Інтернет-магазин makeup.com.ua відгуки

Некачественный товар и наплевательство

Максим Малеев 28 вересня, 2019 год

Сам гель может и хороший, но сломался дозатор уже на 2 или 3 раз применения. Соответственно у меня на руках полный дорогой гель, которым я не могу воспользоваться, выдавить его невозможно никаким способом. Как оказалось, у гелей Джиллетт это распространенная проблема. Пользуюсь продукцией Джиллетт уже больше 20 лет (бритвы и пены), и вот впервые решил попробовать гель,... Читати відгук

Интернет - магазин makeup.com.ua - Некачественный товар и наплевательство

Сам гель может и хороший, но сломался дозатор уже на 2 или 3 раз применения. Соответственно у меня на руках полный дорогой гель, которым я не могу воспользоваться, выдавить его невозможно никаким способом. Как оказалось, у гелей Джиллетт это распространенная проблема. Пользуюсь продукцией Джиллетт уже больше 20 лет (бритвы и пены), и вот впервые решил попробовать гель, чтобы в дальнейшем перейти на него. И тут такой облом... Под крышечкой сам баллон оказался проржавевшим.

И самое неприятное - магазину оказалось это не интересно, и Makeup отказался менять/возвращать средства.

отзыв !Жалоба.

Луиза 26 вересня, 2019 год

Заказала духи Монталь
флакончик 20мл.-470 гривен.
позвонила на мейк-ап, они мне начали рассказывать что я не права, я предоставила фото, они сказали что они ничего не видят и отзыв публиковать не будут...
можете сделать вывод сами!!! мейк-ап продает не оригинальную продукцию! и вводит людей в заблуждение!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

запах похож, но не 100%

Недоліки:

флакон.
наклейка с надписью.
обдертый стопер.
неправильный штрих код.
неполная баночка.

Доставка и работа курьеров

Самира 25 вересня, 2019 год

Работа курьеров ужасная !!! На выходных сделала заказ , в понедельник до 14:00 курьер должен был доставить посылку ! В 13:45 я звоню прямиком на makeup , чтобы узнать будет ли вообще посылка , так как от курьера ни звонка ни смс , на что мне отвечают : « курьер не сможет доставить вам посылку в указанное время , сможет... Читати відгук Работа курьеров ужасная !!! На выходных сделала заказ , в понедельник до 14:00 курьер должен был доставить посылку ! В 13:45 я звоню прямиком на makeup , чтобы узнать будет ли вообще посылка , так как от курьера ни звонка ни смс , на что мне отвечают : « курьер не сможет доставить вам посылку в указанное время , сможет во второй половине дня» (но у меня то свои планы и дела , ждать курьера чтобы опять не смог привезти посылку , в мои планы не входило !) вхожу в положение , и прошу перенести на следующий день ! На следующий день та же картина !!! После предложения оператором доставить посылку во второй половине дня , я предложила чтобы курьер оставил посылку себе ! Раз такая халатность!!! 2 дня переносить доставку ! Больше не буду пользоваться услугами makeup.com.ua!!!!

приємне враження від роботи магазину

Алла Мельник 23 вересня, 2019 год

зайшла сюди навмисно, щоб написати щиру подяку улюбленому магазину. Щойно отримала останнє замовлення -я дуже,дуже задоволена!за всі роки мого користування магазином не було жодного неприємного випадку-навпаки все на досить високому рівні! щиро дякую.Так тримати.

Не вчасно доставляють замовлення при цьому навіть не попереджають.

НАТАЛІЯ 16 вересня, 2019 год

Зробила замовлення 13.09.19 (замовлення не на маленьку сумму) мені потрібно було дуже срочно отримати 1 товар із списка. Я помилилася і не вірно вибрала дату подивилася на часи, а на дату не звернула уваги. Чепез 15 хв перетелефонувала на гарячу лінію попросила виправити мою помилку на що мені відмовили. Нічого не зробили, щоб допомогти. Написала лист там также просто відмахнутися... Читати відгук Зробила замовлення 13.09.19 (замовлення не на маленьку сумму) мені потрібно було дуже срочно отримати 1 товар із списка. Я помилилася і не вірно вибрала дату подивилася на часи, а на дату не звернула уваги. Чепез 15 хв перетелефонувала на гарячу лінію попросила виправити мою помилку на що мені відмовили. Нічого не зробили, щоб допомогти. Написала лист там также просто відмахнутися від мого прохання. Добре, то моя помилка я чекала на замовлення 3 дня ( до речі я його оплатила) і в понеділок 16
09.19 мало бути моє замовлення з 10 по 14, а кур'єра не має. Ні дзвінка, ні листа. Перетелефонувала на гарячу лінію, а там сказали часи доставки змінено вам потрібно буде почекати. Дорогий майкап я чекала 3 дня і пів понеділка своє замовлення не виходячи з дому і зараз ви мені знову кажете щоб я була дома цілий день. Це не повага до часу ваших клієнтів!!! Це дуже великі не зручності.
Сайт працює 9 років, а елементарні питання вирішити не може. Тупе обслуговування! Якщо вам потрібно швидко щось отримати не звертайтесь до майкапу не рекомендую. Не зацікавлені вони в свої клієнтах!!!

Кинули эта контора

Влад 16 вересня, 2019 год

Добрый день! Делал у них заказ , через два дня сообщили что товара нет, брал на подарок и за 3 часа до праздничка получил такую плюху , меня послали и не стали решать мою проблему ! Очень зол на них

Дешево-покупайте, люкс и мидл - нет

Гость 15 вересня, 2019 год

Покупаю масс-маркет и цены ниже и качество нормальное, лучше заказывать из Европы, но премиум сегмент ни в коем случае, даже если вы нашли то, что давно искали, почти 100% подделка. Духи ни в коем случае, только разочаруетесь, не ведитесь на низкие цены, если решили раскошелиться на люкс и мидл.

Переваги:

- доставка без нареканий на отделение новой почты, на следующий день. Из Европы 3-4 дня

Недоліки:

- Люкс, мидл- подделки

Показати 2 відповіді

Продают подделку

Артур 15 вересня, 2019 год

Увидел на сайте мой любимый Аrmani attitude, оформил заказ, перезвонил диспетчер (который меня заверил, что make up работает только с "оригинальной" парфюмерией), подтвердил заказ, через два дня его привёз курьер... И тут радость закончилась. Стойкость уходит через 20 минут после нанесения, да и аромат совсем не тот, и батч-код отсутствует... Очень плохо... Я очень разочарован

Показати 2 відповіді

Курьерская доставка 12_13.09.2019

Оксана Эйсмонт 14 вересня, 2019 год

Заказ за два дня, так и не получила. Оказалось, что мы заложники курьеров, хочу везу, хочу, как хочу. Была постоянным клиентом, тепер сделала заказ на другом сайте, если руководству данной компании не интересуются проблемами их покупателей. Не рекомендую обращаться, если вы ожидаете заказ вовремя. Если есть время на ожидание то это именно то, что вы хотите.

Переваги:

Ценовая политика

Недоліки:

Обслуживание

Мейкап дно

Андрей 13 вересня, 2019 год

Здравствуйте.
Обращение к руководству Мейкап.
Знаете ли вы:
Что в вашем бизнесе, в отделе доставки Киева, твориться полный бардак, а именно:
-что на спальных районах, курьер вывозит, в среднем, 7 заказов в час. На сдачу денег и загрузку, еще +2 часа. Посчитайте среднее.
-на собраниях, всем курьерам, озвучивается минимум заказов(уже, 55 на одного), чтобы не оставалось ничего на столе.
Читати відгук Здравствуйте.
Обращение к руководству Мейкап.
Знаете ли вы:
Что в вашем бизнесе, в отделе доставки Киева, твориться полный бардак, а именно:
-что на спальных районах, курьер вывозит, в среднем, 7 заказов в час. На сдачу денег и загрузку, еще +2 часа. Посчитайте среднее.
-на собраниях, всем курьерам, озвучивается минимум заказов(уже, 55 на одного), чтобы не оставалось ничего на столе.
А по факту, курьерам, запикуют, довозы, в принудительнлм порядке, +10-20 заказов, от написаного выше..если отказ, летит сразу штраф 200-300грн.
И это, ис-за того, что логистика склада , реально не справляется со своими обязанностями. И на курьера выпадает 70+ заказов. Просто бардак на складе.
На одного курьера выпадает 70-80 заказов. Их стараются все запикать по курьерам….но это же бред. Кто-то пробовал вывезти , каждый день, по 80 заказов на спальнике?
Сколько жалоб, доставленых заказов, время окончания смены?
Все , потом, сливается на Новую почту. А это задержка, на день, минимум.
Может стоит навести порядок на складе, уволить все руководство склада, которое обросло «кумовством»….сплошное хамство и надувательсво на собраниях.
Если вас все устраивает, можете, даже не отвечать.
Если нет, мой емейл……[email protected]

Переваги:

---

Недоліки:

----

Показати 1 відповідь

Доставка подводит

Гость 12 вересня, 2019 год

В этом году разочарована доставкой интернет-магазина makeup.com.ua Несколько последних раз заказывала доставку и ни то что вовремя не доставили, так еще и не удосужились курьеры перезвонить и предупредить клиента! Надо было самой звонить и уточнять за доставку товара, разве это уровень?! Нет слов, одни эмоции!

Как узнать когда будет доставка кур'єром? Заказ сделанный вчера

Анастасія 10 вересня, 2019 год

Сайт хорошый, большой выбор косметики. Но после заказа никто не связался и не понятно когда ожидать доставку заказа.

Хороший магазин

Янина 9 вересня, 2019 год

Иногда товар приходит чуть дольше чем ожидается, но в целом работой магазина довольна и товары качественные

Доставка осуществляется не вовремя

Валерия 4 вересня, 2019 год

Уважаемая администрация магазина, прошу обратить ваше внимание на работу ваших курьеров! Не в первый раз уже сталкиваюсь с тем что мои заказы задержаны на день позже! Когда я спрашиваю причину у курьера он мне отвечает что ему не выгодно ехать в моё направление ради одного заказа! Поэтому он доставляет те районы где сосредоточены большинство заказов! Что портит впечатление о покупке.

Переваги:

Качественные продукты

Недоліки:

Доставка не вовремя

Показати 1 відповідь

Новый покупатель . Довольна.

( Мариуполь, Донецкая область) 2 вересня, 2019 год

Сделала 2 первых заказа в этом магазине ( № ЗАКАЗА: 1566121311-4970 и № ЗАКАЗА: 1565422293-2000). Заказывала для начала одну помаду. Случайно нашла здесь то, что покупала в соседнем магазине по 70 гривен. Тут же такая же помада по 25 и 26 гривен. Свежая. Срок годности до 2022 года. В жару доставили быстро и не поврежденную. И доставка бесплатная прямо... Читати відгук Сделала 2 первых заказа в этом магазине ( № ЗАКАЗА: 1566121311-4970 и № ЗАКАЗА: 1565422293-2000). Заказывала для начала одну помаду. Случайно нашла здесь то, что покупала в соседнем магазине по 70 гривен. Тут же такая же помада по 25 и 26 гривен. Свежая. Срок годности до 2022 года. В жару доставили быстро и не поврежденную. И доставка бесплатная прямо до подъезда. Я в приятном шоке. Теперь буду скупляться здесь. Спасибо, что Вы есть. Жаль, что до этого не знала о таком
хорошем магазине ((

Переваги:

Быстро и бесплатно доставили курьером. Цены ниже, чем в моём городе. ( Мариуполь)

Недоліки:

Нет

Показати 1 відповідь

Пустые пробники

Я 2 вересня, 2019 год

Чтобы вернуть - нужно им выслать кучу фото, написать немеряно эмейлов и телеф.разговоров.
Дешевле фирме было не подсовывать пустышки, чем тратить свое и наше время и деньги на вот это вот все!

makeup.com.ua

покупатель 2 вересня, 2019 год

А как вы можете гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, которые тут оставляют? Редактировать не получается, вот и не можете. Хватит обманывать людей!

Показати 1 відповідь

makeup.com.ua

makeup 2 вересня, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую... Читати відгук Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, MAKEUP!

Хамское отношения менеджеров к клиенту

Ульяна 1 вересня, 2019 год

Я являюсь клиенто с 2011 года и такого хамства я ещё не видела, нельзя ни проконсультироваться сразу блокируют номер мой но помимо этого принимают заказы .Я хочу уточнить по заказу 100 раз написала вызовы звонки идут и здрасуют .Один раз дозвонились и трубку кидают на вопрос где ответ на сообщения что я 100 раз пишу потому что вы заблокировали номер.Вывод:Ужасный... Читати відгук Я являюсь клиенто с 2011 года и такого хамства я ещё не видела, нельзя ни проконсультироваться сразу блокируют номер мой но помимо этого принимают заказы .Я хочу уточнить по заказу 100 раз написала вызовы звонки идут и здрасуют .Один раз дозвонились и трубку кидают на вопрос где ответ на сообщения что я 100 раз пишу потому что вы заблокировали номер.Вывод:Ужасный интернет магазин который не может найти менеджеров которые будут вежливы и не кидать трубку и не выходить на связь клиента которого заблокировали.Только нормальный интернет магазин знают что клиент всегда прав и я всегда перевожу деньги за покупку.И я всегда прошу что бы со мной связался директор или управляющий последний раз кинули трубку вот и вам сервис

Переваги:

Все в одном месте большой выбор.Доставка безплатная и быстрая не всегда

Недоліки:

Менеджеры которые портят репутацию интернет -магазина.

Неповага до клієнта

Євген 30 серпня, 2019 год

Ваша підримка - бидло, це все. Купуєте багато і стабільно протігом останніх 5 років - байдуже. Кол-центр нічного не може, бо "цим питанням займається іший відділ", ой, як шкода.

Переваги:

немає

Недоліки:

бидло, яке заблокує вас на фейсбуці, якщо ви будете недостатньо ласкаві

1 згоден Показати 1 відповідь

makeup.com.ua

Гость 27 серпня, 2019 год

А как вы можете гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, которые тут оставляют? Правильно, редактировать не получается, вот и не можете. Совести нет вообще.

Продают подделки духов DIOR

Антон 26 серпня, 2019 год

покупал на подарок духи, которыми давно пользуется девушка, но до этого покупал в Европе. Заказал на мейкапе, в итоге они выветриваются за час полностью с кожи, на одежде остаются чуть дольше. Оригинал на коже держится часов 6-7. Однозначно не рекомендую покупать парфюмерию в мейкап.

makeup.com.ua

makeup 26 серпня, 2019 год

Добрый день!
MAKEUP прекращает мониторинг этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/makeup.ua или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.
С уважением, MAKEUP!

Хамское обслуживание

Маргарита 25 серпня, 2019 год

Доброго времени суток! Хотелось бы оставить отзыв о работнике на точке выдачи майдан незалежности.отпускает заказ Евгения! Большего хамства, неуважения и криков я ещё не встречала(, извините, но это просто Хамка с большой буквы!

Не рекомендую мейкап

Ирина 19 серпня, 2019 год

Продают некачественный товар.
Как-то компенсировать или оформить возврат отказываются.
Ну и судя по тому, что перестали мониторить отзывы, неуважаемому мейкап плевать на постоянных клиентов!
В общем не рекомендую!

Показати 1 відповідь

Купила просрочку

Гость 19 серпня, 2019 год

Купила женскую парфюмерию NINA RICCI Premier Jour,не дорогие аромат знаю отлично пользовалась ,получила быстро с доставкой проблем нет, когда открыла и понюхала поняла что запах как-то торчит и меня как будто укачивает от него , проверив на парфюмированном калькуляторе на разных сайтах они оказались просроченные аж на 3 года !!!!!
Сума сойти ,ими же нельзя пользоваться только тараканов травить,... Читати відгук Купила женскую парфюмерию NINA RICCI Premier Jour,не дорогие аромат знаю отлично пользовалась ,получила быстро с доставкой проблем нет, когда открыла и понюхала поняла что запах как-то торчит и меня как будто укачивает от него , проверив на парфюмированном калькуляторе на разных сайтах они оказались просроченные аж на 3 года !!!!!
Сума сойти ,ими же нельзя пользоваться только тараканов травить, а какие аллергические реакции могут быть, у меня шок .
Мейк апу не доверяйте этот сайт жулики занимаются обманом никому не рекомендую.

Ужас, не компетентные сотрудники кол центраи

Юля 17 серпня, 2019 год

Вообщем ...испорченное настроение на целый день. Я такой жести не видела не в одном магазине. Магазин абсолютно не ценит время людей. Я сейчас очень занята на работе, до 10 вечера сидим, и в выходные тоже работаем. Я заказала товар в пятницу с утра и товар должен был прийти ко мне в субботу, но так как в пятницу вечером мне сказали... Читати відгук Вообщем ...испорченное настроение на целый день. Я такой жести не видела не в одном магазине. Магазин абсолютно не ценит время людей. Я сейчас очень занята на работе, до 10 вечера сидим, и в выходные тоже работаем. Я заказала товар в пятницу с утра и товар должен был прийти ко мне в субботу, но так как в пятницу вечером мне сказали что в субботу надо выйти на работу я позвонила магазину и попросила перенаправить мой заказ на рабочий адрес, они ответили что ок. В указанный день никто не приехал, я позвонила в понедельник, мне ответили что курьер в пределах указанного адреса не работает и что там какие то сложности и мне привезут его через день или направят на самовывоз, я уже сказала, что давайте попробуем уже самовывоз, хотя он находится не близко к моему дому. Но я к сожалению не смогла его забрать из-за высокой загрузки на работе, я снова позвонила и попросила перенаправить мой заказ все же на рабочий адрес, они сказали-ок. Дальше мне пришли сообщения что мой заказ отправлен и скоро будет у меня, но в указанный день и в следующие никто ничего не привез...Я снова за день, позвонила и они мне сказали что товар находиться на пункте самовывоза и никто его не забрал...( Я в шоке кого вы там на работу понабирали!?!? Дворников?) Вообщем я согласилась...и в свой единственный выходной приехала забрать заказ. Но! Мне сообщили,что его нет!!! Вообщем никогда больше...и не советую....ужас

Переваги:

Товар приходил всегда в хорошем состоянии, все качественное

Недоліки:

Не компетентные сотрудники, не способные ничего решить, приходиться триста рас самой звонить, один рас вообще обещала что то решить и кинула трубка после ожидания

Работёнка в Мейкапе)))

11111 16 серпня, 2019 год

Уважаемые ищущие работу, вот отношение Мейкапа к сотрудникам, в двух фото.

Переваги:

Неплохие работники, готовы прийти на помощь, дружные девочки. Чистые туалеты, теплый склад.

Недоліки:

О работе в Мейкап: это не просто шарашкина контора, а конкретный кАлхоз, обьясню почему: сборщикам первый месяц обещают 9 тыс., плюс с вас высчитают (но об этом позже), а далее от выработки, - 65 коп. за одну собраную единицу товара. Утром работы, как правило, нет. Первые месяцы после ставки з/п...
Абсолютно все праздники рабочие, кроме Пасхи. Часто есть переработки в выходные дни, за которые платят НЕ в 1,5 раза, как могут обещать, а как и в обычный день !
На складе бардак, отношение "компании" к сотрудникам ничтожное. Кадровая текучка - 200%, но руководству это "до лампочки", главное, чтобы кто-то пахал, а лох, извините, - не мамонт, не вымрет) работе в Мейкап: это не просто шарашкина контора, а конкретный кАлхоз, обьясню почему: сборщикам первый мес

Показати 1 відповідь

Я бы с этим магазином не связывался

Николай 15 серпня, 2019 год

У меня есть любымые духи, я прекрасно знаю как они пахнут, то что приехало с этого магазина, даже приблизительно не похоже на то что я знаю. Я обычно в дютике брал их, а тут решил сэкономить, ну как говорится, скупой платит дважды.

Переваги:

Доставка, работа сайта.

Недоліки:

Ну какая разница что у них хорошо работает доставка и сайт если привезут они вам хрень.

Люди, вы такие странные. Хотите за малые деньги получить оригинал))

Даша 14 серпня, 2019 год

Посмотрите на цены во франц.сети Sephora))
Тут стоит 60 грн то, что там 60 евро.
И про Брокар не надо дифирамбы петь. Раньше хозяин этого магазина туда товары сдавал. Так что, хотите оригинннал - покупайте во Франции или не жалуйтесь, что за полкопейки купили г*.

Показати 4 відповіді