Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

крайне неудовлетворительная работа

Владислав 27 октября, 2023 год

косяков наделали ,и, вместо того чтобы признать что облажались слащаво-елейно оправдываются,противно

Достоинства:

нет

Недостатки:

-бесконечность

4 согласны

неудовлетворительная работа сайта

Владислав 27 октября, 2023 год

безответственная и бездарная работа, отвратительный подход к работе с клиентами ,менеджеры по ушам ездят как по хайвею (то бишь обічнім враньём занимаются),на самом сайте отрицательные отзывы о себе удаляют,с удовольствием написал бы что-нибуть позитивное да нечего...

Достоинства:

нет

Недостатки:

более чем достаточно

5 согласны

Обман потребителя

Anna 22 октября, 2023 год

Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.
Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного... Читать отзыв Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.

Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора.

MakeUp отказывается публиковать информацию на своем сайте о том, что продукция, относящаяся к средствам личной гигиены, не имеет никакой защитной упаковки. В телефонном режиме сотрудники также отказываются предоставлять такую информацию. Они признают это только постфактум.

Специалисты MakeUp потратили три дня времени на телефонные объяснения, почему они и впредь будут продолжать скрывать полную и исчерпывающую информацию от потребителя, решив вопрос исключительно в свою пользу. Клиент компанию интересует в последнюю очередь.

Разворачивание множества коробочек прямо на асфальте посреди улицы – еще одна чудесная фишка MakeUp, которая нарушает гигиенические нормы, но которую MakeUp считает абсолютно нормальной. Очевидно, продуктами, которые им возвращаются, они сами пользоваться не планируют, поэтому не видят в этом никакой проблемы.

Категорически не рекомендую эту компанию.
Поскольку компания втюхивает средства личной гигиены, которые не имеют абсолютно никакой защиты от вскрытия и не несет никакой ответственности за безопасность таких товаров, отказывается раскрывать о них информацию, по сути просто обманывая потребителя, единственный способ потребителю обезопасить себя – избегать таких недобросовестных компаний и покупать средства личной гигиены либо в аптеках, либо непосредственно у производителя, либо у компаний, которые играют по-честному и не скрывают информацию от потребителя.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Компания обманывает потребителя, а также удаляет негативные отзывы о себе - играет нечестно.
По телефону компания признает все эти минусы, но решать их отказывается.

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

MAKEUP РУЛИТЬ ч.2 замовлення

Олена 20 октября, 2023 год

Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо... Читать отзыв Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше

5 согласны 2 не согласны

MAKEUP РУЛИТЬ

Олена 17 октября, 2023 год

Отримала даний парфум подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер(,ТАКЕ Я ТОЧНО НЕ ЗАМОВЛЯЛА Б(((А вишенька на тортику,це Elizabeth Arden 5th Avenue https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021/ протерміновані на 5 років ,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не... Читать отзыв

Интернет-магазин makeup.com.ua - MAKEUP РУЛИТЬ

Отримала даний парфум подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер(,ТАКЕ Я ТОЧНО НЕ ЗАМОВЛЯЛА Б(((А вишенька на тортику,це Elizabeth Arden 5th Avenue https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021/ протерміновані на 5 років

,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не грузиться.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше,

5 согласны 2 не согласны

Подделки на все!

Оля 11 октября, 2023 год

Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте... Читать отзыв Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте кисть. В случае духов: они должны постоять, тогда аромат раскроется. Ахаха... И т.п... К сожалению духи постояли, постояли, а потом отправились в мусорник, т.к. даже прыщик прижечь не годились (слишком воняли). Средства для волос не вздумайте тоже покупать. Разбавляют наполовину водой, а потом говорят, что так нужно. "- Они ведь двухфазные!!! Встряхните хорошенько" :-)))) Ну и тушь, опять-таки, если будет течь, виноваты вы: неправильно выкручиваете. Дезодорант, тот который у других поставщиков нормальный, на make up почему то липкий. В данном случае не жаловалась, т. к. ответ знаю наперед: "у нас все поставщики проверенные. А вы, пожалуйста, хорошо струсите баллон". Вот я и думаю, может быть, это интернет магазин для особой категории пользователей? С накачанными бицепсами? Т.к. все что я встряхиваю, у меня как-то плохо работает. Может быть моя вина? Может нужно все встряхивать сильнее и дольше. Типа косметика 2 в 1? Встряхиваешь и параллельно бицепсы качаешь...

6 согласны 1 не согласен

Товари для волосся

Інна 1 октября, 2023 год

Товар поганої якості,магазин відповідальності не несе!!!!Шкода витраченого часу та коштів викинутих на вітер

5 согласны 2 не согласны

Так i не спромоглися змiнити мову на сайтi

Irina Messing 30 сентября, 2023 год

Сайт продовжують вести на Руzzком.. чи нормально це в Теперiшнiх умовах?? Очевидно що нi🥴
Какая разница вже не « прокатить»🤷‍♀️

5 согласны 2 не согласны Показать 5 ответов

ЖАХ. ЖАХ, ЖАХ!!!!!!

Руслан 22 сентября, 2023 год

Дуже тривалий час був клієнтом цього інтернет-магазину..... На разі все видалив, і особистий кабінет, і все що пов'зувало з цим жахіттям. Описувати ситуацію немає сенсу, адже негативні відгуки все одно видаляють, що на сайті інтернет-магазину, що тут. Одним словом ЖАХ в обслуговуванні!!!! А от намальовані відгуки з Олесями, Олями, Ксюшами і подібними їм, будуть світитись, адже самі співробітниці... Читать отзыв Дуже тривалий час був клієнтом цього інтернет-магазину..... На разі все видалив, і особистий кабінет, і все що пов'зувало з цим жахіттям. Описувати ситуацію немає сенсу, адже негативні відгуки все одно видаляють, що на сайті інтернет-магазину, що тут. Одним словом ЖАХ в обслуговуванні!!!! А от намальовані відгуки з Олесями, Олями, Ксюшами і подібними їм, будуть світитись, адже самі співробітниці Makeup і пишуть! Біжіть від цієї брехні, хто ще не встиг!!!! Я мої друзі та знайомі вже втекли слідом за мною!

8 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

ЦЕ просто ДНО, а не сервіс!

Проблема решена

Володимир 5 сентября, 2023 год

Не раджу замовляти на цьому сайті НІЧОГО, адже сервіс тут просто жах: зателефонувати ніяк - автовідповідач обіцяє передзвонити, але це безрезультатно. Оформили замовлення, обравши доставку з 10 до 14. В коментарі зазначили, що бажано доставку до 13, адже це подарунок на День Народження. Зателефонували з десятого разу на сайт, попросили звернути увагу на коментар - оператор сказав, що добре. В... Читать отзыв Не раджу замовляти на цьому сайті НІЧОГО, адже сервіс тут просто жах: зателефонувати ніяк - автовідповідач обіцяє передзвонити, але це безрезультатно. Оформили замовлення, обравши доставку з 10 до 14. В коментарі зазначили, що бажано доставку до 13, адже це подарунок на День Народження. Зателефонували з десятого разу на сайт, попросили звернути увагу на коментар - оператор сказав, що добре. В решті решт, ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ПРИВЕЗЛИ НЕ ТЕ ЩО К 13, а просто ПРОІГНОРУВАЛИ НАВІТЬ ОБРАНИЙ ПРОМІЖОК!
P.S. Цього дня не було жодних тривог, жодних перешкод для вчасної доставки.
ХАЛАТНІСТЬ І БАЙДУЖІСТЬ САЙТУ. Такі компанії треба відправляти за російським кораблем, це просто ГАНЬБА І ДНО УКРАЇНСЬКОГО РИНКУ

Достоинства:

ЖОДНИХ

Недостатки:

1) Некомпетентні оператори
2) Курєри не привозять замовлення вчасно
3) Сервіс жах - телефонна лінія не працює адекватно
4) ЇМ ПРОСТО БАЙДУЖЕ НА ЗАМОВНИКІВ

4 согласны 1 не согласен

Ужасный сервис Make Up

VIKA 4 сентября, 2023 год

Давно заказываю на Make Up, но с каждым годом разочарование сильнее. Держали только акции и цены + бесплатная доставка. Если говорить о доставке то курьер старый хам. Но тут жалоба ничего не решила, операторам всё равно на это и сайту тоже. А неделю назад я хотела отменить заказ, кинула раз запрос перезвонили и сразу сбросили, кинула два запрос никто не... Читать отзыв Давно заказываю на Make Up, но с каждым годом разочарование сильнее. Держали только акции и цены + бесплатная доставка. Если говорить о доставке то курьер старый хам. Но тут жалоба ничего не решила, операторам всё равно на это и сайту тоже. А неделю назад я хотела отменить заказ, кинула раз запрос перезвонили и сразу сбросили, кинула два запрос никто не перезвонил сама звонила операторы не брали трубку, кидала вызов чтобы перезвонили, никто не набрал. Работа неорганизованная. Никакая, для такой большой платформы. Услугами данного сайта я пользоваться не хочу. И не знаю буду ли. Надоели уже эти танцы с бубном вокруг Make Up.

Достоинства:

Акции, бесплатная доставка

Недостатки:

Курьер некомпетентно выполняет свою работу, неорганизованная работа операторов.

2 согласны 1 не согласен

Відсутність нормального сервісу, обман споживача

Ольга 23 августа, 2023 год

Надають неповну інформацію по оплаті товару, замовлення прийнято з вказівкою суми в грн., з картки знімає конвертацію(за словами менеджера). Доставку роблять як забажають, в той час, коли зручно кур'єру, а не в той, який вказаний в замовленні. Кур'єри постійно наполягають на тому, щоб залишити у кур'єра замовлення. Замовлення ділять на частини. Коли я запитала, про час доставки другої частини замовлення,... Читать отзыв Надають неповну інформацію по оплаті товару, замовлення прийнято з вказівкою суми в грн., з картки знімає конвертацію(за словами менеджера). Доставку роблять як забажають, в той час, коли зручно кур'єру, а не в той, який вказаний в замовленні. Кур'єри постійно наполягають на тому, щоб залишити у кур'єра замовлення. Замовлення ділять на частини. Коли я запитала, про час доставки другої частини замовлення, відповіли, що кур'єр мені зателефонує за 20 хвилин, в кращому випадку за годину. Попросила погодити зі мною час доставки-сказали, що це неможливо. На прохання відмінити замовлення та повернути гроші, відповіли, що зможуть повернути тільки суму без врахування конвертації-тобто не всю суму, яку зняло з картки.. Фіскальний чек на оплату не був наданий.Не рекомендую цей магазин за всіма параметрами.

1 согласен

Відчуваю себе ошуканою

Анна 22 августа, 2023 год

Зробила замовлення, оплатила 100% картою. Замовлення мали доставити ще вчора. Але я його не отримала. Курьер стверддує, що залишив консьєржу, хоча я цього не погоджувала. Дивно, що оплачене замовлення курьєр на свій розсуд залишає де попало. Відчуваю себе ошуканою. Мене обікрали! Адекватної відповіді від менеджера не отримала, вочевидь, я подарувала компанії свої гроші? Мушу звертатися до правоохоронних органів чи як?... Читать отзыв Зробила замовлення, оплатила 100% картою. Замовлення мали доставити ще вчора. Але я його не отримала. Курьер стверддує, що залишив консьєржу, хоча я цього не погоджувала. Дивно, що оплачене замовлення курьєр на свій розсуд залишає де попало. Відчуваю себе ошуканою. Мене обікрали! Адекватної відповіді від менеджера не отримала, вочевидь, я подарувала компанії свої гроші? Мушу звертатися до правоохоронних органів чи як? Ніколи не робіть предоплату у цьому інтернетмагазині! Цілком непорядні і не дбають ані про клієнта, ані про власний імідж!

Достоинства:

Раніше були, тепер-ні

Недостатки:

Непорядність

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Неякісне обслуговування

Mariana Kuzmenko 14 августа, 2023 год

Працівники сайту відмовляються навіть надавати контакти старших менеджерів для питань, які самі не компетентні вирішити!
Вперше таке бачу, мушу сказати, що у конкурентів з цим все більше організовано.
Абсолютно не клієнтоорієнтовані, не намагаються вирішити проблеми клієнтів.
В ЖОДНОМУ РАЗІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ купувати взагалі що-небудь!
Гроші не повернуть!!!

3 согласны 3 не согласны

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПУВАТИ КОСМЕТИКУ!!!!

Mariana Kuzmenko 14 августа, 2023 год

Спеціально продають товар низької якості, оскільки він не підлягає поверненню!
Засоби для малінування брів і вій взагалі не розглядайте!
Отримала неякісний товар, якась вода у флаконах і повернути відмовляються, бо є ЗУ, який не передбачає повернення косметики!!!
Make Up - низькоякісний сайт!!! Обирайте кращі магазини, які піклуються і про клієнтів, і про власну репутацію!

4 согласны 2 не согласны

Продають товари з кінцевим строком придатності.

Тетяна 4 августа, 2023 год

Продають товари з кінцевим строком придатності і не попереджають про це. На мою вимогу забрати цей товар і повернути кошти, відповіли що я маю чекати 3 дні, поки вони розглянуть мою скаргу. Негативні відгуки видаляють дуже швидко, а вирішувати проблему не поспішають.

Достоинства:

Швидка доставка

Недостатки:

Продають товари з кінцевим строком придатності
видаляють негативні відгуки
не поспішають повертати кошти за товари неналежної якості

1 согласен 1 не согласен

Поверніть свою службу доставки

Ніна 31 июля, 2023 год

Після того як звязались з meest express доставку потрібно чекати тижнями. Велике прохання про такі зміни повідомляти...клієнти чекають і розраховують. З таким успіхом вигідніше і швидше замовляти на інших сайтах.

Достоинства:

Якісний товар та великий вибір

Недостатки:

Змінили кур'єрську доставку і через це замовлення довго чекати

2 согласны Показать 1 ответ

Сайт Makeup.ua продає товари з рашки

Тетяна 13 июля, 2023 год

Сьогодні придбала товар в інтернет магазині Makeup.ua, який в характеристиці про товар зазначено країну виробника Німеччина. А насправді привезли товар з рашки. Всі мої відгуки просто видаляють. Навіть не хочуть пояснити яким чином вони взяли товари з рашки. Товару до вчора не було в наявності, а потім з'явився і я його замовила. Сказати, що я обурена ....то це дуже легко... Читать отзыв Сьогодні придбала товар в інтернет магазині Makeup.ua, який в характеристиці про товар зазначено країну виробника Німеччина. А насправді привезли товар з рашки. Всі мої відгуки просто видаляють. Навіть не хочуть пояснити яким чином вони взяли товари з рашки. Товару до вчора не було в наявності, а потім з'явився і я його замовила. Сказати, що я обурена ....то це дуже легко сказано. Як таке можливо? Де у людей совість.?...Фото додаю

Makeup.ua - Сайт Makeup.ua продає товари з рашки

2 согласны Показать 2 ответа

Продають товары імпортовані з росії

Ксюша Чубара 10 июля, 2023 год

Знову напишу відгук. Товар імпортований з росії продають. На провокаційне питання хто являється імпортером данного товару відповідають що це немає значення адже імпортер немає ніякого відношення до якості товару. Знов запитую хто імпортер, відповідь:що саме вас не влаштовує в данному товарі. Запитую знову:імпортер росія? Так чи ні? На це питання не відповіли

4 согласны 2 не согласны

Реалізація недоброякісної продукції, видалення негативних відгуків.

Володимир 19 июня, 2023 год

Отримав набір "TERRE DHERMES Eau Intense Vetiver". Стійкість парфуму нульова, батч-код не пробивається (якщо взагалі батч-кодом можна назвати позначку "EDA#R"). Фальсифікат ! І це вже не вперше. Тримайтеся подалі від цього інтернет-магазину !

Достоинства:

Не знайшов.

Недостатки:

Фальсифікат, батч-код не пробивається.
СТІЙКІСТЬ НУЛЬОВА
Негативні відгуки з сайту "Make Up" видаляються.

7 согласны 1 не согласен

Прислали бодягу

Pavlowe 17 июня, 2023 год

Dior savage, прислали бодягу, точно таку, яку продають в переходах Франції по 5€. Парфумами тут і не пахне, бляді. Із задоволенням приєднаюсь до колективного позову, якщо такий буде

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Бляді

7 согласны 1 не согласен

Погане обслуговування

Повшенюк Таїсія 14 июня, 2023 год

Дуже розчарована сьогоднішньою доставкою та зверхньою поведінкою кур'єра...Вперше зіткнулася з такою ситуацією замовляючи продукцію на Make up... Дуже неприємно вражена і більше не буду здійснювати покупки тут...

2 согласны

Продовжують торгувати білоруською косметикою

Анна 11 июня, 2023 год

Це на другому році повномасштабного вторгнення і використання білорусі як плацдарму для війни з Україною. Мейкап, ви при тямі взагалі?!!!

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Спонсують війну

4 согласны

Вазелин як подарунок...

Ірина 9 июня, 2023 год

Замовила дорогу сироватку за 2198 грн. Не разраховувала ні на які подарунки, але несподівано отримала у "подарунок" до сироватки вазелин. Так розумію, що менеджери Makeup вважають, що це дуже милий та важливий додадок до сироватки. Моя оцінка відношення до клієнтів - "жахливо".

Недостатки:

видають непотріб за подарунок

3 согласны

Парфуми підробка

Світлана 1991 4 июня, 2023 год

Замовила парфюм Juliette has a Gun на Make up. Прийшла підробка, коробка, флакон відрізняється від оригіналу, запаху окрім спирту взагалі немає. Арарат в прямому сенсі тільки спирту. Подзвонила, відправила фото, сказали, що це оригінал і нічим допомогти не можуть.

2 согласны

Перестали оплачивать счета поставщикам товара

Дмитрий 31 мая, 2023 год

Перестали оплачивать счета поставщикам товара. Раньше всегда затягивали с оплатами. Сейчас вообще перестали платить. При том не только нам, крупному поставщику с миллионными оборотами, а и многим другим. Мы, как и многие другие компании поставки им уже приостановили. К чему это все может привести, думаю Вы сами понимаете. К примеру, их конкурент Розетка как платил, так и платит всегда четко... Читать отзыв Перестали оплачивать счета поставщикам товара. Раньше всегда затягивали с оплатами. Сейчас вообще перестали платить. При том не только нам, крупному поставщику с миллионными оборотами, а и многим другим. Мы, как и многие другие компании поставки им уже приостановили. К чему это все может привести, думаю Вы сами понимаете. К примеру, их конкурент Розетка как платил, так и платит всегда четко день в день.

1 согласен

Видаляють негативні відгуки!

Марина 29 мая, 2023 год

Замовила спф крем,спеціально шукала щоб був без мінеральної олії,бо в мене висипання від неї. Коли отримала крем,була розчарована,адже склад на сайті і на упаковці відрізняється,крем виявився с мін.олією,коли я написала відгук його одразу видалили,я написала ще,в зноа'в видаляють!дуже неприємне ставлення до покупців

Достоинства:

швидка доставка

Недостатки:

видаляють негативні відгуки
склад продукції вказаний на сайті не відповідає дійсності

3 согласны

Треш контент

София 17 мая, 2023 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пришло в таком виде

1 согласен

Отправили не тот товар

Daniltseva Dariia 3 мая, 2023 год

Заказала пасту для шугаринга ,пришла абсолютно другой плотности

Кур'єрська доставка

Иллиана 2 мая, 2023 год

Доставка ужасная. Сделала заказ в субботу, из времени можно выбрать только с 8 утра до 18 вечера (очень "удобно") позвонили подтвердить заказ и сказали что доставят в понедельник.
В понедельник днём звоню узнать можно ли сориентировать по времени во сколько будет доставка - дали номер курьера. Курьер раз на пятый взял телефон - сказал что он вообще в понедельник не... Читать отзыв Доставка ужасная. Сделала заказ в субботу, из времени можно выбрать только с 8 утра до 18 вечера (очень "удобно") позвонили подтвердить заказ и сказали что доставят в понедельник.
В понедельник днём звоню узнать можно ли сориентировать по времени во сколько будет доставка - дали номер курьера. Курьер раз на пятый взял телефон - сказал что он вообще в понедельник не доставляет. Звоню весь день и в коллцентр и курьеру, первые амебы ничего толком сказать не могут, курьер телефон не берет.

Недостатки:

Ужасная логистика
Безответсвенные курьеры

1 согласен Показать 1 ответ