Интернет-магазин "Lamoda" отзывы с оценкой «Хорошо» / страница 13
Отзывы покупателей
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 388 отзывов
Одежда
Вопросы и ответы
- Не можу нічого заказати.Пише шо не може загрузитись
- Не пришли заказы
- Где №220117-882295
- Неполный заказ
- Помогите пожалуйста
- Не сообщили номер посылки
- Отменить заказ
- не вложили заказанный товар в посылку от органик маркет.
- Заказ UA201201-708428 не доставляют!!!!
- Заказ в городе с 7 декабря - его не доставляют
Ми раді виконувати нашу роботу настільки якісно, щоб клієнти стали постійними.
Будемо раді бачити Вас і Ваших друзів у числі наших численних постійних покупців!
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda.ua
Спасибо, довольна вашим магазином
Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты стали постоянными.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных постоянных покупателей!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты стали постоянными.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных постоянных покупателей!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты стали постоянными.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных постоянных покупателей!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Ми раді виконувати нашу роботу настільки якісно, щоб клієнти стали постійними.
Будемо раді бачити Вас і Ваших друзів у числі наших численних постійних покупців!
З повагою, служба підтримки клієнтів Lamoda
Мы благодарны Вам за выбор нашего магазина и за оставленный отзыв!
Ждём Вас за новыми покупками - надеемся, что не разочаруем и не подведём Вас.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Ми раді виконувати нашу роботу настільки якісно, щоб клієнти стали постійними.
Будемо раді бачити Вас і Ваших друзів у числі наших численних постійних покупців!
З повагою, служба підтримки клієнтів Lamoda
Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты стали постоянными.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных постоянных покупателей!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Ми раді виконувати нашу роботу настільки якісно, щоб клієнти стали постійними.
Будемо раді бачити Вас і Ваших друзів у числі наших численних постійних покупців!
З повагою, служба підтримки клієнтів Lamoda
Мы благодарны Вам за выбор нашего магазина и за оставленный отзыв! Нам очень приятно выполнять нашу работу так, чтобы никто не сомневался в уровне нашего профессионализма, а впечатление от покупки было таким, какое осталось у Вас - исключительно положительным.
Приходите к нам снова и снова, мы не разочаруем Вас!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты стали постоянными.
Будем рады видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных постоянных покупателей!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Мы благодарны Вам за выбор нашего магазина и за оставленный отзыв!
Нам очень приятно выполнять нашу работу так, чтобы никто не сомневался в уровне нашего профессионализма, а впечатление от покупки было таким, какое осталось у Вас - исключительно положительным. Приходите к нам снова и снова, мы не разочаруем Вас!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Оценка- твердая четверка.
Валерий
[email protected]
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Благодаря Вашим отзывам мы сможем оптимизировать нашу деятельность. Анна, мы возвращаем денежные средства в течение 30-ти дней с момента получения нашим складом отправленного Вами товара.
Однако, мы примем во внимание абсолютно все Ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы магазина.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы. Мы рады уделить каждому клиенту столько времени, сколько необходимо для того, чтобы впечатления о работе магазина оставались, как у Вас - только хорошие.
Ждём Вас за новыми покупками - надеемся, что не разочаруем и не подведём Вас!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Мой первый возврат в и-м Lamoda был мною отправлен УкрПочтой 14.04.2014. В программе отслеживания посылка получена 22.04.2014. Sms о том, что товар получен складом, мне пришла 02.05.2014. Мой личный звонок менеджеру и-м Lamoda, чтобы уточнить, всё ли в порядке с возвращённым товаром и когда ждать деньги 12.05.2014. По tf менеджер сказал, что деньги должны... Читать отзыв ВОЗВРАТ ТОВАРА. ПОДРОБНО С ДАТАМИ.
Мой первый возврат в и-м Lamoda был мною отправлен УкрПочтой 14.04.2014. В программе отслеживания посылка получена 22.04.2014. Sms о том, что товар получен складом, мне пришла 02.05.2014. Мой личный звонок менеджеру и-м Lamoda, чтобы уточнить, всё ли в порядке с возвращённым товаром и когда ждать деньги 12.05.2014. По tf менеджер сказал, что деньги должны мне вернуться до 26.05.2014. Sms об отправке денежного перевода на моё п/о я получила 21.05.2014. Получила деньги на указанном п/о наличными 22.05.2014. Почтальон принёс мне уведомление о почтовом переводе и ещё сотрудник п/о позвонил для подстраховки.
ИТОГ: деньги за возвращённый товар в и-м Lamoda мне ВЕРНУЛИ в полном объёме в сроки, указанные на сайте и-м Lamoda - 30 календарных дней с момента поступления возврата на склад. В общем и целом всё ХОРОШО. Единственное, хотелось бы немножко ускорить процедуру возврата денег и предоставить доп.услугу о зачислении денег за возвращаемый товар на личный счёт для возможности оплаты последующих покупок. Это, в принципе, тоже удобно.
8)Что касается ВОЗВРАТА ТОВАРОВ. К своему большому сожалению пока не могу оценить этот сервис и-м Lamoda полностью, т.к. процедура моего возврата ещё не закончена. Могу сказать только, что само оформление документов возврата немного неудобное, т.к. к заполненному бланку возврата необходимо приложить копии других документов. Надо идти куда-то, чтобы сделать эти копии, а это не... Читать отзыв Продолжение. Часть 5.
8)Что касается ВОЗВРАТА ТОВАРОВ. К своему большому сожалению пока не могу оценить этот сервис и-м Lamoda полностью, т.к. процедура моего возврата ещё не закончена. Могу сказать только, что само оформление документов возврата немного неудобное, т.к. к заполненному бланку возврата необходимо приложить копии других документов. Надо идти куда-то, чтобы сделать эти копии, а это не всегда по пути и требует дополнительных затрат времени. Что касается самого физического процесса возврата – не вижу в нём ничего сложного. В обычном почтовом отделении обычной посылкой. Тарифы Укрпочты радуют. Конечно, присутствуют какие-то дополнительные затраты – но это тоже издержки покупок через Интернет. Когда мы осуществляем покупки в обычных магазинах, мы тоже несём дополнительные расходы (стоимость того же проезда туда-обратно или стоимость потраченного бензина, если на своей машине, временные затраты, также график работы магазина накладывает свои ограничения, которых нет при покупках в и-м и т.п.). Очень надеюсь, что деньги за возвращённые мною товары я получу, несмотря на ранние отрицательные отзывы на эту тему (смс-сообщение о поступлении товаров на склад мне уже пришло). Иначе это будет ложкой дёгтя в бочке мёда. И перечеркнёт все мои позитивные впечатления от и-м Lamoda. Если с вышеописанными мною замечаниями ещё можно как-то смириться, то с моментом невозвращения денег никак. Конечно же, в таком случае я напишу разгромный отзыв и буду обращаться в соответствующие инстанции, если это понадобиться. Если же процедура моего возврата пройдёт благополучно, я так же напишу отзыв с полной информацией, с указанием сроков событий.
В заключение хочу сказать, что прочитала все отзывы о качестве работы и-м Lamoda написанные др. покупателями ранее, в том числе отрицательные и негативные. По дате опубликования – это, в основном, отзывы написанные в 2012-2013 гг. Хочется верить, что и-м Lamoda учёл все высказанные претензии и жалобы своих покупателей и улучшил качество своей работы. Если это так, то желаю стабильности и процветания :)
Спасибо всем, кто прочитал.
Надеюсь, мои отзывы будут полезными :)
4) что касается ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ и-м, мне она не совсем понятна. Т.к есть вещи из натуральных или смесовых материалов, по моему мнению, очень хорошего качества по совершенно приемлемым ценам. Что меня лично очень радует. Но так же есть вещи из абсолютно искусственных материалов по очень высоким ценам. Что мне лично совершенно непонятно. Я имею в... Читать отзыв Продолжение. Часть 2.
4) что касается ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ и-м, мне она не совсем понятна. Т.к есть вещи из натуральных или смесовых материалов, по моему мнению, очень хорошего качества по совершенно приемлемым ценам. Что меня лично очень радует. Но так же есть вещи из абсолютно искусственных материалов по очень высоким ценам. Что мне лично совершенно непонятно. Я имею в виду не качество самого изделия (аккуратность пошива, фурнитура и т.п.), а именно материалы, из которых оно изготовлено. Считаю, что вещи из искусственных материалов должны быть гораздо доступнее по цене. Понятно, что в каждой розничной цене товара заложена отпускная цена самого производителя, которая так же не всегда бывает адекватной. Возможно, и-м стоит пересмотреть список своих поставщиков… Что касается очень высоких цен на вещи «громких» брендов – то они в любом магазине немаленькие. Тут выбор за покупателем. Хочешь вещь от известного дизайнера или бренда – будь добр плати, сколько заявлено. Не хочешь платить большие деньги, считаешь, что цена завышена, – твоё право – ищи достойную альтернативу в других марках. Это вполне реально сделать. Также я не без интереса (но и без фанатизма) отношусь к проведению различных акций и предоставлению скидок – это всегда привлекает, т.к. даёт возможность приобрести желаемую вещь дешевле. Я не любитель «шары», но разумная скидка всегда приятна. Единственный момент, который я пока не поняла – бывает снижение цены на какой-либо товар без объявления акции. Причём эта сниженная цена держится несколько дней, потом опять поднимется, потом опять может снизиться… В этой ситуации я пока не разобралась. Но, повторюсь, в данном и-м я делаю покупки недавно. Так что со временем я пойму эту систему. Возможно, причина в скачках курса валют в данное время…
Продолжение следует...