Ин-Тайм отзывы клиентов / страница 77
Ин-Тайм отзывы клиентов
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4166 отзывов
Курьерские службы
Вопросы и ответы
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Не можу отримати вантаж
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за дану ситуацію. Вирішення питання доставки другого місця за даною декларацією було передано спеціалісту. Актуальну інформацію Вам повідомлять у телефонному режимі.
Гарного Вам дня!
Кончений перевізник.
Напишіть нам, будь ласка, номер декларації, за якої було відправлено шини, щоб ми змогли пришвидшити їх отримання у місті Ямпіль.
Работать совсем не хотят!
Сообщите нам, пожалуйста, телефон, который был указан в заявке на забор груза, чтобы мы смогли уточнить причины того, что груз не был забран от Вашего адреса и смогли Вам помочь.
потеряли посылку 0310004103
в общем сервис ужасный никому не рекомендую пользоваться
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией при доставке Вашего отправления. На данный момент транзитный терминал в городе Киев несколько перегружен. Руководство делает все возможное, чтобы решить вопрос, как можно быстрее.
Хорошего Вам дня!
Доставка
Прийміть, будь ласка, наші вибачення за те, що допустили цю ситуацію. За нашою інформацією вчора при адресній доставці вантажу отримувач відмовився від отримання відправлення. В цьому випадку наші співробітники відділення уточнять у телефонному режимі у відправника подальші дії з вантажем.
Дякуємо Вам за звернення!
Обратилась и не пожалела
Мы были рады помочь Вам в таком важном событии, как переезд в другой город.
Всего Вам хорошего!
проблема.
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. Согласно предоставленной Вами декларации действительно, ошибочно начислена сумма за хранение, по прибытии второго места сумма за хранение будет снята и начислена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём за каждый день задержки. По поводу задержки второго места нами уже назначен специалист для скорейшего решения данного вопроса. Как только он уточнит корректную информацию, он свяжется с Вами по номеру телефона, указанному в транспортной накладной.
Благодарим Вас за обращение! Показать 1 ответ
А посылка так и не найдена...
Спасибо Вам за обращение!
Потеряли посылку, не отвечали на вопросы.
Что за шарашкина контора?
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации груза, с доставкой которого возникла проблема. Мы постараемся как можно скорее разобраться в этой ситуации и предоставить Вам ответ.
Есть очень быстрые маршруты.
До встречи в Ин Тайм!
Пропавшая посылка
Отделения по маршруту груза, не смогли предоставить информацию. В данном случае, мы рекомендуем Вам написать претензию в ближайшем от Вас отделении компании. Будет проведено служебное расследование Службой безопасности компании, а так же Отделом по работе с претензиями будет принято решении о сумме компенсации согласно оценочной стоимости отправления. При подаче претензии при себе необходимо иметь паспорт.
Спасибо за обращение!
Где реакция на жалобу?
Нами была получена претензия по этому отправлению, которая уже передана специалисту из отдела по претензиям к рассмотрению. Претензия обрабатывается в срок до 10 рабочих дней. Ответ Вам будет предоставлен, либо на Ваш электронный адрес, либо в телефонном режиме.
Хорошего Вам дня!
Двойная(ДОЙНАЯ) упаковка. Декларация №1901010465. Часть 2.
1.наводить порядок в вашей компании никто, кроме заказчиков ваших услуг, не желает.
2.отдел претензий выбрал тактику замалчивания и «спустить все на тормозах».
3.дополнительная упаковка, выполняемая сотрудниками Ин-Тайма «с целью защиты его(груза) от... Читать отзыв В связи с тем, что ваши службы не желают не только отвечать по существу, но и вообще – отвечать, то к недостаткам вашей компании можно также добавить следующее:
1.наводить порядок в вашей компании никто, кроме заказчиков ваших услуг, не желает.
2.отдел претензий выбрал тактику замалчивания и «спустить все на тормозах».
3.дополнительная упаковка, выполняемая сотрудниками Ин-Тайма «с целью защиты его(груза) от повреждений», не обеспечивает эту защиту.
Ваши сотрудники в части упаковки грузов ссылаются на п. 4.3.2. «ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР про надання послуг з організації перевезення відправлення»: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой».
Обратите внимание на качество упаковки и на материалы, которые по информации Ин-Тайма, были использованы для этого(упаковка на сумму 325 грн (2 листа картона, 40 метров стрейч-пленки, 1 м.куб. обрешетки и 1 поддон).
Некоторые из этих материалов можете поискать на фото. Нам найти их не удалось. Может быть вы найдете?
На этих фото наглядно видно, за какой «воздух» вы требуете оплату, какое качество упаковки «обеспечивает сохранность груза», как выполняются «технологические инструкции вашей компании с целью защиты его от повреждений», а также - соответствует ли выполненная вашими сотрудниками упаковка выставленному нам счету (в части объема груза и использованных материалов).
По данной декларации нами была получена претензия, которая находится еще на рассмотрении. Как только она будет рассмотрена, Вам будет предоставлен ответ.
Спасибо Вам за обратную связь! Показать 2 ответа
Пропавшая посылка
Пропавшая посылка
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по Вашей отправке и предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер ТТН Вашего груза.
УЖАС!!!
Прошу разобраться в ситуации,выдать груз с учетом компенсации ! Мне ни кто не перезвонил и нет вообще информации о том,где находится груз! Работники тупо морозятся!... Читать отзыв При отправке груза по декларации № 1101033382,который прибыл в Тернополь еще 21.08,груз на 30.08. получателю не выдан по причине утери 1 грузового места ( 6 мест в декларации, пост-сервис 7450 грн стоимость товара).
Прошу разобраться в ситуации,выдать груз с учетом компенсации ! Мне ни кто не перезвонил и нет вообще информации о том,где находится груз! Работники тупо морозятся! Это просто ужас, а не компания!
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке отправления. По Вашему обращению по причине разрыва мест нами был назначен специалист, который уточнил, что по техническим причинам (затёрся стикер), 6-е место задержалось на Киевском транзитном складе перезагрузки и найдено среди неопознанных грузов. Мы сделаем всё возможное для того, чтобы проконтролировать погрузку данного груза на склад к получателю ближайшей машиной. Скидку возможно предоставить по прибытии всего груза в полном объёме.
Благодарим Вас за обратную связь!
Где моя компенсация часть вторая
18.08.2017 был мой отзыв прокомментирован: "Добрый день, Оксана!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и за задержку в ответе. Мы уточнили информацию по Вашему обращению, вторая часть... Читать отзыв С января месяца жду выплаты компенсации в размере 10000 грн. Ау, сколько мне ее еще ожидать? Да что за бардак? Промахали два моих секьюрпакета, так имейте совесть выплатить своевременно компенсацию!!! ТТН 0901000314.
18.08.2017 был мой отзыв прокомментирован: "Добрый день, Оксана!
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и за задержку в ответе. Мы уточнили информацию по Вашему обращению, вторая часть выплаты запланирована на 22 августа 2017г."
И что, где же моя запланированная компенсация, там же где и мои утерянные посылки, в мире проё...ных вещей????
Хорошего Вам дня!
Посылка прибыла в ужасном состоянии
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией при отправке посылки. Сообщите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой она была отправлена, чтобы мы смогли уточнить информацию.
Пропала посылка!
Пропала посылка!
Вопросом доставки занимался наш специалист. Информацию по Вашему грузу отделения не смогли предоставить на данный момент. Напишите, пожалуйста, претензию на имя генерального директора Грачева Сергея Владимировича на ближайшем отделении компании для проведения служебного расследования.
Благодарим Вас за обращение!
почта вызывает один нигатив
Хорошего Вам дня!
Потеряли одно место из 8
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз, чтобы мы смогли Вам помочь.
почта посыпалась
Для того, чтобы мы уточнили причину задержки и взяли вопрос доставки в работу, напишите, пожалуйста, номера деклараций, по которой был отправлен Ваш груз. Показать 1 ответ
Доставка хуже укр почты!
С таким сервисом реально легче пользоваться другими компаниями, благое... Читать отзыв Компания интайм по цене не сильно дешевле чем новая почта, но сервис в сотни раз хуже! Посылку с конотопа в кривой рог первый раз доставляли 3 дня, второй раз 8 дней!!!!!!! это абсурд просто. при отслеживании показывает что приехало, хотя ни отделения, ничего не видно. смс с почты тоже не пришло!
С таким сервисом реально легче пользоваться другими компаниями, благое дело их сейчас очень много
Примите наши извинения, что допустили данные ситуации. Для того, чтобы мы уточнили причину задержки, напишите, пожалуйста, номера деклараций, по которым были отправлены посылки.
Благодарим Вас за обратную связь!
Упаковка или мы испортим Ваш товар. ч.2
С каких это пор, сотрудники отделения звонят, если у Вас отлажена работа СМС-уведомлений? Кстати, почему груз по декларации 2101037157 возвращается, хотя по идее и в этом случае ко мне не дозвонились, т.к. заявлений о возврате груза я не писал?
Читать отзыв Очень умиляет то, что даже после "прокола" со стороны Вашей компании, Вы ещё имеете наглость общаться с клиентом, как с идиотом.
С каких это пор, сотрудники отделения звонят, если у Вас отлажена работа СМС-уведомлений? Кстати, почему груз по декларации 2101037157 возвращается, хотя по идее и в этом случае ко мне не дозвонились, т.к. заявлений о возврате груза я не писал?
И причём тут обрештовка, к тому, что груз транспортировали вверх ногами? Если груз перевернули Ваши рукожопые грузчики, то обрештовка тут бессильна. А если это такой ход, для навязывания доп. услуг, то наверняка обрештовывая свой груз у Вас такие ситуации врядли повторятся.
И ещё вопрос. Если без надлежащей упаковки ущерб не возместят, то почему страховая сумма взымается в полном объёме, а не из расчёта 200грн?
Так как груз был возвращен без Вашего согласия, мы сообщим информацию про данный инцидент региональному руководству с целью предотвратить повторение таких случаев.
Благодарим Вас за обращение!
Груза нет две недели!!!!!!!
Вопросом доставки занимался наш специалист. Информацию по Вашему грузу отделения не смогли предоставить на данный момент. Напишите, пожалуйста, претензию на имя генерального директора Грачева С.В. на электронный адрес [email protected] для проведения служебного расследования.
Спасибо Вам за обращение!
Посылка не понятно где уже 7 дней!!??
ИН-ТАЙМ судя по многочисленны негативным отзывам вам наплевать на ваших клиентов, и на репутацию в... Читать отзыв Эта ситуация меня просто БЕСИТ!!! Посылку 9991693773 Кривой Рог-Черкассы отправили 18 августа, ожидаемое прибытие 21 августа,пришел в отделение посылки НЕТ! Сказали звонить на горячую линию, звонил 7 раз разбираются до сей пор.ЧТО ЗА БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ??? При этом вес посылки 432 кг. Как такое можно не найти???
ИН-ТАЙМ судя по многочисленны негативным отзывам вам наплевать на ваших клиентов, и на репутацию в том числе!!!
Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что допустили задержку Вашего отправления. Нарушение срока доставки связано с тем, что данное направление временно несколько перегружено. Мы сейчас делаем все возможное, чтобы Вы смогли как можно быстрее получить Вашу посылку. Актуальную информацию о сроке доставки Вам сообщит специалист по номеру телефона, который был указан.
Спасибо Вам за обратную связь! Показать 1 ответ
Где моя посылка?
Примите наши извинения за нарушение срока доставки Вашей посылки. Вопрос доставки уже был взят в работу нашим специалистом Он уточнит информацию и свяжется с Вами по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение! Показать 1 ответ
когда прибудет мой груз??? сколько мне еще ждать???
Мы приносим свои извинения за задержку Вашего отправления. Вопросом доставки груза уже занимается наш специалист. Актуальную информацию по сроку доставки специалист сообщит Вам по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!
Я в ужасе!!!!! Где мой груз????
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, сообщите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена Ваша посылка.