Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы

Это просто воровство!!

Анастасия 29 марта, 2024 год

Впервые попадаю в такую ситуацию, когда сертификат без указания на нем срока действия объявляют просроченным! Сертификат был куплен, это денежные обязательства, которые вы обязаны выполнить. Отказываясь и ссылаясь на сроки действия (повторюсь - не указаны на сертификате), вы просто воруете деньги!!
При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала... Читать отзыв Впервые попадаю в такую ситуацию, когда сертификат без указания на нем срока действия объявляют просроченным! Сертификат был куплен, это денежные обязательства, которые вы обязаны выполнить. Отказываясь и ссылаясь на сроки действия (повторюсь - не указаны на сертификате), вы просто воруете деньги!!

При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала им, приложив скрины. Пообещали связаться. На следующий день "о чудо!", на сайте появилась информация о сроках с пометкой "важно!", а менеджер в телефонном режиме торжественно твердила мне, что она была там и раньше, я просто не "прокрутила" страницу. Серьезно?!

Максимально разочарована действиями сотрудников и политикой Мейкап в отношении своих клиентов!!

Недостатки:

нарушение прав клиентов, обман и подтасовка информации

6 согласны

Магазин с доступными ценами

Юля 17 марта, 2024 год

В магазине заказываю уже лет 7, в принципе была всем довольна, цена адекватные, но с прошлого года магазин испортился. Прислали скраб для ног с истекшим годом ( просрочен на 2 года). Когда я написала им что он просрочен, они сказали что быть такого не может. Выкинула. Так же, заказываю уже не первый раз товары которые в наличии в нашей... Читать отзыв В магазине заказываю уже лет 7, в принципе была всем довольна, цена адекватные, но с прошлого года магазин испортился. Прислали скраб для ног с истекшим годом ( просрочен на 2 года). Когда я написала им что он просрочен, они сказали что быть такого не может. Выкинула. Так же, заказываю уже не первый раз товары которые в наличии в нашей стране, а мне делят заказ на две части и не предупреждают, никто не звонит. Заказ едет с ЕС, конечно я не забираю потому что два раза бегать на почту которая находиться хрен знает где, я не собираюсь

Достоинства:

Можно по отзывам ориентироваться покупать продукт или не стоит

Недостатки:

Начали ложить просрочку
Товары которые в наличии в нашей стране, присылают половину, а вторую присылают через месяц

1 согласен

магазин для Л О Х О В

Пётр 16 марта, 2024 год

заказал крем после бритья
курьер принес грязный тюбик заклеенный малярным скотчем, будь то из мусорки достали )))) видать дела плохи у них если такой продукцией торгуют
рассчитывают на лохов которые готовы покупать мусор за хорошие деньги!))

6 согласны 1 не согласен

Робота кур'єра

Денис 15 марта, 2024 год

Нафіга ви питаєте при оформленні доставки номер квартири, якщо кур'єр відмовляється туди доходити? Ще й розмовляє так наче він особисто той гель для душу пів ночі варив і я йому тепер капець як винен.
Це не перший і не другий випадок, тож ражду замовляти краще вже через УкрПошту, якщо треба безкоштовно, не псуйте собі нерви і настрій. Або взагалі не... Читать отзыв Нафіга ви питаєте при оформленні доставки номер квартири, якщо кур'єр відмовляється туди доходити? Ще й розмовляє так наче він особисто той гель для душу пів ночі варив і я йому тепер капець як винен.

Це не перший і не другий випадок, тож ражду замовляти краще вже через УкрПошту, якщо треба безкоштовно, не псуйте собі нерви і настрій. Або взагалі не замовляйте.

Достоинства:

Є що обрати в магазині

Недостатки:

Робота кур'єів. З ними хоч пару хвилин хтось спілкується перед тим як на роботу брати?

2 согласны

Кур"єр дно

Ксения Синяговская 14 марта, 2024 год

Ситуація була така: кур"єр зателефонував, спитав, чи я вдома. Я сказала, що вдома, він сказав, що буде через 5 хвилин. Чекаю 30 хвилин. Телефоную. Питаю, де він. Він каже, що чекав мене біля під"їзду і поїхав, а доставку зможе зробити тільки в понеділок (це була субота). Це вкрай обурливо і неввічливо. До того ж, він і розмовляє так, ніби це... Читать отзыв Ситуація була така: кур"єр зателефонував, спитав, чи я вдома. Я сказала, що вдома, він сказав, що буде через 5 хвилин. Чекаю 30 хвилин. Телефоную. Питаю, де він. Він каже, що чекав мене біля під"їзду і поїхав, а доставку зможе зробити тільки в понеділок (це була субота). Це вкрай обурливо і неввічливо. До того ж, він і розмовляє так, ніби це йому тут щось винні. Не вибачається. Йому то що - він собі зміну якось відпахав, за що зарплату отримує, тому яка йому різниця на якість обслуговування. Раніше працював інший кур"єр, було нормально.
Телефонувала в кол-центр, питала, чи можна зробити так, щоб до мене цей кур"єр не приходив. Сказали, що ні. Також, вони ніяк не можуть на нього вплинути, ніби в них не одна організація, а вони якось окремо працюють. "Сказав, що вже не зможе завести". І все.
Я спитала, а де гарантії, що з ним буде проведено якусь роботу і що буде далі з цим. Мені пообіцяли звісно, у письомвій формі, що будуть з ним працювати. Але як це перевірити і чи можна цьому вірити? Навряд. Це вже не вперше. Зазвичай, курєр Віталій працював і все було нормально, тільки кур"єр Олександр якийсь дивний, який принципово не двзонить у домофон чомусь.
Скасувала замовлення, тепер очікую кошти назад на карту. Сказали 3-5 днів робочих. Поки що це третій, тому чекаю. Але це вже дуже довго. Незрозуміло, чому не можна повернути одразу.

5 согласны

Магазин Makeup.com.ua - присылает пустые бутылки вместо парфумов

Александр 12 марта, 2024 год

Дочка попросила подарить на 8 марта духи moschino toy 2 bubble gum.На makeup нашел их в наборе с кремом и лосьйоном, доставка из европы. Заказал. Получил даже раньше срока новой почтой, за несколько дней до 8 марта. А на 8 марта - поехал к дочке (после развода дочка живет с мамой), вручил и с чистой совестью уехал домой.
Читать отзыв Дочка попросила подарить на 8 марта духи moschino toy 2 bubble gum.На makeup нашел их в наборе с кремом и лосьйоном, доставка из европы. Заказал. Получил даже раньше срока новой почтой, за несколько дней до 8 марта. А на 8 марта - поехал к дочке (после развода дочка живет с мамой), вручил и с чистой совестью уехал домой.

Тут в дороге звонок. Дочка в истерике сквозь слезы объясняет что духов в бутылочке нет, а сама бутылка - с отломанной крышкой. При этом коробка сухая и пахнет духами. Присылает фото - и я в шоке, т.к. цена такого набора не много не мало, а больше 1700грн!

Тут же звоню на мейкап на горячую линию где девушка успокаивает, мол разберемся, сфоткайте бутылку со всех сторон и коробку и пришлите нам. Прислал. Сказали 1-3 дня на разбирательство.

Думаю пока будут разбираться, нужно исправлять ситуацию - еду в ближайший магазин парфумерии, успеваю перед закрытием, покупаю такие же духи (правда без набора и дороже на 200грн) и отвожу ребенку. И хоть тут моя совесть чиста, что сделал все что в моих силах, чтобы спасти праздник.

Тем временем проходит 4 дня и 12 марта представители Makeup звонят, предлагают вернуть деньги если я пришлю им НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ кремы, коробку и разбитую бутылку. Звоню дочке, она говорит: "Папа, я выкинула давно и коробку и сломанную бутылку, мне ж не сказали что их нужно хранить. А кремом я пользуюсь". Довожу информацию до представителей мейкап, говорю, верните деньги за вычетом кремов, хотя бы. А в ответ - нет. В этом случае деньги мы не вернем. Предложили скидку 100 гривен на следующий заказ

В итоге, обосрали ребенку праздник, прожевали сопли 4 дня и никак не компенсировали ущерб...

Зачем присылать разбитый товар,??? Почему не сказать сразу, что нужно хранить испорченные товары, почему не сказать сразу - высылай нам назад испорченный товар, а сказали просто прислать фото? Скорее всего специально, чтобы дождаться чтобы люди выкинули этот хлам, а потом отказать в компенсации.

Да не будет у меня больше заказов в этом говенном магазине и всех знакомых буду отговаривать покупать что-то у этих мошенников

Интернет-магазин makeup.com.ua - Магазин Makeup.com.ua - присылает пустые бутылки вместо парфумов

.

Достоинства:

Быстрая обработка заказа и доставка

Недостатки:

Мошенники - присылают пустую сломанную бутылку вместо духов и отказываются возвращать деньги

8 согласны Показать 2 ответа

Не раджу Интернет-магазин makeup.com.ua

Bogdan Grynko 6 марта, 2024 год

років з 4 щорічно на свята робив замовлення сертифікатів для дівчат. Було все гут. Той рік з сертифікатами були шаленні проблеми. На зараз намагався дозвонится - не беруть слухавку, замовлення дзвінка - тиша. Сервіс 0 - не раджу.

3 согласны

Жахливе обслуговування курʼєра і менеджера компанії

Вікторія 6 марта, 2024 год

Робила замовлення на сайті, доставка курʼєрам безкоштовно і єдиний проміжок часу який можна вибрати , щоб забрати замовлення це з 9:00 до 18:00) Як можливо нормально отримати замовлення, якщо ніяк не вгадаєш в який час приїде курʼєр?? Сидіти цілий день вдома і чекати єдине замовлення? Хтось зважується на таке? В коментарі до замовлення я написала, що отримати замовлення зможу до... Читать отзыв Робила замовлення на сайті, доставка курʼєрам безкоштовно і єдиний проміжок часу який можна вибрати , щоб забрати замовлення це з 9:00 до 18:00) Як можливо нормально отримати замовлення, якщо ніяк не вгадаєш в який час приїде курʼєр?? Сидіти цілий день вдома і чекати єдине замовлення? Хтось зважується на таке? В коментарі до замовлення я написала, що отримати замовлення зможу до 12 і пісял 15:20. Ніхто на це не зважає, звʼязувалась з менеджером, розповівши всю ситуацію, на це вона відповіла, що «курʼєр має доступ до коментарів до замовлення, але якшо в нього є можливість привезти за вашими часовими рамками-привозить, якщо ні, тоді ні))» Питання, про яке гарне обслуговування може йти мова???
Ставлення просто жах, курʼєр не зміг доставити замовлення в пятницю і запропонував приїхати до нього додому на адресу, яку вказав мені з фразою «якшо хочете забрати замовлення завтра, приїжайте я віддам» я вперше відчула себе курʼєром свого ж замовлення за який я плачу гроші))
Менеджер ніяк не намагався вирішити цю ситуацію, бо відповіла , що «коли курʼєр може, тоді він доставляє. Якщо вам це не підходить-обирайте інший спосіб доставки, наприклад платний послугами нової пошти чи ще якимись»)
І це ще навіть не повна історія, тому дуже НЕ РЕКОМЕНДУЮ сайт makeup.ua.

5 согласны

Протерміновані подарунки та ігнор

Гость 2 марта, 2024 год

На початку лютого зробила замовлення і отримала у подарунок мініатюру шампуню vichy dercos, бо виконала умови акції. 29 лютого вирішила спробувати цей шампунь, аж бачу що термін до березня цього року. Дуже щедрий подарунок, хочу сказати. Написала двічі поганий відгук на сайті прикріпивши фото, який , звісно, не опублікували. Через деякий час мені зателефонували і сказали що це... Читать отзыв

Интернет-магазин makeup.com.ua - Протерміновані подарунки та ігнор

На початку лютого зробила замовлення і отримала у подарунок мініатюру шампуню vichy dercos, бо виконала умови акції. 29 лютого вирішила спробувати цей шампунь, аж бачу що термін до березня цього року. Дуже щедрий подарунок, хочу сказати. Написала двічі поганий відгук на сайті прикріпивши фото, який , звісно, не опублікували. Через деякий час мені зателефонували і сказали що це сам бренд Віши надає такі подарунки, для вирішення ситуації мені можуть запропонувати інший . Я запитую "який?", у відповідь мені сказали що не знають))) їм треба уточнити у бренду Віши, обіцяли передзвонити наступного дня, навіть час узгодили, я чекала дзвінка але його так і не було. Неприємні враження залишились від інтернет магазину та від цього розрекламованого г* бренду Віши. Не хочу більше мати справу ні з одними ні з іншими, хай самі миють голови протермінованими шампунями.

3 согласны Показать 1 ответ

Пока без проблем и так уже много лет.

Ия Шапиро 29 февраля, 2024 год

Не знаю откуда столько негатива...С Мейкапом только раз возникла проблема,которую они быстро решили.А,так много заказываю тяжёлого люкса и миддл сегмента,и всё отлично.
Никогда не оплачиваю онлайн.
Всегда внимательно осматриваю на НП.
Ещё ни разу не пользовалась услугами курьера.
Из ЕС посылки приходят за 3-5 дней.
С нашего склада меньше,чем за сутки.
И не надо мне заливать,что я заказная,моих отзывов на... Читать отзыв Не знаю откуда столько негатива...С Мейкапом только раз возникла проблема,которую они быстро решили.А,так много заказываю тяжёлого люкса и миддл сегмента,и всё отлично.
Никогда не оплачиваю онлайн.
Всегда внимательно осматриваю на НП.
Ещё ни разу не пользовалась услугами курьера.
Из ЕС посылки приходят за 3-5 дней.
С нашего склада меньше,чем за сутки.
И не надо мне заливать,что я заказная,моих отзывов на МаkeUP полно,под самыми разными товарами,которые я приобретаю и буду приобретать.
Если не нравится,то ищите альтернативу.Хотя...вам всем и соседние парфюмерно-косметические площадки плохи.Недовольному свату,хоть вола в ср*ку загони,он всё будет недоволен.

1 согласен 5 не согласны Показать 1 ответ

хамські відносини працівників makeup

Мила 29 февраля, 2024 год

Я купила масажну щітку для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники.... Читать отзыв Я купила масажну щітку для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники. фото я їм надіслала і відео надіслала. товар захаращений герметично. але вони відмовлятися брати. у них на сайті написано якщо товар упакований герметично, то на тяжіння 14 днів можна повернути. це обман, вони хочуть забрати свій товар. товар безглуздий я купила. коментарі на сайті видаляють. Тут я прочитала, що вони продають не якісний товар. я у них клієнт 9 років постійний. але таке ставлення. скоро вони втратять усіх клієнтів. мають безглуздих співробітників. та не якісний дешевий товар

Недостатки:

Одні мінуси магазину інтернет makeup

3 согласны

хамські відносини працівників makeup

Мила 29 февраля, 2024 год

Я купила масажну лічильник для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники.... Читать отзыв Я купила масажну лічильник для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники. фото я їм надіслала і відео надіслала. товар захаращений герметично. але вони відмовлятися брати. у них на сайті написано якщо товар упакований герметично, то на тяжіння 14 днів можна повернути. це обман, вони хочуть забрати свій товар. товар безглуздий я купила. коментарі на сайті видаляють. Тут я прочитала, що вони продають не якісний товар. я у них клієнт 9 років постійний. але таке ставлення. скоро вони втратять усіх клієнтів. мають безглуздих співробітників. та не якісний дешевий товар

Интернет-магазин makeup.com.ua - хамські відносини працівників makeup

Недостатки:

Одні мінуси

3 согласны

makeup ПРОЩАВАЙ !!!

Олена 27 февраля, 2024 год

Ну нікуди їм було діватись і все ж таки вони обміняли мені парфуми,адже з 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,не прийшла нормальна,як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка.
1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!!
2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду... Читать отзыв Ну нікуди їм було діватись і все ж таки вони обміняли мені парфуми,адже з 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,не прийшла нормальна,як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка.
1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!!
2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду стільки не коштували !!!
3).Дуже багато парфумів,які нібито випускають з 2000р,але ніодного відгуку.Дивно,але це значить,що інформація не вірна !!! А якщо є один не підтверджений,то це звичайно від співробітника makeup !!!
4) Звичайно відгуки корегують під свою статистику,щоб я не залишила відгук як підтверджений покупець,вони взагалі скасували моє замовлення,хоча я його отримала !!! Але є альтернатива Гугл мапс Україна!!!
5).ЄС.Мені дуже подобається вислів менеджерів,коли вони кажуть,що не несуть відповідальність за товар з ЄС,тобто ВИ ПРИ СВОЄМУ ГЛУЗДІ !!!,як ви не несете відповідальність,то на яку холєру ви цим торгуєте !!!???
Остаточно makeup ПРОЩАВАЙ !!!

Достоинства:

жодного

Недостатки:

протермінований,обдертий, потікший,недокомплектований, вживаний товар.

5 согласны Показать 2 ответа

Чудовий магазин

Наталія 23 февраля, 2024 год

Замовляю в інтернет-магазині makeup дуже давно, раз на місяць обов'язково свою найулюбленішу фарбу для волосся , яка на makeup коштує дешевше ніж в інших магазинах+ косметика великий вибір, парфумерія для себе та чоловіка тільки з makeup! Швидка доставка, якісні товари, великий вибір , відгуки на товари , які допоможуть у виборі - все чудово в цьому магазині!

Достоинства:

Ціна, якість товару, швидка доставка

Недостатки:

Немає

1 согласен 4 не согласны

Все чудово!

Олена 20 февраля, 2024 год

Являюсь постійним клієнтом makeup вже як девять років! Жодного разу не було нарікань в роботі магазину , хоча замовлення роблю на постійні основі. Кому тут, що не подобається? Але всеодно повертаєтесь? Так що, не так все погано як пишите, чи не так )?

Достоинства:

Великий асортимет від бюджетний до люксових брендів.
Ціни нижче ніж на інших сайтах.
Доставка курьєром безкоштовна, та фіксована вартість доставки перевізниками.
Зручний спосіб доставки обираєш для себе сам.
Швидке опрацювання питань
Номер один в Україні, можна довіряти.

Недостатки:

Це не задоволені клієнти, які не ознайомившись з умовами, політики сайту, качають свої права. Та не розібравшись в ситуації, пишуть негативні відгуки.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Нормальное качество обслуживания

Женя Ковальчук 20 февраля, 2024 год

Спасибо, все прислали, что я заказала. Не пойму, зачем говорить, что будет подарок. если не собирались присылать ( скупость сайта)

1 не согласен Показать 1 ответ

телефонують багато разів без причини

Ніна 19 февраля, 2024 год

Багаторазово турбують дзвінками на роботі і вдома, уточнюючи одні й ті самі запитання. Таке враження що знущаються, ще телефонують і кидають трубку, перетелефоновую і обманюють що вони не дзвонили мені. Неадекватні "менеджери"

3 согласны

продають підробку бренду Генозис

Татьяна 17 февраля, 2024 год

Я написала коментар про те, що маю сумніви щодо оригінальності бренду Генозис, адже виробник і західні представники не працюють. Мала розмову з представником служби підтримки, домовились, що вони дізнаються і надішлють мені підтвердження. Першим прислали сайт укр. представника, який не оновлюється років 2, потім - сертифікат, виданий ДНЕМ нашої розмови з мейкап. Виробник DTS MG Co не працює і замість... Читать отзыв Я написала коментар про те, що маю сумніви щодо оригінальності бренду Генозис, адже виробник і західні представники не працюють. Мала розмову з представником служби підтримки, домовились, що вони дізнаються і надішлють мені підтвердження. Першим прислали сайт укр. представника, який не оновлюється років 2, потім - сертифікат, виданий ДНЕМ нашої розмови з мейкап. Виробник DTS MG Co не працює і замість того, щоб прибрати неоригінал, вони підтасовують факти.

3 согласны

Не доставлен товар,деньги задерживают

Татьяна 16 февраля, 2024 год

Очень испортился сервис данного сайта.Товар заказала 12 февраля,пришло уведомление,что будет доаствлен 14 февраля с 9 до 18,прождала целый день,доставки не было и даже никто не перезвонил.Сегодня 16 февраля,доставки так и нет.Отказалась от заказа,теперь деньги еще и задерживают.НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ТОВАР НА ПЕРЕД НА ДАННОЙ САЙТЕ,а лучше заказы делать в других магазинах!НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!

3 согласны

Не доставили товар

Ольга Олейник 13 февраля, 2024 год

Хочу выразить огромную благодарность менеджерам make. up которые не сообщили о том что товар не доставлен,за то что курьер ни разу не набрал меня а сказали что он " не смог дозвониться " Годами пользуюсь услугами данного сайта но такое халатное отношение впервые. Очень жаль, что там работают такие безответсвенные менеджера. Спасибо

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Не доставили посылку, не перезвонили, не написали на почту ,испортили праздник.

3 согласны

Інтернет магазин makeup

Oksana 12 февраля, 2024 год

Неодноразово замовляла на цій платформі. Завжди все приходить гарно упаковано та все швидко. Завжди на сайті вказана достовірна інформація

Достоинства:

-

3 согласны 3 не согласны

Ужас за 6320 грн

Светлана 8 февраля, 2024 год

Заказала флакон Amouage Ciel 100ml. Пришёл вскрытый флакон Ciel. Цена 6300. Коробка поломана. Слюда вскрыта. Батч кодов нет.На телефоны и письма не отвечаете. На телефоны и письма не отвечаете. Отзывы с сайта тут же удаляете. 10 лет пользуюсь вашим магазином. Такого не ожидала. Вы торгуете таким товаром? Он с мусорки?

3 согласны

Ну що за "лайно"???

Олена 8 февраля, 2024 год

Ну що за "лайно"???
Парфуми прийшли без кришечки!!!
Немає слів...матюки хочеться писати...парфуми купувала для колекції.
З 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,наголошую НІ ОДНА посилка з парфумами не прийшла нормальна!!! Як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка!!!

4 согласны

Очень хороший сервис

Thonaya 7 февраля, 2024 год

Сервис тут на хорошем уровне. Мне сразу понравилось вежливое отношение к клиентам. Просто молодцы. Это приятно видеть

5 не согласны

не платите, пока не получите товар

Валентина 7 февраля, 2024 год

Магазин сам решает когда доставлять заказ. И если это выходной день, то ваши проблемы.
Сделала небольшой заказ, и большую ошибку - сделала предоплату с карты.
Информации о приходе заказа в сообщениях все не было .
После поисков в личном кабинете оказалась, что 3 февраля он был доставлен в точку выдачи, в Сильпо на Верхогляда.
7 февраля в 18:07 попыталась получить... Читать отзыв Магазин сам решает когда доставлять заказ. И если это выходной день, то ваши проблемы.
Сделала небольшой заказ, и большую ошибку - сделала предоплату с карты.
Информации о приходе заказа в сообщениях все не было .
После поисков в личном кабинете оказалась, что 3 февраля он был доставлен в точку выдачи, в Сильпо на Верхогляда.
7 февраля в 18:07 попыталась получить в пункте выдачи заранее оплаченный заказ (да, согласна. оплата вперед - серьезная ошибка).
Сотрудники Сильпо на кассе его даже нашли, показали, но отдавать не стали, поскольку "он уже ушел на возврат и в системе не светится. Ведь с 3 февраля, по их мнению, прошло более трех дней. Неважно, что на сайте указано "рабочих " дней, а не "календарных", и 7 февраля - это именно 3-й рабочий день и 5-й календарный))
До менеджера дозвониться не смогли, по-видимому, его рабочий день уже закончился, хотя все на том же сайте время работы с 7.55. до 20.05. Ну, такое...
Сотрудница на горячей линии высказала предположените, что заказ уже кем-то получен, возможно даже мной, на что я возразила, что он получен точкой выдачи, о чем я узнала из личного кабинета, а я получить уже оплаченную вещь не могу, мне ее не отдают!
После выяснений (разговор длился 12 минут), сотрудница пояснила, что завтра они розберутся со службой поддержки, проверят и возможно даже отдадут мне уже оплаченную вещь, и возможно даже в этой точке!... но когда именно, мне сообщат но потом...
Короче, будет сделано так, как удобно магазину Make up,
Если честно, поездка после рабочего дня не домой, а в точку выдачи, получасовое ожидание на кассе, длительные выяснения и отказ отдать уже оплаченную вещь меня огрорчил.
И я решила вернуть деньги.
Заверили, что вернут в течении 3-5 дней, Календарных, рабочих, неважно, им же решать((

Достоинства:

не удалось увидеть

Недостатки:

в отзыве

4 согласны 1 не согласен

Заказ Biotrade Acne Out Active Lotion

Ирада Журавель 6 февраля, 2024 год

Забрала сьогодні посилочку, все оперативно та на висоті. Але є один неприємний момент.
Замовила тонер 10 мл (фото прикріплю). Подивившись на пошті в мене не виникло сумнівів у товарах які замовилв, бо віни були переклеєні скотчем, щоб нічого не витекло і не був товар вскритий.
Але цей тонер (Biotrade Acne Out Active Lotion) був просто закручений і... Читать отзыв Забрала сьогодні посилочку, все оперативно та на висоті. Але є один неприємний момент.
Замовила тонер 10 мл (фото прикріплю). Подивившись на пошті в мене не виникло сумнівів у товарах які замовилв, бо віни були переклеєні скотчем, щоб нічого не витекло і не був товар вскритий.
Але цей тонер (Biotrade Acne Out Active Lotion) був просто закручений і без пакування (в основній коробці ніяких мокрих місць не було). Відкривши на пошті цей тонер одразу помітила, шо пляшечка на половину пуста і не відповідає заявленому об'єму. Прийшовши додому вирішила шприцом виміряти об'єм з флакону. Вибрала всю рідину і отримала 5 мл. Прикріплюю фото чеку, самого тонеру, шприц з усім об'ємом рідини, та фото вмісту баночки коли вся рідина налита. Прошу відповісти на повідомлення, бо дана продукція не дешева і саме ця ситуація мене розчарувала. Для порівняння в цьому замовленні мені прийшла олійка для волосся 10 мл. Флакон повний не вскритий.
Написала на електронну адресу сайту повідо

Интернет-магазин makeup.com.ua - Заказ Biotrade Acne Out Active Lotion

млення з фото товару та реальним об'ємом, на вагах фото робила. Відповідь була, що за 1-3 дні чекайте повідомлення.
Написала також в коментарі під даним продуктом з фото товару. І що ви думаєте? Це все видалили.

1 согласен Показать 1 ответ

Все просто

Annabelle 5 февраля, 2024 год

Зайшла, знайшла що потрібно, замовила по вигідні, в порівнянні з іншими ресурсами, ціні, отримала. Супер

1 согласен 4 не согласны

Не дотримуються "Закон о правах споживачів "

Inna 29 января, 2024 год

Замовила сертифікат на сайті Make up, але вимушена була відмовитися (на протязі години, бо так склалися обставини). Попросила відмінити сертифікат, заблокувати той штрих код та повернути гроші.
На що я у відповідь отримала категоричне "Ні"

Недостатки:

Не повертають гроші та не дотримуються закону о правах споживачів

1 согласен

Що не так з makeup???

Олена 29 января, 2024 год

26 грудня зробила замовлення на парфуми,деякі прийшли з поганим терміном,повернула !
Донька 28грудня замовила теж парфуми,прийшли потікші,хоча в захисній плівці ,інші прийшли в такому вигляді,що на своєму шляху бачили багато,вживані 100%
26 січня замовлення: https://makeup.com.ua/ua/product/316003/#/option/1301007 Joop! Le Bain без захисної плівки,без повітряної пробки !!! https://makeup.com.ua/ua/product/12925/#/option/477613 Franck Olivier Nature
https://makeup.com.ua/ua/product/16246/#/option/562201 Franck Olivier Sun Rise
https://makeup.com.ua/ua/product/13497/#/option/574987 Franck Olivier... Читать отзыв 26 грудня зробила замовлення на парфуми,деякі прийшли з поганим терміном,повернула !
Донька 28грудня замовила теж парфуми,прийшли потікші,хоча в захисній плівці ,інші прийшли в такому вигляді,що на своєму шляху бачили багато,вживані 100%

Интернет-магазин makeup.com.ua - Що не так з makeup???

26 січня замовлення: https://makeup.com.ua/ua/product/316003/#/option/1301007 Joop! Le Bain без захисної плівки,без повітряної пробки !!! https://makeup.com.ua/ua/product/12925/#/option/477613 Franck Olivier Nature
https://makeup.com.ua/ua/product/16246/#/option/562201 Franck Olivier Sun Rise
https://makeup.com.ua/ua/product/13497/#/option/574987 Franck Olivier Passion Extreme ВСІ ТРИ МІНІАТЮРИ ПРИЙШЛИ ПОТІКШІ !!!
makeup,НУ ЩО З ВАМИ НЕ ТАК ???