Reserved отзывы

Отзывы покупателей
Reserved
1.6 5
331 отзыв / 40644 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Речі дно за такі великі кошти

Гость Гость пятница, 19 сентября
Купували світшот, 1700 грн. Одягнула 2 рази, появились затяжки( дуже багато) , катишки . Якість просто дно за такі великі гроші

Кошти повернули, десь близько місяця тому

Катя Катя пятница, 19 сентября
В приват змінили отримувача. Резервд повернув кошти. Сума була велика. Надіюсь і надалі все буде добре.

Не відповідають на питання стосовно повернення коштів

Катя Катя 26 августа, 2025 год
Декілька разів дзвонила і писала щодо повернення коштів. Просила щоб в приват мані змінили отримувача, для того щоб я могла повернути гроші , сказали , що все вирішать. Вже пройшло майже 2 місяці нічого не змінилося. Дзвоню , пишу вже не відповідають. Кошти не по вернуто

Луцьк резервед

Гость Гость 19 августа, 2025 год
Жахливо!!!Сісти поміряти кросівки ,ніде. Треба йти ,та стояти в черзі в роздягальню.
На касі черга. Продавець тупить так, що скрегіт гальмівних колодок чути. Прийшов момент оплати: а я не знаю...в нас така картка не проведеться...
Врешті вчили її терміналом користуватись
1 не согласен

Мошенник юи

Гость Гость 17 августа, 2025 год
Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники... Читать отзыв
Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники сервиса обслуживания укр.покупателей) игнорируют письма, возвраты и не дают ход всем процессам.
Дружно пишем, что подаем коллективную жалобу в киберполицию, в частности, на СП Росан, принявший возврат.

Товар прийшов в жахливому стані

Гость Гость 7 августа, 2025 год
Надіслали взуття наче з секонд хенду. Просто жах! Відправила назад, надіюсь, що повернуть кошти.

Чому немає накладного платіжка через застосунок

Гость Гость 24 июля, 2025 год
Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!!... Читать отзыв Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!! А особливо в період війни, просто знущання. Rezerved ви втрачаєте багато клієнтів і втрачаєте свою репутацію! Якби я була впевнена в вашому сервісі і речах тоді б і оплачувала речі онлайн. Магазини, які впевнені в якості своєї продукції так вчиняти не будуть.

Брак товару

Гость Гость 24 июля, 2025 год
Перший раз зробила замовлення на сайті, сплатила, і отримала річ з браком. На футболці сзаду дірка. Повертати не бачу сенсу, бо за доставку туди-назад вже ціна футболки виходить. Шкода. Більше не маю бажання купувати щось в цьому магазині.

Забороняють приміряти взуття

Гость Гость 17 июля, 2025 год
Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як???... Читать отзыв
Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як??? Це ж взуття!!! Напевно вони своїми клієнтами не дорожать.

Сьогодні хотіла замовити дитині одяг, так взагалі накладний платіж недоступний. Жахливо! А відправиш кошти, обовʼязково відправлять щось із браком. Обурює таке ставлення до своїх постійних клієнтів.

Подтвердите заказ ,сломано приложение глючит!

Гость Гость 16 июля, 2025 год
Ув сайт что такое в приложении есть наложка оформила заказ № 100703347804 висит "выберите оплату" выбрала прошла по всем строкам поблагодарили и нет заказа все весит "новый" что сбой ? по два раза выбивает в приложении заказ ,прошу подтвердить ,на почту пришло что приняли ,а в додатку "ждем оплату"

Дитячий купальник на довгий рукав

Гость Гость 9 июля, 2025 год
Замовляла дитячий купальник на довгий рукав. Зовні дуже гарний, гарний матеріал, прийшов швидко, АЛЕ: по-перше, розмір не відповідає розмірній сітці, по-друге, замок розходиться, бо на одній частині змійки бракує зубців. Відповідно гроші витрачені на вітер

Повний треш

Гость Гость 24 июня, 2025 год
Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни... Читать отзыв Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни взуття.
Перечитав відгуки - гратись з поверненням і тріпати собі нерви не бачу сенсу. Простіше продати на олх або залишити на виріст.

Фото як доказ прикріпив )

Reserved - Повний треш Reserved - Повний треш Reserved - Повний треш

Великий жах

Гость Гость 16 июня, 2025 год
Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і ... Читать отзыв Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і вони свої «висяки» розпихають покупцям. Вже пройшов тиждень, кошти ще не повернули. І продавець не винен, це в них автоматично якось виходить, пояснення адміністратора якесь невдячне.

Не відправляють кошти за повернення

Дмитро Дмитро 15 июня, 2025 год
Повернули декілька речей, кошти за повернення так і не надійшли. Краще б лишили дитині на виріст, а так ані речей, ані грошей. Пишуть «Банк відхилив операцію по вашому рахунку, надайте номер карти іншого банку». Вже 4 рази надавали різних, проте після надання номеру тишина. Як повернення на копійку - все добре проходить, а як на гривню - звісно «відхилив».

Часткове повернення коштів

Олена Олена 25 мая, 2025 год
При поверненні трьох речей із онлайн-замовлення повернулась сума тільки за одну найменшої вартості і це невчасно і після декількох запитів в службу підтримки.

Кошти повертаються не в повному розмірі

Гость Гость 22 мая, 2025 год
Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре.
Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно.
До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково,... Читать отзыв
Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре.
Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно.
До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково, сума навіть не співпадає з вартістю речей. Тому звідки вона взялась, теж невідомо. В підтримці написали "вибачте, спитаємо на складі", але, звісно, після того тиша.
Дуже дратує таке і пропалає довіра до цих магазинів.
Раджу купувати лише те, в чому впевнені на 100%, бо при поверненні можете залишитись і без грошей, і без речей

Затримка коштів за повернення.

Олена Олена 9 мая, 2025 год
Відправила повернення, зокрема речі, які прислали взагалі не того розміру, що було замовлено. 18/04 прийшла СМС о реєстрації повернення, але через 14 робочих днів кошти так і не надійшли. На запит в службу підтримки отримала відповідь, що повернення в обробці, ще навіть не зареєстроване… й тиша. Сума насправді не дуже велика, але такі випадки негативно впливають саме на бажання щось... Читать отзыв Відправила повернення, зокрема речі, які прислали взагалі не того розміру, що було замовлено. 18/04 прийшла СМС о реєстрації повернення, але через 14 робочих днів кошти так і не надійшли. На запит в службу підтримки отримала відповідь, що повернення в обробці, ще навіть не зареєстроване… й тиша. Сума насправді не дуже велика, але такі випадки негативно впливають саме на бажання щось купувати в подальшому.
Достоинства:
  1. Непоганий дитячий одяг.
Недостатки:
  1. Затримують повернення коштів.

Неякісна тканина в Reserved

Олена Олена 6 мая, 2025 год
 Отзыв о Reserved по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті... Читать отзыв
Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!

Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті Reserved - Неякісна тканина в Reserved Reserved - Неякісна тканина в Reserved Reserved - Неякісна тканина в Reserved
Недостатки:
  1. Неякісна тканина,зле дана.Після першого одівання полізла тканина.

Резервед дно

Гость Гость 23 апреля, 2025 год
27.03 оформила повернення на сайті , 28.03 відправила , 04.04 прийшло повідомлення що зареєстровано, по цей день очікую повернення коштів. На повідомлення не відповідають, зворотнього зв'язку ніякого.

Надурили та не зробили повернення коштів

Ірина Ірина 24 марта, 2025 год
Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а... Читать отзыв
Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а всередині замість речі Reserved була ДЖИНСОВА ЧОЛОВІЧА СОРОЧКА RIKKY HYPE!!!
Це ні в які ворота не лізе. Звісно ж, посилку назад ніхто не доправив, як і мої кошти. Це просто лохотрон і дно.

Навряд чи вам повернуть кошти

Олеся Олеся 24 марта, 2025 год
Повернення магазин отримав на НП 07.01.25. Вже 2,5 місяці не виб'ю кошти. На усі звернення одна й та сама відповідь: ми запит відправили. Увесь лютий вони його відправляли, 10 березня - ми запит відправимо, 24 березня - ми знов запит відправимо...Вас просто так завуальовано "посилають" скільки б не зверталися.
Не раджу купувати в них онлайн.

Жах а не магазин

Гость Гость 25 января, 2025 год
Заборонили легке повернення на новій почті , більше ніколи там нічого не замовлятиму якість речей в 10 разів стала гіршою про сервіс мовчу взагалі

Жахливі умови жахливий сервіс жахлива якість речей

Гость Гость 21 января, 2025 год
Спочатку на сайті побачили «гарну новину» в разі відмов при оплаті на пошті, блокується доступ оплати при отримані, потім прийшла на пошту і була в шоці, а приміряти не можна, хоча пару місяців тому замовляла на інше відділення, там все було можна, і взагалі хто як не касир нової пошти про це дізнається, абсурд! Доречі, замовила костюм нібито на шалених... Читать отзыв Спочатку на сайті побачили «гарну новину» в разі відмов при оплаті на пошті, блокується доступ оплати при отримані, потім прийшла на пошту і була в шоці, а приміряти не можна, хоча пару місяців тому замовляла на інше відділення, там все було можна, і взагалі хто як не касир нової пошти про це дізнається, абсурд! Доречі, замовила костюм нібито на шалених знижках обійшовся з «золотою» доставкою майже 190 грн, в 1500 грн. якість просто жахлива пару прання в він би був весь у катишках зайшла на Sinsey, там аналогічний товар можна придбати до 500 грн. При цьому знаходжусь в м.Києві фізичні магазини є, але часу не завжди вистачає на це. В RESERVED більше “не ногою».

Установлен запрет на примерку в пунктах Новой почты

Светлана, Киев Светлана, Киев 20 января, 2025 год
Вчера, 19.01.2025, не смогли забрать пальто в отделении Новой почты: оказывается продавец СП "РОСАН" (он же ТМ "Резервд") установил запрет на примерку любого товара в адрес любого покупателя на территории Украины. Смотреть можно, а примерить нельзя. Кто купит пальто (да любую одежду) за несколько тысяч гривен без примерки???? И нигде о запрете на примерку не указано (ни на сайте Резервд,... Читать отзыв Вчера, 19.01.2025, не смогли забрать пальто в отделении Новой почты: оказывается продавец СП "РОСАН" (он же ТМ "Резервд") установил запрет на примерку любого товара в адрес любого покупателя на территории Украины. Смотреть можно, а примерить нельзя. Кто купит пальто (да любую одежду) за несколько тысяч гривен без примерки???? И нигде о запрете на примерку не указано (ни на сайте Резервд, ни в мобильном приложении Новой почты), кроме как на мониторе сотрудника Новой почты. Документов на возврат никаких нет изначально, телефон отправителя не работает. Чтобы примерить- нужно оплатить стоимость товара, а потом разбираться с продавцом отдельно месяц касательно возврата товара и денег. Круто Резервд! Сами носите свою одежду!

Подорожчала доставка

Оксана Оксана 17 января, 2025 год
Хотіла зробити замовлення онлайн, але коли побачила, скільки зараз коштує доставка з післяоплатою на НП, бажання відразу зникло. Reserved, ви в своєму розумі?
Достоинства:
  1. Є цікаві товари непоганої якості, особливо в лінійці Premium
Недостатки:
  1. Висока вартість доставки

Постоянно неверные цены

Гость Гость 21 декабря, 2024 год
Каждый раз из несколько вещей, что выбрали , на кассе одна будет с неверной ценой , одна и та же отмазка , кто-то не тот ценник наклеил , работа на уровне ева магазин

Вперше отримала речі в такому стані

Ann Ann 13 декабря, 2024 год
Деякі речі поганої якості та за станом поношені, це в мене вперше що так прийшло.
Я оформила онлайн замовлення, прийшли деякі речі ніби добряче поношені, нитки стирчать, з плямами…
Кофта за 1500 грн дуже закошлачена всередині, ніби її місяць носили і потім повернули, а магазин збагрює такі зношені дефектні речі на онлайн замовлення (
Достоинства:
  1. Знижки
Недостатки:
  1. Жахлива якість та стан речей

Браковий товар

Гость Гость 4 декабря, 2024 год
Купила дитині ботінки 25.11 24 одів пару раз. Відклеїлась прорезинова верхня основа. Телефону на Лавіну(там купляли) не відповідають. Чекаю зворотнього зв'язку. 0686511394

Не получила свой заказ! Кинули на деньги и не отвечают

Мария Мария 28 ноября, 2024 год
Заказала дочери уги на сайте https://www.reserved.com/ua/uk
Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз... Читать отзыв
Заказала дочери уги на сайте https://www.reserved.com/ua/uk
Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз так неудачно, ребенок остался без зимней обуви в холод(( Буду их бомбить на горячую линюю,может получится сделать возврат средств хотя бы.
Достоинства:
  1. уже нет
Недостатки:
  1. Не отвечают, не отвечает поддержка и горячая линия.
Reserved
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 331 отзыва
Одежда
yesoriginal.com.ua интернет-магазин
yesoriginal.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
612 отзывов
Salomon
Salomon

Рейтинг: 5
2 отзыва
Modivo.ua
Modivo.ua

Рейтинг: 2
480 отзывов
Vip.meh
Vip.meh

Рейтинг: 5
1 отзыв
Магазин Ultrasport.in.ua
Магазин Ultrasport.in.ua

Рейтинг: 4.6
206 отзывов
​PRM.com
​PRM.com

Рейтинг: 3.4
8 отзывов
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
666 отзывов
Bershka
Bershka

Рейтинг: 1.9
61 отзыв
ARGO Center
ARGO Center

Рейтинг: 4.4
124 отзыва
MANGO
MANGO

Рейтинг: 2.3
104 отзыва