них це не діє???? а всюди діє????
подделка товаров.травят людей
Ужасный сервис
31.07 я решила снова заказать. Дата доставки должна была быть 1.08.19 с 10-14:00. В 16:50 я перезваниваю в магазин. Мне оператор говорит,что курьер будет в течении часа. Заказ свой забрала в 17:30. Теперь я буду ,хотя скорее не буду заказывать в этом магазине. Надеюсь другим повезет больше.
Отвратительное отношение курьеров к клиенту!
Время доставки назначено с 17:00 до 20:00, в итоге курьер звонит в 8 УТРА и требует доставку на ранее время. То, что я его не могу принять ранее никого не волнует. В итоге просто ставит перед фактом «Значит ваша доставка переносится на следующий день».
Операторы тоже разводят... Читать отзыв Всегда заказывала товар на мейкапе. Но в последнее время курьер просто обнаглел.
Время доставки назначено с 17:00 до 20:00, в итоге курьер звонит в 8 УТРА и требует доставку на ранее время. То, что я его не могу принять ранее никого не волнует. В итоге просто ставит перед фактом «Значит ваша доставка переносится на следующий день».
Операторы тоже разводят руками.
Нету никакой управы над этим горе курьером.
В итоге, посылку уже жду третий день. Так мне ее никто и не доставил.
Видимо нравится компании «Мейк Ап» платить ЗП таким безответственным и наглым особам.
Уважаемое руководство, перед тем как брать курьеров на работу, проводите беседы и обучение с ними, как нужно вести себя с людьми!!!
Ещё вопрос компании: «Какое право имеет курьер требовать паспорт у получателя????».
Открытые товары!
Я уже молчу про то, что если вам курьер набрал два раза подряд, а у вас линия была занята, то тут же приходит сообщение, что курьер не дозвонился и заказ приедет завтра. И вы давай ему тут же звонить типа какого хрена блин, у меня важный разговор был, я не могла его сбросить и ответить КУРЬЕРУ! А он тебе рассказывает всякий бред.
Мэйкап, это ВЫ работаете для людей, а не наоборот!
Смешаные чувства
Только вот вопрос доставки смутил. Заказал товар в 12:05 (если заказать до 12:00 на сайте написано что заказ приезжает в тот же день) мне позвонили и сказали что товар можно забрать только завтра мотивирую тем что заказал уже после 12:00, ладно согласился с этим, в итоге,... Читать отзыв Покупал парфюм, качеством товара доволен, сделали какой-то мелкий подарок (женская косметика), тоже доволен.
Только вот вопрос доставки смутил. Заказал товар в 12:05 (если заказать до 12:00 на сайте написано что заказ приезжает в тот же день) мне позвонили и сказали что товар можно забрать только завтра мотивирую тем что заказал уже после 12:00, ладно согласился с этим, в итоге, получил пять разных сообщений о том состоянии заказа и отправки (3 имейла, 1 звонок и 1 смс.) на мой взгляд их можно было сократить до одного, но не получил уведомление о том что товар пришел на пункт самовывоза, это не понравилось.
В общем оцениваю работу магазина как хорошую, понравилось большое кол-во точек по Киеву.
Люблю этот магазин но есть НО
Они портят все хорошое впечатление о вас
У вас на сайте написано что они доставляют до двери
Ко мне в г. Борисполе постоянно приезжает мужчина с женщиной и женщина каждый раз звонит и говорит: "мы приехали выходите" как это понимать? А когда я говорю: "зайдите пожалуйста". Она говорит:... Читать отзыв Часто заказываю, все получаю вовремя и качественное НО разберитесь со своими курьерами!
Они портят все хорошое впечатление о вас
У вас на сайте написано что они доставляют до двери
Ко мне в г. Борисполе постоянно приезжает мужчина с женщиной и женщина каждый раз звонит и говорит: "мы приехали выходите" как это понимать? А когда я говорю: "зайдите пожалуйста". Она говорит: "У вас что маленький ребенок?"
Она курьер и в ее обязаности входит занести посылку прямо домой. Если все дело в том, что доставка бесплатная, то я готова платить.
Говно а не магазин
Ужасный сервис
Еле вернули просроченный товар...
Несколько дней назад оформила заказ на сумму свыше 1000 грн. Всегда заказывала в make up, они ни разу не подводили, всё всегда было отлично! Товар, сроки, обслуживание, курьер... Но тут!!! По доверию не проверила посылку при получении и крем оказался просроченным. После звонка в колл-центр (в день получения посылки!!!!) с требованием вернуть товар, мне начали морочить голову, что я... Читать отзыв
Несколько дней назад оформила заказ на сумму свыше 1000 грн. Всегда заказывала в make up, они ни разу не подводили, всё всегда было отлично! Товар, сроки, обслуживание, курьер... Но тут!!! По доверию не проверила посылку при получении и крем оказался просроченным. После звонка в колл-центр (в день получения посылки!!!!) с требованием вернуть товар, мне начали морочить голову, что я должна предоставить подробные фотографии брака и тд. После сделанных фото и наличии чека, полной сохранности упаковки мне было отказано, тк дата на коробке, которую они сами и наклеели типа была до 21 года! Но! Крем испанский и я не первый раз беру тюбик в руки и привыкла всегда смотреть и доверять именно дате, которая указана производителем на самом флаконе! После очень длинных и скандальных разговоров с предупреждениями обратиться в общество прав потребителей они всё-таки согласились забрать товар и вернуть деньги. Очень поразил тот факт, что они предоставили это как одолжение и даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! В заключение скажу, что с этим интернет-магазином покончено навсегда! Хочу о них забыть, как о страшном сне!
ДЕВОЧКИ, ЕСЛИ У НИХ ЗАКАЗЫВАЕТЕ, ВСЕГДА!!! ПРОВЕРЯЙТЕ ИМЕННО ФЛАКОНЫ С ДАТОЙ, А НЕ КОРОБКИ! ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО, ТК ЛЕГКО ПОПАСТЬСЯ!
Очень смешно
Описание Шампунь для волос "Интенсивное восстановление"
Над вашей головой все чаще кружат птицы, принимая ваши волосы за гнездо? Можно надеть жуткий головной убор, чтобы отпугивать пернатых. Можно выходить из дома только с наступлением темноты. А можно просто привести волосы в порядок и превратить их из жесткой соломы в... Читать отзыв Домой мейкап, смените копирайтера или контент-менеджера. Это не описание товара, а позор.
Описание Шампунь для волос "Интенсивное восстановление"
Над вашей головой все чаще кружат птицы, принимая ваши волосы за гнездо? Можно надеть жуткий головной убор, чтобы отпугивать пернатых. Можно выходить из дома только с наступлением темноты. А можно просто привести волосы в порядок и превратить их из жесткой соломы в шелковистый водопад. Попробуйте восстанавливающий шампунь от Dove. Всего одно нанесение - и ваши волосы мягче и нежнее голубиного пуха.
https://makeup.com.ua/product/115067/
Протермінований товар!
Вартість замовлення досить висока, а про те, що на товар закінчується термін придатності на сайті не повідомляється.
Оминайте стороною!!
Читать отзыв Замовляла косметику Benefit (тіні для брів), Urban Decay (тіні для очей) i Bourjois (туш). Остання була протермінована 21 місяць, тіні придатні ще 5 і 4 місяці відповідно. У зв'язку з закінченням терміну придатності Benefit має дуже неприємний аромат.
Вартість замовлення досить висока, а про те, що на товар закінчується термін придатності на сайті не повідомляється.
Оминайте стороною!!
СКОТИ!!
Надёжный интернет магазин
На makeup всегда всё есть.
Спасибо за отличный сервис и настроение
makeup. неплох
бОльшую часть пузырьков на моем туалетном столике и ванной комнате заместили баночки из makeup
доставка быстрая, продукция качественная, иногда попадаю под какие-то акции, что тоже приятно радует.
Единственное, очень мало подарков-пробников. я - фанат всяких затестов и если уже идет чек на 4 тысячи, то можно было бы что-то приятное и положить, а не никому не нужный автозагар... Читать отзыв
бОльшую часть пузырьков на моем туалетном столике и ванной комнате заместили баночки из makeup
доставка быстрая, продукция качественная, иногда попадаю под какие-то акции, что тоже приятно радует.
Единственное, очень мало подарков-пробников. я - фанат всяких затестов и если уже идет чек на 4 тысячи, то можно было бы что-то приятное и положить, а не никому не нужный автозагар неизвестной фирмы ))
ну как-то так.
всем спасибо
Деньги так и не вернули
Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не... Читать отзыв Очень часто совершаю покупки на мейкап. Претенезий практически не было. На прошлой неделе столкнулась с неприятной ситуацией.
Заказала косметику. Сразу же после заказа связалась с менеджерами, чтобы изменили оттенок тонального крема (по ошибке заказала). Написали, что без проблем это сделают и даже вернут разницу 70 грн мне на карту (? что за возврат я не знаю). На сайте цена не указывалась, потому что товара уже не было в наличии. На след.день смотрю - а это я должна магазину 70 грн. Я попросила отменить заказ. Менеджеры согласились. Но посылка благополучно добралась до моего города. После очередного сообщения с просьбой отменить заказ - они все-таки его отменили. В понедельник посылку магазин забрал. Сегодня среда - возврата денег нет. Хотя менеджеры писали, что ждать всего 1-3 дня. Вот буквально полчаса назад пришло сообщение, что возврат денег был осуществлен. Разумеется ничего не пришло. Вот и сказочке конец. Всем спасибо за внимание!
В целом, нормально
Ужасный сервис доставки
Тихий ужас с доставкой
Найбільше розчарування на MAKEUP
вага одного милка -38 г!!!!!!!,
вага всього комплекту 354 г,
а вже якщо навіть все... Читать отзыв Дуже давно хотіла придбати набір мила Nectarome 9шт*120 г у шкатулці з туї.Нарешті, діждалась знижки та ось вона омріяна коробочка! Але….І це не просто але! Замість мила вагою 120г кожне, всередині були малюсінькі милка-пробнички(4*4см) за розміром,як паризькі макаруни. Отже біло проведено вимір ваги:
вага одного милка -38 г!!!!!!!,
вага всього комплекту 354 г,
а вже якщо навіть все із коробочкою – то 624 г.
Вага комплекту не відповідає завяленій в три рази. Тобто, замість набора мила 9*120г (1 кг 80 г) я заплатила за 354 г мила.Я не була готова платити таку ціну за 354 г мила та після листування с хелп-центром MAKEUP та пред’явлення доказів невідповідності ваги я його повернула. Якеж було моє здивування, коли я знову бачу той самий набір, в якому навіть не виправлена невірна вага мила і знову стоїть 120 г за кожне мило(це при тому, що під час розгляду виниклої суперечки, щодо мого замовлення №1561556869-3910 ,мені було підтверджено, що іншого набору з такою масою немає і виникла помилка під час заведення товару в базі). Отже,компанії, яка піклується про свою репутацію та своїх клієнтів,потрібно виправляйти вчасно свої помилки, щоб наступний покупець не зазнав гіркої поразки. Щодо мила, то я купила теж саме Nectarome вроздріб та можу сказати, що аромат чудовий .
makeup.com.ua
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!
Весь товар микроскапический.
Не возвращают деньги.
Завишені ціни