Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Одежда
Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"
8)Что касается ВОЗВРАТА ТОВАРОВ. К своему большому сожалению пока не могу оценить этот сервис и-м Lamoda полностью, т.к. процедура моего возврата ещё не закончена. Могу сказать только, что само оформление документов возврата немного неудобное, т.к. к заполненному бланку возврата необходимо приложить копии других документов. Надо идти куда-то, чтобы сделать эти копии, а это не всегда по пути и требует дополнительных затрат времени. Что касается самого физического процесса возврата – не вижу в нём ничего сложного. В обычном почтовом отделении обычной посылкой. Тарифы Укрпочты радуют. Конечно, присутствуют какие-то дополнительные затраты – но это тоже издержки покупок через Интернет. Когда мы осуществляем покупки в обычных магазинах, мы тоже несём дополнительные расходы (стоимость того же проезда туда-обратно или стоимость потраченного бензина, если на своей машине, временные затраты, также график работы магазина накладывает свои ограничения, которых нет при покупках в и-м и т.п.). Очень надеюсь, что деньги за возвращённые мною товары я получу, несмотря на ранние отрицательные отзывы на эту тему (смс-сообщение о поступлении товаров на склад мне уже пришло). Иначе это будет ложкой дёгтя в бочке мёда. И перечеркнёт все мои позитивные впечатления от и-м Lamoda. Если с вышеописанными мною замечаниями ещё можно как-то смириться, то с моментом невозвращения денег никак. Конечно же, в таком случае я напишу разгромный отзыв и буду обращаться в соответствующие инстанции, если это понадобиться. Если же процедура моего возврата пройдёт благополучно, я так же напишу отзыв с полной информацией, с указанием сроков событий.
В заключение хочу сказать, что прочитала все отзывы о качестве работы и-м Lamoda написанные др. покупателями ранее, в том числе отрицательные и негативные. По дате опубликования – это, в основном, отзывы написанные в 2012-2013 гг. Хочется верить, что и-м Lamoda учёл все высказанные претензии и жалобы своих покупателей и улучшил качество своей работы. Если это так, то желаю стабильности и процветания :)
Спасибо всем, кто прочитал.
Надеюсь, мои отзывы будут полезными :)
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Касаемо того, что к заполненному бланку возврата необходимо приложить копии документов - мы заинтересованы в том, чтобы денежные средства поступили именно тому клиенту, который оформлял заказ. Такой процесс оформления документов для возврата необходим исключительно в целях безопасности.
Оксана, мы приложим все усилия для того, чтобы Вы остались нашим постоянным клиентом и постараемся, чтобы Ваши впечатления оставались такими же позитивными.
Желаем, чтобы купленные Вами товары прослужили долго и радовали Вас изо дня в день.
Большое Вам спасибо, за участие в жизни нашей компании!
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda