Отримала крем, доставка із ЄС, не оригінал! Відрізняється упаковка, навіть склад, неякісні шви на тюбіку. Навіть не відкрила, звернулась на makeup, пройшло 2 тиждня, нічого невирішено. Чула що цей крем часто підробляють, але не очікувала того від makeup.
Продають протерміновану косметику, негативні відгуки зі свого сайту видаляють. Туш прийшла суха, і це не вперше, тому я вирішила перевірити батч-код, і, звісно, термін придатності вже вийшов. Раніше на зауваження про сухі туші Лореаль відписували, що то "така консистенція". Просто дно, а не магазин. 500 грн на вітер, бо брала не за акцією, найс
Заказ получен 26 апреля, сегодня 3 мая, за неделю менеджеры на могут расшифровать батч код, который указывает на то, что товар из будущего, произведен в 2025 году или он какой-то новый, или, что ещё хуже, это просто подделка. Негативный отзыв со своего сайта молча удалили, возврат принимать не хотят, ссылаются на каких-то очень загруженных поставщиков, которые неделю не дают им... Читать отзыв Заказ получен 26 апреля, сегодня 3 мая, за неделю менеджеры на могут расшифровать батч код, который указывает на то, что товар из будущего, произведен в 2025 году или он какой-то новый, или, что ещё хуже, это просто подделка. Негативный отзыв со своего сайта молча удалили, возврат принимать не хотят, ссылаются на каких-то очень загруженных поставщиков, которые неделю не дают им ответ. Магазин не рекомендую.
Жахливий сервіс, продають товар протермінований, batch code не зчитується (можливо навіть і підробка) підтримка нічим не допомагає. Кошти не повертають. Не раджу абсолютно нічого купувати.
Вже більше 3 років купую парфумерію та доглядову косметику тільки тут. Завжди задоволена асортиментом та можливістю придбати оригінальні товари за акційними цінами, а безкоштовна доставка додому то взагалі любов❤
Получила сегодня свою посылку из ЕС, все как всегда,качественный товар и быстрая доставка,не смотря что заказ отправлен из за границы - в моих руках он уже через 4 дня🤩
З даним магазином вже багато років. НІколи не підводили. Якщо виникали якісь питання або уточнення, все завжди вирішувалось. Ввічливі менеджери, якісні товари, зручна доставка.
Приехал заказ,который ждала неделю. Утром набрал курьер и сообщил, что приедет с 11-13. Понятно, что в рабочий день сидеть дома ждать курьера 2 часа никто не будет. В итоге с курьером разминулись. Я ему предложила перевести деньги на карточку, что бы он оставил мой заказ в почтовом ящике. Он отказался. Предложила перевести деньги, и что бы он оставил в почтоматате... Читать отзыв Приехал заказ,который ждала неделю. Утром набрал курьер и сообщил, что приедет с 11-13. Понятно, что в рабочий день сидеть дома ждать курьера 2 часа никто не будет. В итоге с курьером разминулись. Я ему предложила перевести деньги на карточку, что бы он оставил мой заказ в почтовом ящике. Он отказался. Предложила перевести деньги, и что бы он оставил в почтоматате моего же дома. Отказался. Спросила может ли он проехать километр от своего маршрута, а я подъеду туда же на общественном транспорте. Отказался. На горячей линии единственным вариантом решения у них было отметить заказ 🤷😁 Курьер у них работает строго по регламенту. И клиенты должны подстроится. Видимо, заказов хватает и покупатели не нужны. Немного стоит учитывать время и события в стране, всегда есть варианты решения. Но им это не нужно.
Мені подобається цей магазин. Ніяких нарікань за весь час співпраці немає. Товар приходить вчасно і не в ушкодженому вигляді. Я взагалі не знаю, який ще магазин, безкоштовно, доставляє свій товар до під'їзду. І не через тиждень, а на наступний день і саме в той період, який я вибрала на сайті. Запізнення було один раз, на пару годин, із за масованого... Читать отзыв Мені подобається цей магазин. Ніяких нарікань за весь час співпраці немає. Товар приходить вчасно і не в ушкодженому вигляді. Я взагалі не знаю, який ще магазин, безкоштовно, доставляє свій товар до під'їзду. І не через тиждень, а на наступний день і саме в той період, який я вибрала на сайті. Запізнення було один раз, на пару годин, із за масованого обстрілу. Дякую всім, хто працює в ці важкі часи!
Достоинства:
Швидка і безкоштовна доставка, великій вибір товарів, зручне замовлення.
Заказала в магазине фломастер мейбелинг. Он оказался совершенно сухим и нерабочим. Сразу же стала звонить на горячую линию. Однако, они перезвонили только через 3 часа. Сказали прислать фото-видео доказательства бракадля возврата денег, что я и сделала немедленно. Через сутки позвонил курьер и сказал, что привез мне еще один такой фломастер, за который я должна заплатить деньги!!!!! Когда дозвонилась в мейкап,... Читать отзыв Заказала в магазине фломастер мейбелинг. Он оказался совершенно сухим и нерабочим. Сразу же стала звонить на горячую линию. Однако, они перезвонили только через 3 часа. Сказали прислать фото-видео доказательства бракадля возврата денег, что я и сделала немедленно. Через сутки позвонил курьер и сказал, что привез мне еще один такой фломастер, за который я должна заплатить деньги!!!!! Когда дозвонилась в мейкап, менеджер сообщила, что произошла техническая ошибка и мне нужно ждать еще 2 дня возврата денег! Это не магазин, а шарашкина контора. Даже на рынках соблюдаются правила торговли!!!
Впервые попадаю в такую ситуацию, когда сертификат без указания на нем срока действия объявляют просроченным! Сертификат был куплен, это денежные обязательства, которые вы обязаны выполнить. Отказываясь и ссылаясь на сроки действия (повторюсь - не указаны на сертификате), вы просто воруете деньги!! При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала... Читать отзыв Впервые попадаю в такую ситуацию, когда сертификат без указания на нем срока действия объявляют просроченным! Сертификат был куплен, это денежные обязательства, которые вы обязаны выполнить. Отказываясь и ссылаясь на сроки действия (повторюсь - не указаны на сертификате), вы просто воруете деньги!!
При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала им, приложив скрины. Пообещали связаться. На следующий день "о чудо!", на сайте появилась информация о сроках с пометкой "важно!", а менеджер в телефонном режиме торжественно твердила мне, что она была там и раньше, я просто не "прокрутила" страницу. Серьезно?!
Максимально разочарована действиями сотрудников и политикой Мейкап в отношении своих клиентов!!
Недостатки:
нарушение прав клиентов, обман и подтасовка информации
В магазине заказываю уже лет 7, в принципе была всем довольна, цена адекватные, но с прошлого года магазин испортился. Прислали скраб для ног с истекшим годом ( просрочен на 2 года). Когда я написала им что он просрочен, они сказали что быть такого не может. Выкинула. Так же, заказываю уже не первый раз товары которые в наличии в нашей... Читать отзыв В магазине заказываю уже лет 7, в принципе была всем довольна, цена адекватные, но с прошлого года магазин испортился. Прислали скраб для ног с истекшим годом ( просрочен на 2 года). Когда я написала им что он просрочен, они сказали что быть такого не может. Выкинула. Так же, заказываю уже не первый раз товары которые в наличии в нашей стране, а мне делят заказ на две части и не предупреждают, никто не звонит. Заказ едет с ЕС, конечно я не забираю потому что два раза бегать на почту которая находиться хрен знает где, я не собираюсь
Достоинства:
Можно по отзывам ориентироваться покупать продукт или не стоит
Недостатки:
Начали ложить просрочку
Товары которые в наличии в нашей стране, присылают половину, а вторую присылают через месяц
заказал крем после бритья курьер принес грязный тюбик заклеенный малярным скотчем, будь то из мусорки достали )))) видать дела плохи у них если такой продукцией торгуют рассчитывают на лохов которые готовы покупать мусор за хорошие деньги!))
Нафіга ви питаєте при оформленні доставки номер квартири, якщо кур'єр відмовляється туди доходити? Ще й розмовляє так наче він особисто той гель для душу пів ночі варив і я йому тепер капець як винен. Це не перший і не другий випадок, тож ражду замовляти краще вже через УкрПошту, якщо треба безкоштовно, не псуйте собі нерви і настрій. Або взагалі не... Читать отзыв Нафіга ви питаєте при оформленні доставки номер квартири, якщо кур'єр відмовляється туди доходити? Ще й розмовляє так наче він особисто той гель для душу пів ночі варив і я йому тепер капець як винен.
Це не перший і не другий випадок, тож ражду замовляти краще вже через УкрПошту, якщо треба безкоштовно, не псуйте собі нерви і настрій. Або взагалі не замовляйте.
Достоинства:
Є що обрати в магазині
Недостатки:
Робота кур'єів. З ними хоч пару хвилин хтось спілкується перед тим як на роботу брати?
Ситуація була така: кур"єр зателефонував, спитав, чи я вдома. Я сказала, що вдома, він сказав, що буде через 5 хвилин. Чекаю 30 хвилин. Телефоную. Питаю, де він. Він каже, що чекав мене біля під"їзду і поїхав, а доставку зможе зробити тільки в понеділок (це була субота). Це вкрай обурливо і неввічливо. До того ж, він і розмовляє так, ніби це... Читать отзыв Ситуація була така: кур"єр зателефонував, спитав, чи я вдома. Я сказала, що вдома, він сказав, що буде через 5 хвилин. Чекаю 30 хвилин. Телефоную. Питаю, де він. Він каже, що чекав мене біля під"їзду і поїхав, а доставку зможе зробити тільки в понеділок (це була субота). Це вкрай обурливо і неввічливо. До того ж, він і розмовляє так, ніби це йому тут щось винні. Не вибачається. Йому то що - він собі зміну якось відпахав, за що зарплату отримує, тому яка йому різниця на якість обслуговування. Раніше працював інший кур"єр, було нормально. Телефонувала в кол-центр, питала, чи можна зробити так, щоб до мене цей кур"єр не приходив. Сказали, що ні. Також, вони ніяк не можуть на нього вплинути, ніби в них не одна організація, а вони якось окремо працюють. "Сказав, що вже не зможе завести". І все. Я спитала, а де гарантії, що з ним буде проведено якусь роботу і що буде далі з цим. Мені пообіцяли звісно, у письомвій формі, що будуть з ним працювати. Але як це перевірити і чи можна цьому вірити? Навряд. Це вже не вперше. Зазвичай, курєр Віталій працював і все було нормально, тільки кур"єр Олександр якийсь дивний, який принципово не двзонить у домофон чомусь. Скасувала замовлення, тепер очікую кошти назад на карту. Сказали 3-5 днів робочих. Поки що це третій, тому чекаю. Але це вже дуже довго. Незрозуміло, чому не можна повернути одразу.
Дочка попросила подарить на 8 марта духи moschino toy 2 bubble gum.На makeup нашел их в наборе с кремом и лосьйоном, доставка из европы. Заказал. Получил даже раньше срока новой почтой, за несколько дней до 8 марта. А на 8 марта - поехал к дочке (после развода дочка живет с мамой), вручил и с чистой совестью уехал домой. Читать отзыв Дочка попросила подарить на 8 марта духи moschino toy 2 bubble gum.На makeup нашел их в наборе с кремом и лосьйоном, доставка из европы. Заказал. Получил даже раньше срока новой почтой, за несколько дней до 8 марта. А на 8 марта - поехал к дочке (после развода дочка живет с мамой), вручил и с чистой совестью уехал домой.
Тут в дороге звонок. Дочка в истерике сквозь слезы объясняет что духов в бутылочке нет, а сама бутылка - с отломанной крышкой. При этом коробка сухая и пахнет духами. Присылает фото - и я в шоке, т.к. цена такого набора не много не мало, а больше 1700грн!
Тут же звоню на мейкап на горячую линию где девушка успокаивает, мол разберемся, сфоткайте бутылку со всех сторон и коробку и пришлите нам. Прислал. Сказали 1-3 дня на разбирательство.
Думаю пока будут разбираться, нужно исправлять ситуацию - еду в ближайший магазин парфумерии, успеваю перед закрытием, покупаю такие же духи (правда без набора и дороже на 200грн) и отвожу ребенку. И хоть тут моя совесть чиста, что сделал все что в моих силах, чтобы спасти праздник.
Тем временем проходит 4 дня и 12 марта представители Makeup звонят, предлагают вернуть деньги если я пришлю им НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ кремы, коробку и разбитую бутылку. Звоню дочке, она говорит: "Папа, я выкинула давно и коробку и сломанную бутылку, мне ж не сказали что их нужно хранить. А кремом я пользуюсь". Довожу информацию до представителей мейкап, говорю, верните деньги за вычетом кремов, хотя бы. А в ответ - нет. В этом случае деньги мы не вернем. Предложили скидку 100 гривен на следующий заказ
В итоге, обосрали ребенку праздник, прожевали сопли 4 дня и никак не компенсировали ущерб...
Зачем присылать разбитый товар,??? Почему не сказать сразу, что нужно хранить испорченные товары, почему не сказать сразу - высылай нам назад испорченный товар, а сказали просто прислать фото? Скорее всего специально, чтобы дождаться чтобы люди выкинули этот хлам, а потом отказать в компенсации.
Да не будет у меня больше заказов в этом говенном магазине и всех знакомых буду отговаривать покупать что-то у этих мошенников .
Достоинства:
Быстрая обработка заказа и доставка
Недостатки:
Мошенники - присылают пустую сломанную бутылку вместо духов и отказываются возвращать деньги
років з 4 щорічно на свята робив замовлення сертифікатів для дівчат. Було все гут. Той рік з сертифікатами були шаленні проблеми. На зараз намагався дозвонится - не беруть слухавку, замовлення дзвінка - тиша. Сервіс 0 - не раджу.
Робила замовлення на сайті, доставка курʼєрам безкоштовно і єдиний проміжок часу який можна вибрати , щоб забрати замовлення це з 9:00 до 18:00) Як можливо нормально отримати замовлення, якщо ніяк не вгадаєш в який час приїде курʼєр?? Сидіти цілий день вдома і чекати єдине замовлення? Хтось зважується на таке? В коментарі до замовлення я написала, що отримати замовлення зможу до... Читать отзыв Робила замовлення на сайті, доставка курʼєрам безкоштовно і єдиний проміжок часу який можна вибрати , щоб забрати замовлення це з 9:00 до 18:00) Як можливо нормально отримати замовлення, якщо ніяк не вгадаєш в який час приїде курʼєр?? Сидіти цілий день вдома і чекати єдине замовлення? Хтось зважується на таке? В коментарі до замовлення я написала, що отримати замовлення зможу до 12 і пісял 15:20. Ніхто на це не зважає, звʼязувалась з менеджером, розповівши всю ситуацію, на це вона відповіла, що «курʼєр має доступ до коментарів до замовлення, але якшо в нього є можливість привезти за вашими часовими рамками-привозить, якщо ні, тоді ні))» Питання, про яке гарне обслуговування може йти мова??? Ставлення просто жах, курʼєр не зміг доставити замовлення в пятницю і запропонував приїхати до нього додому на адресу, яку вказав мені з фразою «якшо хочете забрати замовлення завтра, приїжайте я віддам» я вперше відчула себе курʼєром свого ж замовлення за який я плачу гроші)) Менеджер ніяк не намагався вирішити цю ситуацію, бо відповіла , що «коли курʼєр може, тоді він доставляє. Якщо вам це не підходить-обирайте інший спосіб доставки, наприклад платний послугами нової пошти чи ще якимись») І це ще навіть не повна історія, тому дуже НЕ РЕКОМЕНДУЮ сайт makeup.ua.
На початку лютого зробила замовлення і отримала у подарунок мініатюру шампуню vichy dercos, бо виконала умови акції. 29 лютого вирішила спробувати цей шампунь, аж бачу що термін до березня цього року. Дуже щедрий подарунок, хочу сказати. Написала двічі поганий відгук на сайті прикріпивши фото, який , звісно, не опублікували. Через деякий час мені зателефонували і сказали що це... Читать отзыв На початку лютого зробила замовлення і отримала у подарунок мініатюру шампуню vichy dercos, бо виконала умови акції. 29 лютого вирішила спробувати цей шампунь, аж бачу що термін до березня цього року. Дуже щедрий подарунок, хочу сказати. Написала двічі поганий відгук на сайті прикріпивши фото, який , звісно, не опублікували. Через деякий час мені зателефонували і сказали що це сам бренд Віши надає такі подарунки, для вирішення ситуації мені можуть запропонувати інший . Я запитую "який?", у відповідь мені сказали що не знають))) їм треба уточнити у бренду Віши, обіцяли передзвонити наступного дня, навіть час узгодили, я чекала дзвінка але його так і не було. Неприємні враження залишились від інтернет магазину та від цього розрекламованого г* бренду Віши. Не хочу більше мати справу ні з одними ні з іншими, хай самі миють голови протермінованими шампунями.
Не знаю откуда столько негатива...С Мейкапом только раз возникла проблема,которую они быстро решили.А,так много заказываю тяжёлого люкса и миддл сегмента,и всё отлично. Никогда не оплачиваю онлайн. Всегда внимательно осматриваю на НП. Ещё ни разу не пользовалась услугами курьера. Из ЕС посылки приходят за 3-5 дней. С нашего склада меньше,чем за сутки. И не надо мне заливать,что я заказная,моих отзывов на... Читать отзыв Не знаю откуда столько негатива...С Мейкапом только раз возникла проблема,которую они быстро решили.А,так много заказываю тяжёлого люкса и миддл сегмента,и всё отлично. Никогда не оплачиваю онлайн. Всегда внимательно осматриваю на НП. Ещё ни разу не пользовалась услугами курьера. Из ЕС посылки приходят за 3-5 дней. С нашего склада меньше,чем за сутки. И не надо мне заливать,что я заказная,моих отзывов на МаkeUP полно,под самыми разными товарами,которые я приобретаю и буду приобретать. Если не нравится,то ищите альтернативу.Хотя...вам всем и соседние парфюмерно-косметические площадки плохи.Недовольному свату,хоть вола в ср*ку загони,он всё будет недоволен.
Я купила масажну щітку для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники.... Читать отзыв Я купила масажну щітку для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники. фото я їм надіслала і відео надіслала. товар захаращений герметично. але вони відмовлятися брати. у них на сайті написано якщо товар упакований герметично, то на тяжіння 14 днів можна повернути. це обман, вони хочуть забрати свій товар. товар безглуздий я купила. коментарі на сайті видаляють. Тут я прочитала, що вони продають не якісний товар. я у них клієнт 9 років постійний. але таке ставлення. скоро вони втратять усіх клієнтів. мають безглуздих співробітників. та не якісний дешевий товар
Я купила масажну лічильник для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники.... Читать отзыв Я купила масажну лічильник для волосся. вона була герметично закрита. я її не відчиняла. кур'єр вічно з кислим виразом на обличчі, і вимагає швидко отримати гроші. Весь час бідний поспішає кудись. напевно, кур'єр поспішає у військкомат захищати Україну. я нормально не розглянула лічильник для волосся. оператори makeup попросили що б надіслала фото лічильники. фото я їм надіслала і відео надіслала. товар захаращений герметично. але вони відмовлятися брати. у них на сайті написано якщо товар упакований герметично, то на тяжіння 14 днів можна повернути. це обман, вони хочуть забрати свій товар. товар безглуздий я купила. коментарі на сайті видаляють. Тут я прочитала, що вони продають не якісний товар. я у них клієнт 9 років постійний. але таке ставлення. скоро вони втратять усіх клієнтів. мають безглуздих співробітників. та не якісний дешевий товар
Ну нікуди їм було діватись і все ж таки вони обміняли мені парфуми,адже з 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,не прийшла нормальна,як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка. 1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!! 2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду... Читать отзыв Ну нікуди їм було діватись і все ж таки вони обміняли мені парфуми,адже з 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,не прийшла нормальна,як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка. 1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!! 2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду стільки не коштували !!! 3).Дуже багато парфумів,які нібито випускають з 2000р,але ніодного відгуку.Дивно,але це значить,що інформація не вірна !!! А якщо є один не підтверджений,то це звичайно від співробітника makeup !!! 4) Звичайно відгуки корегують під свою статистику,щоб я не залишила відгук як підтверджений покупець,вони взагалі скасували моє замовлення,хоча я його отримала !!! Але є альтернатива Гугл мапс Україна!!! 5).ЄС.Мені дуже подобається вислів менеджерів,коли вони кажуть,що не несуть відповідальність за товар з ЄС,тобто ВИ ПРИ СВОЄМУ ГЛУЗДІ !!!,як ви не несете відповідальність,то на яку холєру ви цим торгуєте !!!??? Остаточно makeup ПРОЩАВАЙ !!!
Замовляю в інтернет-магазині makeup дуже давно, раз на місяць обов'язково свою найулюбленішу фарбу для волосся , яка на makeup коштує дешевше ніж в інших магазинах+ косметика великий вибір, парфумерія для себе та чоловіка тільки з makeup! Швидка доставка, якісні товари, великий вибір , відгуки на товари , які допоможуть у виборі - все чудово в цьому магазині!
Являюсь постійним клієнтом makeup вже як девять років! Жодного разу не було нарікань в роботі магазину , хоча замовлення роблю на постійні основі. Кому тут, що не подобається? Але всеодно повертаєтесь? Так що, не так все погано як пишите, чи не так )?
Достоинства:
Великий асортимет від бюджетний до люксових брендів.
Ціни нижче ніж на інших сайтах.
Доставка курьєром безкоштовна, та фіксована вартість доставки перевізниками.
Зручний спосіб доставки обираєш для себе сам.
Швидке опрацювання питань
Номер один в Україні, можна довіряти.
Недостатки:
Це не задоволені клієнти, які не ознайомившись з умовами, політики сайту, качають свої права. Та не розібравшись в ситуації, пишуть негативні відгуки.
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
відмінне обслуговування
Все мені необхідне в одному місці.
Крем Beauty of joseon спф 50 не оригінал!
Добрий маркет
Отличный выбор
Протермінована продукція
Туш прийшла суха, і це не вперше, тому я вирішила перевірити батч-код, і, звісно, термін придатності вже вийшов.
Раніше на зауваження про сухі туші Лореаль відписували, що то "така консистенція".
Просто дно, а не магазин.
500 грн на вітер, бо брала не за акцією, найс
Товар из будущего
Продають товар без терміну придатності
Люблю мейк, мне он нрав
дня, перед тем позвонил, сообщил, смс пришла, вобще не ожидала.
Задоволена асортиментом і цінами
Отличный магазин,который радует ассортиментом
сервіс магазину
Магазин ориентирован явно не на клиентов
Я ему предложила перевести деньги на карточку, что бы он оставил мой заказ в почтовом ящике. Он отказался. Предложила перевести деньги, и что бы он оставил в почтоматате... Читать отзыв Приехал заказ,который ждала неделю. Утром набрал курьер и сообщил, что приедет с 11-13. Понятно, что в рабочий день сидеть дома ждать курьера 2 часа никто не будет. В итоге с курьером разминулись.
Я ему предложила перевести деньги на карточку, что бы он оставил мой заказ в почтовом ящике. Он отказался. Предложила перевести деньги, и что бы он оставил в почтоматате моего же дома. Отказался. Спросила может ли он проехать километр от своего маршрута, а я подъеду туда же на общественном транспорте. Отказался.
На горячей линии единственным вариантом решения у них было отметить заказ 🤷😁
Курьер у них работает строго по регламенту. И клиенты должны подстроится.
Видимо, заказов хватает и покупатели не нужны.
Немного стоит учитывать время и события в стране, всегда есть варианты решения. Но им это не нужно.
Абсолютно достойний магазин
Самый мерзкий магазин из всех маркетплейсов
Это просто воровство!!
При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала... Читать отзыв Впервые попадаю в такую ситуацию, когда сертификат без указания на нем срока действия объявляют просроченным! Сертификат был куплен, это денежные обязательства, которые вы обязаны выполнить. Отказываясь и ссылаясь на сроки действия (повторюсь - не указаны на сертификате), вы просто воруете деньги!!
При этом условия о сроках действия отсутствовали и на сайте, и в договоре публичной оферты, о чем я написала им, приложив скрины. Пообещали связаться. На следующий день "о чудо!", на сайте появилась информация о сроках с пометкой "важно!", а менеджер в телефонном режиме торжественно твердила мне, что она была там и раньше, я просто не "прокрутила" страницу. Серьезно?!
Максимально разочарована действиями сотрудников и политикой Мейкап в отношении своих клиентов!!
Магазин с доступными ценами
магазин для Л О Х О В
курьер принес грязный тюбик заклеенный малярным скотчем, будь то из мусорки достали )))) видать дела плохи у них если такой продукцией торгуют
рассчитывают на лохов которые готовы покупать мусор за хорошие деньги!))
Робота кур'єра
Це не перший і не другий випадок, тож ражду замовляти краще вже через УкрПошту, якщо треба безкоштовно, не псуйте собі нерви і настрій. Або взагалі не... Читать отзыв Нафіга ви питаєте при оформленні доставки номер квартири, якщо кур'єр відмовляється туди доходити? Ще й розмовляє так наче він особисто той гель для душу пів ночі варив і я йому тепер капець як винен.
Це не перший і не другий випадок, тож ражду замовляти краще вже через УкрПошту, якщо треба безкоштовно, не псуйте собі нерви і настрій. Або взагалі не замовляйте.
Кур"єр дно
Телефонувала в кол-центр, питала, чи можна зробити так, щоб до мене цей кур"єр не приходив. Сказали, що ні. Також, вони ніяк не можуть на нього вплинути, ніби в них не одна організація, а вони якось окремо працюють. "Сказав, що вже не зможе завести". І все.
Я спитала, а де гарантії, що з ним буде проведено якусь роботу і що буде далі з цим. Мені пообіцяли звісно, у письомвій формі, що будуть з ним працювати. Але як це перевірити і чи можна цьому вірити? Навряд. Це вже не вперше. Зазвичай, курєр Віталій працював і все було нормально, тільки кур"єр Олександр якийсь дивний, який принципово не двзонить у домофон чомусь.
Скасувала замовлення, тепер очікую кошти назад на карту. Сказали 3-5 днів робочих. Поки що це третій, тому чекаю. Але це вже дуже довго. Незрозуміло, чому не можна повернути одразу.
Магазин Makeup.com.ua - присылает пустые бутылки вместо парфумов
Читать отзыв Дочка попросила подарить на 8 марта духи moschino toy 2 bubble gum.На makeup нашел их в наборе с кремом и лосьйоном, доставка из европы. Заказал. Получил даже раньше срока новой почтой, за несколько дней до 8 марта. А на 8 марта - поехал к дочке (после развода дочка живет с мамой), вручил и с чистой совестью уехал домой.
Тут в дороге звонок. Дочка в истерике сквозь слезы объясняет что духов в бутылочке нет, а сама бутылка - с отломанной крышкой. При этом коробка сухая и пахнет духами. Присылает фото - и я в шоке, т.к. цена такого набора не много не мало, а больше 1700грн!
Тут же звоню на мейкап на горячую линию где девушка успокаивает, мол разберемся, сфоткайте бутылку со всех сторон и коробку и пришлите нам. Прислал. Сказали 1-3 дня на разбирательство.
Думаю пока будут разбираться, нужно исправлять ситуацию - еду в ближайший магазин парфумерии, успеваю перед закрытием, покупаю такие же духи (правда без набора и дороже на 200грн) и отвожу ребенку. И хоть тут моя совесть чиста, что сделал все что в моих силах, чтобы спасти праздник.
Тем временем проходит 4 дня и 12 марта представители Makeup звонят, предлагают вернуть деньги если я пришлю им НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ кремы, коробку и разбитую бутылку. Звоню дочке, она говорит: "Папа, я выкинула давно и коробку и сломанную бутылку, мне ж не сказали что их нужно хранить. А кремом я пользуюсь". Довожу информацию до представителей мейкап, говорю, верните деньги за вычетом кремов, хотя бы. А в ответ - нет. В этом случае деньги мы не вернем. Предложили скидку 100 гривен на следующий заказ
В итоге, обосрали ребенку праздник, прожевали сопли 4 дня и никак не компенсировали ущерб...
Зачем присылать разбитый товар,??? Почему не сказать сразу, что нужно хранить испорченные товары, почему не сказать сразу - высылай нам назад испорченный товар, а сказали просто прислать фото? Скорее всего специально, чтобы дождаться чтобы люди выкинули этот хлам, а потом отказать в компенсации.
Да не будет у меня больше заказов в этом говенном магазине и всех знакомых буду отговаривать покупать что-то у этих мошенников
Не раджу Интернет-магазин makeup.com.ua
Жахливе обслуговування курʼєра і менеджера компанії
Ставлення просто жах, курʼєр не зміг доставити замовлення в пятницю і запропонував приїхати до нього додому на адресу, яку вказав мені з фразою «якшо хочете забрати замовлення завтра, приїжайте я віддам» я вперше відчула себе курʼєром свого ж замовлення за який я плачу гроші))
Менеджер ніяк не намагався вирішити цю ситуацію, бо відповіла , що «коли курʼєр може, тоді він доставляє. Якщо вам це не підходить-обирайте інший спосіб доставки, наприклад платний послугами нової пошти чи ще якимись»)
І це ще навіть не повна історія, тому дуже НЕ РЕКОМЕНДУЮ сайт makeup.ua.
Протерміновані подарунки та ігнор
На початку лютого зробила замовлення і отримала у подарунок мініатюру шампуню vichy dercos, бо виконала умови акції. 29 лютого вирішила спробувати цей шампунь, аж бачу що термін до березня цього року. Дуже щедрий подарунок, хочу сказати. Написала двічі поганий відгук на сайті прикріпивши фото, який , звісно, не опублікували. Через деякий час мені зателефонували і сказали що це... Читать отзыв
На початку лютого зробила замовлення і отримала у подарунок мініатюру шампуню vichy dercos, бо виконала умови акції. 29 лютого вирішила спробувати цей шампунь, аж бачу що термін до березня цього року. Дуже щедрий подарунок, хочу сказати. Написала двічі поганий відгук на сайті прикріпивши фото, який , звісно, не опублікували. Через деякий час мені зателефонували і сказали що це сам бренд Віши надає такі подарунки, для вирішення ситуації мені можуть запропонувати інший . Я запитую "який?", у відповідь мені сказали що не знають))) їм треба уточнити у бренду Віши, обіцяли передзвонити наступного дня, навіть час узгодили, я чекала дзвінка але його так і не було. Неприємні враження залишились від інтернет магазину та від цього розрекламованого г* бренду Віши. Не хочу більше мати справу ні з одними ні з іншими, хай самі миють голови протермінованими шампунями.
Пока без проблем и так уже много лет.
Никогда не оплачиваю онлайн.
Всегда внимательно осматриваю на НП.
Ещё ни разу не пользовалась услугами курьера.
Из ЕС посылки приходят за 3-5 дней.
С нашего склада меньше,чем за сутки.
И не надо мне заливать,что я заказная,моих отзывов на... Читать отзыв Не знаю откуда столько негатива...С Мейкапом только раз возникла проблема,которую они быстро решили.А,так много заказываю тяжёлого люкса и миддл сегмента,и всё отлично.
Никогда не оплачиваю онлайн.
Всегда внимательно осматриваю на НП.
Ещё ни разу не пользовалась услугами курьера.
Из ЕС посылки приходят за 3-5 дней.
С нашего склада меньше,чем за сутки.
И не надо мне заливать,что я заказная,моих отзывов на МаkeUP полно,под самыми разными товарами,которые я приобретаю и буду приобретать.
Если не нравится,то ищите альтернативу.Хотя...вам всем и соседние парфюмерно-косметические площадки плохи.Недовольному свату,хоть вола в ср*ку загони,он всё будет недоволен.
хамські відносини працівників makeup
хамські відносини працівників makeup
makeup ПРОЩАВАЙ !!!
1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!!
2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду... Читать отзыв Ну нікуди їм було діватись і все ж таки вони обміняли мені парфуми,адже з 26.12 по 2.02 замовила чотири посилки з парфумами і жодна,не прийшла нормальна,як не потікша-так обдерта,як не протермінова-так без ковпачка.
1).Що стосується парфумів-це підробка від поляків,бо на жодному сайті не читається код самих парфумів !!!
2).Стосовно цін...ціна за ніч може зрости в 1000грн,на парфуми які зроду стільки не коштували !!!
3).Дуже багато парфумів,які нібито випускають з 2000р,але ніодного відгуку.Дивно,але це значить,що інформація не вірна !!! А якщо є один не підтверджений,то це звичайно від співробітника makeup !!!
4) Звичайно відгуки корегують під свою статистику,щоб я не залишила відгук як підтверджений покупець,вони взагалі скасували моє замовлення,хоча я його отримала !!! Але є альтернатива Гугл мапс Україна!!!
5).ЄС.Мені дуже подобається вислів менеджерів,коли вони кажуть,що не несуть відповідальність за товар з ЄС,тобто ВИ ПРИ СВОЄМУ ГЛУЗДІ !!!,як ви не несете відповідальність,то на яку холєру ви цим торгуєте !!!???
Остаточно makeup ПРОЩАВАЙ !!!
Чудовий магазин
Все чудово!