Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

› ›

3.9 5

3604 отзыва / 481034 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Продают подделку

Артур 15 сентября, 2019 год

Увидел на сайте мой любимый Аrmani attitude, оформил заказ, перезвонил диспетчер (который меня заверил, что make up работает только с "оригинальной" парфюмерией), подтвердил заказ, через два дня его привёз курьер... И тут радость закончилась. Стойкость уходит через 20 минут после нанесения, да и аромат совсем не тот, и батч-код отсутствует... Очень плохо... Я очень разочарован

Показать 2 ответа

Курьерская доставка 12_13.09.2019

Оксана Эйсмонт 14 сентября, 2019 год

Заказ за два дня, так и не получила. Оказалось, что мы заложники курьеров, хочу везу, хочу, как хочу. Была постоянным клиентом, тепер сделала заказ на другом сайте, если руководству данной компании не интересуются проблемами их покупателей. Не рекомендую обращаться, если вы ожидаете заказ вовремя. Если есть время на ожидание то это именно то, что вы хотите.

Достоинства:

Ценовая политика

Недостатки:

Обслуживание

Мейкап дно

Андрей 13 сентября, 2019 год

Здравствуйте.
Обращение к руководству Мейкап.
Знаете ли вы:
Что в вашем бизнесе, в отделе доставки Киева, твориться полный бардак, а именно:
-что на спальных районах, курьер вывозит, в среднем, 7 заказов в час. На сдачу денег и загрузку, еще +2 часа. Посчитайте среднее.
-на собраниях, всем курьерам, озвучивается минимум заказов(уже, 55 на одного), чтобы не оставалось ничего на столе.
Читать отзыв Здравствуйте.
Обращение к руководству Мейкап.
Знаете ли вы:
Что в вашем бизнесе, в отделе доставки Киева, твориться полный бардак, а именно:
-что на спальных районах, курьер вывозит, в среднем, 7 заказов в час. На сдачу денег и загрузку, еще +2 часа. Посчитайте среднее.
-на собраниях, всем курьерам, озвучивается минимум заказов(уже, 55 на одного), чтобы не оставалось ничего на столе.
А по факту, курьерам, запикуют, довозы, в принудительнлм порядке, +10-20 заказов, от написаного выше..если отказ, летит сразу штраф 200-300грн.
И это, ис-за того, что логистика склада , реально не справляется со своими обязанностями. И на курьера выпадает 70+ заказов. Просто бардак на складе.
На одного курьера выпадает 70-80 заказов. Их стараются все запикать по курьерам….но это же бред. Кто-то пробовал вывезти , каждый день, по 80 заказов на спальнике?
Сколько жалоб, доставленых заказов, время окончания смены?
Все , потом, сливается на Новую почту. А это задержка, на день, минимум.
Может стоит навести порядок на складе, уволить все руководство склада, которое обросло «кумовством»….сплошное хамство и надувательсво на собраниях.
Если вас все устраивает, можете, даже не отвечать.
Если нет, мой емейл……[email protected]

Достоинства:

Недостатки:

----

Показать 1 ответ

Доставка подводит

Гость 12 сентября, 2019 год

В этом году разочарована доставкой интернет-магазина makeup.com.ua Несколько последних раз заказывала доставку и ни то что вовремя не доставили, так еще и не удосужились курьеры перезвонить и предупредить клиента! Надо было самой звонить и уточнять за доставку товара, разве это уровень?! Нет слов, одни эмоции!

Как узнать когда будет доставка кур'єром? Заказ сделанный вчера

Анастасія 10 сентября, 2019 год

Сайт хорошый, большой выбор косметики. Но после заказа никто не связался и не понятно когда ожидать доставку заказа.

Хороший магазин

Янина 9 сентября, 2019 год

Иногда товар приходит чуть дольше чем ожидается, но в целом работой магазина довольна и товары качественные

Доставка осуществляется не вовремя

Валерия 4 сентября, 2019 год

Уважаемая администрация магазина, прошу обратить ваше внимание на работу ваших курьеров! Не в первый раз уже сталкиваюсь с тем что мои заказы задержаны на день позже! Когда я спрашиваю причину у курьера он мне отвечает что ему не выгодно ехать в моё направление ради одного заказа! Поэтому он доставляет те районы где сосредоточены большинство заказов! Что портит впечатление о покупке.

Достоинства:

Качественные продукты

Недостатки:

Доставка не вовремя

Показать 1 ответ

Новый покупатель . Довольна.

( Мариуполь, Донецкая область) 2 сентября, 2019 год

Сделала 2 первых заказа в этом магазине ( № ЗАКАЗА: 1566121311-4970 и № ЗАКАЗА: 1565422293-2000). Заказывала для начала одну помаду. Случайно нашла здесь то, что покупала в соседнем магазине по 70 гривен. Тут же такая же помада по 25 и 26 гривен. Свежая. Срок годности до 2022 года. В жару доставили быстро и не поврежденную. И доставка бесплатная прямо... Читать отзыв Сделала 2 первых заказа в этом магазине ( № ЗАКАЗА: 1566121311-4970 и № ЗАКАЗА: 1565422293-2000). Заказывала для начала одну помаду. Случайно нашла здесь то, что покупала в соседнем магазине по 70 гривен. Тут же такая же помада по 25 и 26 гривен. Свежая. Срок годности до 2022 года. В жару доставили быстро и не поврежденную. И доставка бесплатная прямо до подъезда. Я в приятном шоке. Теперь буду скупляться здесь. Спасибо, что Вы есть. Жаль, что до этого не знала о таком
хорошем магазине ((

Достоинства:

Быстро и бесплатно доставили курьером. Цены ниже, чем в моём городе. ( Мариуполь)

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Пустые пробники

Я 2 сентября, 2019 год

Чтобы вернуть - нужно им выслать кучу фото, написать немеряно эмейлов и телеф.разговоров.
Дешевле фирме было не подсовывать пустышки, чем тратить свое и наше время и деньги на вот это вот все!

makeup.com.ua

покупатель 2 сентября, 2019 год

А как вы можете гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, которые тут оставляют? Редактировать не получается, вот и не можете. Хватит обманывать людей!

Показать 1 ответ

makeup.com.ua

makeup 2 сентября, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую... Читать отзыв Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Хамское отношения менеджеров к клиенту

Ульяна 1 сентября, 2019 год

Я являюсь клиенто с 2011 года и такого хамства я ещё не видела, нельзя ни проконсультироваться сразу блокируют номер мой но помимо этого принимают заказы .Я хочу уточнить по заказу 100 раз написала вызовы звонки идут и здрасуют .Один раз дозвонились и трубку кидают на вопрос где ответ на сообщения что я 100 раз пишу потому что вы заблокировали номер.Вывод:Ужасный... Читать отзыв Я являюсь клиенто с 2011 года и такого хамства я ещё не видела, нельзя ни проконсультироваться сразу блокируют номер мой но помимо этого принимают заказы .Я хочу уточнить по заказу 100 раз написала вызовы звонки идут и здрасуют .Один раз дозвонились и трубку кидают на вопрос где ответ на сообщения что я 100 раз пишу потому что вы заблокировали номер.Вывод:Ужасный интернет магазин который не может найти менеджеров которые будут вежливы и не кидать трубку и не выходить на связь клиента которого заблокировали.Только нормальный интернет магазин знают что клиент всегда прав и я всегда перевожу деньги за покупку.И я всегда прошу что бы со мной связался директор или управляющий последний раз кинули трубку вот и вам сервис

Достоинства:

Все в одном месте большой выбор.Доставка безплатная и быстрая не всегда

Недостатки:

Менеджеры которые портят репутацию интернет -магазина.

Неповага до клієнта

Євген 30 августа, 2019 год

Ваша підримка - бидло, це все. Купуєте багато і стабільно протігом останніх 5 років - байдуже. Кол-центр нічного не може, бо "цим питанням займається іший відділ", ой, як шкода.

Достоинства:

немає

Недостатки:

бидло, яке заблокує вас на фейсбуці, якщо ви будете недостатньо ласкаві

1 согласен Показать 1 ответ

makeup.com.ua

Гость 27 августа, 2019 год

А как вы можете гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, которые тут оставляют? Правильно, редактировать не получается, вот и не можете. Совести нет вообще.

Продают подделки духов DIOR

Антон 26 августа, 2019 год

покупал на подарок духи, которыми давно пользуется девушка, но до этого покупал в Европе. Заказал на мейкапе, в итоге они выветриваются за час полностью с кожи, на одежде остаются чуть дольше. Оригинал на коже держится часов 6-7. Однозначно не рекомендую покупать парфюмерию в мейкап.

makeup.com.ua

makeup 26 августа, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!

Хамское обслуживание

Маргарита 25 августа, 2019 год

Доброго времени суток! Хотелось бы оставить отзыв о работнике на точке выдачи майдан незалежности.отпускает заказ Евгения! Большего хамства, неуважения и криков я ещё не встречала(, извините, но это просто Хамка с большой буквы!

Не рекомендую мейкап

Ирина 19 августа, 2019 год

Продают некачественный товар.
Как-то компенсировать или оформить возврат отказываются.
Ну и судя по тому, что перестали мониторить отзывы, неуважаемому мейкап плевать на постоянных клиентов!
В общем не рекомендую!

Показать 1 ответ

Купила просрочку

Гость 19 августа, 2019 год

Купила женскую парфюмерию NINA RICCI Premier Jour,не дорогие аромат знаю отлично пользовалась ,получила быстро с доставкой проблем нет, когда открыла и понюхала поняла что запах как-то торчит и меня как будто укачивает от него , проверив на парфюмированном калькуляторе на разных сайтах они оказались просроченные аж на 3 года !!!!!
Сума сойти ,ими же нельзя пользоваться только тараканов травить,... Читать отзыв Купила женскую парфюмерию NINA RICCI Premier Jour,не дорогие аромат знаю отлично пользовалась ,получила быстро с доставкой проблем нет, когда открыла и понюхала поняла что запах как-то торчит и меня как будто укачивает от него , проверив на парфюмированном калькуляторе на разных сайтах они оказались просроченные аж на 3 года !!!!!
Сума сойти ,ими же нельзя пользоваться только тараканов травить, а какие аллергические реакции могут быть, у меня шок .
Мейк апу не доверяйте этот сайт жулики занимаются обманом никому не рекомендую.

Ужас, не компетентные сотрудники кол центраи

Юля 17 августа, 2019 год

Вообщем ...испорченное настроение на целый день. Я такой жести не видела не в одном магазине. Магазин абсолютно не ценит время людей. Я сейчас очень занята на работе, до 10 вечера сидим, и в выходные тоже работаем. Я заказала товар в пятницу с утра и товар должен был прийти ко мне в субботу, но так как в пятницу вечером мне сказали... Читать отзыв Вообщем ...испорченное настроение на целый день. Я такой жести не видела не в одном магазине. Магазин абсолютно не ценит время людей. Я сейчас очень занята на работе, до 10 вечера сидим, и в выходные тоже работаем. Я заказала товар в пятницу с утра и товар должен был прийти ко мне в субботу, но так как в пятницу вечером мне сказали что в субботу надо выйти на работу я позвонила магазину и попросила перенаправить мой заказ на рабочий адрес, они ответили что ок. В указанный день никто не приехал, я позвонила в понедельник, мне ответили что курьер в пределах указанного адреса не работает и что там какие то сложности и мне привезут его через день или направят на самовывоз, я уже сказала, что давайте попробуем уже самовывоз, хотя он находится не близко к моему дому. Но я к сожалению не смогла его забрать из-за высокой загрузки на работе, я снова позвонила и попросила перенаправить мой заказ все же на рабочий адрес, они сказали-ок. Дальше мне пришли сообщения что мой заказ отправлен и скоро будет у меня, но в указанный день и в следующие никто ничего не привез...Я снова за день, позвонила и они мне сказали что товар находиться на пункте самовывоза и никто его не забрал...( Я в шоке кого вы там на работу понабирали!?!? Дворников?) Вообщем я согласилась...и в свой единственный выходной приехала забрать заказ. Но! Мне сообщили,что его нет!!! Вообщем никогда больше...и не советую....ужас

Достоинства:

Товар приходил всегда в хорошем состоянии, все качественное

Недостатки:

Не компетентные сотрудники, не способные ничего решить, приходиться триста рас самой звонить, один рас вообще обещала что то решить и кинула трубка после ожидания

Работёнка в Мейкапе)))

11111 16 августа, 2019 год

Уважаемые ищущие работу, вот отношение Мейкапа к сотрудникам, в двух фото.

Достоинства:

Неплохие работники, готовы прийти на помощь, дружные девочки. Чистые туалеты, теплый склад.

Недостатки:

О работе в Мейкап: это не просто шарашкина контора, а конкретный кАлхоз, обьясню почему: сборщикам первый месяц обещают 9 тыс., плюс с вас высчитают (но об этом позже), а далее от выработки, - 65 коп. за одну собраную единицу товара. Утром работы, как правило, нет. Первые месяцы после ставки з/п...
Абсолютно все праздники рабочие, кроме Пасхи. Часто есть переработки в выходные дни, за которые платят НЕ в 1,5 раза, как могут обещать, а как и в обычный день !
На складе бардак, отношение "компании" к сотрудникам ничтожное. Кадровая текучка - 200%, но руководству это "до лампочки", главное, чтобы кто-то пахал, а лох, извините, - не мамонт, не вымрет) работе в Мейкап: это не просто шарашкина контора, а конкретный кАлхоз, обьясню почему: сборщикам первый мес

Показать 1 ответ

Я бы с этим магазином не связывался

Николай 15 августа, 2019 год

У меня есть любымые духи, я прекрасно знаю как они пахнут, то что приехало с этого магазина, даже приблизительно не похоже на то что я знаю. Я обычно в дютике брал их, а тут решил сэкономить, ну как говорится, скупой платит дважды.

Достоинства:

Доставка, работа сайта.

Недостатки:

Ну какая разница что у них хорошо работает доставка и сайт если привезут они вам хрень.

Люди, вы такие странные. Хотите за малые деньги получить оригинал))

Даша 14 августа, 2019 год

Посмотрите на цены во франц.сети Sephora))
Тут стоит 60 грн то, что там 60 евро.
И про Брокар не надо дифирамбы петь. Раньше хозяин этого магазина туда товары сдавал. Так что, хотите оригинннал - покупайте во Франции или не жалуйтесь, что за полкопейки купили г*.

Показать 4 ответа

Жадность и глупость MakeUp

Ольга 13 августа, 2019 год

Узнала, что у них есть скидка ко дню рождения клиентов (50 грн., раньше не пользовалась этой скидкой), запросила в поддержке через форму контактов на сайте, т. к. код мне не пришёл. Дальше-полный цирк! Мы будем делать проверку, указывайте номер телефона или (внимание!) адрес электронной почты, на который мне же и ответили сами (регистрационный). Прям беда, не могут идентифицировать клиента, при... Читать отзыв Узнала, что у них есть скидка ко дню рождения клиентов (50 грн., раньше не пользовалась этой скидкой), запросила в поддержке через форму контактов на сайте, т. к. код мне не пришёл. Дальше-полный цирк! Мы будем делать проверку, указывайте номер телефона или (внимание!) адрес электронной почты, на который мне же и ответили сами (регистрационный). Прям беда, не могут идентифицировать клиента, при этом спамят своими предложениями по три раза на день.
Почему не запросили ещё копию паспорта, отпечатки пальцев и анализы? Надо ж сделать проверку!
Магазин с неадекватной политикой и персоналом, надо ж унизить клиента ради 50 грн. Вы действительно думаете, что это подарок?
Клоуны!

прислан товар не то что был в заказе №1565000533-4030

Юлия 13 августа, 2019 год

клиент мэйк-апа с 2014 года.всякое было,но на этот раз положили не ту воду ,что заказана была. в заказе прописана Carolina Herrera 212 For Women ,а по факту приехала Carolina Herrera 212 NYC -по нотам аромата вообще разные парфюмы.спасибо в кавычках,неприятность и разочарование.

Недостатки:

безалаберность

мониторинг этой страницы MAKEUP

покупатель 12 августа, 2019 год

А как вы вообще можете гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, которые тут оставляют? Правильно, редактировать не получается, вот и не можете.

1 согласен

makeup.com.ua

makeup 12 августа, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!

Показать 1 ответ

Сущий обман!Никогда не делай заказ

Виталий 11 августа, 2019 год

Заказал жене туш подводку крем для тела шампунь кондиционер и гель для душа.Результат:подводки нет в помине(извините но деньги за нее я заплатил ,врут что ее украли на новой почте из закритой!!!! коробки ),туш -та вообше открытая!!!!,жена сказала что на ней нет упаковки то есть она открыта и нету полфлакона ее!гель для душа- не тот что заказывал.Вместо бутля какая то пачка... Читать отзыв Заказал жене туш подводку крем для тела шампунь кондиционер и гель для душа.Результат:подводки нет в помине(извините но деньги за нее я заплатил ,врут что ее украли на новой почте из закритой!!!! коробки ),туш -та вообше открытая!!!!,жена сказала что на ней нет упаковки то есть она открыта и нету полфлакона ее!гель для душа- не тот что заказывал.Вместо бутля какая то пачка подтекающая сбоку.Что ето за сервис такой?150 грн за подводку ушло неизвестно куда,туш пользованна,гель не тот.Жена крайне "довольна"таким подарком.Благодарю сайт за такую подставу!
Ответ сайта:подводка есть,и ето 100% они видели как упаковали а я лох должен верить!!!! етим святошам,ето с их боку такое мнение!Туш упакована продавцом так как он захотел(то есть нет полфлакона и упаковка отсутствует-ето такая форма отправки)А гель по обьему прислали такой же так что жалоба неуместна
Вообшем если вам вместо духов получите воду с крана не ругайтесь главное чтоб обьем тот же получился.Не советую.Туш гель в мусор,подводки нет,купил шампунь бальзам и крем для тела за 450 грн,економно ппц

мониторинг этой страницы MAKEUP

Гость 7 августа, 2019 год

MAKEUP - Главное, что Вы гарантируете достоверность и непредвзятость отзывов на своём сайте.. ))) Вот же насмешили))) Хватит обманывать людей!

makeup.com.ua

makeup 7 августа, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3604 отзывов