Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 6

Неякісне обслуговування

Марина 24 апреля, 2023 год

Жахливий інтернет- магазин. Зробила замовлення, яке вони скасували наступного дня. Я написала в службу підтримки клієнтів з проханням повернути кошти. Мені відповіли, що оплату повернуть за 3-5 робочих дні. Минув тиждень, грошей досі немає. Дуже шкода, що я не прочитала відгуки про цю сміттярку до замовлення

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливий сервіс

3 согласны

Доставляють вживані товари

Анна 21 апреля, 2023 год

Доставили бальзам для вій з перерізаною захисною плівкою, майже порожній, без усіляких маркувань стосовно терміну придатності. На відділенні Нової Пошти толком не перевірила, бо дуже поспішала, але ж це не привід дурити людей! До того ж, в посилці були ще товари, на які я чекала. Вранці, коли роздивилася, була шокована(( Мій негативний відгук блискавично видалили. Передзвонила менеджер магазину, і в... Читать отзыв Доставили бальзам для вій з перерізаною захисною плівкою, майже порожній, без усіляких маркувань стосовно терміну придатності. На відділенні Нової Пошти толком не перевірила, бо дуже поспішала, але ж це не привід дурити людей! До того ж, в посилці були ще товари, на які я чекала. Вранці, коли роздивилася, була шокована(( Мій негативний відгук блискавично видалили. Передзвонила менеджер магазину, і в дусі "самавіновата" почала розповідати, як вони поважають своїх клієнтів, "покладіть горизонтально, нехай стече" і все таке інше. Що і куди має стекти, я так і не зрозуміла, адже флакон порожній! Попросили фото товару з усіх ракурсів. Зійшлися на поверненні коштів, чекаю тепер. Помітила, що з сайту почали зникати негативні відгуки, як на саму продукцію, так і стосовно роботи магазину, бо відгуки про ситуації, подібні до моєї, бачила і раніше, але, будучи клієнтом багато років, сама зіткнулася вперше. До цього неприємно вразило те, що до них стало не додзвонитися. При доставці з ЄС вказали старий номер телефону, який в особистому кабінеті я змінила бозна коли, через що повідомлення про надходження товару на відділення не надходило, поки я сама не почала з'ясовувати, де ж воно є, і писати в службу підтримки, оскільки додзвонитися було нереально. Сумніви щодо якості товару були і раніше, але це перший раз, щоб аж настільки явно. Більше в них нічого не замовлятиму, альтернатив вистачає, а Мейк ап з непоганого колись магазину з широким асортиментом і якісним сервісом перетворився не зрозуміло на що. Не завжди замовляєш товар за 3 копійки, і хочеться бути впевненим у якості і порядності, а не за твої ж гроші тебе ще й винним роблять((.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Доставляють вживані товари

Достоинства:

Асортимент

Недостатки:

Товар може попастися вживаний і прострочений
Не можна сформувати об'єктивне враження про товари, оскільки видаляють негативні відгуки
Сумніви щодо оригінальності
Неклієнтоорієнтованість

Показать 1 ответ

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Катерина Габрук 12 апреля, 2023 год

ЗАМОВИЛА ТОНАЛЬНИЙ КРЕМ. Очевидно що підробка. Мій поганий коментар сайт не додає. В оригіналі всі великі букви назви і ще багато відмінностей. Фото додаю. Дуже не задоволена. Більше цим сайтом користуватися точно не буду і вам не раджу.

Достоинства:

Відсуті

Недостатки:

Обманюють і не поважають своїх клієнтів!

1 согласен Показать 2 ответа

MakeUp - обманывают и продают арабские подделки

Николай 11 апреля, 2023 год

Мало того, что MakeUp продают арабские подделки по цене оригинала, которые абсолютно паршивого качества и вообще не имеют никакой стойкости, даже часа не пахнут, они еще и удаляют все неугодные им отзывы на сайте. Вообще больше не буду ничего покупать у них на сайте и никому не рекомендую. Никакой честности и уважения к своим клиентам. Позор, для такой большой корпорации.... Читать отзыв Мало того, что MakeUp продают арабские подделки по цене оригинала, которые абсолютно паршивого качества и вообще не имеют никакой стойкости, даже часа не пахнут, они еще и удаляют все неугодные им отзывы на сайте. Вообще больше не буду ничего покупать у них на сайте и никому не рекомендую. Никакой честности и уважения к своим клиентам. Позор, для такой большой корпорации. Лучше купить парфюмерию в любом другом месте, только не в MakeUp.

Недостатки:

- продают арабские подделки.
- удаляют отзывы реальных покупателей и оставляют только хорошие отзывы, чтоб обмануть покупателей.
- перезванивает менеджер после того, как прочтут комментарий, узнают в чем проблема, а потом в наглой форме пытаются тебя убедить, что тебе продали оригинал, просто это ты не так чувствуешь и не так ощущаешь. И после этого бегом удаляют отзывы. Позорище !

4 согласны

Шахраї які обманюють при замовленні

Ксюша Чубара 11 апреля, 2023 год

Вартість шампунь на сайті 370 грн, при додаванні в корзину і замовленні ціну збільшують на 19 грн а після доставки коли я перевірила ціну на сайті вона знову 370 грн. І таке я помітила не один раз.Заробили вони на цьому не багато але мене, як покупця,і ще декілька моїх друзів втратили. Гарного їм бізнесу

2 согласны

Агресивний спам

Angry Badger 10 апреля, 2023 год

Тупорилий спам. Натискаю в листі з розсилкою "відписатися", відписуюсь, зберігаю, бачу повідомлення від сайту що мене відписано. Через якийсь час знову приходить лист зі спамом. Тричі писав їм в ФБ - кожен раз брешуть, що питання вирішене, однак все повторюється знову. Або пох на клієнтів, або косорукі програмери, або навмисно ігнорують побажання клієнтів - душать розсилками попри все. НЕ РЕКОМЕНДУЮ... Читать отзыв Тупорилий спам. Натискаю в листі з розсилкою "відписатися", відписуюсь, зберігаю, бачу повідомлення від сайту що мене відписано. Через якийсь час знову приходить лист зі спамом. Тричі писав їм в ФБ - кожен раз брешуть, що питання вирішене, однак все повторюється знову. Або пох на клієнтів, або косорукі програмери, або навмисно ігнорують побажання клієнтів - душать розсилками попри все. НЕ РЕКОМЕНДУЮ передавати цій компанії свої персональні дані!!!

3 согласны

Неякісний товар

Sergii 6 апреля, 2023 год

Купував туалетну воду Lancome, виявилась підробка за 100 евро.
Дуже схожа упаковка, але всередені - підробка.

1 согласен

Сайт не для всех

Наталья 27 марта, 2023 год

Не знаю, кто разрабатывал этот сайт, но после его обновления уже больше года нет возможности совершать покупки с устройств Apple, на которых установлена поздняя версия iOS ( в моем случае 12.5.7). Обращалась в их поддержку, сказали «придумываете».
Это ЕДИНСТВЕННЫЙ сайт с такой проблемой. Загружается только главная станица( шапка) и все. В личный кабинет войти не возможно, ассортимент отсутствует.... Читать отзыв Не знаю, кто разрабатывал этот сайт, но после его обновления уже больше года нет возможности совершать покупки с устройств Apple, на которых установлена поздняя версия iOS ( в моем случае 12.5.7). Обращалась в их поддержку, сказали «придумываете».
Это ЕДИНСТВЕННЫЙ сайт с такой проблемой. Загружается только главная станица( шапка) и все. В личный кабинет войти не возможно, ассортимент отсутствует. На стареньком айпаде мини тоже самое. Только с телефона или ноутбука.
Клиентоориентированность так себе.

Недостатки:

Сайт кривой

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Забрали гроші за товар, не відповідаючий вимогам

Rita 18 марта, 2023 год

Замовила товар за фото на сайті, але прийшов той, що не відповідає вимогам, пакування не те, що на фото з сайту. Два тижні!!!! розглядали мою скаргу і, як і очікувалось, товар той, вони праві на всі 100, а про те, що упаковка на сайті не така, телефонний менеджер нагло бреше!!! Будьте дуже обережні з замовленнями на цьому сайті, якщо гроші... Читать отзыв Замовила товар за фото на сайті, але прийшов той, що не відповідає вимогам, пакування не те, що на фото з сайту. Два тижні!!!! розглядали мою скаргу і, як і очікувалось, товар той, вони праві на всі 100, а про те, що упаковка на сайті не така, телефонний менеджер нагло бреше!!! Будьте дуже обережні з замовленнями на цьому сайті, якщо гроші вже попали до них, ніякі скарги й звернення не допоможуть

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Забирають гроші за товар, який не відповидає характеристикам, заявленим на сайті

1 согласен

Просто ЖАХ

Тетяна 11 марта, 2023 год

Було замовлення на більше 1000 грн, мала бути безкоштовна доставка.
Отримала 2 замовлення з платною доставкою. Як так відбувається? Мене ні про що не попередили, не запитали чи я погоджуюся на це. Обслуговування ЖАХ

1 согласен

Отменён заказ

Валерия 10 марта, 2023 год

Раньше было лучше обслуживание.
Заказала неделю назад,всегда был статус "В обработке".На звонки не отвечают, сколько ни звони.И уже отменили сами заказ.Спасибо что хотя бы деньги вернули.
Никогда не буду пользоваться этим магазином(((

1 согласен

Погане пакування

Марія 3 марта, 2023 год

Коробка пошкоджена, дитячі товари ( розрізана упаковка, засоби гігієни для жінок- пошкоджена упаковка.
Це вже не вперше, таких випадків декілька!

Достоинства:

Пакування в коробці( між товарами) щільне.

Удалят отзывы

Света 2 марта, 2023 год

Заказала пилинг, написала о нем отзыв после месяца использования, что он ни о чем , обсалютно никакого эффекта не даёт. Те отзывы что о нем написаны на сайте - ложь. Запах дешёвого лосьона от лориаль и то от лосьона толку больше, чем от этого горе "пилинга". Мой отзыв так и не появился у них на сайте. Под продуктом только отличные... Читать отзыв Заказала пилинг, написала о нем отзыв после месяца использования, что он ни о чем , обсалютно никакого эффекта не даёт. Те отзывы что о нем написаны на сайте - ложь. Запах дешёвого лосьона от лориаль и то от лосьона толку больше, чем от этого горе "пилинга". Мой отзыв так и не появился у них на сайте. Под продуктом только отличные отзывы, все 5 звёзд. Так же писала отзыв по другому продукту, тоже не добавили мой отзыв.

3 согласны

Makeup шахраї!!!

Olena 1 марта, 2023 год

Замовив для дружини адвент календар за 22000 грн, пізніше мені приходить сповіщення що потрібно заплатити мито в розмірі 6000грн ( хоча в чеку на мейкап воно враховується ) . Я сформувала поверення мені його підтвердили і сказали чекати 10 днів щоб повернулось на склад . Пройшов місяць , грошей так і не вернули , писала на пошту, дзвонила, повний ігнор... Читать отзыв Замовив для дружини адвент календар за 22000 грн, пізніше мені приходить сповіщення що потрібно заплатити мито в розмірі 6000грн ( хоча в чеку на мейкап воно враховується ) . Я сформувала поверення мені його підтвердили і сказали чекати 10 днів щоб повернулось на склад . Пройшов місяць , грошей так і не вернули , писала на пошту, дзвонила, повний ігнор ! Буду писати заяву в держспожив службу . Ні в якому разі не рекомендую цей магазин .

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Шахраї.

Показать 1 ответ

жахливо все

Яна Демченко 23 февраля, 2023 год

Замовила 3 різні позиції косметики, на них не було дати виробництва, та батч-коду. Я звернулась до менеджерів, щоб надали інформацію стовно дати виробництва, але 3 неділі не було відповіді. Тоді я оформила повернення грошей - ще затягнулось на 10 днів. Протягом місяця неможливо було до них додзвонитись: чи то не брали слухавки, чи було зайнято. Замовляти більше... Читать отзыв Замовила 3 різні позиції косметики, на них не було дати виробництва, та батч-коду. Я звернулась до менеджерів, щоб надали інформацію стовно дати виробництва, але 3 неділі не було відповіді. Тоді я оформила повернення грошей - ще затягнулось на 10 днів. Протягом місяця неможливо було до них додзвонитись: чи то не брали слухавки, чи було зайнято. Замовляти більше нічого не буду, відношення до покупців не прийнятне

1 согласен

Не рекомендую этот интернет- магазин

Наталия Рябова 22 февраля, 2023 год

Интернет-магазином Makeup пользуюсь более 10 лет,но за последние пару лет, разочаровалась в его работниках(курьерской доставке) . Оформила доставку с указанным временем с 18:00 до 20:00, но так и не получила свой заказ в этот день,курьер не отзвонился и не уведомил меня что доставки не будет!!! Написала,письмо в makeup,менеджер связалась со мной,пообещала что курьер доставит мне мой заказ по... Читать отзыв Интернет-магазином Makeup пользуюсь более 10 лет,но за последние пару лет, разочаровалась в его работниках(курьерской доставке) . Оформила доставку с указанным временем с 18:00 до 20:00, но так и не получила свой заказ в этот день,курьер не отзвонился и не уведомил меня что доставки не будет!!! Написала,письмо в makeup,менеджер связалась со мной,пообещала что курьер доставит мне мой заказ по адресу(на районе) где я на данный момент буду находиться, он со мной встретиться и передаст мне его,но курьер сказал что у него другой маршрут!!! В итоге,по их вине,я должна просидеть в ожидании заказа целый день дома( когда у меня были свои планы и дела) и это не первый случай с доставкой, то у них по понедельникам курьеры не работают,то доставляют так как им удобно( хотя время указано по доставке). Компания не клиентоориентированна,последние пару лет!!! Да,кстати Parfums ,как сказала менеджер,это компания Makeup, теперь перед тем как что-либо заказывать в этих магазинах,я 100 раз подумаю!!!

Недостатки:

Не своевременная доставка,

1 согласен

Жахливе обслуговування.Обманюють

Sveta Garbuzyuk 21 февраля, 2023 год

Зробила замовлення перший раз.На сайті дають можливість обрати зручний час доставки.Я обрала і вказала адресу своєї роботи,бо це центр міста і кур‘єру було б зручніше. Час доставки вибрала до 18:00.Просиділа на 1,5 год довше за вказаною адресою, чекаючи кур‘єра ,зі мною ніхто так і не зв’язувався і ніякі смс не отримувала,а живу я в іншій стороні міста і не знала... Читать отзыв Зробила замовлення перший раз.На сайті дають можливість обрати зручний час доставки.Я обрала і вказала адресу своєї роботи,бо це центр міста і кур‘єру було б зручніше. Час доставки вибрала до 18:00.Просиділа на 1,5 год довше за вказаною адресою, чекаючи кур‘єра ,зі мною ніхто так і не зв’язувався і ніякі смс не отримувала,а живу я в іншій стороні міста і не знала чи варто чекати обіцяного замовлення.Написала в службу підтримки з цього питання ,чи чекати мені кур‘єра в зазначений день нащо я так і не отримала відповідь,хоча мав бути зворотній дзвінок (так було вказано).Комунікація з клієнтами на 0. Посилку очікувала в зазначений термін який вони САМІ дозволили вибрати (день та час) ! Якщо ви не справляєтесь ,нащо взагалі тоді питати клієнтів в який час і день зручно отримати замовлення.Жахливо просто.Хіба не можна клієнту надіслати смс або отримати зворотній дзвінок???Витрачений час, зіпсований настрій і втрачене бажання мати справу з мейкапом.

З кожним разом все гірше

Natalia Feschuk 21 февраля, 2023 год

Замовляю не перший раз доставку курьером на певний день та дату - приходить підтвердження на пошту - але ніхто нічного не доставляє. Зазвичай так з оплаченими замовленнями. Вийти на зв"язок зі службою підтримки та отримати від них відповідь - ще той квест! Відчули себе монополістами і забила на клієнтський сервіс та якість обслуговування! І ці 3 тисячі відуків тому падтвердження

1 согласен

Працівники не зацікавлені в доставці товару

Наталия 17 февраля, 2023 год

Замовлення №1675804140-6830
Перший день: курєр Денис (номер +380995589492) дзвонить не на той номер, який був вказаний у замовленні, мені приходить повідомлення у Вайбер, що він не зміг до мене додзвонитися, передзвонюю. Запитує чи я вдома, кажу ні зможу після 7 вечора, відповідає, що зможе підїхати в той же день, в будь який інший час чи місце тільки до 6 вечора,... Читать отзыв Замовлення №1675804140-6830
Перший день: курєр Денис (номер +380995589492) дзвонить не на той номер, який був вказаний у замовленні, мені приходить повідомлення у Вайбер, що він не зміг до мене додзвонитися, передзвонюю. Запитує чи я вдома, кажу ні зможу після 7 вечора, відповідає, що зможе підїхати в той же день, в будь який інший час чи місце тільки до 6 вечора, бо такий графік роботи, кажу мені не підходить, на цьому закінчили.

Другий день: мені ніхто не дзвонить, звоню сама на гарячу лінію. Оператор повідомляє, що курєр не зміг до мене додзвонитися і тому доставити в той день вже не зможуть, бо він рухається тільки по маршрутному листу. В мене виникають логічні запитання. По перше мені ніхто не дзвонив, по друге, якщо дійсно дзвонив і не зміг додзвонитися, чому не прийшло повідомлення про це, як вчора? По третє, чому вчора ваш курєр міг рухатися поза маршрутним листом і сам це пропонував, а сьогодні вже не може? Відповідей я так і не отримала, крім відмовок, брехні і що наша розмова неконструктивна. Дзвоню до іншого оператора, вона з наїздом до мене, а чого ви самі курєру не дзвоните????
Люди добрі, то я це я маю видзвонювати і вишукувати вашого курєра, і просити доставити мені замовлення чи співробітники компаніїї мають виконувати свою роботу? Брешуть, покривають один одного, уникають виконання роботи, через що компанія втрачає гроші та своїх клієнтів. Керівництво зверніть увагу.

1 согласен Показать 1 ответ

Не думала что мейкап настолько подлые. Удаляют реальные отзывы

Алёна 5 февраля, 2023 год

Впервые с таким столкнулась. Прислали маску у которой состав отличается от того, что выставлен на сайте. Заказывала ради кислот в составе, взяла сразу две. По факту прислали с другим составом без кислот, хотя название соответствует. Написала это в отзыве, прикрепила фото, но отзыв удалили. Второй раз отзыв уже не пропустили вообще. Не думала что вы настолько подлые. ... Читать отзыв Впервые с таким столкнулась. Прислали маску у которой состав отличается от того, что выставлен на сайте. Заказывала ради кислот в составе, взяла сразу две. По факту прислали с другим составом без кислот, хотя название соответствует. Написала это в отзыве, прикрепила фото, но отзыв удалили. Второй раз отзыв уже не пропустили вообще. Не думала что вы настолько подлые.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Не думала что мейкап настолько подлые. Удаляют реальные отзывы

5 согласны

Makeup.ua та їх сервіс

Гость 4 февраля, 2023 год

Замовила більше ніж 3 тижні тому. Досі не отримала. (В замовленні окрім цього товару були ще інші)
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )
Замовлення не отримала.... Читать отзыв Замовила більше ніж 3 тижні тому. Досі не отримала. (В замовленні окрім цього товару були ще інші)
Такого сервісу я ще не зустрічала.
Замовлення було сплачено одразу (12.01)
Кол центр годував мене «завтраками» і скидував все на повітряні тривоги.
Двічі по невідомій причині моє замовлення повертали на склад. (Дізнавалася про це я постфактум )

Замовлення не отримала. Гроші за замовлення не повертають.

Такого ще в мене не було.

1 согласен

Відновили бізнес з білорусією

Світлана 24 января, 2023 год

Це просто аморально працювати з країною-агресором. Більше того, видаляють коментарі, котрі засуджують їх дії. Зараз ці білоруські товари без жодного сорому є практично у всіх категоріях. Мейкап, ви огидні.

7 согласны

Жахливо. Пропонують доставку, але не в змозі її зробити.

Анна 23 января, 2023 год

Жахливо. Пропонують доставку, але не в змозі її зробити. Кур'єр - хамло та таке враження що його iq не більше 50. Побажання клієнтів мейкап взагалі не враховує. Додзвонитися до них теж нереально.

Достоинства:

Немає

2 согласны

Ни денег! Ни товара!

Dmitriy Haart 13 января, 2023 год

Супруга сделала подарок на Новый год. Был куплен триммер за 2399 грн. К сожалению триммер оказался не рабочим. Сделали возврат. 5.01.2023 товар был поставлен на возврат на складе компании мейкап. Денежные средства обещали вернуть в течении 1-3 дня. В итоге ни денег ни триммера. Не советую этот магазин вообще. 500 раз подумайте перед тем как там что... Читать отзыв Супруга сделала подарок на Новый год. Был куплен триммер за 2399 грн. К сожалению триммер оказался не рабочим. Сделали возврат. 5.01.2023 товар был поставлен на возврат на складе компании мейкап. Денежные средства обещали вернуть в течении 1-3 дня. В итоге ни денег ни триммера. Не советую этот магазин вообще. 500 раз подумайте перед тем как там что то приобретать. Хотя супруга у них является постоянным клиентом уже больше 3 лет!!!! ,,Отличное,, отношение к клиентам. Если можно было поставить 0 поставил бы. Спасибо за отличный сервис!!! Ещё ряд ,,положительных,, отзывов гарантирую. С десяток клиентов Вы потеряли и думаю это не конец. Не советую с ними связываться. Деньги так и не вернули. У кого много лишних денег и желание получить кучу отрицательных эмоций, то Вам сюда!!! Всем хороших покупок!!!

1 согласен

и даром такое не нужно

bxbx 6 января, 2023 год

все грустно, ждать заказ долго, оригинальность парфума вызывает сомнения, вскрытый товар обмену и возврату не подлежит. после того как деньги уплачены - ты уже не интересен. не рекомендую даже думать о покупке здесь чего либо. то же самое барахло продают в подземном переходе в спальном районе любого города

3 согласны 1 не согласен

Прислали брак

Проблема решена

Олег 6 января, 2023 год

Добрый день! Заказали 12.12.2022 духи Румьер 100, подарок на День рождения. Заказали заранее так как праздники впереди и могут быть задержки с доставкой.ДР 04.01.2023 подарили открыли и что мы видим, флакон внутри без трубочки для распыления. Пользоваться не возможно. В возврате и обмене отказали так как вскрыта упаковка и прошло 14 дней, хотя на сайте указано до 30 дней. Делаем... Читать отзыв Добрый день! Заказали 12.12.2022 духи Румьер 100, подарок на День рождения. Заказали заранее так как праздники впереди и могут быть задержки с доставкой.ДР 04.01.2023 подарили открыли и что мы видим, флакон внутри без трубочки для распыления. Пользоваться не возможно. В возврате и обмене отказали так как вскрыта упаковка и прошло 14 дней, хотя на сайте указано до 30 дней. Делаем выводы что за магазин и чем торгует.

Интернет - магазин makeup.com.ua - Прислали брак

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Прислали бракованный товар.
Обмена и возврата нет.

4 согласны Показать 1 ответ

Як мене прокатили з подарунком

Olha 3 января, 2023 год

В грудні робила замовлення на косметични засоби Loreal Paris, як раз діяла акція за якою при замовленні на певну суму йшов в подарунок філер для шкіри навколо очей- річ гарна, тож я зраділа. Та при оформленні замовлення було поділено на дві частини, та обіцяний філер-подарунок просто зник зі списка. Та зворотнього зв"язку з Makeup немає ніякого- жоден телефон... Читать отзыв В грудні робила замовлення на косметични засоби Loreal Paris, як раз діяла акція за якою при замовленні на певну суму йшов в подарунок філер для шкіри навколо очей- річ гарна, тож я зраділа. Та при оформленні замовлення було поділено на дві частини, та обіцяний філер-подарунок просто зник зі списка. Та зворотнього зв"язку з Makeup немає ніякого- жоден телефон не відповідає, особистий кабинет не працює, на листи ніхто не відповідає, тобто відмінити замовлення одразу після оформлення, доки його ще не надіслали, неможливо. Про різні склади розумію, але в умовах акціі про це не йшлося. Тож отримала я свої замовлення без обіцяного подарунка, та зробила висновки про роботу цього магазину.

1 согласен

Отличная "защита от клиента"!

Ігор 30 декабря, 2022 год

Самый к@нченый магазин по общению с клиентом, что я сталкивался!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно... Читать отзыв Самый к@нченый магазин по общению с клиентом, что я сталкивался!
Заказал подарок. На сайте написано "доставка 3-5 дней". Прошла неделя, начинаю звонить. Два дня звонков, писания электронных писем мелким почерком, заказывания обратных звонков... Единственное чего добился - автоответчик говорит "наш менеджер вам перезвонит" и вешает трубку.
Плюнул, поехал в Брокард, купил то же самое, но естественно дороже.
Итог: бесполезно потраченное время, нервы + бензин и куплено дороже.
В жизни больше у этих ур@д@в ничего не закажу. Лучше сразу заплатить дороже, но не связываться с этими убогими "бизьнесьменами"!
P.S. Вишенка на торте! Еду из Брокарда, телефонный звонок: "Это курьер Мэйк АП..." (напомню, девятый день после заказа!) Как в моей речи все таки осталось больше цензурных слов, чем нецензурных, до сих пор удивляюсь! Хотя курьер, наверное, и не виноват...

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман на сайте
несвоевременная доставка
нежелание общаться с клиентом

1 согласен

Жахлива робота персоналу

Крістіна Ваюта 30 декабря, 2022 год

зробила замовлення, замовлення мені не відправили і навіть не повідомили причину! Два дні до них дзвонила,а відповіді 0 і ніхто не передзвонив.
Зробила замовлення ще раз, на цей раз отримала, але рідке мило розтеклося і дозатор був трохи відкручений. Перевіряти не було як, бо це було на вулиці і була велика кількість замовлення!

Недостатки:

не відповідальний та не уважний персонал!

1 согласен

Фу-фу-фу-фу-фу

Любовь Петровская 27 декабря, 2022 год

Добридень!
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до... Читать отзыв Добридень!
Хочу залишити свій негативний відгук щодо роботи менеджерів! Створила замовлення на кислотний пілінг – 3 шт., його ціна була 200 грн. Доставка здійснилась 23.12. Коли я прийшла забирати замовлення 26.12. - його на пошті не опинився.... ця ситуація мене застала в розпалі... Виявляється, що відправник відкликав мою доставку!!!!!????? Хоча у смс від укрпочти було зазначено, що термін зберігання до 06.01.2023. Втрачено мій час! Вирішила зробити замовлення повторно... і тут усі пазли зійшлися, ціна на нього вже стара... Тобто: ціна змінюється - товар повертається... Не встиг забрати по знижці плати на повну! Розчарували! Менеджер не телефонував не до відправки не після, дозвонитися нереально! Більше ніколи не співпрацюватиму з цим интернет магазином. Ви підводите людей!

1 согласен