Декілька разів дзвонила і писала щодо повернення коштів. Просила щоб в приват мані змінили отримувача, для того щоб я могла повернути гроші , сказали , що все вирішать. Вже пройшло майже 2 місяці нічого не змінилося. Дзвоню , пишу вже не відповідають. Кошти не по вернуто
Жахливо!!!Сісти поміряти кросівки ,ніде. Треба йти ,та стояти в черзі в роздягальню. На касі черга. Продавець тупить так, що скрегіт гальмівних колодок чути. Прийшов момент оплати: а я не знаю...в нас така картка не проведеться... Врешті вчили її терміналом користуватись
Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят) Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис): [email protected] [email protected] [email protected] Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники... Читать отзыв Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят) Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис): [email protected] [email protected] [email protected] Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники сервиса обслуживания укр.покупателей) игнорируют письма, возвраты и не дают ход всем процессам. Дружно пишем, что подаем коллективную жалобу в киберполицию, в частности, на СП Росан, принявший возврат.
Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!!... Читать отзыв Хочу залишити відгук! Оформила замовлення і хотіла оплату- накладний платіж, але її немає, тільки онлайн оплата. Зателефонувала на гарячу лінію, мені відповіли, що я змінювала електронну пошту, яку я ніколи не змінювала. Почитавши попередній відгук про футболку з діркою, все стало зрозуміло. Накладного платежу немає, бо речі відправляють браковані і з дірками. Дуже прикро, що таке ставлення до постійних клієнтів!!! А особливо в період війни, просто знущання. Rezerved ви втрачаєте багато клієнтів і втрачаєте свою репутацію! Якби я була впевнена в вашому сервісі і речах тоді б і оплачувала речі онлайн. Магазини, які впевнені в якості своєї продукції так вчиняти не будуть.
Перший раз зробила замовлення на сайті, сплатила, і отримала річ з браком. На футболці сзаду дірка. Повертати не бачу сенсу, бо за доставку туди-назад вже ціна футболки виходить. Шкода. Більше не маю бажання купувати щось в цьому магазині.
Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі… Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як???... Читать отзыв Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі… Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як??? Це ж взуття!!! Напевно вони своїми клієнтами не дорожать.
Сьогодні хотіла замовити дитині одяг, так взагалі накладний платіж недоступний. Жахливо! А відправиш кошти, обовʼязково відправлять щось із браком. Обурює таке ставлення до своїх постійних клієнтів.
Ув сайт что такое в приложении есть наложка оформила заказ № 100703347804 висит "выберите оплату" выбрала прошла по всем строкам поблагодарили и нет заказа все весит "новый" что сбой ? по два раза выбивает в приложении заказ ,прошу подтвердить ,на почту пришло что приняли ,а в додатку "ждем оплату"
Замовляла дитячий купальник на довгий рукав. Зовні дуже гарний, гарний матеріал, прийшов швидко, АЛЕ: по-перше, розмір не відповідає розмірній сітці, по-друге, замок розходиться, бо на одній частині змійки бракує зубців. Відповідно гроші витрачені на вітер
Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни... Читать отзыв Замовив босоніжки дитині 36 розміру. Прийшло взуття, на якому усі бірки 36 розміру, а на підошві - вибитий розмір 37. На сайті 36 розмір має відповідати довжині устілки 23 см, 37 - 24см. По факту розмір устілки - 24.5. Зворотній зв"язок - ніякий. Вже опачена доставка кур"єром + зворотня доставка теж за свій рахунок - а це вже половина ціни взуття. Перечитав відгуки - гратись з поверненням і тріпати собі нерви не бачу сенсу. Простіше продати на олх або залишити на виріст.
Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і ... Читать отзыв Купувала речі Резервед у «ТЦ Ретровіль». Чек за покупки був 9800 грн. ,приїхавши додому, почала вивчати чек, і що я там бачу: включили в чек товар «сандалі хлопчачі» за 560 грн. . Адміністратор магазину не міг внятно пояснити, як ці сандалі там опинилися, коли я там навіть і близько не проходила. А це товар, який в них вкрали, і вони свої «висяки» розпихають покупцям. Вже пройшов тиждень, кошти ще не повернули. І продавець не винен, це в них автоматично якось виходить, пояснення адміністратора якесь невдячне.
Повернули декілька речей, кошти за повернення так і не надійшли. Краще б лишили дитині на виріст, а так ані речей, ані грошей. Пишуть «Банк відхилив операцію по вашому рахунку, надайте номер карти іншого банку». Вже 4 рази надавали різних, проте після надання номеру тишина. Як повернення на копійку - все добре проходить, а як на гривню - звісно «відхилив».
При поверненні трьох речей із онлайн-замовлення повернулась сума тільки за одну найменшої вартості і це невчасно і після декількох запитів в службу підтримки.
Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре. Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно. До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково,... Читать отзыв Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре. Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно. До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково, сума навіть не співпадає з вартістю речей. Тому звідки вона взялась, теж невідомо. В підтримці написали "вибачте, спитаємо на складі", але, звісно, після того тиша. Дуже дратує таке і пропалає довіра до цих магазинів. Раджу купувати лише те, в чому впевнені на 100%, бо при поверненні можете залишитись і без грошей, і без речей
Відправила повернення, зокрема речі, які прислали взагалі не того розміру, що було замовлено. 18/04 прийшла СМС о реєстрації повернення, але через 14 робочих днів кошти так і не надійшли. На запит в службу підтримки отримала відповідь, що повернення в обробці, ще навіть не зареєстроване… й тиша. Сума насправді не дуже велика, але такі випадки негативно впливають саме на бажання щось... Читать отзыв Відправила повернення, зокрема речі, які прислали взагалі не того розміру, що було замовлено. 18/04 прийшла СМС о реєстрації повернення, але через 14 робочих днів кошти так і не надійшли. На запит в службу підтримки отримала відповідь, що повернення в обробці, ще навіть не зареєстроване… й тиша. Сума насправді не дуже велика, але такі випадки негативно впливають саме на бажання щось купувати в подальшому.
Отзыв о Reserved по адресу Луцьк, ул. Сухомлинского, д. 1 Вітаю! Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей. На жаль попадаю не зовсім якісний одяг. Таке враження,що тканина чи товар злежаний. Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина. Речіне маленької вартості! Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!! Прошу звернути увагу!!!! М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті... Читать отзыв Вітаю! Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей. На жаль попадаю не зовсім якісний одяг. Таке враження,що тканина чи товар злежаний. Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина. Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!! Прошу звернути увагу!!!! М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті
Недостатки:
Неякісна тканина,зле дана.Після першого одівання полізла тканина.
27.03 оформила повернення на сайті , 28.03 відправила , 04.04 прийшло повідомлення що зареєстровано, по цей день очікую повернення коштів. На повідомлення не відповідають, зворотнього зв'язку ніякого.
Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше. За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а... Читать отзыв Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше. За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а всередині замість речі Reserved була ДЖИНСОВА ЧОЛОВІЧА СОРОЧКА RIKKY HYPE!!! Це ні в які ворота не лізе. Звісно ж, посилку назад ніхто не доправив, як і мої кошти. Це просто лохотрон і дно.
Повернення магазин отримав на НП 07.01.25. Вже 2,5 місяці не виб'ю кошти. На усі звернення одна й та сама відповідь: ми запит відправили. Увесь лютий вони його відправляли, 10 березня - ми запит відправимо, 24 березня - ми знов запит відправимо...Вас просто так завуальовано "посилають" скільки б не зверталися. Не раджу купувати в них онлайн.
Спочатку на сайті побачили «гарну новину» в разі відмов при оплаті на пошті, блокується доступ оплати при отримані, потім прийшла на пошту і була в шоці, а приміряти не можна, хоча пару місяців тому замовляла на інше відділення, там все було можна, і взагалі хто як не касир нової пошти про це дізнається, абсурд! Доречі, замовила костюм нібито на шалених... Читать отзыв Спочатку на сайті побачили «гарну новину» в разі відмов при оплаті на пошті, блокується доступ оплати при отримані, потім прийшла на пошту і була в шоці, а приміряти не можна, хоча пару місяців тому замовляла на інше відділення, там все було можна, і взагалі хто як не касир нової пошти про це дізнається, абсурд! Доречі, замовила костюм нібито на шалених знижках обійшовся з «золотою» доставкою майже 190 грн, в 1500 грн. якість просто жахлива пару прання в він би був весь у катишках зайшла на Sinsey, там аналогічний товар можна придбати до 500 грн. При цьому знаходжусь в м.Києві фізичні магазини є, але часу не завжди вистачає на це. В RESERVED більше “не ногою».
Вчера, 19.01.2025, не смогли забрать пальто в отделении Новой почты: оказывается продавец СП "РОСАН" (он же ТМ "Резервд") установил запрет на примерку любого товара в адрес любого покупателя на территории Украины. Смотреть можно, а примерить нельзя. Кто купит пальто (да любую одежду) за несколько тысяч гривен без примерки???? И нигде о запрете на примерку не указано (ни на сайте Резервд,... Читать отзыв Вчера, 19.01.2025, не смогли забрать пальто в отделении Новой почты: оказывается продавец СП "РОСАН" (он же ТМ "Резервд") установил запрет на примерку любого товара в адрес любого покупателя на территории Украины. Смотреть можно, а примерить нельзя. Кто купит пальто (да любую одежду) за несколько тысяч гривен без примерки???? И нигде о запрете на примерку не указано (ни на сайте Резервд, ни в мобильном приложении Новой почты), кроме как на мониторе сотрудника Новой почты. Документов на возврат никаких нет изначально, телефон отправителя не работает. Чтобы примерить- нужно оплатить стоимость товара, а потом разбираться с продавцом отдельно месяц касательно возврата товара и денег. Круто Резервд! Сами носите свою одежду!
Хотіла зробити замовлення онлайн, але коли побачила, скільки зараз коштує доставка з післяоплатою на НП, бажання відразу зникло. Reserved, ви в своєму розумі?
Достоинства:
Є цікаві товари непоганої якості, особливо в лінійці Premium
Каждый раз из несколько вещей, что выбрали , на кассе одна будет с неверной ценой , одна и та же отмазка , кто-то не тот ценник наклеил , работа на уровне ева магазин
Деякі речі поганої якості та за станом поношені, це в мене вперше що так прийшло. Я оформила онлайн замовлення, прийшли деякі речі ніби добряче поношені, нитки стирчать, з плямами… Кофта за 1500 грн дуже закошлачена всередині, ніби її місяць носили і потім повернули, а магазин збагрює такі зношені дефектні речі на онлайн замовлення (
Заказала дочери уги на сайте https://www.reserved.com/ua/uk Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз... Читать отзыв Заказала дочери уги на сайте https://www.reserved.com/ua/uk Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз так неудачно, ребенок остался без зимней обуви в холод(( Буду их бомбить на горячую линюю,может получится сделать возврат средств хотя бы.
Достоинства:
уже нет
Недостатки:
Не отвечают, не отвечает поддержка и горячая линия.
Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность. Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее
Речі дно за такі великі кошти
Кошти повернули, десь близько місяця тому
Не відповідають на питання стосовно повернення коштів
Луцьк резервед
На касі черга. Продавець тупить так, що скрегіт гальмівних колодок чути. Прийшов момент оплати: а я не знаю...в нас така картка не проведеться...
Врешті вчили її терміналом користуватись
Мошенник юи
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники... Читать отзыв Как уже написали многие, при возврате 4 вещей, деньги вернули за 1 самую дешевую. Более 2к гривен «положили в карман» и на связь не выходят)
Поэтому, товарищи, пишем на след. эл. адреса (главный офис):
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Пишем о том, что конкретно Reserved Ukraine office является мошенником и описание вашей ситуации. Поскольку, конкретно львовские Наталья, Катерина и Даныло (сотрудники сервиса обслуживания укр.покупателей) игнорируют письма, возвраты и не дают ход всем процессам.
Дружно пишем, что подаем коллективную жалобу в киберполицию, в частности, на СП Росан, принявший возврат.
Товар прийшов в жахливому стані
Чому немає накладного платіжка через застосунок
Брак товару
Забороняють приміряти взуття
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як???... Читать отзыв Я давно є клієнтом reserved, купувала речі і дорослі і дитячі, звісно були і браковані речі і не того розміру клали в посилку, але закривала на це очі…
Але зараз це взагалі, замовила три пари літнього взуття, було великим здивуванням, коли працівник НП, повідомила, що примірка взагалі не дозволена. Кажу, що хоч на одну ногу можна приміряти- ні. Це як??? Це ж взуття!!! Напевно вони своїми клієнтами не дорожать.
Сьогодні хотіла замовити дитині одяг, так взагалі накладний платіж недоступний. Жахливо! А відправиш кошти, обовʼязково відправлять щось із браком. Обурює таке ставлення до своїх постійних клієнтів.
Подтвердите заказ ,сломано приложение глючит!
Дитячий купальник на довгий рукав
Повний треш
Перечитав відгуки - гратись з поверненням і тріпати собі нерви не бачу сенсу. Простіше продати на олх або залишити на виріст.
Фото як доказ прикріпив )
Великий жах
Не відправляють кошти за повернення
Часткове повернення коштів
Кошти повертаються не в повному розмірі
Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно.
До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково,... Читать отзыв Давно замовляю речі, багато разів робила повернення і все було добре.
Але з останнім поверненням, незрозуміло чому, повернули кошти за дві речі з трьох. Писала в підтримку, але відповіді поки немає. Всі речі були в належному стані, з бірками, не носились, звісно.
До речі, з Sinsay теж таке було минулого місяця. Повертала дві речі, повернули кошти лише частково, сума навіть не співпадає з вартістю речей. Тому звідки вона взялась, теж невідомо. В підтримці написали "вибачте, спитаємо на складі", але, звісно, після того тиша.
Дуже дратує таке і пропалає довіра до цих магазинів.
Раджу купувати лише те, в чому впевнені на 100%, бо при поверненні можете залишитись і без грошей, і без речей
Затримка коштів за повернення.
Неякісна тканина в Reserved
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті... Читать отзыв Вітаю!
Я мама двох дівчато двійнят.Постійно купую речі в Reserved для себе,чоловіка і дітей.
На жаль попадаю не зовсім якісний одяг.
Таке враження,що тканина чи товар злежаний.
Нещодавно купила дітям легенси і футболки.Раз оділи і полізла тканина.
Речіне маленької вартості!
Хотілося б купувати за такі кошти хорошу якість,щоб носилися добре,а не один раз!!!
Прошу звернути увагу!!!!
М.Луцьк,ТЦ Порт Сіті
Резервед дно
Надурили та не зробили повернення коштів
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а... Читать отзыв Найгірший досвід покупки на повернення товару в інтернет-магазині за все моє життя. Не підійшов гольф із онлайн замовлення, оформила повернення за всіма інструкціями. Представники магазину отримали посилку в середині грудня, і відтоді - щоденні переписки з представниками підтримки, обіцянки передати моє звернення і таке інше.
За три тижні отримала на пошту відписку про те, що вони отримали мою посилку, а всередині замість речі Reserved була ДЖИНСОВА ЧОЛОВІЧА СОРОЧКА RIKKY HYPE!!!
Це ні в які ворота не лізе. Звісно ж, посилку назад ніхто не доправив, як і мої кошти. Це просто лохотрон і дно.
Навряд чи вам повернуть кошти
Не раджу купувати в них онлайн.
Жах а не магазин
Жахливі умови жахливий сервіс жахлива якість речей
Установлен запрет на примерку в пунктах Новой почты
Подорожчала доставка
Жахливе взуття
Постоянно неверные цены
Вперше отримала речі в такому стані
Я оформила онлайн замовлення, прийшли деякі речі ніби добряче поношені, нитки стирчать, з плямами…
Кофта за 1500 грн дуже закошлачена всередині, ніби її місяць носили і потім повернули, а магазин збагрює такі зношені дефектні речі на онлайн замовлення (
Браковий товар
Не получила свой заказ! Кинули на деньги и не отвечают
Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз... Читать отзыв Заказала дочери уги на сайте https://www.reserved.com/ua/uk
Мой заказ № 100702882585. заказывала 6.11. отправлен 13.11 крайняя дата доставки до 21.11. Почему -то с 13.11 посылка перестала двигаться, стоит статус отправлено. уже 28.11 никаких оповещений о посылке. Звонила на горячую линию не отвечают, писала имел в поддержку, не отвечают. Ранее несколько раз заказывала получала товар всё было ок. А в этот раз так неудачно, ребенок остался без зимней обуви в холод(( Буду их бомбить на горячую линюю,может получится сделать возврат средств хотя бы.