Курьер доставляет строго в удобное лично ему время. Вчера отпросилась с работы, просидела дома целый день, а у него " посылка завалялась", он перезвонил на следующий день и спросил буду ли я ее забирать. Привезти тогда, когда мне удобно ( после 15:00, его рабочее время до 18:00) он отказался. Такой огромной радости от того, что клиент отказался от заказа я... Читать отзыв Курьер доставляет строго в удобное лично ему время. Вчера отпросилась с работы, просидела дома целый день, а у него " посылка завалялась", он перезвонил на следующий день и спросил буду ли я ее забирать. Привезти тогда, когда мне удобно ( после 15:00, его рабочее время до 18:00) он отказался. Такой огромной радости от того, что клиент отказался от заказа я ещё не встречала.
Раньше мейкап был самым удобным онлайн-сервисом. Последний год - просто мрак. То не положат товар, то курьер приедет на 3 часа раньше/позже указаного времени. То не тот оттенок привозят. И самое любимое - у них никогда нет сдачи. Приходиться им дарить когда 2 грн, когда 20. Больше нет желания что-либо у них заказывать вообще.
Дуже давно хотіла придбати набір мила Nectarome 9шт*120 г у шкатулці з туї.Нарешті, діждалась знижки та ось вона омріяна коробочка! Але….І це не просто але! Замість мила вагою 120г кожне, всередині були малюсінькі милка-пробнички(4*4см) за розміром,як паризькі макаруни. Отже біло проведено вимір ваги: вага одного милка -38 г!!!!!!!, вага всього комплекту 354 г, а вже якщо навіть все... Читать отзыв Дуже давно хотіла придбати набір мила Nectarome 9шт*120 г у шкатулці з туї.Нарешті, діждалась знижки та ось вона омріяна коробочка! Але….І це не просто але! Замість мила вагою 120г кожне, всередині були малюсінькі милка-пробнички(4*4см) за розміром,як паризькі макаруни. Отже біло проведено вимір ваги: вага одного милка -38 г!!!!!!!, вага всього комплекту 354 г, а вже якщо навіть все із коробочкою – то 624 г. Вага комплекту не відповідає завяленій в три рази. Тобто, замість набора мила 9*120г (1 кг 80 г) я заплатила за 354 г мила.Я не була готова платити таку ціну за 354 г мила та після листування с хелп-центром MAKEUP та пред’явлення доказів невідповідності ваги я його повернула. Якеж було моє здивування, коли я знову бачу той самий набір, в якому навіть не виправлена невірна вага мила і знову стоїть 120 г за кожне мило(це при тому, що під час розгляду виниклої суперечки, щодо мого замовлення №1561556869-3910 ,мені було підтверджено, що іншого набору з такою масою немає і виникла помилка під час заведення товару в базі). Отже,компанії, яка піклується про свою репутацію та своїх клієнтів,потрібно виправляйти вчасно свої помилки, щоб наступний покупець не зазнав гіркої поразки. Щодо мила, то я купила теж саме Nectarome вроздріб та можу сказати, що аромат чудовий .
Добрый день! MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте. Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра. С уважением, MAKEUP!
Всё что я заказала пришло в уменьшенном виде я вам посоветую писать размеры товара допустим Один к 301 K - 1000 и так далее Потому что товары вообще не совпадают с реальностью на картинке понятно дело вы хотите красивых преподнести такими большими а на самом деле они ели в руку помещаются в мою руку вообще-то есть не могу её нащупать... Читать отзыв Всё что я заказала пришло в уменьшенном виде я вам посоветую писать размеры товара допустим Один к 301 K - 1000 и так далее Потому что товары вообще не совпадают с реальностью на картинке понятно дело вы хотите красивых преподнести такими большими а на самом деле они ели в руку помещаются в мою руку вообще-то есть не могу её нащупать своими руками вот так
В пятницу сделала заказ по предоплате на сумму свыше 1000 грн. Два набора косметики. В воскресенье перезвонили и сообщили, что по одной позиции товара нет (900грн). Позже я увидела письмо, что вторую позицию мне пришлют, но при этом я оплачиваю доставку, так как сумма 438 грн. Написала письмо в поддержку, попросила вообще отменить заказ. Пообещали вернуть деньги в течение 3... Читать отзыв В пятницу сделала заказ по предоплате на сумму свыше 1000 грн. Два набора косметики. В воскресенье перезвонили и сообщили, что по одной позиции товара нет (900грн). Позже я увидела письмо, что вторую позицию мне пришлют, но при этом я оплачиваю доставку, так как сумма 438 грн. Написала письмо в поддержку, попросила вообще отменить заказ. Пообещали вернуть деньги в течение 3 дней, как посылка поступит на склад. Но про 900 грн вообще тишина. И товар не отправили и денег нет.
Привіт. Скажу одне ,що ціни дороже чим в обичному магазині. Замовив зубну пасту , прийшла вчасно. Но коштувала 121 гр. За 50 гр. Яку я купував 90 гр. За 95 гр. Просто розвод.
Добрый день! MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте. Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра. С уважением, MAKEUP!
Помогла закончить с оформлением заказа в телефоном режиме очень приятная девушка. Хороший ассортимент. Удобное мобильное приложение, но необходимо доработать некоторые моменты.
Достоинства:
Вся продукция пришла в хорошем состоянии, брака, дефектов не было.
Недостатки:
Утверждение м-а " заказ свыше 499грн доставка бесплатная", хоть службой, хоть курьером - не является правдой. Так же возникли проблемы с выбором способа доставки в мой населённый пункт.
Уже второй раз у меня проблемы с курьерской доставкой этого магазина. На этот раз курьер просто перешагнул все рамки. Мало того, что не доставил посылку домой, так еще и накричал на меня, что уже уехал из моего района, мол, чтоб я его не учила, когда посылки доставлять, и бросил трубку! Это неслыхано! Срок доставки послыки был сегодня, мне нужна... Читать отзыв Уже второй раз у меня проблемы с курьерской доставкой этого магазина. На этот раз курьер просто перешагнул все рамки. Мало того, что не доставил посылку домой, так еще и накричал на меня, что уже уехал из моего района, мол, чтоб я его не учила, когда посылки доставлять, и бросил трубку! Это неслыхано! Срок доставки послыки был сегодня, мне нужна была послыка сегодня, я на нее рассчитывала, на что я получила ответ, что получу ее завтра (а завтра меня не будет в городе) или в понедельник (что вообще уже слишком поздно), и его ничего не волнует! И все равно, что с утра мне пришла смска, что заказ будет доставлен сегодня! В итоге муж побежал на другой конец города ловить его машину. Другие покупатели зато получат свои заказы в срок. И все из-за того, что он мне позвонил в 17 часов, я не слышала звонка, и перезвонила ему через 20 минут. А он, видите ли, работает до 18, и это мои проблемы, что я не ответила на звонок. Я просто разочарована!!!
Достоинства:
Перечеркнуты минусами
Недостатки:
Сотрудники компании
Неуважительное отношение к клиентам со стороны курьеров, которые бросают трубку, орут на покупателей и ставят свои условия
Меняют дату доставки на другую и даже не ставят в известность! Зачем тогда предоставлять дату выбора, если доставляют тогда, когда решают сами!? Делала заказ, указала адрес, желаемую дату... Все поменяли и не поставили в известность! На измененную дату, по указанному адресу меня не будет и специально ехать я тоже не буду! И кому вы делаете хуже???
Зробила чергове замовлення і автоматично на стару адресу , відразу ж змінила свої дані , до того ж тричі для достовірності і на наступний день подзвонила особисто і мене запевнили , що все в порядку і хвилюватись немає причин ...відправлять на вірну адресу ... в підсумку через два дні прийшло замовлення , але на стару адресу
Заказала первый раз в этом магазине шампунь и маску Helen Seward Emulpon Salon Nourishing Shampoo 1000ml и маску из этой же серии, тонирующую маску Estel Professional Newtone 10/73. Магазином и полученной продукцией очень довольна, буду делать еще заказы!
покупаю давно и часто. До недавнего времени претензий к магазину не было,но проколы начались - заказывала бюстик, прислали тряпочку,не соответствующую заявленному товару- возврат.К чести сказать,возврат денег был без проблем.Недавний мой заказ просто огорчил,из трех заказанных вещей только мужская футболка соответствовала заявленному описанию. Случайно нашла магазин чешского белья - https://lavantis.com.ua/ - белье роскошного качества, без каким либо замечаний и претензий. НЕ... Читать отзыв покупаю давно и часто. До недавнего времени претензий к магазину не было,но проколы начались - заказывала бюстик, прислали тряпочку,не соответствующую заявленному товару- возврат.К чести сказать,возврат денег был без проблем.Недавний мой заказ просто огорчил,из трех заказанных вещей только мужская футболка соответствовала заявленному описанию. Случайно нашла магазин чешского белья - https://lavantis.com.ua/ - белье роскошного качества, без каким либо замечаний и претензий. НЕ РЕКЛАМИРУЮ, в просто РЕКОМЕНДУЮ!
Отвратительный сайт, ужасное обслуживание! Вместо того чтобы помочь с выбором товара ( сиденья в машину ) Вас начинают учить как пользоваться НЕДОДЕЛАННЫМ сайтом на котором нет нормальных фотографий и нет ЦЕНЫ на продукцию. При этом всячески оскорбляют Вас вопросами * умеете ли вы читать?* и т.п ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЙТ СТОРОНОЙ!!!! В интернете множество других абсолютно адекватных продавцов!
Заказ №1561017488-0130 оплаченный от 20 июня 2019 года в 10:58, доставка курьером на 21 июня с 17 до 20:00 (должна была быть) Что по факту: 1. Звонит курьер в пятницу 21 июня в 11:34. К: Добрый день, а Вы сможете принять заказ сейчас? Я: эм, как бы нет, я на работе (не зря я выбирала временной промежуток после работы) К:... Читать отзыв Заказ №1561017488-0130 оплаченный от 20 июня 2019 года в 10:58, доставка курьером на 21 июня с 17 до 20:00 (должна была быть) Что по факту: 1. Звонит курьер в пятницу 21 июня в 11:34. К: Добрый день, а Вы сможете принять заказ сейчас? Я: эм, как бы нет, я на работе (не зря я выбирала временной промежуток после работы) К: ой, меня просто после 17:00 в Вашем районе не будет, а давайте тогда в субботу 22 июня с утра? Я: ну ок. Звонок вечером того же дня в 18:03 (естественно, не ожидая курьера, я звонок не услышала). Перезваниваю. К: А я был тут у Вас рядом, но Вы трубку не взяли я уже уехал. Давайте завтра.
Суббота 22 июня. Утро. Звонка нет. Суббота 22 июня. Обед. Звонка нет. 13:35. Звоню в Мейкап спросить, когда будет курьер. Менеджер: - Всё ок, курьер сказал будет до 17:00. При этом если будут дальнейшие вопросы по поводу доставки, я Вам выслал номер курьера, звоните ему. (то есть от меня быстренько открестились) 16:56. Звонка нет. Звоню курьеру. Я: Когда Вы сможете приехать? Курьер: -Ну буду где то до 18:00 сто пудов. 18:00. Курьера нет. 18:22. Звоню курьеру. -Абонент зараз не може прийняти Ваш дзвинок. 18:23. Звоню в Мейкап. М: Сейчас попробуем набрать курьеру, одну минуту. М: Да, действительно, у курьера выключен телефон, связаться не смогли. М: может быть у него сел телефон или он где -то едет. (да да конечно) М: Мы передадим информацию и попробуем решить данный вопрос. (никто ничего не будет решать) Жду. 19:38 - 19:39 - пробую набирать курьера. не берет трубку. 19:40 - набираю Мейкап. М: Да, действительно, курьер вне зоны доступа. М: но во всяком случае доставки сегодня уже не будет, так как у нас доставка до 20:00. Только в понедельник сможем что то решить. Завтра (воскресенье) выходной. Возможно такие задержки из-за множества заказов и загруженности курьеров.
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. ВАШУ МАТЬ, а Вы не можете просто звонить заранее предупреждать людей, что Ваши курьеры возможно из-за загруженности вообще не приедут? Если у Вас столько заказов, то наймите еще курьеров и раздайте им пауербэнки для зарядки телефонов! Я просрала два дня в ожидании этого е"аного курьера и весь день вбухала в то, что бы выяснять, где мой сраный заказ! Ваши менеджеры ничего не могут сделать с этими курьерами или просто прислать другого курьера, и даже нельзя изменить способ доставки, нужно оформлять новый заказ и тогда может быть они вернут деньги на карту и пришлют заказ. Я стараюсь входить в положение всегда, но когда на меня откровенно срут, це вже занадто!
Прежде чем писать отзывы нужно быть хоть немного в курсе событий 17000 это если ты вывозить в день 55-60 заказов, а не 17грн.заказ и это грязным минус бензин 4000-4500 в месяц связь минимум 400грн. и амортизация автомобиля и .. . Если вас это устраивает милости просим в наш дружный коллектив. А руководству хотелось бы напомнить... Читать отзыв Прежде чем писать отзывы нужно быть хоть немного в курсе событий 17000 это если ты вывозить в день 55-60 заказов, а не 17грн.заказ и это грязным минус бензин 4000-4500 в месяц связь минимум 400грн. и амортизация автомобиля и .. . Если вас это устраивает милости просим в наш дружный коллектив. А руководству хотелось бы напомнить про такие компании как Козырная карта и Блиц инфо где они. Умный учится на чужих ошибках, а дурак на своих.
Вы жалуетесь, что зарплата низкая и выходит меньше 17тыс. Но одновременно пишете, что в день минимум 55 заказов. Так это даже по 17 гривен больше 22тыс в месяц. Что-то не сходится... Жалуетесь, что бензин, связь и затраты на авто за свой счет. Так а что Вы думали? Вам будут платить зарплату 20тысяч? Курьеру? Расслабьтесь. Зарплата курьера 7-8тыс. Хотите больше? Значит... Читать отзыв Вы жалуетесь, что зарплата низкая и выходит меньше 17тыс. Но одновременно пишете, что в день минимум 55 заказов. Так это даже по 17 гривен больше 22тыс в месяц. Что-то не сходится... Жалуетесь, что бензин, связь и затраты на авто за свой счет. Так а что Вы думали? Вам будут платить зарплату 20тысяч? Курьеру? Расслабьтесь. Зарплата курьера 7-8тыс. Хотите больше? Значит не на то учились. От 20 тысяч зарплата у квалифицированных специалистов, а не у тех, кто развозит заказы. Тут много ума не нужно. У магазина и так куча затрат, зарплаты, аренда, реклама, закупки товара, перекрыть бесплатную доставку и товары, которые продаются в минус... Вам и так достаточно платят. Не нравится, никто не держит..
MakeUp это полное дно. Ниже!!! Хотя куда… Днище!!!!! Как клиенты это терпят я не понимаю. Как бывший сотрудник могут со всей ответственностью сказать — не может человек быть в 4 местах одновременно. Время твой главный соперник. Каждый день бегом. Каждый день на перегонки с временем. Перед новым годом всем было насрать на клиентов — что доставил то молодец, что недоставил... Читать отзыв MakeUp это полное дно. Ниже!!! Хотя куда… Днище!!!!! Как клиенты это терпят я не понимаю. Как бывший сотрудник могут со всей ответственностью сказать — не может человек быть в 4 местах одновременно. Время твой главный соперник. Каждый день бегом. Каждый день на перегонки с временем. Перед новым годом всем было насрать на клиентов — что доставил то молодец, что недоставил — а и Х с ними. Черная пятница это ваще аут. 70-80 заказов ежедневно. Когда на собеседовании говорили 45 заказов в день. И тут вдруг прошли зимние распродажи. Прошли весение распродажи. Каждый день минимум 55 заказов. Каждый день ты врешь клиентам. Выкручиваешься сам, как можешь что бы найти контакт с клиентом и клиент все таки получил свой заказ. Много где не успеваешь потому что система не работает. Работает только коммуникация курьера. Как он умеет договориться. Как нас настигает новая оптимизация — вы можете вывозить больше. По этому теперь норма будет на 100 заказов больше. А получать вы будете на 2 грн меньше за заказ. И лепят такие формулировки и отговорки что просто на голову не натянешь. И все из руководства знают что сделать эту норму могут только 30-40 процентов при очень удачных обстоятельствах. Остальные просто будут ходить на работу за бесплатно. Извините. То что заработает и накопит — в итоге потратит н ремонт своего авто. Ой…. Забыл самое главное — все это происходит на вашем авто. Происходит так что у вас просто нет времени заехать на сто. И ( у каждого по своему) но условно ты проснулся в 6 чтобы в где то в 8 вечера доехать домой. И потом ещё минимум минут 30-40 считать кассу. Потому что утром ты должен здать всё готовое и девочки бухгалтера упаяются если скажут тебе три числа которые должны быть в отчёте. И когда ты говоришь — извините, я вчера до 22:25 развозил заказы потому что ( а причин может быть миллион , и я сейчас о порядочных ответственных сотрудниках) им пофигу. Ты идёшь потом считаешь. Снова опаздываешь с выходом на район и снова по кругу. Когда освоился и выучил район проще. Но теперь по мнению руководства — вас (курьеров) слишком много. Вас нужно треть убрать, чтобы остальным получалась норма, чтоб вывести их на 17 тысяч. Нужны чмыри которые будут убиваться по 17 грн за заказ с 7 утра до 8 вечера. И новеньких ждёт именно ЭТО. И объявление о зарплате 21тысяча это наглое враньё. Потому что уважающие себя люди и работающие в этой компании до оптимизации по очереди написали заявления на увольненте…. Это днище днищенское
С 2016 года постоянный клиент. Доставка вдруг стала платная. Хорошо. Но и дата доставки стала не на следующий день, а около недели! Заказ был создан 19.06, в письме указали, что доставка будет с 22. 06 по 25.06 . Т. е. когда была бесплатно - все было чётко и оперативно. А как стала платная - неделя? Я бы поняла наоборот,... Читать отзыв С 2016 года постоянный клиент. Доставка вдруг стала платная. Хорошо. Но и дата доставки стала не на следующий день, а около недели! Заказ был создан 19.06, в письме указали, что доставка будет с 22. 06 по 25.06 . Т. е. когда была бесплатно - все было чётко и оперативно. А как стала платная - неделя? Я бы поняла наоборот, но это совсем не адекватно. Смысла и желания особо уже нет заказывать на Make up
Заказ в назначенное заранее время не привозят, еще и начинают обманывать с датой, вроде клиент не может сам ее проверить. Если вам дорого ваше время, не пользуйтесь услугами этого магазина.
Я на мейкапе очень давно делаю заказы, в принципе всё было нормально, но вот несколько раз были проблемы, которые у них решаются по принципу, я начальник,ты дурак. Последний инцидент произошёл вчера, получила заказ пф Кэлвин Кляйн, как оказалось с просрочкой, изготовлена вода в 2014 году!Написала на сайте отзыв, ответ в духе мейкап, о том,что нет у духов срока годности от... Читать отзыв Я на мейкапе очень давно делаю заказы, в принципе всё было нормально, но вот несколько раз были проблемы, которые у них решаются по принципу, я начальник,ты дурак. Последний инцидент произошёл вчера, получила заказ пф Кэлвин Кляйн, как оказалось с просрочкой, изготовлена вода в 2014 году!Написала на сайте отзыв, ответ в духе мейкап, о том,что нет у духов срока годности от 5 до 15 лет могут храниться, всё мы храним правилььно,долгая тирада, о том,как надо пользоваться духами и т.д и оказывается,я ещё должна была сама проверить срок годности при получении.В общем, ни к чему это не привело, а в итоге они удалили мой отзыв с сайта,вот и все дела.То есть они всегда правы,а клиенты дурачки неотёсанные сроки не проверяют, духами пользоваться не умеют и ничего не понимают в парфюмерии, не могут отличить старые вонючие духи от нормальных.
Уважаемый директор,товарищ Волобуев и так,поздравляю Вас с первыми результатами Ваших схем!Да здравствует Новая Почта,которая начинает развозить ваши заказы,уххх экономия!) Пишу как сотрудник, который проработал в МэйкАп курьером чуть больше года,но этого времени хватило,чтобы увидеть и прочувствовать на себе всю политику руководства по отношению к сотрудникам,а точнее к курьерам города Киев. Пишу,как человек, который совсем недавно уволился и впервые уволившись я... Читать отзыв Уважаемый директор,товарищ Волобуев и так,поздравляю Вас с первыми результатами Ваших схем!Да здравствует Новая Почта,которая начинает развозить ваши заказы,уххх экономия!) Пишу как сотрудник, который проработал в МэйкАп курьером чуть больше года,но этого времени хватило,чтобы увидеть и прочувствовать на себе всю политику руководства по отношению к сотрудникам,а точнее к курьерам города Киев. Пишу,как человек, который совсем недавно уволился и впервые уволившись я такой счастливый! Но как вы уже знаете терпения остальных хватило ненадолго,и недавно произошло очевидное,ребятам это надоело и произошёл первый и уж точно не последний бунт,а точнее справедливая мера по возвращению былой и справедливой зарплате. Теперь о главном,вы можете уже сейчас поблагодарить виновника торжества,который приподнес вам эти схемы на блюдечке,этим самым положив сбой в системе работы ,который мы уже наблюдаем сейчас.Пообщавшись с коллегами я узнал то что и подозревал,что главный виновник торжества,про которого ни один человек не скажет хорошего,это Игорь Николаевич собственной персоной, человек который всё время завидовал курьерам,а точнее ихней зарплате,который всё время подставляет Владимира Николаевича.Который хоть что то старается делать для нас,а Игорь Николаевич даже запорол идею оплачивать курьерам мобильную связь! Так что можете сказать ему огромное спасибо от ребят ,которые "пока что" ещё работают,но это зависит от вашего решения 1-ого числа,ребята вроде так передали,что вы к ним аж первого соизволите заехать,так что всё зависит от вашего решения,а Игоря Николаевича похвалите за его подсказки!И неужели нельзя нанять более компетентного и приятного сотрудника,которого будут уважать люди,ведь заискивает он только перед Вами!
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Ужасный сервис доставки
Тихий ужас с доставкой
Найбільше розчарування на MAKEUP
вага одного милка -38 г!!!!!!!,
вага всього комплекту 354 г,
а вже якщо навіть все... Читать отзыв Дуже давно хотіла придбати набір мила Nectarome 9шт*120 г у шкатулці з туї.Нарешті, діждалась знижки та ось вона омріяна коробочка! Але….І це не просто але! Замість мила вагою 120г кожне, всередині були малюсінькі милка-пробнички(4*4см) за розміром,як паризькі макаруни. Отже біло проведено вимір ваги:
вага одного милка -38 г!!!!!!!,
вага всього комплекту 354 г,
а вже якщо навіть все із коробочкою – то 624 г.
Вага комплекту не відповідає завяленій в три рази. Тобто, замість набора мила 9*120г (1 кг 80 г) я заплатила за 354 г мила.Я не була готова платити таку ціну за 354 г мила та після листування с хелп-центром MAKEUP та пред’явлення доказів невідповідності ваги я його повернула. Якеж було моє здивування, коли я знову бачу той самий набір, в якому навіть не виправлена невірна вага мила і знову стоїть 120 г за кожне мило(це при тому, що під час розгляду виниклої суперечки, щодо мого замовлення №1561556869-3910 ,мені було підтверджено, що іншого набору з такою масою немає і виникла помилка під час заведення товару в базі). Отже,компанії, яка піклується про свою репутацію та своїх клієнтів,потрібно виправляйти вчасно свої помилки, щоб наступний покупець не зазнав гіркої поразки. Щодо мила, то я купила теж саме Nectarome вроздріб та можу сказати, що аромат чудовий .
makeup.com.ua
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!
Весь товар микроскапический.
Не возвращают деньги.
Завишені ціни
мониторинг MAKEUP
makeup.com.ua
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!
В целом осталась довольна, НО...
Отлично всё, но отношение к клиентам посредственное
Отличный сервис
С кем сотрудничает магазин?!
Меняют дату доставки на другую и даже не ставят в известность!
Відношення до доставки просто жахливе
Привет всем!
Makeup- отличный магазин!
1000ml и маску из этой же серии, тонирующую маску Estel Professional Newtone 10/73. Магазином и полученной продукцией очень довольна, буду делать еще заказы!
Плохое качество товара
Не реклама!!! Lavantis.com.ua - для тех, кто ищет отличное нижнее белье
Отвратительный сайт
Вместо того чтобы помочь с выбором товара ( сиденья в машину ) Вас начинают учить как пользоваться НЕДОДЕЛАННЫМ сайтом на котором нет нормальных фотографий и нет ЦЕНЫ на продукцию. При этом всячески оскорбляют Вас вопросами * умеете ли вы читать?* и т.п
ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЙТ СТОРОНОЙ!!!!
В интернете множество других абсолютно адекватных продавцов!
Все понравилось
Просто замечательно ужасный сервис!
Что по факту:
1. Звонит курьер в пятницу 21 июня в 11:34.
К: Добрый день, а Вы сможете принять заказ сейчас?
Я: эм, как бы нет, я на работе (не зря я выбирала временной промежуток после работы)
К:... Читать отзыв Заказ №1561017488-0130 оплаченный от 20 июня 2019 года в 10:58, доставка курьером на 21 июня с 17 до 20:00 (должна была быть)
Что по факту:
1. Звонит курьер в пятницу 21 июня в 11:34.
К: Добрый день, а Вы сможете принять заказ сейчас?
Я: эм, как бы нет, я на работе (не зря я выбирала временной промежуток после работы)
К: ой, меня просто после 17:00 в Вашем районе не будет, а давайте тогда в субботу 22 июня с утра?
Я: ну ок.
Звонок вечером того же дня в 18:03 (естественно, не ожидая курьера, я звонок не услышала). Перезваниваю.
К: А я был тут у Вас рядом, но Вы трубку не взяли я уже уехал. Давайте завтра.
Суббота 22 июня. Утро. Звонка нет.
Суббота 22 июня. Обед. Звонка нет.
13:35. Звоню в Мейкап спросить, когда будет курьер.
Менеджер:
- Всё ок, курьер сказал будет до 17:00. При этом если будут дальнейшие вопросы по поводу доставки, я Вам выслал номер курьера, звоните ему. (то есть от меня быстренько открестились)
16:56. Звонка нет.
Звоню курьеру.
Я: Когда Вы сможете приехать?
Курьер:
-Ну буду где то до 18:00 сто пудов.
18:00. Курьера нет.
18:22. Звоню курьеру.
-Абонент зараз не може прийняти Ваш дзвинок.
18:23. Звоню в Мейкап.
М: Сейчас попробуем набрать курьеру, одну минуту.
М: Да, действительно, у курьера выключен телефон, связаться не смогли.
М: может быть у него сел телефон или он где -то едет.
(да да конечно)
М: Мы передадим информацию и попробуем решить данный вопрос. (никто ничего не будет решать)
Жду.
19:38 - 19:39 - пробую набирать курьера. не берет трубку.
19:40 - набираю Мейкап.
М: Да, действительно, курьер вне зоны доступа.
М: но во всяком случае доставки сегодня уже не будет, так как у нас доставка до 20:00. Только в понедельник сможем что то решить. Завтра (воскресенье) выходной. Возможно такие задержки из-за множества заказов и загруженности курьеров.
ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. ВАШУ МАТЬ, а Вы не можете просто звонить заранее предупреждать людей, что Ваши курьеры возможно из-за загруженности вообще не приедут? Если у Вас столько заказов, то наймите еще курьеров и раздайте им пауербэнки для зарядки телефонов! Я просрала два дня в ожидании этого е"аного курьера и весь день вбухала в то, что бы выяснять, где мой сраный заказ! Ваши менеджеры ничего не могут сделать с этими курьерами или просто прислать другого курьера, и даже нельзя изменить способ доставки, нужно оформлять новый заказ и тогда может быть они вернут деньги на карту и пришлют заказ.
Я стараюсь входить в положение всегда, но когда на меня откровенно срут, це вже занадто!
Сила и честь
курьерам Makeup
Жалуетесь, что бензин, связь и затраты на авто за свой счет. Так а что Вы думали? Вам будут платить зарплату 20тысяч? Курьеру?
Расслабьтесь. Зарплата курьера 7-8тыс. Хотите больше? Значит... Читать отзыв Вы жалуетесь, что зарплата низкая и выходит меньше 17тыс. Но одновременно пишете, что в день минимум 55 заказов. Так это даже по 17 гривен больше 22тыс в месяц. Что-то не сходится...
Жалуетесь, что бензин, связь и затраты на авто за свой счет. Так а что Вы думали? Вам будут платить зарплату 20тысяч? Курьеру?
Расслабьтесь. Зарплата курьера 7-8тыс. Хотите больше? Значит не на то учились.
От 20 тысяч зарплата у квалифицированных специалистов, а не у тех, кто развозит заказы. Тут много ума не нужно.
У магазина и так куча затрат, зарплаты, аренда, реклама, закупки товара, перекрыть бесплатную доставку и товары, которые продаются в минус...
Вам и так достаточно платят. Не нравится, никто не держит..
MakeUp дно
Неожиданное разочарование
Наплевательское отношение к клиентам
Руководство ау!
Заказ с влажными салфетками жду уже неделю!
Мейкап испортился.
Директору Мэйк Ап!
Пишу как сотрудник, который проработал в МэйкАп курьером чуть больше года,но этого времени хватило,чтобы увидеть и прочувствовать на себе всю политику руководства по отношению к сотрудникам,а точнее к курьерам города Киев.
Пишу,как человек, который совсем недавно уволился и впервые уволившись я... Читать отзыв Уважаемый директор,товарищ Волобуев и так,поздравляю Вас с первыми результатами Ваших схем!Да здравствует Новая Почта,которая начинает развозить ваши заказы,уххх экономия!)
Пишу как сотрудник, который проработал в МэйкАп курьером чуть больше года,но этого времени хватило,чтобы увидеть и прочувствовать на себе всю политику руководства по отношению к сотрудникам,а точнее к курьерам города Киев.
Пишу,как человек, который совсем недавно уволился и впервые уволившись я такой счастливый!
Но как вы уже знаете терпения остальных хватило ненадолго,и недавно произошло очевидное,ребятам это надоело и произошёл первый и уж точно не последний бунт,а точнее справедливая мера по возвращению былой и справедливой зарплате.
Теперь о главном,вы можете уже сейчас поблагодарить виновника торжества,который приподнес вам эти схемы на блюдечке,этим самым положив сбой в системе работы ,который мы уже наблюдаем сейчас.Пообщавшись с коллегами я узнал то что и подозревал,что главный виновник торжества,про которого ни один человек не скажет хорошего,это Игорь Николаевич собственной персоной, человек который всё время завидовал курьерам,а точнее ихней зарплате,который всё время подставляет Владимира Николаевича.Который хоть что то старается делать для нас,а Игорь Николаевич даже запорол идею оплачивать курьерам мобильную связь!
Так что можете сказать ему огромное спасибо от ребят ,которые "пока что" ещё работают,но это зависит от вашего решения 1-ого числа,ребята вроде так передали,что вы к ним аж первого соизволите заехать,так что всё зависит от вашего решения,а Игоря Николаевича похвалите за его подсказки!И неужели нельзя нанять более компетентного и приятного сотрудника,которого будут уважать люди,ведь заискивает он только перед Вами!