Интернет-магазин "Lamoda" отзывы с оценкой Хорошо / страница 11

Досить добре, але...

Наталя (Украина, Київ) 22 января, 2015 год

але всі речі, які я замовляла ( Ламанія, Топ Сікрет, Ічі ) досить неакуратно пошиті - нитки стирчать. Сервісом задоволена, доставкою теж. На жаль, на сайті, розпродані товари більше не появляються! В українській версії мало коментарів до речей, а в російській можна дізнатися про речі, що сподобались.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 22 января, 2015 год

Доброго дня, Наталя!
Дякуємо за залишенний відгук про роботу нашого інтернет-магазину.

Асортимент товарів поповнюється та оновлюється щотижня, ви можете періодично заходити на наш сайт на перевіряти наявність речей, які вас зацікавили.
Наталя, ви завжди можете звернутися на нашу гарячу лінію підтримки клієнтів за номером телефону 0 (800) 219-232 (дзвінок безкоштовний) і запитати наших консультантів про все, що вас цікавить стосовно тієї чи іншої речі. Ми завжди раді допомогти вам!

Чекаємо на вас за новими покупками разом з Ламода!
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda

хорошо

наталия (Украина, Київ) 20 января, 2015 год

Добрый день! Мне очень нравится ваш магазин,раньше делала покупки в модной касте, но своим ассортиментом ламода меня просто покорил!Первые 2 заказа на ура!но остальные три-просто кошмар!Вина не магазина,а курьерской службы мистэкспрэсс.Заказала мужу пальто к Новому Году, доставку служба переносила раз 5, и о чудо-к рождеству получили!Вытрепала нервы, но пальто того стоило, страсти улеглись, муж доволен.Сын заказал дорогие кеды-опять с... Читать отзыв Добрый день! Мне очень нравится ваш магазин,раньше делала покупки в модной касте, но своим ассортиментом ламода меня просто покорил!Первые 2 заказа на ура!но остальные три-просто кошмар!Вина не магазина,а курьерской службы мистэкспрэсс.Заказала мужу пальто к Новому Году, доставку служба переносила раз 5, и о чудо-к рождеству получили!Вытрепала нервы, но пальто того стоило, страсти улеглись, муж доволен.Сын заказал дорогие кеды-опять с курьерами геморой, вроде бы извинились, дала еще один шанс-заказала себе 2 позиции!Чуда не произошло, сегодня я жду звонка курьера, отпрашиваюсь с работы-ничего нового, доставку переносят на завтра!Уважаемые сотррудники ламода, мне очень нравится ваш магазин и ребята операторы, но курьерская служба напрочь отбила у меня охоту делать у вас покупки, мне очень жаль

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 21 января, 2015 год

Здравствуйте, Наталия!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Желаем, чтобы заказанные вещи на нашем сайте прослужили вам долго и приносили одну лишь радость и комфорт!
Мы стараемся улучшать сервис обслуживания каждый день и поэтому фиксируем все произошедшие ситуации и проводим так называемую работу над ошибками, чтобы они не повторялись снова.

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

ОГРОМНЫЙ ВЫБОР ОДЕЖДЫ КАЖДЫЙ ПОДБЕРЕТ СЕБЕ ПО ВКУСУ!!!

Алеся,Красноармейск (Украина, Красноармійськ) 20 января, 2015 год

Сделала первый заказ жду с нетерпением,на сайте большой выбор одежды,что очень радует!единственный минус это способ доставки,в Донецкую область ее нет(((пришлось просить знакомых забирать в Киеве,что не очень удобно.Много городов области не входят в зону АТО,и все службы доставок у нас работают,с других интернет магазинов товар приходит.Хотелось еще раз сделать у вас заказ,но останавливает доставка,вернее ее отсутствие.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 20 января, 2015 год

Добрый день, Алеся!
Благодарим вас за оставленный отзыв.

Алеся, к сожалению, доставка в Донецкую и Луганскую области временно действительно прекращена. Надеемся на ваше понимание и терпение.

С уважением, служба поддержки клиентов магазина Lamoda

вітаю

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2015 год

Часто замовляю через інет. Спочатку замовляла на іншому сайті але з часом мінімальну суму замовлення там підняли до більш ніж тисячі гривень а вартість доставки до 120 грн. Як на мене це вже абсурд. На lamodі ж умови більш "дружні" для клієнтів. Перейшла на неї. В принципі задоволена. Замовляла вже разів чотири. Приходило швидше ніж обіцяли. Всі товари відповідали фото... Читать отзыв Часто замовляю через інет. Спочатку замовляла на іншому сайті але з часом мінімальну суму замовлення там підняли до більш ніж тисячі гривень а вартість доставки до 120 грн. Як на мене це вже абсурд. На lamodі ж умови більш "дружні" для клієнтів. Перейшла на неї. В принципі задоволена. Замовляла вже разів чотири. Приходило швидше ніж обіцяли. Всі товари відповідали фото на сайті. Деякі були трохи більші за розміром але на виробі розмір вказаний вірний. Це мабуть залежить від стандартів виробника. Було б чудово якби до виробів вказували їх параметри (фактичну ширину довжину і тд). Але загалом магазин норм.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 20 января, 2015 год

Доброго дня, шановний клієнт!
Дякуємо за залишений відгук про роботу нашого інтернет-магазину.

Бажаємо, щоб речі, які ви замовили у нас, прослужили вам довго та приносило радість та комфорт день у день.
Всі бренди використовують свої лекала, за якими вони виготовляють одяг та взуття. Ви завжди можете звернутися на нашу гарячу лінію підтримки клієнтів за номером телефона 0 (800) 219-232 (дзвінок безкоштовний) та запитати наших консультантів про параметри речі, яка вас зацікавила. Ми завжди раді допомогти вам!

З повагою, служба підтримки клієнтів магазину Lamoda

Спасибо!

Гость (Украина, Харків) 13 января, 2015 год

Здравствуйте!Заказывала на этом сайте один раз,но уверена,что не в последний!Товар полностью соответствовал описанию,доставили вовремя,вежливый персонал..Единственный минус это то,что не разрешается примерка..Но в общем то,я осталась довольна!Спасибо!

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 14 января, 2015 год

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Желаем, чтобы заказанные вещи на нашем сайте прослужили вам долго и приносили одну лишь радость и комфорт!
Очень надеемся, что наше с вами знакомство не закончится на одном заказе!

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Впечатление после 3-х заказов

Гость (Украина, Миколаїв) 11 января, 2015 год

Первый заказ пришел вовремя, все соответствовало описанию, поэтому решилась на второй. Второй заказ пришел не совсем в полной комплектации (платье было без пояса), но возврат решила не делать, так как это не принципиально для меня. Доставка во второй раз меня огорчила. Переносили день достаки несколько раз, не объясняя причины. В третий раз дольше всего ждала. В итоге курьер в обещанный... Читать отзыв Первый заказ пришел вовремя, все соответствовало описанию, поэтому решилась на второй. Второй заказ пришел не совсем в полной комплектации (платье было без пояса), но возврат решила не делать, так как это не принципиально для меня. Доставка во второй раз меня огорчила. Переносили день достаки несколько раз, не объясняя причины. В третий раз дольше всего ждала. В итоге курьер в обещанный день не привез, даже не повонил предупредить, что его не будет. Зато в воскресенье утром он позвонил, объявив, что уже приехал, хорошо, что была дома и уже проснулась.
Так что мои выводы таковы: товар соответствует описанию на сайте, качество вполне хорошее, цены тоже...но доставка....Так что если вам надо приобрести что-то для какого-то мероприятия к конкретной дате, заказывайте хотя бы за месяц. Если не спешите и сидите все время дома, тогда ничего страшного.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 12 января, 2015 год

Здравствуйте, уважаемый клиент!
Благодарим за оставленный отзыв.

Приносим свои извинения за неудобства с доставкой. Мы постоянно совершенствуем и стараемся улучшить качество обслуживания наших клиентов, поэтому каждый такой отзыв - это помощь для нас в улучшении сервиса обслуживания.

Желаем, чтобы заказанные вещи на нашем сайте прослужили вам долго и приносили одну лишь радость и комфорт!

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Покупка ботинок.

Валентина (Украина, Київ) 8 января, 2015 год

Покупала ботинки Strobs, покупкой довольна, единственное что немного скользят когда на улице сильный гололед.

Ответ представителя Lamoda 9 января, 2015 год

Здравствуйте, Валентина!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина. Будем рады видеть вас и ваших друзей в числе наших многочисленных постоянных покупателей.

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Одесса)))

Гость (Украина, Одеса) 5 января, 2015 год

Очень довольна,заказывала уже много раз.Правда последний заказ,что-то задерживается.Ну нечего,наверное замело,так как в Одессе была метель.Довольна,буду и дальше делать заказы.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 7 января, 2015 год

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Желаем, чтобы заказанные вещи на нашем сайте прослужили вам долго и приносили одну лишь радость и комфорт!

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Спасибо

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2014 год

Нареканий к интернет-магазину нет: доставка и обслуживании на уровне, одеждакачественная. Единственное что, хотелось бы, что бы время ожидания доставки сократилось.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 30 декабря, 2014 год

Добрый вечер, уважаемый клиент!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина!
Уважаемый клиент, мы примем во внимание абсолютно все ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания наших клиентов!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Оксана

оксана (Украина, Львів) 29 декабря, 2014 год

Ассортимент очень хороший, большой выбор качественных и брендовых вещей. Цены приемлемые, доставка по времени в пределах разумного.Без проблем можно оформить возврат (бывает, что и промахнусь с размером), но все принимают обратно или на обмен. Вот это им плюс. Деньги возвращаются, сама получала за пять посылок. Заказываю там много, практически все подходит и хорошего качества. Lamoda - один из моих любимих... Читать отзыв Ассортимент очень хороший, большой выбор качественных и брендовых вещей. Цены приемлемые, доставка по времени в пределах разумного.Без проблем можно оформить возврат (бывает, что и промахнусь с размером), но все принимают обратно или на обмен. Вот это им плюс. Деньги возвращаются, сама получала за пять посылок. Заказываю там много, практически все подходит и хорошего качества. Lamoda - один из моих любимих в интернете.

3 согласны

Ответ представителя Lamoda 29 декабря, 2014 год

Здравствуйте, Оксана!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина!

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Понравилось

Лилия (Украина, Київ) 29 декабря, 2014 год

Заказывала на Ламода пуховик. Переживала насчет размера, качества и доставки, так как это первая моя покупка одежды через интернет. С размером я пролетела, но это сугубо моя вина. Качество - отличное, на вид - лучше чем на фото! Заказ делала 11, а доставка была 26. Конечно, хотелось бы более оперативную доставку, а так молодцы.... Читать отзыв Заказывала на Ламода пуховик. Переживала насчет размера, качества и доставки, так как это первая моя покупка одежды через интернет. С размером я пролетела, но это сугубо моя вина. Качество - отличное, на вид - лучше чем на фото! Заказ делала 11, а доставка была 26. Конечно, хотелось бы более оперативную доставку, а так молодцы. Буду заказывать еще

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 29 декабря, 2014 год

Добрый день, Лилия!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Лилия, желаем, чтобы вещи, купленные в нашем интернет-магазине прослужили вам долго и приносили радость и удовольствие!

Желаем приятных покупок вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Магазин стоящий

Татьяна,Киев (Украина, Київ) 28 декабря, 2014 год

Мне понравилось. Заказывала ботинки, пришли быстро, качеством довольна. Хочу заказать еще красные.

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 29 декабря, 2014 год

Доброе утро, Татьяна!

Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина!
Желаем, чтобы заказанные вещи на нашем сайте прослужили вам долго и приносили радость и тепло изо дня в день.

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Хороший интернет магазин, но стоит изменить службу доставки

Ольга (Украина, Київ) 27 декабря, 2014 год

Заказывала Кеды Puma, порадовала цена, отличное качество, товар полностью соответствует заявленному фото, плюс приятная система скидок. К магазину никаких претензий и нареканий нет. Огромнейший минус - это служба доставки с которой Вы работаете "Мист Экспресс", именно они напрочь отбивают желание заказать что либо еще... Хочу совершать у Вас покупки, но через другую службу доставки.

Ответ представителя Lamoda 27 декабря, 2014 год

Доброе утро, Ольга!

Благодарим за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Ольга, ситуация с сервисным обслуживанием курьерской службы, которую вы описали, - это непростительная халатность. Мы примем все возможные меры. Для нас очень важно решить этот вопрос. Укажите, пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться с данной ситуацией.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

о магазине

Гость (Украина, Київ) 22 декабря, 2014 год

Хороший магазин, качественные товары. Надо бы только доработать функцию обмена товара (слишком долго ждать ответа и пересылка обратно за свой счет не впечатляют) и все будет отлично.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 22 декабря, 2014 год

Добрый вечер, уважаемый клиент!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Мы примем во внимание абсолютно все ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания наших клиентов! Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина!

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Долго

Гость (Украина, Київ) 15 декабря, 2014 год

Долговато 10 дней на покупку. Ответ на заданный вопрос в тех. поддержке так и не дали за 4 дня (ну и ничего, уже привезли) . Все-таки, тем кто не хочет расстроиться по поводу качества (ну чуть не такое как на фото) , рекомендую пойти в магазин, и, хотя и переплатив немного, купить в тот же день то что хотите, померяв... Читать отзыв Долговато 10 дней на покупку. Ответ на заданный вопрос в тех. поддержке так и не дали за 4 дня (ну и ничего, уже привезли) . Все-таки, тем кто не хочет расстроиться по поводу качества (ну чуть не такое как на фото) , рекомендую пойти в магазин, и, хотя и переплатив немного, купить в тот же день то что хотите, померяв и пощупав.
Сайт очень удобный, все можно найти, удобно отфильтровать, здесь никаких нареканий.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 15 декабря, 2014 год

Добрый день!
Благодарим за оставленный отзыв.

Доставка занимает 2 недели в связи с тем, что мы работаем напрямую с поставщиками и товары, которые вы заказываете на сайте, находятся не на территории Украины.
Уважаемый клиент, все бренды, представленные на сайте - подлинные. Мы сотрудничаем непосредственно с представителями оригинальных брендов и модели представленные на сайте отвечают стандартам качества, имеют свой сертификат. К сожалению, мы не можем влиять на качество производимого товара.

Ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Отзыв

Максим (Украина, Одеса) 12 декабря, 2014 год

Нравится быстрый отзвон после заказа.
Доставка в город быстрая (иногда даже слишком) 1 - 1,5 недели, а вот с доставкой по адресу иногда происходит путаница - какому из менеджеров необходимо везти вещь в мой район, особенно с учётом того, что из службы доставки (получив товар на склад) звонили и я предоставил информацию о смене адреса.
Т.е. много лишних... Читать отзыв Нравится быстрый отзвон после заказа.
Доставка в город быстрая (иногда даже слишком) 1 - 1,5 недели, а вот с доставкой по адресу иногда происходит путаница - какому из менеджеров необходимо везти вещь в мой район, особенно с учётом того, что из службы доставки (получив товар на склад) звонили и я предоставил информацию о смене адреса.
Т.е. много лишних сообщений и звонков, с учётом того, что водитель не вкурсе моей договорённости с оператором.

Ответ представителя Lamoda 13 декабря, 2014 год

Здравствуйте, Максим!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Максим, нам очень жаль за сложившуюся ситуацию с доставкой товара. Мы примем во внимание абсолютно все ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы магазина.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Валенки Купер

Гость (Украина, Харків) 9 декабря, 2014 год

Валенками довольна. Взяла на 1 размер больше и не ошиблась. Доставка 14 дней курьером. Чтобы получить посылку нужно целый день быть дома, курьер звонит за 10 мин и сообщает что приедет, мне так 3 дня возили. Странная политика службы доставки.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 10 декабря, 2014 год

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина. Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина!
Сделаем всё возможное, чтобы в будущем не повторялись подобные ситуации с курьерской доставкой.

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Хорошо

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2014 год

Большой выбор и скидки радуют. Заказ прибыл достаточно быстро. Одна вещь немного не подошла, но так понравилась, что пришлось оставить)

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 6 декабря, 2014 год

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина!

Ждём вас за новыми покупками в Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Янушевич Ирина

Гость (Украина, Одеса) 27 ноября, 2014 год

Всё понравилось, хотя грешите вы тем, что неправильно указываете производителя товара. Брюки Tom Far оказались китайского производства, обещана же была в рекламе Турция. Маленькая ложь рождает большое недоверие.

1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 27 ноября, 2014 год

Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за оставленный комментарий о работе нашего интернет-магазина и за вашу оценку.

Ирина, страна производства часто отличается от страны происхождения бренда. В настоящее время большинство брендов, обладающих мировой известностью и признанием, размещает своё производство в странах Азии, что никак не сказывается на качестве продукции.

Ирина, ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

И всем советую!

Елена из Херсона (Украина) 26 ноября, 2014 год

Не один раз делала заказы на Ламода, работают с клиентами и днем и ночью, это правда! Если есть вопросы касательно товаров служба Ламоды быстро реагирует, перезванивают,отвечает! У меня проколов с заказами не было, впечатления от интернет-магазина очень хорошие, ассортимент товаров тоже хорош да и акциями -скидками балуют, доставка удобная и в срок(однажды переносила срок доставки-дак получилось!)Рекомендую!!!!

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 26 ноября, 2014 год

Добрый день, Елена!
Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина. Желаем, чтобы купленные вещи служили вам долго и приносили одно лишь удовольствие и тепло!

Ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda.

Гость (Украина, Измаил) 18 ноября, 2014 год

Свой первый заказ я получила вовремя, все соответствовало описанию и фото на сайте, вещи понравились и подошли, менеджер перезвонила моментально, была вежливой и компетентной. Однако, 8 ноября днем мне пришло смс от Мист-экспресса, что «посылка будет доставлена 10 ноября», но курьер почему-то позвонил через несколько часов после прихода смс и сообщил, что через 5 мин. будет у меня в микрорайоне.... Читать отзыв Свой первый заказ я получила вовремя, все соответствовало описанию и фото на сайте, вещи понравились и подошли, менеджер перезвонила моментально, была вежливой и компетентной. Однако, 8 ноября днем мне пришло смс от Мист-экспресса, что «посылка будет доставлена 10 ноября», но курьер почему-то позвонил через несколько часов после прихода смс и сообщил, что через 5 мин. будет у меня в микрорайоне. Дело шло к ночи, курьер был усталым и попросил меня выйти за заказом в определенное место. Повезло, что дома нашлась нужная сумма наличкой, и в кромешной тьме нашего двора под противным ноябрьским дождиком я получила свой заказ. Это все мелочи жизни и скорее меня забавляют, чем расстраивают, однако, по своей воле я бы не выбрала предложенный вид доставки. Ночные вылазки за товаром вызывают прилив адреналина))) Жду и надеюсь, что Ла Мода все-таки предоставит нам - клиентам альтернативу!

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 18 ноября, 2014 год

Добрый день, уважаемый гость!

Благодарим за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина.
Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашей компании!
К сожалению, на данный момент у нас не имеются альтернативные виды доставки и оплаты. Однако, мы работаем над этим вопросом и хотим улучшить сервис обслуживания наших клиентов для удобства и удовлетворения всех потребностей наших уважаемых посетителей!
Приходите к нам снова и снова и мы будем радовать вас новыми акциями и дарить вам позитивные эмоции.

Ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Виктория (Украина, Харьков) 12 ноября, 2014 год

Я нашла сайт Ламода случайно, пыталась найти где в интернете можно заказать пуховик Savage (в Харькове нет фирменного магазина этого бренда). У сайта очень приятный и удобный дизайн, максимум информации об одежде и большой выбор брендов. Доставка производится непосредственно по указанному адресу (что очень удобно, особенно приятно, когда курьер поднимался пешком на 11 этаж, спасибо ему), оплата наличными после получения... Читать отзыв Я нашла сайт Ламода случайно, пыталась найти где в интернете можно заказать пуховик Savage (в Харькове нет фирменного магазина этого бренда). У сайта очень приятный и удобный дизайн, максимум информации об одежде и большой выбор брендов. Доставка производится непосредственно по указанному адресу (что очень удобно, особенно приятно, когда курьер поднимался пешком на 11 этаж, спасибо ему), оплата наличными после получения заказа (что тоже очень удобно). Из минусов - нет услуги "примерка" и, на мой взгляд, долгий срок доставки - 10-14 дней. А в целом Ламода очень удобный интернет-магазин, всю интересующую информацию о товарах расскажут консультанты.

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 12 ноября, 2014 год

Здравствуйте, Виктория!

Благодарим за оставленный отзыв о работе нашего интернет-магазина и столь высокую оценку. Мы очень благодарны вам за то, что участвуете в жизни нашего интернет-магазина.
Виктория, срок доставки продолжительностью в 2 недели связан с тем, что товары доставляются с наших складов, которые находятся не на территории Украины, а в странах Европы.
Функция примерки не предусмотрена на нашем сайте, однако вы всегда можете открыть посылку при курьере и проверить содержимое на правильность комплектации, качество, целостность и так далее.

Виктория, ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Анна (Украина, Киев) 11 ноября, 2014 год

Замовляла товар вперше! Що можу сказати.... Якесь двояке відчуття і не зовсім зрозуміле... почну з хорошого... Отримала замовлення! Все гарно запаковано, якість хороша! Розміри на диво всі підійшли! Але, що потім... Якщо дивитись по трекінг номеру доставка робиться з Німеччини! І тут охоплюють приємні відчуться, адже це інший рівень.... Але яке потім настає розчарування коли на бірці штрих КОД РОСІЯ!... Читать отзыв Замовляла товар вперше! Що можу сказати.... Якесь двояке відчуття і не зовсім зрозуміле... почну з хорошого... Отримала замовлення! Все гарно запаковано, якість хороша! Розміри на диво всі підійшли! Але, що потім... Якщо дивитись по трекінг номеру доставка робиться з Німеччини! І тут охоплюють приємні відчуться, адже це інший рівень.... Але яке потім настає розчарування коли на бірці штрих КОД РОСІЯ! О_о... Не вистачає на товарі вказаного виробника...

Ответ представителя Lamoda 12 ноября, 2014 год

Доброе утро, Анна!

Благодарим за оставленный отзыв.
Нам очень приятно получать комментарии от клиентов и оставлять у вас исключительно положительные эмоции от работы нашего интернет-магазина.
Анна, наша компания сотрудничает со многими производителями и мы гарантируем вам подлинность брендов, однако не влияем на производство.
Ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Юлия (Украина) 5 ноября, 2014 год

Мне очень нравится магазин Lamoda,заказывала вещи уже много раз, качество отличное, цены тоже. Это тот магазин который можно советовать своим друзьям. Единственный минус с которым я столкнулась это доставка. Сделала заказ еще в начале сентября, уже в ноябре оказалось что мне ничего не доставят т.к. я нахожусь на территории приблеженной к зоне АТО. Очень обидно что такой хороший магазин работает... Читать отзыв Мне очень нравится магазин Lamoda,заказывала вещи уже много раз, качество отличное, цены тоже. Это тот магазин который можно советовать своим друзьям. Единственный минус с которым я столкнулась это доставка. Сделала заказ еще в начале сентября, уже в ноябре оказалось что мне ничего не доставят т.к. я нахожусь на территории приблеженной к зоне АТО. Очень обидно что такой хороший магазин работает только с одной курьерской фирмой. Т.к. остальные фирмы осуществляют доставку в наш город Курахово Донецкой области.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 6 ноября, 2014 год

Здравствуйте, Юлия!

Благодарим за обращение.
Нам очень приятно получать комментарии от клиентов и оставлять у вас исключительно положительные эмоции от работы нашего интернет-магазина!
Юлия, мы всегда рады выслушать рекомендации и пожелания наших клиентов для того, чтобы потребности наших клиентов были удовлетворены и сервис обслуживания был наиболее удобным и высоким. К сожалению, в связи с нынешней ситуацией на Востоке Украины мы действительно не можем доставлять заказа в зону АТО. Надеемся на ваше понимание и терпение.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Наталия (Украина, Херсон) 4 ноября, 2014 год

Магазин отличный, а доставка ...!!!

1 не согласен

Ответ представителя Lamoda 4 ноября, 2014 год

Здравствуйте Наталия!

Благодарим за обращение.
Нам очень приятно получать комментарии от клиентов и оставлять у вас исключительно положительные эмоции от работы нашего интернет-магазина!
Наталия, мы приносим самые искренние извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Мы всегда рады выслушать рекомендации и пожелания наших клиентов для того, чтобы мы могли улучшить и повысить сервис обслуживания наших клиентов.

Ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ирина (Украина) 31 октября, 2014 год

Сегодня получила свой первый заказ на Lamoda. Заказывала ботинки STROBBS. Все один к одному , как на фото и в описании. Ботинками очень довольна и ценой и качеством!!! А вот курьерскую службу стоит либо сменить, либо проверять. Не знаю, как в других городах, а у нас в Кривом Роге очень безответственно. Я шопоголик в инете и много раз сталкивалась с... Читать отзыв Сегодня получила свой первый заказ на Lamoda. Заказывала ботинки STROBBS. Все один к одному , как на фото и в описании. Ботинками очень довольна и ценой и качеством!!! А вот курьерскую службу стоит либо сменить, либо проверять. Не знаю, как в других городах, а у нас в Кривом Роге очень безответственно. Я шопоголик в инете и много раз сталкивалась с курьерскими службами. Такого я еще не встречала. Получила смс о доставке - все дела отменила, сижу дома ,жду. К вечеру не выдержала и позвонила операторам. К ним претензий нет. Все очень вежливо, пообещали, что курьер скоро перезвонит... и так два раза. На следующее утро опять смс и только около 11ч. позвонил курьер и переспросил на какое время удобно. Договорились с 14 до 15.00 (раньше не мог). Вообщем после еще пару моих звонков прибыл в 16.50. ЧТО ЭТО??? Я 2 дня потеряла! Постман за день спрашивает на какой период времени удобно 9-12, 12-15 или 15-18. И еще ни разу не подводил, как и Новая почта. Огромная просьба к Lamoda избавить клиентов от такой доставки. За покупку - спасибо!

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 1 ноября, 2014 год

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим за столь высокую оценку работы нашего интернет-магазина. Нам очень приятно получать комментарии от клиентов и оставлять у Вас исключительно положительные эмоции от работы нашего интернет-магазина!
Ирина, мы приносим самые искренние извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Мы всегда рады выслушать рекомендации и пожелания наших клиентов для того, чтобы мы могли улучшить и повысить сервис обслуживания наших клиентов.

Ждём вас за новыми покупками вместе с Ламода!
С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Гость (Украина, Краматорск) 24 октября, 2014 год

Можно ли с кем-то посоветоваться о размере? И можно ли,чтоб курьер привез два пуховика одинаковых,но разных размеров,чтобы выбрать подходящий размер.

1 согласен

Ответ представителя Lamoda 25 октября, 2014 год

Здравствуйте, уважаемый клиент!

Благодарим за обращение.
Рекомендуем вам обратиться по номеру круглосуточной горячей линии: 0 (800) 219-232 (звонок бесплатный) и наши консультанты помогут вам решить данный вопрос.
При курьере вы можете открыть вашу посылку, посмотреть наличие соответствующего товара, проверить качество товара и убедиться, что посылка не бракована. Однако, по условиям нашей компании функция примерки не предусмотрена. В случае, если размер будет неподходящим для вас, вы всегда можете оформить возврат вашего заказа в течение 14-ти дней с момента получения. Денежные средства же мы вам вернём с помощью Укрпочты в течение 30-ти дней с момента получения нашим складом вашего возврата.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Лена (Украина) 24 октября, 2014 год

Отримала тільки перше замовлення, але все сподобалося, доставка і самі речі відмінні, сподіваюся що не розачаруюсь.

2 согласны

Ответ представителя Lamoda 24 октября, 2014 год

Вітаємо, Олено!

Дякуємо вам за вибір нашого інтернет-магазину та за залишений відгук. Ми раді кожному нашому відвідувачу і робимо усе можливе, щоб клієнти стали постійними.

З повагою, команда підтримки магазину Lamoda

Елена (Украина, Одесса) 15 октября, 2014 год

Хороший магазин,особенно хочется отметить оперативную работу менеждеров.Заказов было пока не много-все удовлетворило.На будущее - держать марку относительно качества и ассортимента.

3 согласны

Ответ представителя Lamoda 15 октября, 2014 год

Здравствуйте, Елена!

Благодарим вас за выбор нашего интернет-магазина и за оставленный отзыв.
Нам очень приятно получать комментарии от клиентов и оставлять у Вас исключительно положительные эмоции от работы нашего интернет-магазина! Мы рады каждому нашему посетителю и делаем всё возможное, чтобы клиенты стали постоянными.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda