Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 6
Київ, ул. А. Городецкого, 11-Б
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 1686 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Повернення коштів
- Чому видаляєте негативні відгуки?
- Як скасувати замовлення?
- Хочу отменить заказ
- Когда будет возврат денег за отмену заказа?
- Терміново зробити відміну замовлення!
- Извините
- Все ещё не вернулись деньги после отмены заказа на Мейк ап. Жду с 28.05.20.
- Повернення грошей за скасоване замовлення
- Повернення грошей за скасоване замовлення
Неякісний товар
Дуже схожа упаковка, але всередені - підробка.
Сайт не для всех
Это ЕДИНСТВЕННЫЙ сайт с такой проблемой. Загружается только главная станица( шапка) и все. В личный кабинет войти не возможно, ассортимент отсутствует.... Читать отзыв Не знаю, кто разрабатывал этот сайт, но после его обновления уже больше года нет возможности совершать покупки с устройств Apple, на которых установлена поздняя версия iOS ( в моем случае 12.5.7). Обращалась в их поддержку, сказали «придумываете».
Это ЕДИНСТВЕННЫЙ сайт с такой проблемой. Загружается только главная станица( шапка) и все. В личный кабинет войти не возможно, ассортимент отсутствует. На стареньком айпаде мини тоже самое. Только с телефона или ноутбука.
Клиентоориентированность так себе.
Забрали гроші за товар, не відповідаючий вимогам
Просто ЖАХ
Отримала 2 замовлення з платною доставкою. Як так відбувається? Мене ні про що не попередили, не запитали чи я погоджуюся на це. Обслуговування ЖАХ
Отменён заказ
Заказала неделю назад,всегда был статус "В обработке".На звонки не отвечают, сколько ни звони.И уже отменили сами заказ.Спасибо что хотя бы деньги вернули.
Никогда не буду пользоваться этим магазином(((
Погане пакування
Це вже не вперше, таких випадків декілька!
Удалят отзывы
Makeup шахраї!!!
жахливо все
Не рекомендую этот интернет- магазин
Жахливе обслуговування.Обманюють
З кожним разом все гірше
Працівники не зацікавлені в доставці товару
Перший день: курєр Денис (номер +380995589492) дзвонить не на той номер, який був вказаний у замовленні, мені приходить повідомлення у Вайбер, що він не зміг до мене додзвонитися, передзвонюю. Запитує чи я вдома, кажу ні зможу після 7 вечора, відповідає, що зможе підїхати в той же день, в будь який інший час чи місце тільки до 6 вечора,... Читать отзыв Замовлення №1675804140-6830
Перший день: курєр Денис (номер +380995589492) дзвонить не на той номер, який був вказаний у замовленні, мені приходить повідомлення у Вайбер, що він не зміг до мене додзвонитися, передзвонюю. Запитує чи я вдома, кажу ні зможу після 7 вечора, відповідає, що зможе підїхати в той же день, в будь який інший час чи місце тільки до 6 вечора, бо такий графік роботи, кажу мені не підходить, на цьому закінчили.
Другий день: мені ніхто не дзвонить, звоню сама на гарячу лінію. Оператор повідомляє, що курєр не зміг до мене додзвонитися і тому доставити в той день вже не зможуть, бо він рухається тільки по маршрутному листу. В мене виникають логічні запитання. По перше мені ніхто не дзвонив, по друге, якщо дійсно дзвонив і не зміг додзвонитися, чому не прийшло повідомлення про це, як вчора? По третє, чому вчора ваш курєр міг рухатися поза маршрутним листом і сам це пропонував, а сьогодні вже не може? Відповідей я так і не отримала, крім відмовок, брехні і що наша розмова неконструктивна. Дзвоню до іншого оператора, вона з наїздом до мене, а чого ви самі курєру не дзвоните????
Люди добрі, то я це я маю видзвонювати і вишукувати вашого курєра, і просити доставити мені замовлення чи співробітники компаніїї мають виконувати свою роботу? Брешуть, покривають один одного, уникають виконання роботи, через що компанія втрачає гроші та своїх клієнтів. Керівництво зверніть увагу.
Не думала что мейкап настолько подлые. Удаляют реальные отзывы
Makeup.ua та їх сервіс
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )
Замовлення не отримала.... Читать отзыв Замовила більше ніж 3 тижні тому. Досі не отримала. (В замовленні окрім цього товару були ще інші)
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )
Замовлення не отримала. Гроші за замовлення не повертають.
Такого ще в мене не було.
Відновили бізнес з білорусією
Жахливо. Пропонують доставку, але не в змозі її зробити.
Ни денег! Ни товара!
и даром такое не нужно
Прислали брак
Як мене прокатили з подарунком
Отличная "защита от клиента"!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно... Читать отзыв Самый к@нченый магазин по общению с клиентом, что я сталкивался!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно потраченное время, нервы + бензин и куплено дороже.
В жизни больше у этих ур@д@в ничего не закажу. Лучше сразу заплатить дороже, но не связываться с этими убогими "бизьнесьменами"!
P.S. Вишенка на торте! Еду из Брокарда, телефонный звонок: "Это курьер Мэйк АП..." (напомню, девятый день после заказа!) Как в моей речи все таки осталось больше цензурных слов, чем нецензурных, до сих пор удивляюсь! Хотя курьер, наверное, и не виноват...
Жахлива робота персоналу
Зробила замовлення ще раз, на цей раз отримала, але рідке мило розтеклося і дозатор був трохи відкручений. Перевіряти не було як, бо це було на вулиці і була велика кількість замовлення!
Фу-фу-фу-фу-фу
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до... Читать отзыв Добридень!
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до 06.01.2023. Втрачено мій час! Вирішила зробити замовлення повторно... і тут усі пазли зійшлися, ціна на нього вже стара... Тобто: ціна змінюється - товар повертається... Не встиг забрати по знижці плати на повну! Розчарували! Менеджер не телефонував не до відправки не після, дозвонитися нереально! Більше ніколи не співпрацюватиму з цим интернет магазином. Ви підводите людей!
Прострочена продукція
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає... Читать отзыв Дружина купила шампунь та бальзам для волосся, і захотіла переконатися, що продукція не прострочена. На упаковці дату терміну придатності не знайшла. Звернулась за допомогою в мейк ап, там відповіли що терміни потрібно дивитися за батч кодом.
Батч коду на упаковці та наклейці немає. Наклейка інформує про те, що продукція імпортер з росії, хоча в мейк ап стверджують, що не продає товари з росії та білорусії. Враховуючи те, що повномасштабна війна в Україні триває вже майже рік, невідомо скільки ця продукція лежала на складі, немає батч коду, ні слова українською мовою на упаковках, можна припустити, що магазини продають прострочений товар
Не отримала оплачене замовлення. Кошти не повернули!
Магазин не про клієнтоорентованість
Сервіс НАЙЖАХЛИВІШИЙ!!!!
Прогнозую, що як тільки після перемоги магазини з ЄС та американська сефора почне доставляти товари на територію України - мейкап просто «ляже».
До речі, чула новину, що вони в купили парфумс. Тож тепер у мене 2 магазина в чорному списку…
Немає конкуренції тому працюють як попало!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в... Читать отзыв Вже дуже багато років я клієнт, і дуже багато проблем у нас з ними було. Але чим далі тим гірше!
РОБЛЮ замовлення чи не щотижня, і з кожною проблемою яка виникає, зворотній зв'язок з магазином просто жахливий, не зацікавлені в клієнтах абсолютно. На момент замлвлення товар є, через 4 дні пишу де воно, а вони - немає 1 позиції в наявності, будете брати чи відміняємо? . 4 дні я собі чекаю незрозуміло чого, відсилаю 2 рази зворотній дзвінок - дзвінків немає...прошу через gmail заміну - мовчать, питаю ще раз чи чекати - уточніть на що замінити. Уточнюю ще раз - мовчать!
Замовлення буквально треба вигризати зубами! Бо ж воно тільки тобі треба, їм воно не треба.
І ще дуже багато історій, але мені просто місця не хватить все описати. Суть одна:
Оскільки це найвідоміший і найбільший магазин косметики в Україні на даний момент (БО парфумс юа вони теж викупили собі) і в них куплятимуть так чи інакше, не ти так хтось інший, то і за клієнтів їм переживати нічого, старатися тим паче.
На просрочки в них взагалі цікаві аргументи, моє улюблене це "ну і що що парфуми на 4 роки протерміновані? Парфумерія може довго зберігатись, хоч 15, хоч 20 років, хоч вічно"
Класс 👍
Шахрайство